家具行业售后

Ⅰ 如何做好家具售后

家具抄行业的从业者都袭知道，无论销售还是售后，其实都是一直在为顾客解决问题，销售的过程中会遇到产品介绍（文化、尺寸、环保等）、家具摆放、色彩搭配等问题，还有就是订货时间的问题。想要做好家具售后，就要从销售开始。很多售后问题都是因为销售时没有讲清楚而引起的。还有就是出现了问题要直面问题，站在顾客的角度去解决，如果不能把顾客的事当成朋友的事情去办，那你做售后会很痛苦。最后送一句话，销售中要有售后的态度，售后中要有销售的热情。

Ⅱ 家具售后服务具体做些什么

家具售后服务流程：
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师
分析问题→工程师分析结果适合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务
单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产品售后管理系统进行填单解决方
案。→如果是“否”→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师上
门服务→解决问题录库。

注解：
1、接到客户报修后不能解决的问题第一时间联系蔡江与客户联系；
2、开立维修服务单到售后工程师蔡江；
3、根据实际问题蔡江给出合理的解释与建议。
4、可以电话处理的电话处理服务结束。
5、不能电话处理的安排分析确认的方案上门处理
6、执行完毕后带回客户的签字的服务单；
7、维修完整处理好的服务结束录入系统台账
8、未处理好的将带回的问题请相关部门的专业人员开立讨论会确认方案
9、安排合适的工程师重新上门处理。（需要任总安排相关的人员）
10、处理维修好后带回签字的服务单。
11、服务结束录入系统台账。

备注：
上门维修后鉴于实际的问题需要带回工厂维修的情况开立售后服务返厂维修单与物
流确认时间派车去带回；根据责任的判定来收取相关的费用

Ⅲ 哪个家具品牌的售后服务完善

为您提供有情谊的客户帮助及服务体验

Ⅳ 我们公司是做家具的，想操作一个售后服务体系，需要哪些资料呢

实行商品质量先行负责制，凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品回需退货，不管生答产者还是销售者，都应先行负责；凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责；并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。

Ⅳ 家具售后做好哪些服务

选择一个比较有前景的项目。
如果现在这个项目很火，你去做一段时间，
它就没有什么了，那版不仅浪费金权钱，而且浪费了时间的。
如果项目现在不怎么火，但是有前景，代表社会一大趋势，
我想这样的项目才值得去做的。
至少，不会被社会所淘汰吧。坚持下去，你会有收获的。

Ⅵ 家具售后服务包括哪些内容(主要是沙发方面的)

有面料退色、缩水，海绵塌陷，木框架裂等。是开厂子做沙发还是经销代理，如果是经销的话找一家大厂家，厂家是负责的。

Ⅶ 家具售后哪个平台好

你是想问哪个平台抄可以处理家具售后吧。其实很多平台都可以的，但是不是所有的平台都比较好，这个你可以多多对比一下。以左右手家具安装平台为例。

1. 要看家具安装服务售后的师傅能力怎么样。一般平台的师傅都没有经过系统培训， 很多师傅做事都比较杂乱无章，建议去选择好一点的平台，对师傅有着严格要求的平台。

2. 其实要看客服的售后能力，很多客服对家具售后不是很了解，具体哪一个问题出现了，需要给师傅解释半天，沟通环节不到位，这个还是要找好的平台客服来沟通解决。

综上所述，好的售后平台推荐可以去找左右手家具安装平台，多多对比，总有一个平台适合你。

Ⅷ 家具的售后服务，应该怎么去面对客户

行业中的售来后服务比较重要自，按合理的要求去对待客户，像塞特维那柚木家具，在售后客户这方面做的很好，买家具前会和客户签订合同，这样出了什么问题，可以按合同来。更多家具方面知识参照：
http://stvilla.com.cn/conews.asp