A. 家具行业的区域经理有哪些职责
区域经理具备的基本能力:1、营销策划能力;、渠道拓展能力;3、团队领导能力;4、公共关系能力。
B. 家私家具营运经理的职责
一个经理的职责就是。第一个是销售的。额度的控制。第二个是人员的主持。第三个就是管理制度的完善。第四个就是那个员工的,工资的核算。那个绩效考核。
C. 家具行业的区域经理有哪些职责
区域经理具备的基本能力:1、营销策划能力;2、渠道拓展能力;3、团队领导能力;4、公共关系能力。
D. 家具卖场经理职责是什么、。
是商场宣传部经理还是市场经理、还是什么的??
招商、签订合同、广告宣传和预定、等。。。不知道你说的是那个部门的经理、所以不知道怎么回答你、
E. 什么是家具渠道销售经理,主要是渠道两字怎么理解
我更认为是你的人脉,就是招聘你的家具销售公司看看你有否政府内亲朋好友,有无这方面的渠容道?因为我就是做办公家具的,我能理解它的含义。当然也包含发展经销商,扩大家具销售渠道。前者为先天力量,后者为你的后天能力,我更看重后者。因为自己有了自信,相信自己是最棒的,你才有魄力有能力去干好每一件事。
F. 我想做家具行业的区域经理,得从什么做起同行请进
像我们这里有销售助理-销售策划-销售经理!我目前是销售策划,我们是B2B的模式(商家对商家销售)你那种是B2C模式(商家对个人销售),不知道管理一样不
区域经理你这些职位是那些品牌店开的分店,你在那一块负责!
做经理必须要了解家具行业的信息,行情,趋势,你一定要懂得策划,比如销售计划,发展计划,你一定要比下属先了解到这些信息!这个还涉及到很多方面的,行情信息每时每刻都在变,你要学会分析!
如果你确定朝这个职位的发展,你要买些销售,策划,口头交流,客户心理分析等有关的熟悉来学习丰富自己!工作中学习,就连你做家具销售员都是在学习,因为接触得顾客很多很多,你从他们的交流中,要总结经验,遇到这种顾客怎么和他谈判要用什么语言信息!记住要在工作中学习!!!
还有一点!你现在是在直营店工作,你接触得只是家具的样子这一块!整个生产工艺你都没见过,家具的知识面还很小!你要懂得原材料那种好,哪种不好!做这些东西要用到什么工艺,那个款式的工艺最复杂!里面的结构,弹簧之类的,你要慢慢熟透这些东西!如果你没见过,现在你是店长你可以给上头提出意见,安排你们进厂参观!这个对你们的销售是很有帮助的,平时给上头多提些个人意见,就是等于向上头展示你,有建议要大胆提出!
像我这样,我17岁就开始在社会混了,做生意,校园卖卖(手机和名牌衣服A货),到走鬼都做过!我二十岁踏入家具这行,开始也是打杂,很辛苦其实就是搬运工,其实我很有销售和口语交流天分!也一次偶然一个外国客户进我们厂看货,我那时候闲着!也跟着他们转,也查很多话进去,最后这个客户订了十几万!有个产品就是我推荐的,因为我虽然打杂但是我闲着的时候也经常搜索家具的信息,这也给我这次销售有帮助!平时我很多嘴,经常给厂长提意见,我个人就是这样的!后来不知道谁帮了我,人事部就把我调去商场做销售了!我也没经过培训就上战场第一个月我的业绩远远超过以前的销售老大,因为我在厂里呆过一段时间所有生产怎么生产怎么制作的,我都一清二楚,对我销售起了很大帮助!由于我不懂英语,很多客人我都让给同事,我也很大方的!在做销售的过程,我经常写备忘和总结市场行情,把采购商的要求都一一记下来,给老板或者经理看!最后大概做了4个月的销售员,我就调回办公室做白领了!呵呵,销售助理!就是办公室打杂员,三个月就升了销售策划!就当我想跳槽老板就升我做策划,其实我就只有22岁!
我的社会经验就是多学习,了解行情信息,有建议就提出就发表,胆子大才可以做到大事!还有点就是不要给自己太大的压力,我以前经常给自己压力,想点子,搞得自己的身子现在很差!
