Ⅰ 如何介绍家具的优点!
了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的内!并且是容倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交
Ⅱ 家具工厂商直销优势有哪些
1. 以市场营销观念为指导思想,紧跟社会营销、绿色营销发展方向。市场营销观念形成于由卖方营销市场向买方营销市场转变的二战后50年代,基本要旨是企业的全部经营行为以消费者需要为导向。70年代形成并发展的直销是这一背景的产物,秉承了需求中心论的观念,强调以比竞争对手更及时、更有效的方式传递目标市场上所期待的商品和服务,以满足消费者的各种需求。70年代后期人们开始重视环境保护和消费者长远利益,企业由原来的只重视顾客的市场需求转向对消费者长远利益的兼顾。社会营销以及绿色营销的大发展使市场营销理论得到了丰富和升华,为直销的发展指明了方向。
2. 注重整体营销,实现快速交货。直销要以消费者需要识别、需求评价、市场细分、目标市场选择为基础,形成整体营销。具体地,要注重目标顾客识别、顾客需求预测,做出可行性研究和市场调查;要根据顾客要求设计、选择产品和服务;要认准产品特性,占领目标市场。其中产品特性包括产品的自然属性,体积重量,标准化程度,单位价值,技术性能以及售后服务。一般地,适宜采用直销方式的产品包括:易腐易变质产品;体积或重量大的产品;非标准化产品;单位价值高、技术性能强的产品;市场认知程度尚低的新产品。快速交货体现在生产与销售的紧密衔接上,使收集客户信息、产品设计、生产、运输、交货成为一体以减少客户订货后的等候时间;当定制产品生产出来之后,通过第三方物流快速地将产品配送到客户手中。
3. 注重网络营销。传统的直销方式通常利用企业的产品目录、装有印刷品的函件或者电话来推销企业产品,并附带一份客户回复表单以便企业及时了解产品的直销情况。直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式,并没有限定其所采用的方式和技术手段,互联网络的出现增加了直销的渠道和工具。直销本身所具有的特性决定了它与网络技术能够完美的结合,企业可以利用计算机技术和互联网络提供的便利在网络世界中延伸其营销战略。个性化和互动性是直销方式所期望达到的目标,互联网络的出现不仅加强了互动性,而且加强了以一对一为基础的顾客与直销人员之间的互动,也就是说能够做到个性化的互动,因此网络营销更容易实现营销者和顾客之间的双向沟通和互动。
4. 以营销数据库系统为必要支撑。国内外许多营销学家认为直销的实质是以数据资料为基础的营销,事先获得的大量信息和计算机技术的发展才是直销的驱动力。为了能够成功开展整体直销,公司应该开发营销数据库系统来进行支持。营销数据库系统可以用来寻找目标顾客,建立持续良好的客户关系,形成基本稳定的顾客网络,满足顾客差异性、个性化的需要,进一步培养、巩固与顾客间长期稳定的营销关系。一个内容完备的顾客数据库能帮助公司预测顾客需要,能够针对特定产品找出可能的买主并对顾客忠诚度进行评估。根据顾客数据库提供的潜在顾客特征数据,直销资料只需在适当的时机较精确地发送到感兴趣的顾客手中,大大提高了营销针对性和有效性,降低了营销成本。
5. 实行一对一互动营销,个性化、人本营销。直销强调通过营销工作者和购买者之间有效的沟通使消费者对广告信息产生回应,广泛地使用各种媒体,如平面印刷广告、直接信函、电话、电视、个人电脑等与消费者沟通,向消费者提供可以回应的工具,如免费电话、回信卡、订购单等,让消费者产生直接的回复反应。在直销行业中消费者成为营销的中心,企业通过提供高度顾客承诺等手段与顾客保持长期、良好、稳定的伙伴关系,从而保证了更多更有利的交易,最大限度刺激了消费,使交易各方获利,形成双赢局面。
6. 对顾客进行严格细分。直销企业的最大优势在于能够与顾客直接接触,及时、准确地掌握顾客需求。要贯彻这一优势企业需要通过多种途径,如电话、传真、互联网等,与顾客建立互动关系;需要运用各种细分标准,如年龄、性别、生活方式等,来识别最可能购买公司产品的潜在顾客。通过市场细分可以使公司的产品更好的满足高度个性化的顾客需求。直销人员在开展直销活动时根据营销目的确定营销标准,再根据营销标准选择适合本次直销活动的顾客群。
