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⑵ 九阳电磁炉维修点大全
九阳股份有限公司,其简称为九阳,是一家专业从事厨房电器的设计、生产和销售的公司,其主要的产品包括电磁炉、电压力煲、豆浆机、榨汁机等等。公司拥有先进的设备和创新性人才,坚持诚信经营、顾客至上的理念,公司高品质、价格合理的产品,赢得广大消费者的青睐。其电磁炉产品销售量高,它的防水性能好、节能高效等功能,深受顾客喜爱。为了方便广大顾客,九阳公司在全国各地都设立了电磁炉的维修点。下面,小编给大家介绍一下各地的九阳电磁炉维修点。
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普陀区杨柳青路723号九阳服务中心(021-52652986)
宁夏
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宿迁市青年路35-132号九阳专卖店(0527-81188132)
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三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
⑸ 怎样最快学会维修家电
学习维修家用电器—提起维修的兴趣爱好
家电维修技术,学习家电维修技术要有一定的文化基础,尤其是初中物理中的有关电的知识,如电流、电压等要有一个大概的了解;自己是否对这门技术有兴趣,因为学习不是玩游戏,而且电子知识相对其它技术比较抽象,如果不喜欢的话,学习起来会感觉很 枯燥无味,但如果一旦产生了兴趣就会感觉其妙无穷,越学越有劲儿 了;学习家电技术后怎样发展自己:目前来看,学习这门技术后 的出路有如下几条:自己创业,经过刻苦学习将这门技术掌握到一定程度,可以自己开店创业,在城市或农村都可以。 由于人们的生活水平不断提高, 各种家用电器越来越普及,电磁炉、微波炉等电器都进入了千家万户, 开一个家电维修门市无疑是一个很铁的出路;到某品牌做售后维修,我校历届的毕业生目前在海尔、康佳、创维等各大品牌工作的有数万人,其中不乏有部门经理,技术主管一 类的人才;到企事业单位,酒店,商场等做维检工,每个大型企业都会 有数百台这样那样的家用电器,如空调,彩电等都需要日常维护,这类岗位工作强度低且收入稳定,发展好了也有很大的空间。其次,就是要选择一所专业的学校进行系统的学习。在学习一门 技术时,选择学校很重要。
学习维修家用电器—学习技术时应注意什么
有些学校开设的专业不下几十种只要是市场上有需要此类人才的,或看别的学校办的不错的自己也去开,结果因为学校领导本身对专业认识不够,耽误了无数学生的前途。所以选择学校一定要选择专业于这门技术的学校,他们有着丰富的经验,可以让你在短时间里掌握这门技术的重点。 再有,对于学习家电维修技术学习家电维修技术,本人不鼓励自学,因为这门技术 学习家电维修技术有很大的系统性,掌握它需要扎实的电子电工基础,如果自学,可能 要耗费很长的时间和很大的精力,而有时老师的一句话会让你矛塞顿开。 最后,就是要系统的去学习了,在学习这门技术时,要注意以下几点:1、要循序渐进,不要指望一口气吃个胖子。从认识电子元件开 始--收音机--黑白--彩电--碟机--最后到液晶等高端产品。2、要理论联系实际,不要死背理论,也不能只是实践,不参考理论知识,两者要兼顾,用理论指导实践,在实践中发现问题再去用理论解决,这样你的技术会突飞猛进。3、要善于总结,每掌握一个知识点,要做好笔记,不要下次遇上还得从头学起。尤其在实践中发现一个问题,经过一番努力解决后,一定要总结并记录下来,这样你的经验才会越来越丰富。
总而言之,学习维修家用电器不仅要先培养学习维修家用电器的兴趣和爱好,自己愿意并且能不断努力学习技术知识和技能,还要注意学习的方法是否得当,安全总是第一,在保障安全的前提下去学习维修家用电器才是我们想要的结果,相信学习维修家用电器会让您生活更加方便,舒适。
⑹ 电脑维修,监控安装,组装电脑店怎么长期生存下去
为什么说靠销售和维修难以维系?
