Ⅰ 目标顾客描述家具怎么写
1. 家具顾客需求
导购员首先要先了解顾客的需求:客厅的大小 装修的颜色还有顾客打算买沙发还是红木 比如要买沙发是要皮的还是布的 预算大概多少米之间的 有没有什么颜色是特别不喜欢的,家里小孩多大了 如果孩子在三岁到10岁之间尽量不要给她介绍皮的
2. 家具目标顾客
一、按购买家具者的主要年龄段划分
家具不像衣服,并不是每个人都需要购买,那么哪些人是购买家具的主体消费群呢?市场调查显示,消费者购买家具的原因主要是搬迁新居、房屋重新装修、添置新件、结婚购置、旧家具损坏、减价促销等方面。搬迁新居和结婚购置是消费者购买家具的两大重要原因,分别占45. 43%和30。60%。这就意味着家具销售的两大主流群体应定位在因乔迁和结婚而购买家具的顾客。调查得知,她们的年龄分布情况如下:
25~32岁:占31. 56%
35~45岁:占21. 62%
可以这样讲,在我们的顾客中,这两个年龄段的顾客就是家具销的两大目标消费群。那么,运用我们已经掌握的洞察顾客心理的技巧,根据这两大目标消费群不同的特征,采取有针对性的销售,必定会事半功倍。
1.新婚人群
新婚人群指的是刚结婚或在处于准婚状态的人群。新婚人群的核,年龄段为25~32岁。我们来了解一下她们购买家具的消费心理和消费特征。在消费需求构成上,新抵人群的需求是多方面全方位的。即在家具需求构成上及顺序上,更加倾向于整体家居产品设计和整套家具的购买,其次是小件家具的搭配和饰品补充。在消费需求倾向上,因其丰富的色彩、时尚的造型、变的格局,更加受到追求时尚、追求潮流的年轻夫妇的欢迎。具体费特征如下:追求新颖与时尚,往往是新产品的第一批购买者。崇尚品牌与名牌,对消费时尚反应敏感。突出个性与自我,新、奇、特会更吸引青年人。注重情感与直觉,购买具有明显的冲动因素。
在当今房价居高不下的情况下,新婚人群可能有一套房子,需要还贷,手头资金缺乏,只有1.5-3万不等的预算可以购买家具,所以她们购买时只买主要用途家具,非常用家具一般不购买。同时,于新婚人群的居住面积为30-120平米,平均约70平米,而且趋势面积更小,她们更加希望得到多功能、多组合、有创意的家具。新婚人群不仅对家具产品要求标准高,同时对精神享受也有较高的追求。也就意味着新婚人群更加注重家具产品的文化认同感,她们需要的不是冷冰冰的工业产品,而是倾注于产品内部的情感内涵。在这种心理支配下,购买家具时,会带有强烈的感情色彩,如象征两人感情设计元素的家具,或向对方表达爱意的家具饰品受到热烈的欢迎。由于是人生当中首次购买家具,所以更容易受亲戚朋友的影响,多方面征求意见之后,亲临现场进行考察比较,才能下定决心购哪个品牌。
2.二次置业人群
二次置业指的是因再次购买新房而产生的二次家具消费以及重新装修房子或老家具换新而产生的再次购买行为。受之前家具使用情况影响大。如果之前家具使用状况非常满意,那么,此次购买家具很有可能再次选择同样的品牌;如果对之前家具非常不满意,那么,不但他本人不会选择购买此品牌,他也会影响周边的亲朋好友不要购买。所以,导购员一定要协助品牌做好口碑传播,因为我们做的不是一单生意,而是持续性的事业。更加注重舒适性与品位感。由于二次置业人群年龄大约为5—60岁,有着稳定的经济基础,他们更加注重生活品质的提升,所购买的家具必须符合自己的身份地位。所以,沉稳大气的实木家具在此阶段更受他们的青睐。更加在乎导购吊的眼各。导购员的服务态度、专业水准、知识水平对二次置业人群的购买决策影响较大。如果你是某高档品牌的导购员,那么,建议你可以涉猎一些投资、金融方面的知识,相信对你是有好处的。比较自信,习惯按照自己的爱好行事。这类人群由于生活阅历丰富,所以对自己做出的决定比较自信。接待这类人群,导购言语要尊重,得体,同时更多地运用以下销售策略:
☆突出家具的实用性和品位感,强调家具是身份地位的象征。
☆强化质量、环保和售后服务。
☆站在对方角度提建议。