7. 强调直销媒介和直销渠道上的竞争。直销活动可以到达处于不同地理位置的目标市场,空间上广泛性的特点致使传统营销方式对地点的争夺在直销行业不再突出。直销空间的扩大使企业能够更有效地利用营销资源,使每个企业营销投入都有明确的归宿,直销行业对地点的争夺逐渐被直销媒介和直销渠道上的竞争所取代。网络的出现进一步加强了直销的这个特点,网络广告和电子邮件等网络营销工具可以更加低成本地向用户开展营销活动。对于资金有限的中小企业而言,网络营销是其达到目标市场、实现销售的良好渠道。
8. 发展大规模定制营销。大规模定制根据客户订单来组织生产,避免了库存的大量积压,节省了相关的包管、看护和维护费用,从而大大降低了产品的总成本。实现大规模定制生产的直销方式使公司没有库存产品,销售的都是最新的产品;同时,顾客通过定制能够以较低的价格获得真正满足其需求的产品。
9. 信誉至上,保持价格优势。信誉的确立与直销企业的成功密切相关,直销企业的消费者在购物之前不能直接接触商品,受到传统“耳听为虚,眼见为实”观念的束缚,这是直销最不利的因素,也是许多消费者不接受直销的原因,为此有必要设立退货制度,严把进货关和商品质量关并对消费者做出应有的承诺。低价格是直销的一大特色,主观上应予以重视,客观上要加强科学管理,控制成本。要努力解决价格调整中的难题,在价格不稳定时期根据经济性、控制性和适应性原则对市场进行评估,制订合理的销售目标方案,紧盯市场。
10.有针对性地传递促销信息,重视广告宣传投入。通常意义上的广告采用的是大众传媒,缺乏对受众的基本了解和认识,直销中传播的广告和服务信息是根据消费者特征,比如姓名、地址、电话号码、电子邮件密码等,采用相宜的媒体所进行的有针对性的信息传递;同时由于缺少诸多的销售网点,直销厂商必须利用一切广告媒体加大宣传力度。
11.将广告、促销融入销售中。从传统的促销组合角度看,广告起着产品传播的信息沟通作用,营业推广起着进一步刺激消费者需求的作用,人员销售最终完成产品的销售;从直销角度看,所有的直销工具都有针对性的将传递产品服务信息,实施销售促进和实现产品销售的功能集成起来,令广告、促销、销售三大相关而又相互分离的营销工具在直销上得到完整的统一。
12.跨国企业越来越成为直销行业的核心组织者。近年来,很多跨国企业为了在当今激烈竞争的国际环境中立于不败之地,纷纷调整生产组织和内部管理结构,和同行甚至竞争对手结成国际战略联盟,实行“无国界管理”, 呈现全球一体化趋势,引领直销行业发展潮流。典型地,戴尔公司凭借其直销模式在经营上取得巨大成功,成为全球增长最快的计算机公司。
Ⅲ 华日家居的优势是什么买家具为什么选择华日家居
华日家居大品牌值得信赖,华日家居优势很多,最重要的是以实木为准,不怕买到假货。才买过,客服、产品都很不错,值得推荐。
Ⅳ 在淘宝卖家具有什么优势和劣势
优势就是没用风险,劣势就是竞争太激烈,销售不一定打的开,除非是你比较个性的产品,再就是利润也会很低,大家都在拼价格和服务
Ⅳ 销售卖家具要懂些什么
1.了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业。
2.我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式。
3.向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
(5)卖家具优势扩展阅读
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受。当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
Ⅵ 网上买家具有什么优点
网上买家具抄优点就是便宜,因为它们少了店租和安装售后人工,税费,另外就是选择多。