我想有一些店铺主要还是依靠销售和维修、维护。这是正常的,每个店铺都有它独特的环境,无法划一统述。可能一些店铺位于较旺的地区,几个小区的居民都到这里来买电脑和修电脑,那可能这店铺就活得很滋润。但是如果电脑店多几家,互相打价格战,那就难说了。
以现在低端电脑来算,一般独立小店,最多大约也就能赚两三百块。我看见不少街边店铺一天还装不了一台机,一个月如果就那么几台机,利润再高也不行啊。
维修貌似好点,其实不然,尤其是上门维修,外行的看装个系统一两个小时收四五十好像不错。实际上,上门往往需要时间,路上没准就耗掉一个小时,以一天平均修两台电脑,那一个月也就三千不到,这三千不到你还要扣去店铺开支,和打工没两样。由于人手所限,当故障集中出现的时候,往往没有足够的人出外维修,前几年初熊猫烧香爆发的时候,几天都是疲于奔命,累得不行(说实话这个病毒倒是给广大电脑维修业者增收不少)。而到了平静时期,却往往无所事事,有段时间,由于实在没什么生意,店里面三号人整天在店里面打游戏。而这段时间的铺租、人工、税收都是照样要给,这就造成了亏损。而且,由于一键还原的流行,还有病毒防御的加强,因软件故障发生的维修将会减少。
这也是我现在重视耗材的原因,维修和销售都是不大稳定的,而耗材却是相对稳定的。只要企业在办公、墨盒硒鼓就会消耗,更换就会有收入,积少成多,也能很可观。
嗯,说靠销售和维修难以维系,我主要指的是街边小店,也许有人会误会了。因这是我的亲身经历,我当时所在比较偏僻,而且一条街上居然有八九家电脑店(一年内已倒下三四家)。事实上,大部分电脑店还是依靠这两者,尤其是电脑城里面的,在电脑城里面的不搞销售和维修实在过不去,有一些优势地方的,比如临近小区又竞争不大,方圆一两公里没有竞争对手,那自然是好做很多。
至于我所说的维系,是指维系发展店铺的基本收入。在目前看来,做维修和销售的,维系自己的一份收入是可以的。我以前的那个拍档,现在出来拿着以前的客户,就在宿舍里面做,一个月好的话也有三四千的收入,起码是比开店的时候好多了,省去了铺租和税收,反而活的更好。这边还有不少像这样的,基本以自由职业者身份服务,当然可能会挂靠在某店。我也见过一个同行,也是在家工作,名片上写的是电脑城二楼,实际上是没有的,因为他做的基本是熟客,又是本地人,对他已是基于信任。他也是什么都做,二手、打印机、销售、维修等等。
当然,像这种的,在发展新客户的时候是有点难度,毕竟你连一个门面都没有,新客户恐怕很难信任,而老客户,能不能留住就要看服务水平了,满意的老客户甚至会给你介绍新客户的。
对于私人企业来说,如果他们信任你了,即便门面偏一点,也无所谓的。至于开票等问题,都是可以借用同行资源的(当然你也要搞好附近的同行关系)。
做好客户归类,区分重点客户和鸡肋客户
写这样的题目可能会有人说我市侩,不过,生活艰难,一个你忙活大半天后还会跟你讨价还价,一点看不到你的劳动付出的客户,和一个善解人意,付款爽快的客户,孰轻孰重,该重点倾向谁,相信生意人都会正确选择。没办法,这不是公益事业,这是生意。
我记得以前碰到过一些客户,完全电脑盲,电脑出一点很小的问题都不能处理,还控诉这是电脑问题,不得不多次上门,气得我们都快炸了。认真服务了好不讨好,这其实完全是客户本身的电脑水平问题,却拖累我们亏本(一台新电脑赚两三百如果上门超过5次,就应该看做亏本。),多不愉快。更有甚者,我还碰到过一次恶意欠款事件,辛辛苦苦做了一个监控,客户拖欠两三个月,最后被迫去拆线搬机,亏损严重,由于是朋友介绍连订金都没有收,这是个惨痛教训,使得我以后制定严格规定,不付订金的一律不做。各位电脑业者也应该注意这些欺诈赖账行为,多留一些心眼。
