① 电器保修期国家规定
电器保修期国家规定具体如下:
1、产品质量三包的“7日”规定。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2、产品质量三包的“15日”规定,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
3、产品质量三包的“三包有效期”规定:
(1)“产品质量三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“产品质量三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“产品质量三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年;
(2)在“产品质量三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“产品质量三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算;
4、产品质量三包的“90日”规定和“30日”规定:
(1)在“产品质量三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品;
(2)因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
5、产品质量三包的“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
6、产品质量三包内产品范围。新产品质量三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入产品质量三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担产品质量三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
② 鐢靛瓙浜у搧涓夊寘鍥藉舵爣鍑
鐢靛瓙浜у搧涓夊寘鍥藉舵爣鍑嗗備笅锛
1銆7鏃ヨ勫畾锛屼骇鍝佽嚜鍞鍑轰箣鏃ヨ捣7鏃ュ唴锛屽彂鐢熸ц兘鏁呴殰锛屾秷璐硅呭彲浠ラ夋嫨閫璐с佹崲璐ф垨淇鐞嗭紱
2銆15鏃ヨ勫畾锛屼骇鍝佽嚜鍞鍑轰箣鏃ヨ捣5鏃ュ唴锛屽彂鐢熸ц兘鏁呴殰锛屾秷璐硅呭彲浠ラ夋嫨鎹㈣揣鎴栦慨鐞嗭紱