你现在要一步步走,不要强迫自己马上就要做到龙头老大!经验是慢慢积累的,还有就是你是大学生,有个文凭好换工作!觉得在这里已经不适合你了,什么情况才是不适合自己?比如你在这里做了几个月,所有销售情况信息已经出现很多的重复性了!你就可以跳槽了,做人一定要学会拿得起放得下!平时那些招聘网站就很多家具企业招聘。你可以直接面试区域经理这行业!我建议最好就是助理开始做!
还有很多信息都是需要自己去领悟的!就像我在这里写的那样,如果你还是不明白,可以继续问我!或者自己去找相关的书籍,卓越网很多好书卖!买回来丰富自己知识面!
G. 家具公司人事行政经理的职能是什么
1. 根据公司人力资源发展战略,制定公司人力资源规划
2. 建立管理人员和技术人员的梯队建设
3. 参与公司重大人事问题的决策
4. 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为公司重大人事决策提供信息支持
5. 负责公司企业文化、管理理念的推动
职责二职责表述:负责公司人力资源战略、方针和政策在公司的执行
1. 组织制定公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等人事规章制度、人力资源部工作程序,并组织实施
2. 根据公司发展规划,提出公司机构设置和岗位职责设计建议,对公司的结构设计提出改进建议
职责三职责表述:负责公司人力资源管理的各项事务
1. 负责组织实施人员招聘工作
2. 负责制定公司管理层员工的培训和发展计划,组织安排对员工的培训
3. 负责组织公司员工的考核,并对考核结果做出评价
4. 组织公司员工劳动工资管理工作,编制公司年度劳动工资计划及薪资调整方案,审核公司员工每月的工资
5. 负责组织公司员工的各类社会和商业保险保障工作
6. 代表公司与员工签订各种劳动合同,以及处理各种劳资用工关系7. 负责监督下属人事档案的归档保管工作
8. 负责有关人事调动;薪酬和岗位调整
9. 负责建立公司内部的沟通机制,及时了解员工的思想动态10. 负责公司规章制度的起草、发布
职责四职责表述:对行政人事工作的监督与管理
1、对总务、人事、IT工作的监督与管理
2.负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行3. 负责部门内工作任务分工,合理安排人员
4. 负责人事队伍建设,选拔、配备、培训、评价公司部门人员5.负责控制部门预算,降低费用成本
6. 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流
职责五职责表述: 参与创新及生产安全奖励
1. 受理公司各类创新提案和员工投诉,及解决跟踪
2. 与生产部门沟通,制定各岗位生产安全奖励标准,并监督实施
H. 2015家具销售经理工作计划怎么写
为将销售工作做得更好,特拟定了最新个人销售工作计划书,希望使来年工作更上一层楼。市场分析
(声明:该内容版权摘自威信平台 xszj88 销售之家。关于版权法律纠纷与本人无关)
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
在一年中,通过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度上升,在河南市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的不是很好。在河南市场上,xx产品品牌众多,由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写个人工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请指正。
(声明:该内容版权摘自威信平台 xszj88 销售之家。关于版权法律纠纷与本人无关)
I. 急需一份家具商场经理管理条例(制度)营业员管理条例
营业管理规定
项目 内容 违者扣分标准 违约金(元)
1、每季度同一业态进行评优,优秀店铺挂流动红旗,并给予奖励;
对有过失的店铺开具过失单,并扣分和收违约金
2、过失单开具后,开单人需于当日用电脑OA并发给相关人员、相关部门经理、财务部经理及所有高管
3、服从商场管理人员管理 违者清除出场
营业人员 上下班 4、按时上下班(上班时间:参加早会人员8:30-8:45进场;下班时间:17:00),不得迟到、早退 1 10
5、商场闭店清场后须陪同顾客从指定通道离场 1 10
