1. 交通不便的老家突然停电，报修后多久才会有抢修人员来啊
故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均 45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
生活中我们离不开电，而一旦家里停电了，是非常糟心的事情，电视看不了了，空调也享受不了。很多人都会立即采取行动，要赶紧把电接上去，那么如果家里停电了，我们应该怎么办？今天就给大家介绍一下，停电了之后有什么办法。
一、家里断电找谁报修
1、如果家里断电了，很多人的第一反应就是找供电局，而供电局的电话是95598，这是全国的统一服务热线，之后报上你所在地的具体地址，就会有专业的电工上门为你服务，而且无论是什么时间段都会有值班人员工作，能够立刻解决市民停电的问题。
2、如果有人从事电工的行业，可以直接联系熟悉的电工。电工可能对你家的电路情况比较熟悉，维修起来也会方便一些。
二、家里断电应该怎么办
1、如果家里停电了，首先需要把电源插头都要拔掉，尤其是一些功率比较大的电器，比如说热水器还有烤箱等等，防止突然来电了之后，电压不稳会对电器造成损坏。
2、接下来就要看一下停电是不是你一户人家，如果邻居家也停电了，整个小区都断电了，就不是你一个人的问题，需要打电话请电工上门来维修。
3、如果只是你一户人家停电了，首先查看一下家里的漏电保护器有没有启动，出现了跳闸，上面有一个圆形的按钮，需要摁一下再推上去，家里就来电了。
4、可能是家里的线路出现了故障，比如说短路或者保险丝烧断了，这也是经常出现的问题，如果你不是特别了解，要请专业的电工来帮忙处理。
5、还有一种情况就是忘记交电费了，这时候可能导致断电，需要及时交费，通过手机或者到供电局去交都是可以的。
以上几点就是关于家里断电了，应该找谁维修，以及我们又该如何处理断电的问题。
2. 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电
根据国家相关法律法规和企业制度,城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。电力部门并没有明文规定故障抢修时间。很可能现在归避高温作业，如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
国家电网公司员工服务“十个不准”:
1.不准违规停电、无故拖延送电。
2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。
5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。
9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。
10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。
国家电网公司供电服务“十项承诺”:
1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。
2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。
客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。
9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
3. 电力抢修多长时间应该到啊
抢修时限：城市45分钟；农村90分钟；