相对的,有的企业客户是很好的,私人企业的老板如果认为你不错,付款也爽快,那自然会多加几分力度到里面,即便是老板家的电脑坏了,免费去修那也乐意。说到底,电脑行业就是服务,服务好了,才能赢得客户,在中国做生意,人际关系非常重要,和企业内部的人员建立良好的关系,对你的生意绝对是很有帮助的。这一点,通常是只能亲身体会,亲自去建立合作关系。人际交往这块,主要还是看个人本身的能力,但是一个诚实的人,真诚的服务,相信人家是能感觉得到的。
电脑店的分类和同行调货
电脑店按照大小和经营范围区别也有很多种,去浙江杭州文三路你能看到各种各样的电脑店,数码店和各种周边产品店铺。当然在杭州那个地方开店的,很多都是靠走量的,单个利润通常都很低。
浙江杭州电脑城基本覆盖整个华东地区,周边城市基本大都走浙江这个渠道。浙江的批发是面向全国的。如果是周边地区找货源,那么到浙江逛逛是最好的选择。
浙江的店是依靠巨量的人流,靠量制胜。周边县市的呢?也有专走同行批发生意的,通常这种店以同行生意为主,单个利润低,但有数量保证了总利润空间,他们通常是一些大品牌的代理商,店里面也经常积压大量的主板、cpu、硬盘等等存货。而其他一些规模小一点的,可能也是某个牌子的代理,其他同行要这个牌子的产品往往也是通过这类店铺来直接拿。比方说有客户指定配置,通常的电脑店都不会有那么多存货,这就通过调货来配齐,不单是其他县市,其实浙江太平洋里面也是这么干的。
其他二三级城市,电脑城里面大约也是如此,由于商家密度太高,在里面装机利润是比较低的,当然一些商家黑客户的手法也不少。当遵循正常办法无法赚钱的时候,只能是走歪道了。电脑JS很多都是被逼出来的。至于电脑城里面的小商家,或者外面街边的电脑店,通常装机都是通过同行调货完成,少数可能直接找浙江拿。这里的物流也很便捷,通常次日即到,一些大店甚至有自己每天往返浙江的车。
虽然在浙江拿货可能便宜一点,但和本地大店的同行价比,差别不大,考虑到保修方便等因素,本地很多店都会循同行调货一途。何况对于相熟的店家,同行调货还能赊几天账。这个好处对于资本不多的电脑店家是很吸引的。
大店小店都有自己的生存法则,但是从现在的局面看,大吃小,小店关门或者迁出电脑城的趋向明显。这边的电脑城已经形成准入门槛,入场费或者店铺转让费用开始动辄十万起,一般小店如何承受得起。
至于位于电脑商家生态链的最底层的街边小店,通常只能以勉强度日来形容。他们往往只有几个人,依靠一些销售和维修服务来度日,熟客是他们重点来源,而一些拥有若干企业客户的,承接企业包月维护服务的,活得要好不少。我想,电脑城里面很多店铺都有自己的固定的企业客户,否则,要在一个铺租相对比较高的地方,依靠电脑城并不算多的人流,要存活,似乎不是很容易。
经常在网上看到某某JS东西卖贵了的投诉,这种投诉现在几乎成了电脑行业的代言词,弄得很多人都认为电脑行业奸商多。其实不然,我认为电脑行业的正当商人,吃亏商人更多。
所谓JS,顾名思义。在太平洋网,几乎所有商家都被冠以JS之名,尤其是某人买东西买贵了以后,哪怕只是贵十几元,都要大张旗鼓宣传,甚至有媒体记者看到这么些鸡毛蒜皮的小事也大做文章(估计是没东西写了),大写某某JS如何如何,接着网易的网友跟帖一片唾骂之声……
整个过程我感觉就像那个比其他人只是稍微卖贵了一点的JS先是被一记天马流星拳击中,然后记者抱着迫击炮猛攻,然后网友们口水飞沫全冲JS去了……
鉴于JS现在经常被指向电脑业者,我决定为JS正名!