3銆佷笁鍖呮湁鏁堟湡瑙勫畾锛屸滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡鑷寮鍏峰彂绁ㄤ箣鏃ヨ捣璁$畻銆傚湪鍥藉跺彂甯冪殑绗涓鎵瑰疄鏂解滀笁鍖呪濈殑8绉嶅晢鍝佷腑锛屽傚僵鐢点佹墜琛ㄧ瓑鐨勨滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡锛屾暣鏈哄垎鍒鍒嗗崐骞磋嚦涓骞达紝涓昏侀儴浠朵负涓骞磋嚦涓夊勾銆傚湪鈥滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡鍐呬慨鐞嗕袱娆★紝浠嶄笉鑳芥e父浣跨敤鐨勪骇鍝侊紝娑堣垂鑰呭彲鍑淇鐞嗚板綍鍜岃瘉鏄庯紝璋冩崲鍚屽瀷鍙峰悓瑙勬牸鐨勪骇鍝佹垨鎸夋湁鍏宠勫畾閫璐э紝鈥滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡搴旀墸闄ゅ洜淇鐞嗗崰鐢ㄥ拰鏃犻浂閰嶄欢寰呬慨鐨勬椂闂淬傛崲璐у悗鐨勨滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡鑷鎹㈣揣涔嬫棩璧烽噸鏂拌$畻锛
4銆佲90鏃モ濊勫畾鍜屸30鏃モ濊勫畾锛氬湪鈥滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡鍐咃紝鍥犵敓浜ц呮湭渚涘簲闆堕厤浠讹紝鑷閫佷慨涔嬫棩璧疯秴杩90鏃ユ湭淇濂界殑锛屼慨鐞嗚呭簲褰撳湪淇鐞嗙姸鍐典腑娉ㄦ槑锛岄攢鍞鑰呭嚟姝ゆ嵁鍏嶈垂涓烘秷璐硅呰皟鎹㈠悓鍨嬪彿鍚岃勬牸浜у搧銆傚洜淇鐞嗚呰嚜韬鍘熷洜浣夸慨鐞嗚秴杩30鏃ョ殑锛岀敱鍏跺厤璐逛负娑堣垂鑰呰皟鎹㈠悓鍨嬪彿鍚岃勬牸浜у搧锛岃垂鐢ㄧ敱淇鐞嗚呮壙鎷咃紱
5銆30鏃モ濆拰鈥5骞粹濈殑瑙勫畾锛氫慨鐞嗚呭簲淇濊瘉淇鐞嗗悗鐨勪骇鍝佽兘澶熸e父浣跨敤30鏃ヤ互涓婏紝鐢熶骇鑰呭簲淇濊瘉鍦ㄤ骇鍝佸仠浜у悗5骞村唴缁х画鎻愪緵绗﹀悎鎶鏈瑕佹眰鐨勯浂閰嶄欢銆
娑堣垂鑰呰喘涔扮殑浜у搧鍑虹幇浠ヤ笅鎯呭喌锛屾湁鏉冭佹眰缁忛攢鑰呮壙鎷呬笁鍖呰矗浠伙細
1銆佷笉鍏峰囦骇鍝佸簲褰撳叿澶囩殑浣跨敤鎬ц兘锛岃屼簨鍏堟病鏈夎存槑鐨勶紱
2銆佷笉绗﹀悎鏄庣ず閲囩敤鐨勪骇鍝佹爣鍑嗚佹眰锛
3銆佷笉绗﹀悎浠ヤ骇鍝佽存槑锛屽疄鐗╂牱鍝佺瓑鏂瑰紡琛ㄦ槑鐨勮川閲忕姸鍐碉紱
4銆佷骇鍝佺粡鎶鏈鐩戠潱琛屾斂閮ㄩ棬绛夋硶瀹氶儴闂ㄦ楠屼笉鍚堟牸锛
5銆佷骇鍝佷慨鐞嗕袱娆′粛涓嶈兘姝e父浣跨敤銆
缁间笂鎵杩帮紝鐢靛瓙浜у搧涓夊寘鏈嶅姟鏄鍖呬慨锛屽寘鎹锛屽寘閫涓夊寘瑙勫畾銆
銆愭硶寰嬩緷鎹銆戯細
銆婂剁敤鐢靛櫒鍟嗗搧缁翠慨鏈嶅姟宸ヤ綔绠$悊鍔炴硶銆 绗鍗佷笁鏉
瀹剁敤鐢靛櫒鍟嗗搧鐢靛瓙鍣ㄥ叿绫讳腑鐨勯粦鐧界數瑙嗘満銆佸僵鑹茬數瑙嗘満銆佹敹褰曟満锛屽剁敤鐢靛櫒鍟嗗搧鐢垫皵鍣ㄥ叿绫讳腑鐨勭數鍐扮便佹礂琛f満銆佺數椋庢墖涓哄浗瀹惰勫畾鐨勨滀笁鍖呪濆嵆鍖呬慨銆佸寘鎹銆佸寘閫鍟嗗搧锛岃佽ょ湡鍋氬ソ鈥滀笁鍖呪濆伐浣溿
③ 鐢靛櫒淇濅慨鏈熶竴鑸澶氫箙