缺点也不少,看不到真实大小,用料,做工,因为照片里都是美轮美奂。另外家具属于大宗物件,一般都是消费者自己出大笔的运费,退换货也不例外,有损坏容易出现纠纷,安装售后比较差(一般只能补件),重要部件坏了一般就补不起了。
因此网上买家具只能买熟悉的小件或者包装比较完善的产品。
Ⅶ 整体家具有什么优势
整体家具是一种全新的服务模式。与传统手工家具相比,整体家具的优势体现在几个方面:
1.不同的锯切设备,产生两种切口品质。玛格工厂精密开料锯,具备最新的电脑数控切割技术,所有锯轴和滑轮经过转动测试和动态平衡处理,转数可高达6000转/分钟,使锯切口无缺口,令工作变得更精确更有效率,是完美锯切之典范。手提式切割锯,是目前大多数传统木芯板衣柜的切割设备,由于性能简单,转数低,锯切口有缺口,精确度和品质均得不到保障。
2.无法比拟的封边设备,封边效果有着天壤之别。玛格工厂全自动封边机,配置快速高温热溶胶装置,能一次完成前后修边、上下修边、上下跟踪铣修圆角、抛光等流程。传统衣柜则采用手工封边,采取白乳简单地涂刷,用木线条封口,粘接处有黑线,色差大,遇气温变化容易开裂脱落。
3.专业的钻孔设备是灵活布局的强大支撑。玛格工厂进口三排钻,可加工1200*3100毫米的板材,高精度直线导轨保证垂直钻座的平移精度。传统衣柜采用铁钉连接,内部空间无法灵活调节,精度低,时间长容易变形。玛格整体家具引进顶尖水平的重型加工设备,使其加工能力具备大批量标准化生产能力,配合欧洲标准的生产管理体系,为品质提供了可靠保障。
4.整体家具更环保健康。传统家具采用现场制作方式,大量使用大芯板、夹板、宝丽板、防火板、饰面板等板材,采用手工粘贴方式,大量使用各种胶水,板材的不规范、制作工艺的粗糙、胶水及废料的污染,很难达到环保要求。玛格整体家具根据欧洲的环保标准选择基材,全部使用世界第三、亚洲第一的大亚集团生产的均质刨花板,环保标准达到E1、E0级,表面经特殊加工处理,具有耐磨、抗刻划、耐高温、易清洁、耐酸碱等优点。
Ⅷ 整体家具优势有哪些
您好,整体家具主要有以下三个优势,希望能帮助到您。
1、时尚环保
在以前的内家庭容装修中,主要是通过木工现场打制和购买成品。前者可量身订做,但品质不易控制,专业化不足;购买成品品质稳定,但无法与家居空间相匹配。而整体衣柜既吸收了二者的优点,又能搭配出各种不同尺寸和变化。再加上它是工厂化生产,安装简单快捷,省掉了手工制作的耗时耗力与麻烦,非常适合工作繁忙的年轻一族。
2、节省空间
整体衣柜可以按照你的需要进行设计,顶部空间也可以放被褥、或者孩子玩腻的玩具。再通过衣柜推拉门色调的选择,实现和整个居室的装修浑然一体。如果你的卧室足够大的话,还可以用整体衣柜设计一个步入式衣帽间,外面设置一个颇具风格的推拉门,一个私有空间就这样制造完毕。
3、经济实用
整体衣柜在时下的流行,不仅因为它非常实用,而且因为合理运用空间,在经济上也有不少优势。它的造价是根据柜体的用材面积来计算价格的,不同的内部配置价格也有所不同。
Ⅸ 卖家具这个行业怎么需详细分析
其实很多行业都是可以做的,只不过要看你怎么做了,我也是做家具行业的内,有5年了,一直做容的很好,但
我是做藤家具的,家具有好几种,红木的可能就贵一点,要做这个行业首先要去分析一下这个行业市场情况怎么样,还要做环境做一分析调查,同行分析,家具行业属于奢侈品行业来了,所以我们定位也精准才行,不过要是在网上做的话,最好有价格上的优势才行,希望能帮到您,谢谢。
Ⅹ 卖家具怎样介绍
1. 价格怎么这么高?
答:你认为高在那里呢?和哪个产品比使你看起来我们的产品显的更贵呢?在现有市场上,同档次的产品还没有比我们更便宜的,如果您说的是那些小厂的品牌,确实是比我们的还低,但那决不是和我们一个档次的。
2. 你们的价格是多少?
答:您对我们的产品已经了解了吗?如果您还不是很了解,那您也就不能判断我们的产品是不是贵了,您对价格的考虑不外是能否赚钱,有多少利润率?听完我们的产品介绍,了解了我们的产品和营销策略,我想你才能了解我们的价格。
3. 价格为什么这么低?
答?:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的。
4. 你们的产品好不好,质量能保证吗?