所谓JS,大概是获得了不正当利润的商人,而我们这些电脑业者获得很多不正当利润了吗?别人的鼠标卖15,我就不能卖25吗?好像你去饭馆吃饭也不会每种菜价都一样吧?整体而言,电脑业界的利润可能是所有商品零售行业中最低的了吧?一台电脑赚你两三百块很多吗?你要看到这里面不光包含了作为商人应得的销售利润,还有一年的售后服务,对比家用电器,这一点都不多吧?你们知不知道国美苏宁的利润?唉,这些个记者,也就只能对我们这些无助的小店群体动动刀,对那些大鳄是屁都不敢放一个的。真是店大欺客,店小被人欺!
平心而论,我国信息业界的巨大进步,电脑业者是付出了很大的贡献的。很大程度上是由于电脑业者付出的廉价劳动,使得我国消费者拥有电脑的成本大大降低了,当然,这其中也有我国IT制造业界的重大贡献。如果不是电脑业界激烈的竞争,电脑不会降到今天这样的价格,也不会有这么多人学好电脑,用好电脑。无论是重装系统、杀毒、甚至电脑教学,甚至是上网遇到的各种问题,如果没有廉价的电脑技术员,和他们廉价的上门服务,恐怕老百姓修一下电脑都要上百,可能干脆就不敢用了。电脑能在中国普及到今天这个地步,电脑业者,包括媒体所说的JS,是做出了不可磨灭的贡献的。
何况,大部分所谓JS大都生活在不大富裕的境地,小店的很少买得起车的,以前我入行的老板,是靠股市赚的钱买车的。很多人都是处在养家糊口的境地,现在电脑价格继续跳水,利润继续下行,很多店都已经处于亏损甚至倒闭的边缘了。在这种境地下,我只是把利润稍微调合理一点,有错吗?如果卖客户都卖同行价,那电脑商人吃什么?整个城市还有人做电脑吗?
话再说回来,JS们真的谋求超额利润吗?不是的,除了个别的以次充好等不法手段,其他的不过就是把东西卖贵了一点,就是这么一点居然被世人指责为JS,那些卖超过50%利润的巨头却可以免于任何指责。也许这个行业真是太透明了,以至于稍正常一点的利润,都被视为不可接受。
世道太不公平了。
这个行业确实非常透明,说实话,在一些客户看来,你赚他一元钱他都会不舒服的。事实上,为了便于客户接受,往往要把自己的人工成本添加到物品价格里面去,这样的话,客户往往就能接受。事实上,作为终端店铺销售一台电脑的后续成本一点不小,除了要去拿货、组装,安装系统设置好,然后有的还要送上门,然后承诺出了故障如何如何。这样的过程以及售后,毛利两三百多吗?对比麻烦少得多的家电类,怕是太少了吧。稍微高档一点的家电利润就是20%以上,有的甚至超过50%,这对于做电脑的人来说是想都没有想过,如果想过,那也是上个世纪的事情了。
其实,照顾客户的想法,并不是“奸”,而应该看作一种善意,任何一个商人都不可能将商业秘密全盘送出,我们也不大可能将真实的货源和进货价告诉客户,我们也不可能将终端客户看作同行来给他们同行价,为了客户有更好一点的心理体验,还是要装穷,装着赚得很少,在商言商,如果对方是阔卓之人,比较开明的,其实也会明白我们的难处。就像很多人开始都认为电脑维修赚钱,我跟他们一计算,都认为不大值得做。对开明的人相对来说可以坦诚一点,甚至你吃点小亏,他们都看得到,有时候帮人装机,劳务费还是另外给的。像这样的客户是绝对需要努力留住,你会少费很多劲,甚至能坦白你赚了多少。