☆满足其成就感和自豪心。
3. 家具客户分析
那你们进店选购我们的家具,可以先做这些一些,不要着急,我给你慢慢介绍我们的产品,首先要做到接待的时候热情大方,不能够太骄傲自满,不理顾客,要把顾客当成上帝,这样才会有亲近感,就算顾客没有购买但是你留下了很好的第一印象,也会让他在后面的时候也想到会来你们店购买。
4. 家具潜在客户的需求
销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品,使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客,把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到新顾客,开拓更广市场。抓好售后服务可从以下几方面着手:1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,销售人员应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,销售人员应表示
5. 家具顾客100问
1、这位顾客你好,新的家具都会有一些味道的哦,买回去可以先放在室外散味几天,我们采用的材质都是符合安全标准的,你不用担心。
2、这是没有办法避免的,你可以用花露水擦下表面,再放一两天就好了,我们的安全系数是非常高的,即使小孩子接触也没问题。
6. 家具客户需求分析
销售渠道单一、营销方式单一
家居建材虽然营销的声势大,但其实离不开那三板斧。请代言人、砍价活动、工厂团购。这些营销套路越来越不灵,那么经销商的压力自然会越来越大。
家居企业其实完全可以树立新的品牌形象。借助互联网的传播力,素质产品形象和服务理念。即使百年老店的宜家也可以具有网红熟悉,这是品牌天生的魅力所在。
7. 家具顾客需求怎么写
了解直接和间接客户的信息,了解顾客当前和未来的需求和展望。
企业要将目标和顾客的需求和期望进行挂接,充分分析顾客的需求和期望。
以顾客的需求和期望为导向,对产品和服务进行规划、设计、开发、生产、支付和售后。
实时收集顾客的满意度,采取适当的方式进行改进。
挖掘、收集有可能会影响到顾客需求和期望的因素,进行更改迭代。积极维护与顾客的关系,实现持续性的发展。
8. 家具顾客的十大需求
买沙发了解客户需求前提是沟通,然后是推荐,最后性价对比
客户来到店内,可以先问客户需要什么款式的沙发,其软硬度材质有无要求,在通过知道客户的需求后可以拿出店内沙发款式画册,以及店内实物沙发产品进行介绍
介绍的时候主要围绕材质,实用性,销售量等性价比介绍,最后根据客户室内面积确认沙发尺寸,客户满意后议价
9. 顾客买家具的需求
这样问:“您打算买什么样子的家具?”;“您要买多少钱左右的家具?”等等。
10. 家具顾客需求分析
设计的更加开放和自由,此类代表的有SOHO空间及LOFT式公共空间,这类现代化办公客户对于办公室家具的需求也更加开放个性化...
经济适用型客户群 现在很多办公家具厂都在努力打造高端品牌,把自己的办公家具产品也都定位成中高端,以此来针对高端客户群体,但是在...
装修类客户群 在所有的办公家具采购案例当中,并不都是使用客户与办公家具厂的直接交易,
Ⅱ photoshop如何给家具做阴影
也可以用图中的阴影工具!
Ⅲ 最近仙游连天红家具悬赏对联是什么回事
就是连天红红木古典家具所做的广告手段,以出资几白万出来,公司老总出一个上联,然后请大家对下联,获奖后第一名是一百零八万的奖金,具体情况如下,楼主要不要试试?
对联悬赏活动由公司董事长亲定。公司董事长大学工科出身,本着娱乐、广告的目的,所有参与本次活动的下联不强求平仄、押韵。活动上联源自董事长家乡仙游县石马村当地一上联“仙游仙游骑石马”,据传此上联出自解放后六十年代,至今尚无完美下联与之相配。
上联:仙游仙游骑石马看家具
下联:?