6、闭店后不得以开会、制图、打电话、办公等非交易事宜为由滞留店内 1 10
工牌 7、开业前进场应主动将工牌佩带于胸前,以便进场时检查 1 10
8、开业前进场不得与检查人员发生口角 5 50
9、工牌丢失者(补办免费) 3 30
10、营业期间必须佩带工牌于胸前,未佩带工牌人员禁止参与导购 1 10
11、按时参加早会,早会期间店内不得留人 1 10
12、营业期间店铺不得无人、空岗 1 10
13、不得在商场嬉闹、睡觉、玩扑克、下棋等 1 10
14、不得串岗、聚堆闲谈、坐卧商品 1 10
15、不得酒后上岗 5 50
16、不得带未成年人上班 5 50
17、不得带宠物进商场 5 50
18、不得带自行车进商场 1 10
19、营业人员之间不得吵架 10 100
20、营业人员不得与顾客吵架 违者清除出场
21、设计师行为要规范,不得扰乱店铺正常经营 违者清除出场
22、凡商场下发的各种通知、单据等,必须在当日第一时间报给店铺负责人,不得瞒报、误报;同时必须在规定时间内回复给商场管理人员 2 20
23、不得在开水间热饭 1 10
24、不得在商场内公共区域发放资料或招揽业务 1 10
25、不得高声宣传招揽顾客影响其他店铺正常经营 1 10
26、营业期间店铺不允许出现异味影响他人,不得在店内调油漆 5 50
服务 27、营业期间店铺内灯光必须达到营业标准、符合要求 1 10
28、工商执照、税务登记证悬挂店铺明显位置 1 10
就餐 29、营业期间不得吃零食 1 10
30、就餐时要遮挡、回避 1 10
上下货 31、周六、周日营业期间不得上货 2 20
32、上货商品不得带有木质及其他硬质包装 3 30
33、上下货及推车使用指定电梯,不得使用观光梯、电扶梯和8号电梯 10 100
34、上下货物使用推车,不得直接在地面上推拉货物 1 10
营业人员 上下货 35、上下货物时划伤地面等公共设施的 照价赔偿
36、推车要放置在楼层指定位置 1 10
37、店铺自备推车必须为橡胶轮胎 10 100
38、使用手推车出入货时禁止超宽、超高、超重 2 20
占道 39、商品不得占用商场公共通道 1 10
40、灯箱、展板、支架式POP必须放到指定位置 1 10
41、不得在公共通道上(打)拆包装或组装商品 1 10
礼仪规范 42、营业期间须着职业装上岗,着装要保持干净、整洁,不允许穿拖鞋,女营业人员要求淡妆上岗,仪表要端正 1 10
43、营业人员必须使用文明用语,不得说伤害顾客自尊的话,做到来有迎声去有送语 1 10
44、站姿美观大方,不抱肩,不掐腰,不插兜 1 10
离职 45、在某一店铺离职的营业人员未经商场同意,不得在同业态的其它店铺入职 违者清除出场
46、商场开除的营业人员,不得在本商场再入职 违者清除出场
违约 47、接到过失单,三日内未交违约金 加倍收取
48、接到过失单,四日后仍未交违约金 清除出场
商品 49、陈列美观、整齐,按要求摆放 1 10
50、必须使用商场统一销售定货单 1 10
51、样品安装、摆放须牢固,不得威胁到他人安全 1 10
52、带包装商品在店铺内不得让顾客看到 1 10
53、不得销售假冒、伪劣商品 违者清除出场
54、介绍商品、提供服务要实事求是,不得欺骗顾客 5 50
55、不得对顾客强买强卖 200 2000
56、不得诋毁他人商品,搞不正当竞争 5 50
57、更换或增加品牌的,须先审批后经营 10 100
58、未经商场允许不得超范围经营 10 100
价签 59、必须使用商场统一打印的价签 1 10
60、不得手写、涂改或破损 1 10
61、内容填写完整、真实 1 10
62、商品一货一签,货签对位 1 10
63、特价商品必须使用特价签 1 10
价格 64、同一品牌同一型号的商品同一时期标价不得高于大连市其他同类商场 10 100
65、特价商品标价要真实 1 10
66、服务项目的收费标准要合理,并提前告知顾客 1 10
质量 67、提交商务档案必须完备有效(包括产品授权书、产品检验报告、商标注册证明、进口商品报关单、3C认证、家具使用说明书、散热器保险证书、工厂及商户的营业执照和税务登记复印件、售后服务承诺书) 10 100
68、有中文标明的商品名称、厂名、厂址、使用说明书及联系电话 5 50
商品 质量 69、标明商品规格、等级、所含成份名称、含量等需事先让顾客知晓的信息 5 50
70、限期使用的商品需标明有效期 5 50
71、不得伪造或冒用认证标志 违者清除出场
72、不得掺杂、掺假、以假充真、以次充好、缺斤短两 200 2000
73、不得销售国家明令淘汰的商品 违者清除出场