每天要对着各种不同的客人,还要赔着一副笑脸,一些客户就不是那么好侍候了。卖电脑最怕遇到泼妇型客户,像这种客户很可能在售后上大吃苦头,对她们肯定要预留多一点利润的。更多的是普通市民,有的会斤斤计较,有的会稍为大方,在销售过程中,送一些小礼品,比如耳机、键盘等等,价格不高,却符合消费者心理。在面对客户的接待方面,需要的是更多实际经验,有些经验难以言传。总之,就是察言观色,见风使舵,见人说人话,见鬼说鬼话,不然怎么叫JS。
以上所为,并不是真正损害客户利益。让客户有良好的购物体验也是为客户着想。在我销售生涯中,我从来都是挑比较好的货色给客户的,比如机箱,现在的廉价机箱,前面塑料板后面连铁皮都没有,这些其实是不合格产品,辐射肯定超标,我的熟客,我的家人,我一律不用这种机箱,那些伤人眼睛的垃圾山寨液晶,我都不建议。要学会替顾客着想,在客户可以接受的情况下,建议采用好点的产品。所谓有所为有所不为,诚心向客户介绍好处坏处,我相信相当客户会接受的。至于一味要求低价者,那可以直接告诉负面影响。如果对方是个穷学生客户,那应该告诉他怎样的配置才最好,并告诉他们液晶显示器不能调太亮。
“企业家应该流淌着道德的血液”,这话同样适用电脑业者。行为正派和诚实善良绝对有助你获得客户,并且让他们成为你的朋友--不仅仅是商业上的朋友。事实上很多时候,你行为后面的涵义会被识破,你的善意友好也能被感觉得到的。
目前的社会现状决不是一个良好的社会,在商场上,切记防人之心不可无,要懂得识破骗局,在这个到处充满谎言的社会,一定要学会保护自己。看上去和上面说的诚实有不少矛盾,人啊,往往就是要在矛盾中生活的。
成本核算题
作为创业者,成本核算是最基本的能力,判断某项目能不能上,判断报价应该如何才能不亏,可以说是开业第一课。
案例之一
一家大型企业内的打印机硒鼓业务,月硒鼓消耗量达200个以上,每个硒鼓给大约一百多点,你可以用灌粉形式,但要保证质量,此外,所有激光打印机的维修,包括配件,都要你负责。要保证随时能到达,基本上,这么大规模一厂企,肯定要有人全职负责。
此外,相关打点费用也是要的。
请问这样的业务,一年净利润大约多少?
案例之二
一监控工程,你已经报出价格,你的毛利大约是3000,其后,客户往其他地方询价,别人低你1500,明言设备完全一样。而你现在的技术一般,而且你距离工程地点有点远。你现在的业务量尚可,足够维持。
分析下是否应该报更低价接单?
案例之三
企业维护单,单价25元,但只有10台机,里面大部分电脑盲,只会用office那种。该企业距离你店大约30分钟。
分析你接与不接的理由,成本和利润。
案例之四
一款电脑屏幕监控软件,刚好有客户想要,他要的版本大约1800元。你联系了供应商,对方说,代理预付6000,软件三折。其后你又联络到一家这个软件的代理商,答应给你5折,无需预付。你认为你手头上的企业客户可能也会需要。
请问你想做代理还是找经销商购买?理由。
今年的生意是更难做了,不少和我交流的同行都发出这样的感叹,这也难怪,我亲见的电脑店之倒闭例子,今年便有三间,是我附近的路而已。
为什么今年的生意这么难做?