答:当然有保证,连质量都不能保证,我还敢上门啊?我想寻求的可不是短期的生意,我们需要的是长期的合作。我可以从两个方面来说明我们的质量保证,首先是我们的内在优势:
A、 我们公司的公司规模实力,我们的核心竞争力就是技术开发能力,这点在业内都是有口碑的。
B、 B在装修漆市场说到我们阿里大师漆没有不知道的,我们公司就是靠做装修市场起来的。不但我们的产品本身通过了如ISO9001,14001,GB581等质量环境认证,在家具厂涂刷后的成品也是经的起检测的。C油漆最重要的原料之一是树脂,我们有自己的树脂生产基地,作为广东几家实力比较大的树脂生产厂家,华润,美涂士等涂料厂家都在用我们生产的树脂。可以说有着绝对的质量保证,在外来说:我们的技术服务队伍技术雄厚,随时能为你解决质量上的后顾之忧。
5. 出了质量问题怎么办?
答:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
6. 怎么没听过这个牌子?
答:现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI,立邦,华润的话,那确实是全国品牌,但是还有市场让出来做吗?即使做了,它有多少利润大家都知道。
7. 找别人吧,我有新品牌了。
答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?
8. 能跟我上广告吗?
答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,如果是招商广告,那您的网络建设就还不成熟了,就好想飞机撒种,如果连基础都还没打好,田是田,地是地,那撒在地上的种子不就都浪费了吗?就好像现在就做大面积媒体广告,那才有多大的效果呢?所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。
9. 你们有什么服务?
答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。
10. 你们有铺底吗?铺底多少?
答:有啊,第一次和第三次各铺5%,不过是这个价格,如果不铺那您就可以享受这个优惠价格,并视你的销量在年终给您颁发相应的奖金。
11. 质量跟XX比怎么样啊?
答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
12. 你们的政策是不是真的?
答:我们阿里大师漆怎么说也是在装修漆市场上叫的响的公司,之所以在家装漆这一块不是让人很熟悉,只要是因为我们的公司刚开始将浙江作为试点市场,现在操作的已经相当成功,所以我们就趁各大厂家在家装投入都减少的时候进入这个市场,发挥我们产品做装修漆的稳定性,优良的质量,超值的价格,更好的服务政策来和各经销商一起双赢!
13. 我要做大区经销商怎么样?
答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。
14. 到你们公司考察费用谁承担?
答:基本上车费是不报销的,X老板就不要跟我开这个玩笑了,其他的吃饭算50元/人。考察住宿期间按公司标准来算。
15. 我很忙,没时间和你说。
答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.
16. 我现在没时间,过几天在谈吧!
答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?
是上午还是下午呢?
17. 没返利,那怎么做?
答:那您说的返利是多少,它的价格又是多高?我们也可以定返利啊,那价格绝对就不会这么便宜,可以说我们是把利润先让了出来,这样使得您的资金利用率可以更大!
18. 阿里大师我没听过?
答:那华润,大宝,知道吗?他在用我们生产的树脂,您这有家具厂吗?问问看他们知不知道?质量怎么样!
19. 可不可以代销?
答:为什么要代销,您代销只不过是还对我们的产品不了解,怕风险高,可是我可以告诉你首先我们的价格定的如此优惠,在价格风险上就给你减少了,其次,我们的质量可是长期做家具市场所经历的质量上,是摸的到,看的见的,在质量风险上又给您减少了一层,在接着,我们的销售模式支持,高品牌低价格的品牌策略,在淡季的促销活动和优惠活动都一再可以帮你把风险降的最低,我们的服务培训更可以使您的人员成为您持续的回报。
20. 我要你们长期派人支持。
答:你需要什么样的人?是技术性的,还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!
21. 听说你们服务不好?
答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。如果有值得改进的地方,我们欢迎X老板指出,批评。
22. 听说你们质量不好?
答:啊?您听谁说的?我都从来没听说过,既然您对我们的质量有所闻,那您告诉我们啊,这也可以算是我们学习的宝贵经验啊。
23. 你们的价格能不能在低些呢?
答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊,可以说我们的价格绝对是最低的了,比我们还低的,只有两中可能,一:跟我们不是一个档次的,二:质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的,有实力的,在时间上观念上还没这种意识,实力小点的就不提了。有句话叫:钱不是省出来的,是赚出来的,X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢?
24. 你们的包装不好看啊,好不好买啊?
答:一个人有一中审美观,十个人就有十中审美观,如果您觉得不好,没关系,反正您卖的不是衣服,只要产品好才是重要的不是吗