❶ 4s店报价维修价格贵了如何投诉
法律分析:向品牌厂家投诉。 4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。 通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。 拨打12315直接投诉4S店,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
❷ 买车时4S店赠送的赠品,都值多少钱
买车时4S店赠送的赠品,都值多少钱?
去4S店买车砍价,销售往往会跟我们说:“价格真的是不能少了,但是可以多送点东西。”“2000块钱的车膜,1000块钱的脚垫,反正以后也要买,帮你省了好几千块钱。”这些赠品到底值多少钱?水分到底有多大?
加油卡、保养券水分最少
首先,加油卡、保养券、工时券,这种能直接衡量价值的,水分应该算是比较少的。比如说送1000块钱的油卡,那实打实就价值1000块钱,直接不就能用嘛?
保养券、工时券、机油券比油卡水分要大一点,但也是能抵扣实实在在的金额。拿工时券来说好了,面额200,维修保养的时候直接就抵掉200了。实际的价值不太好确定,4S店工时费定价有很大自主权的。
《机动车维修管理规定》第25条规定:机动车维修工时定额可以参考多个标准,当标准不一致时,优先适用机动车维修经营者备案的标准。
不用记,说人话,工时费收多少钱,4S店经常都是自己说了算的。比如说同样做个车辆检测,有的4S店工时200,有的店80,这个时候工时券的实际价值是要打折扣的。
和网上买东西的红包、优惠券一个道理,面额挺大,立减200,但商品定价如果变高了,那实际优惠幅度其实没想象中的那么猛了,对吧?
原厂精品,价值差别很大
除了加油卡、保养券,4S店常送的还有原厂精品,这个实际价值要分情况了,有些确实比较值。
比如说原厂匹配过的行车记录仪、倒车影像这种,像大众的原厂行车记录仪,官方单卖的价格要458块钱,我们自己去买也要这个钱。像这种原厂货,车上一般都会预留好安装孔位、电源接口,就不需要很长的线了,装起来更美观、更安全、匹配性更好。
但也有些品牌,本来就是没有原厂记录仪的,送给我们的是汽配城那个带引号的“专供”的4S店的产品,这水分可就大了。
外包装上面厂名、厂址、厂家电话,基本信息有可能都没有,4S店进价有可能就两三百。送给我们的时候说:“这可是800的好东西,这可是1000块钱的无上良品。”那明显不值。而且这种搞了不好算是三无产品,4S店没办法提供质保,出了问题要修要换,修的时候不小心把车子其他的线剪断,把其他的设备给带了烧起来了。
除了刚才说的这些实用配置,有些4S店还会送一些“原厂生活精品”,这在豪华品牌4S店比较常见。单看价格也不便宜,宝马定制雨伞,某宝官方旗舰店去看,143块钱,保温杯126块钱。
但如果看成本的话,这类产品,汽车厂自己不生产,也是找别人定制的,成本确实也就几十块钱。这时候到底值不值钱,这挺看个人了。如果对品牌没什么特殊情感,那就真的是普通生活用品,价值也就一般,雨伞就是雨伞,对不对?
但如果很喜欢这个品牌,那也不错,举了把雨伞,“你看,我是尊贵的宝马车主”,是不是?这个就难说了,是比较价值真实的东西。
就好比一些游戏定制的手办,网上面各种胶佬,是吧?或者是lo娘,“我就是愿意为它付钱,你管不着”,也有。高档脚垫、车膜,得打3-4折唤败赠品里面水分最大的,还是4S店送的高档脚垫、车膜,实际价格基本上打个3折,有可能还是偏贵的。
脚垫来说,4S店送的时候说:“我这个卖四五百块钱,高档货一套”,实际进货100不到。记者做过调查的,4S店汽车脚垫几十块到上百不等。后面去汽配市场问了一下,80%的车商新车,赠送的免费脚垫,在汽配城,10块钱、20块钱搜前左右。说夸张点,销售报的价格,打3折已经算客气了,有可能还没到脚垫的零售价。
赠品一定要写进合同
有些朋友有可能说了:“赠品反正白送了,就算不值钱,不要不合适吧,对不对?”确实是这个道理,赠品我们该要还是得要,是吧?
不过要注意的是,如果是价值比较高的赠品,具体的明细、型号、各种券的使用规则、车膜的牌子、具体系列的名称,写到合同里面去。
特别是赠送的保养券、机油券,后面保养的时候才拿出来用,是不是?本来买车的时候说机油券能抵200,结果过了一年去保养的时候,“对不起我们换领导了”。
或者说领导是没换,“要用中杯、大杯、超大杯最贵的机油 ,我才给你抵200,用普通机油,这个券不能用”,会被恶心死。如果买车的时候是口头承诺的,那后面4S店还真有可能不认账的。
4S店送世链清的赠品要有选择性的要
所以总得来说,4S店送的赠品我们要有选择性的要,肯定不能盲目听销售说的价格,不然他报个大几千,还真就大几千,说不定成本100都没到。要过来其实失去了真正便宜车价的机会,是不是?这些羊毛哪来的?
为什么网上报价和4S店的价格差这么多
买车要赠品基本到最后一步了,我们打算买车,一开始基本上就网上自己先翻翻看看了。好不容易看中一辆,打电话给4S店问问价格,他们都说得很模糊的。
“价格很好商量的,也看是诚心买的,店里也都是搞活动的”,他反正随便怎么说,最后肯定一句话,“到店详谈,不来不谈”。
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