全球经济放缓严重影响了各行业的生意,于是,困难的企业,本来计划换机子的,也暂缓了更换的步伐,有些地方如东莞大批企业倒闭,本地人的房子出租价都大幅下降了,人少了,电脑需求自然也少了。
还有一个原因,电脑硬件近年来雪崩式的降价,大大压缩了电脑硬件经销商的利润空间。在液晶两千多的时代,卖一台特定的液晶能赚上三五百,在液晶1399年代,和现在的699年代,利润只剩两位数。在这个降价过程中,经销商的利益受到很大打击,而批发商和厂家损失相对较小(出货量弥补了部分利润损失)。在现在这个硬件白菜价时代,装台机赚四百块很困难了。
不过,今年最重要的打击还在于需求量的减少。老百姓钱袋缩水,物价又在上涨,唯有节衣缩食,电脑升级换代这样的事情,是可以暂缓的。
另一方面,各地电脑城又在搞各种活动,企图把稍远一点的人们也拉到电脑城买东西,如果就近这点优势消失,对街边电脑店来说也是一个不小的打击。电脑城就像巨型超市对周边士多店的影响一样,具有驱逐打击效应。
如果说以前靠销售和维修还能糊口的话,现在连喝粥都成问题了。
努力发展企业客户,拓展企业业务
对于电脑店来说,要生存,单纯依靠散客会很困难的,尤其是现在电脑店同质化竞争异常激烈的时代。发展和留住企业客户,对于生存和发展都是非常重要的。
其实道理很简单,散客只有出问题的时候,才有生意做,是很不稳定的。而企业客户确实相对稳定的,现在这边的开店的,对企业长期电脑维护,是包月每台机20-30元之间,其实这个是不赚钱的,一个月多出几次故障,算起来也没了,只是电脑比较集中,相对散户要好处理。而且,养着技术员,有事情做总比没得做好,何况,企业用户一般总会有硬件需求,还可以给他们做耗材生意。
企业有大小之分,在这边中小企业为主的地方,单依靠一两家企业的业务是难以支撑,而如果你能发展到十家八家企业业务,总的来说,你生存发展都很有保障的了。如果有幸,进入一家大型企业,那你的生活也能慢慢滋润起来的。
不过,现在生意难做,很多企业都已经被别人占据,要进入恐非易事。你甚至还要担心手上的业务被人家挖走。这就要发挥你人际交往的本领,尽可能争取企业信任,和下面的员工打好交道。即使这样有时候仍然难以避免业务缩水,没准某员工就是别家电脑店的亲属,那就只能依靠技术和服务优势,如果能得到企业老板信任,那很多事情就好办多了。
实际上,做企业生意绝不仅仅是表面的维护和硬件。很多方面都可以拓展,如果你擅长设计,那么可以帮企业搞网站,搞平面设计,广告宣称;可以接监控、考勤机等业务;可以接企业管理软件方面的业务,当然你的技术水平也要过关才行,至少目前来说,企业管理软件的空间还可以。你还有机会向办公设备、办公耗材方面入手,拓展多种业务。实际上,部分老板由于吃过亏,甚至宁愿让你赚点钱,也不愿意自己请人,毕竟自己请人还会有回扣之类,总的成本算起来并不便宜。不过大多数电脑店无法做到随叫随到,这是一大弱点,但也是无可奈何的事。
一些电脑比较多的公司,通常都会有专职网管。进入此类公司难度较大,如果该网管在电脑城做过那就更难了。破解这种难题的手段也有,自己想象吧。此外,对于一些实属鸡肋的客户,要学会放弃。
企业生意也不是那么好做,首先要提高自己的技术水平,让人家认可你的能力,你才有拓展业务的空间。其次,有的企业收款也是一个问题,有时候需要一点周转资金。
努力挖掘隐性需求
一个行业的兴衰总是由供求关系决定的。现在的电脑装机及维修这块,已经严重供过于求了,所以决定了现在业内普遍的困局。