鐢靛櫒淇濅慨鏈熶竴鑸1鍒3骞淬傜數瑙嗘満銆佸啺绠便佺┖璋冪瓑淇濅慨鏈熶竴骞达紙涓昏侀儴浠朵繚淇涓夊勾锛夈傚皬鐢靛櫒淇濅慨涓変釜鏈堛傛湁鐨勫晢瀹朵负浜嗕績閿杩樹細寤堕暱淇濅慨鏈熺殑銆
1銆佺┖璋冨櫒锛氭暣鏈哄寘淇3骞达紝鍘嬬缉鏈哄寘淇5骞达紙瀹跺涵鐢ㄦ埛锛夛紱鏁存満鍖呬慨1骞达紝鍘嬬缉鏈哄寘淇3骞达紙闈炲跺涵鐢ㄦ埛锛夈
2銆佹礂琛f満锛氭暣鏈哄寘淇1骞达紝鐢垫満鍖呬慨3骞达紝鐢佃剳鏉跨數瀹瑰櫒鍖呬慨3骞达紙瀹跺涵鐢ㄦ埛锛夛紱鏁存満鍖呬慨1骞达紝鐢垫満鐢佃剳鏉跨數瀹瑰櫒鍖呬慨3骞达紙闈炲跺涵鐢ㄦ埛锛夈
3銆佺數鍐扮憋細鏁存満鍖呬慨1骞达紝涓昏侀儴浠跺帇缂╂満銆侀庢墖鐢垫満銆佹俯鎺у櫒銆佽捀鍙戝櫒銆佺數纾侀榾銆佽繃婊ゅ櫒銆佸喎鍑濆櫒銆佹瘺缁嗙$瓑鍖呬慨3骞淬
鏍规嵁銆娾滀笁鍖呪濊勫畾銆嬪寘淇鈥濇槸鐢卞浗瀹剁壒鍒瑙勫畾鐨勶紝鏄庣‘閿鍞鑰呫佷慨鐞嗚呭拰鐢熶骇鑰呮壙鎷呯殑閮ㄥ垎鍟嗗搧鐨勪慨鐞嗐佹洿鎹銆侀璐э紙绠绉扳滀笁鍖呪濓級璐d换鍜屼箟鍔★紝鐢变紒涓氬厤璐规彁渚涳紝鑰屼笖鏄庣‘鎸囧嚭鏄鏈浣庨檺搴︺傘佲滀繚淇鈥濇槸鍟嗗惰嚜瀹氱殑锛屾槸鍟嗗舵牴鎹鑷韬浜у搧鐨勬ц川鍜屼环鍊硷紝鑷琛屼綔鍑虹殑闀跨煭涓嶅悓鐨勫晢鍝佺淮淇鏈燂紝鍦ㄨ繖涓鏈熼檺鍐呯淮淇鍟嗗搧鍙浠ユ敹鍙栭浂浠舵垚鏈璐广
鈥滃寘淇鈥滀腑鐨勪笁鍖呮湁鏁堟湡鈥濊勫畾锛氣滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡鑷寮鍏峰彂绁ㄤ箣鏃ヨ捣璁$畻銆傚湪鍥藉跺彂甯冪殑绗涓鎵瑰疄鏂解滀笁鍖呪濈殑l8绉嶅晢鍝佷腑锛屽傚僵鐢点佹墜琛ㄧ瓑鐨勨滀笁鍖呪濇湁鏁堟湡锛屾暣鏈哄垎鍒鍒嗗崐骞磋嚦涓骞达紝涓昏侀儴浠朵负涓骞磋嚦涓夊勾銆傝屼繚淇鏄鏈変笂娆¤嚜瀹氫箟鏃堕棿锛3澶┿5澶┿7澶┿1鏈堛佸崐骞淬佷竴骞寸瓑绛夋椂闂达紝鍙鍦ㄨ嚜瀹氫箟鑼冨洿鍐呮湁鏁堛傚寘淇鏄浠ュ浗瀹惰勫畾涓轰富瀵硷紝鑰屼繚淇鏄浠ュ晢鍦鸿嚜瀹氫箟涓轰富瀵笺
鏍规嵁銆娾滀笁鍖呪濊勫畾銆嬶紝浠ヤ笅鍥戒骇瀹剁敤鐢靛櫒鐨勪繚淇鏈熷垎鍒鏄锛氬僵鑹茬數瑙嗘満銆侀粦鐧界數瑙嗘満銆佺數鍐扮便佹礂琛f満銆佺數椋庢墖锛屾暣鏈轰笉浣庝簬涓骞达紝涓昏侀儴浠朵笉浣庝簬涓夊勾锛涙敹褰曟満鏁存満涓嶄綆浜庡崐骞达紝涓昏侀儴浠朵笉浣庝簬涓骞淬傚僵鑹茬數瑙嗘満鍜岄粦鐧界數瑙嗘満鐨勪富瑕侀儴浠舵槸鎸囷細鏄捐薄绠°佽岃緭鍑哄彉鍘嬪櫒銆侀珮棰戝ご銆侀泦鎴愮數璺銆佸嵃鍒风數璺鏉裤傜數鍐扮辩殑涓昏侀儴浠舵槸鎸囷細鍘嬬缉鏈恒佽捀鍙戝櫒銆佽繃婊ゅ櫒銆佸喎鍑濆櫒銆佹瘺缁嗙°佹俯鎺у櫒銆傛礂琛f満鍜岀數椋庢墖鐨勪富瑕侀儴浠舵槸鎸囷細鐢垫満銆佸畾鏃跺櫒銆佸紑鍏炽佺數瀹瑰櫒銆傛敹褰曟満鐨勪富瑕侀儴浠舵槸鎸囷細纾佸ご銆侀┈杈俱佸紑鍏炽佺數浣嶅櫒銆侀泦鎴愮數璺銆傚寘淇鏈熷潎浠庨攢鍞鑰呭紑鍑哄彂绁ㄤ箣鏃ョ畻璧枫傚彟澶栵紝鍖呬慨鏈熶笉鍖呮嫭缁翠慨鍗犵敤鍜屽洜鏃犻浂浠堕厤浠跺緟淇鐨勬椂闂淬