74、监督抽查、委托质检的商品质量不合格 50 500
75、处理商品必须标明“处理原因” 5 50
卫生 76、不得在公共区域内造脏 1 10
77、店铺内卫生无死角,橱窗、地面、牌匾、消防器材、灯盏、商品、展架等无浮灰 1 10
78、不得随地乱扔杂物 1 10
79、不得向公共通道清扫垃圾 1 10
80、三包区内无垃圾 1 10
81、店铺所有垃圾要排放到商场指定地点,不得倒入公共区域垃圾桶内 1 10
82、不得在洗手盆内清洗拖布 1 10
83、不得在洗手间洗头、洗衣服等做与打扫店铺卫生无关的事情 1 10
84、不得将水滴在公共通道上 1 10
85、个人物品、清洁用具、维修工具、包装物、零部件、临时退回余料置于店铺隐蔽处,并摆放整齐 1 10
86、营业人员在公共区域铺设地毯等产生的胶渍须清理干净 10 100
安防 87、营业人员为本店铺安全防火责任人,应杜绝安全隐患 违者严肃处理
88、店铺不得存放酒精、鞭炮、强清洁剂等易燃易爆危险品 20 200
89、须按规定配备消防器材 5 50
90、未经允许不得私自移动消防器材、公共设施 20 200
91、严禁在商场内吸烟 20 200
92、如发现顾客在店内吸烟,则视为该店铺违规 10 100
93、不得在商场内使用明火 100 1000
94、不得违章使用电饭锅、微波炉、电磁炉等电器设备 20 200
95、不得用电取暖 20 200
96、不得在店铺内私拉乱接临时用电线、网线 20 200
97、物品摆放不得遮挡消火栓、报警器等消防器材 20 200
98、消防卷帘下方不得摆放任何物品 20 200
99、不得占用消防通道、消防前室 20 200
100、营业人员不得擅自开启消防通道门 2 20
101、商场闭店后必须关闭店铺电源 1 10
设施设备 102、严禁窃用公共电力 违者按国家电力法处罚
103、设备检修口处、污水井盖上不得摆放物品影响维修人员作业 1 10
104、不得擅自增加用电负荷 10 100
企划 105、店铺必须参加商场组织的促销活动 200-500 2000-5000
106、在商场发布的广告内容需由商场审批 5 50
107、不得在店铺或周围张贴、悬挂一切未经商场同意的宣传资料或标语 1 10
108、画面严禁使用“第一、最、首家”等广告法禁止的词语 1 10
109、广告画面残缺、更换需一周内完成;维修需当日完成 1 10
110、广告制作、安装、维修、更换需申请加班在非营业期间进行 1 10
111、在商场范围内只允许公示幸福家居店铺地址及电话 1 10
112、POP必须由商场统一书写,不得涂改,无污损 1 10
网络 硬件 113、不得擅自改动商场宽带、电话入户线路 10 100
114、不得转借本店铺内宽带、电话线路 10 100
115、不得私自迁入非本店铺宽带、电话线路 10 100
116、商场宽带一个账号仅限一台计算机使用,不得增加使用计算机数量 10 100
117、不得使用路由器、交换机为其它店铺提供宽带网络接入 10 100
118、不得在商场内进行跨店铺接线组网 10 100
119、不得损毁经过本店铺的电话、宽带网络线路 20 200
120、接入电话、网络线路需要使用线管加以固定,并做出明显标识 10 100
软件 121、不得盗用他人宽带网络账号上网 违者终止接入
122、宽带网络用户不得使用BT等下载软件 10 100
123、不得使用VOIP通话软件 违者终止接入
124、不得使用商场网络从事电信业务 违者终止接入
125、不得在商场网络内传播病毒 违者终止接入
126、不得在商场网络内非法入侵攻击它人计算机、服务器 违者终止接入
127、不得使用商场网络浏览、访问、传播、涉及黄赌毒等相关信息 违者清除出场
128、不得使用商场网络发布、传播违反国家法律法规的相关信息与言论 违者清除出场
客诉 129、引发媒体负面采访的 100 1000
130、引发媒体负面曝光的 5万元——解约
131、营业人员接到投诉通知,应在十分钟内到达客诉中心 5 50
132、处理过程中营业人员不得推诿责任,必须配合调查 10 100
133、处理过程中营业人员不得与顾客发生争吵 100 1000
134、商场处理方案确定后,营业人员应在规定时间内执行 100 1000
135、商场处理方案确定后,拒不执行的 清除出场
136、因态度问题产生顾客二次投诉的 50 500
137、同一店铺每月被投诉超过三起的 200 2000
138、全年被投诉次数在全商场排行前五名的店铺 合同期满,不再续约