我01年入行,在一家很小的电脑公司开始,当时我在里面搞网站,做了大半年,前后走的来的同事有五人,后来全部投入或者曾经投入到电脑店和业余电脑装机维修这一块了。由此可见这个行业的门槛是何等的低。家电、手机起码还有一点资金门槛,可是电脑店的门槛更低,你出来了,有朋友知道你的技能,就能以自有职业者身份干活。相信业内店里面的技术员的私活肯定少不了。很多企业里面的网管,往往是电脑店培养出来的。
这几年电脑普及率是快速提高了,电脑的增多,按理维修的需求也在增多,但是同时,电脑基本知识,比如安装系统之类技能也在快速普及。通常来说,那些软件故障一招重装系统基本都能解决掉,如此,维修需求实际上也在这个方向减少,而硬件在一年保修期,是没钱收的,只有要更换硬件的时候,才有一点空间。可是现在硬件的空间也在快速缩水,两千以内的液晶电脑,甚至1999笔记本都出来了,留给经销商的空间还有多少?另一方面,由于从业人员急速扩大,装机渠道、维修服务的供应量都在快速提升,这些从业人员周边的熟人,可能就首先被挖过去了。社会上的电脑存量已经趋于饱和,而硬件淘汰总有个时间表,现在在很多用户那里,赛扬4还在正常服役,升级总得看自己的经济状况和需要吧?如果他只是上上网打打字,那他升什么级?在经济不景年代,延缓硬件升级的趋向更加明显,总之,这个行业已经严重供过于求了。
在装机和维修业务已经明显下滑,无法支持店铺发展的情况下,去拓展其他方面的业务,已经显得非常重要了。
在我以前店铺所在那街道上,有一家电脑店至今还在,刚才路过,看见他门口贴着若干业务标牌,防盗报警、远程录像监控、可视门铃等等,手机内存卡、游戏点卡什么都做,这家店还有主板维修能力,看来店主学的东西还真不少。我不知道这家店的实际环境如何,不过,前后几百米原来五家店,现在剩两家,另外一家也是规模比较大的。大店和比较长久的店,客户数量都是在不断积累,在装机和维修业务下降的时候,还能用另外的业务支撑发展。这也需要店里面的技术积累足够,有能力发展其他业务。
需求有显性需求和隐形需求之分,或者说现实需求和潜在需求。很多人容易忽视潜在的需求,而把握机遇者,往往能快速成为成功者。
有次我到上海某个公园逛,在该公园中心区域看到有些人,拿着数码相机给人照相,照完相就马上用打印机打印出来,像这样的业务收费可不便宜。我看到他们的全部家当:数码相机+笔记本+连供喷墨打印机+几个电瓶[配逆变器],一个旅行袋就能装走。像这样的那里有三四家。第一个发现这个商机的人,其市场嗅觉相当灵敏。我想大部分人,去公园逛看到好风景的时候,最多也就遗憾一下“唉,没带相机真可惜”,大多数人想不到里面的商机。
对于电脑店来说,大多数人都在叹辛苦。有没有人尝试认真了解客户的其他方面的需求,比如对于企业,有没有聆听老板的想法和其中可能的商机?在帮家庭用户维修的时候,有没有留意这个客户的心态和想法,并能从中挖掘出相应的商机?
从定位角度来看,电脑店应该属于服务业。思考下我们能够提供什么样的受欢迎的业务,然后去推广拓展,会更有帮助。
竞争异常激烈,价格战不断,供过于求、需求饱和的地方,总会有人倒下。在那些市场本来不大的地方,挤进来几家电脑店的,肯定会有人死去,因为那个地方的业务容不下这么多的电脑店,如果不能拓展其他业务足够弥补缺口,最终这个地方都会倒下其中几家。这个问题,恐怕上帝也解决不了。