横批:连天红
上联释义:第一个“仙游”的“仙”为名词,意为“神仙”,“游”为动词,意为“游玩”。第二个“仙游”为地名,指福建莆田市仙游县。“石马”可理解为石头雕刻而成的马,同时也指仙游县下属的一村名(石马村),此为连天红公司总部所在地。“看家具”一方面连天红公司是专业的红木家具生产企业,另外,连天红公司总部所在地仙游县被誉为“中国古典工艺家具之都”。
参考下联一:福建福建访莆仙拜天后
释义:第一个“福建”的“福”为名词,意为“幸福生活”,“建”为动词,意为“建立”。第二个“福建”为地名,指福建省。“莆仙”可理解为为地名,意指“莆田仙游”,同时也指莆田神仙“何氏九仙”。“天后”指的是莆田仙游本地供奉的闻名东南亚一带的海神“湄洲妈祖”。在很多侨居海外的华人为福建人的大背景下,下联意指幸福美满的生活还是要建在家乡福建。
参考下联二:福建福建请妈祖梦九鲤
释义:第一个“福建”的“福”为名词,意为“幸福生活”,“建”为动词,意为“建立”。第二个“福建”为地名,指福建省。“妈祖”为莆田当地供奉的闻名东南亚一带的海神“湄洲妈祖”。“梦九鲤”指的是仙游县著名的风景胜地九鲤湖“何氏九仙”的“祈梦”。下联意指海外游子要保持儒家孝道情怀,保持对祖辈、父母的尊敬和孝顺。
活动规则:
1、所有参与本次活动的下联,均在连天红公司网站公布。如出现相同下联,获奖以较早提交者优先考虑。
2、活动参与者需同时提交下联解释(形式如以上参考下联及释义)。参与者请同时提交电子邮箱、手机号码,手机号码作为获奖联系唯一依据。
3、本次活动的下联及释义,主要采取在线提交,后台审核并在前台公布显示的形式。任何提交信息,不得出现黄色、反动、违反社会公德及伦理等内容。
4、对所有参与者的身份资料,连天红公司保证不透露给任何第三方。
5、为保证活动公平、公开,不提倡采用纸质信件投递。采用纸质信件投递的,以实际投递送达时间为准。
6、所有参评下联是否获奖,以董事长亲定为准,并且每期在连天红公司网站公布。
奖赏规则:
1、鼓励奖:所有活动参与者均可亲自到连天红石马展厅领取价值380元的连天红家具画册一本。
2、每个月公布三等奖获得者20名,每人奖金人民币3000元。
3、每个季度公布二等奖获得者10名,每人奖金人民币1万。
4、每年公布一等奖获得者3名,每人奖金人民币5万。
5、每两年公布特等奖获得者3名,奖金人民币20万。
6、三年决出冠军1名,奖金人民币108万。
备注:三等奖和二等奖奖金,直接由公司财务部打入获奖者本人姓名开户的银行账号;一等奖、特等奖和冠军的奖金,须由获奖者亲自到连天红公司参加相关颁奖活动并领取(个人所得税由获奖者本人自理),差旅、食宿费连天红公司全包,在通知获奖者到公司领奖前,公司会提前将差旅费打入获奖者账户。
为鼓励大家参与的积极性,每个月将从当月参与作品中抽出3名最高人气奖和3名随机幸运奖,每人奖金人民币3000元。
Ⅳ 家具设计说明范文
一般情况下家具设计师在家具设计说明书的开头部分常常用概说的方法简要地阐明其性质特点,有的甚至全文都用概说的方法。概说,就是抓住事物的主要特征或主要情况,进行简明扼要的交代和简要概括的说明。
陈述的写作必须立足于消费者一方,从方便顾客和使用安全等方面着想,尽可能考虑一些在使用过程可能发生的问题,作比较详尽的介绍。过程的陈述需要达到什么程度,是根据商品的性质和消费者使用的具体情况决定的。
家具设计风格剖析:
在家具设计说明中,现代家具比与传统家具设计在原则上有融合发展的趋势,它以人体基本学原理为基础,更显人性化家具设计图,将汇集着舒适性与功能性,以此更显现代家具设计的精巧。
随着社会的发展,家具设计涵盖内容十分的广泛,但基础的原理便是美观性,当然了不同的风格、功能、材质的家具也有着没的具体设计要求,自然这些家具设计图与家具设计说明也就有所不同。