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居民客户家用电器损坏处理

发布时间:2024-06-30 01:10:17

❶ 因电力设施导致家电损坏应如何赔偿

你有两个选择,一是基于合同,追究电力公司的违约责任;二是基于侵内权,追究侵权容人的侵权责任。这两种方式差别很大。基于合同,你的诉讼负担被大大减轻,因为违约责任是无过错责任原则,即只要有违约情况,不问对方是否有错误,都要承担违约责任,而根据你的描述,很显然是电力公司违约了,故应由电力公司承担违约责任,你不必担心与电力公司是否形成合同关系的问题,事实上你与电力公司是有合同关系的,原因很难有几句话解释清楚,就不解释了。基于合同你不能请求精神损害赔偿,所以,相对侵权,可以主张的赔偿数额可能会有所减少。基于侵权,你的诉讼负担很重,主要原因在于,你要证明电力设施是如何导致家电损坏的,责任在于谁,是否有过错等等情况,巨大的举证责任会给你带来巨大困难,提醒你电力设施导致家电损坏,侵权责任人不一定是电力公司,比如盗窃电力设备的人可能是责任人,侵权诉讼困难大,但你可以主张精神损害赔偿,故得到的赔偿也会增多。结合自己的情况,理性选择吧!

❷ 居民用户家用电器损坏处理办法

法律分析:为保护供用电双方的合法权益,规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理,公正、合理地调解纠纷,根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定,制定本办法。本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

法律依据:《居民用户家用电器损坏处理办法》

第一条 为保护供用电双方的合法权益,规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理,公正、合理地调解纠纷,根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定,制定本办法。

第二条 本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

第三条 本办法所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的下列事件:1、在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反;2、在220/380伏供电线路上,发生零线断线;3、在220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰;4、同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电。

第四条 由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时,居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

第五条 属于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认,作为理赔处理的依据。

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❹ 电力故障导致电器损坏赔偿

法律分析:居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。

法律依据:《居民用户家用电器损坏处理办法》

第九条 对损坏家用电器的修复,供电企业承担损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元件修复;无原型号规格的新元件可供修复时,可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。

第十条 对不可修复的家用电器,其购买时间在六个月及以内的,按原购货发票价,供电企业全额予以赔偿;购置时间在六个月以上的,按原购货发票价,并按本规定第十二条规定的使用寿命折旧后的余额,予以赔偿。使用年限已超过本规定第十二条规定仍在使用的,或者折旧后的差额低于原价10%的,按原价的10%予以赔偿。使用时间以发货票开具的日期为准开始计算。

对无法提供购货发票的,应由受害居民用户负责举证,经供电企业核查无误后,以证明出具的购置日期时的国家定价为准,按前款规定清偿。

以外币购置的家用电器,按购置时国家外汇牌价折人民币计算其购置价,以人民币进行清偿。

清偿后,损坏的家用电器归属供电企业所有。

❺ 供电所赔偿居民家电损坏的标准是什么

只负责维修处理,没有赔偿标准。国家的企业,在制定相关条款时都是向企业倾斜的,得保护企业。供电故障造成居民用电设备烧坏的只给维修,不赔偿的。

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