① 新消法家具退货规定是什么
按照新消法的要求,家具出现质量问题的,才可以申请退货。属于网购的家具可以七天无理由退换,但是定制家具除外。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
(1)新消法家具退货规定扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
② 新消法家具退货规定
新消法对实体店退货规定是怎么样的 《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货困铅闭的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 工商:七天无理由退货只适用于电视、网络等购物 “实体店的购物只执行‘国家三包规定’,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货。” 12315 工作人员说,“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭,‘七天无理由退货’这一法律条款越来越汪裂让消费者吃不准,这条法律条款到底在什么地方才适用呢?” 123 15工作人员说,“《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货,且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。” 新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定,不给退货,消费者可以找当激饥地的工商部门进行投诉。实体店退货中人们肯定是会遇到各种各样的法律难题,这个时候可以来网找专业的律师,在线咨询得到答案。
③ 买家具退货卖家不给退
法律分析:根据消法规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时,商家不归还的话,是需要承担相应的责任的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
④ 样品家具已付全款,如不喜欢了想退货《消法》有具体规定吗
《消费者权益保护法》规定,消费者购买商品时,在没有国家规定和当事人约定的情形,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果无质量问题 ,全款退货是不可能了 ,只能协商付一定的违约金了 ,这个事情要尽快解决 ,毕竟商家想尽量早点把样品处理出去的 ,不要耽误太多的时间 ,商家就更不愿意退了。
(4)新消法家具退货规定扩展阅读:
修订后的《消费者权益保护法》(以下简称“新《消法》”)即将实施。这是自该法1993年颁布后的首次修订。对于 家居 行业,新《消法》的实施,将对消费者权益保障与时俱进,更加细化,同时也促进整个行业的健康发展。
新《消法》第29条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
新消法规定侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,经营者除承担相应的民事责任外,法律、法规有规定的依照法律、法规规定执行;法律、法规未作规定的,工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。”
参考资料:人民网-《消费者权益保护法》
⑤ 消费者权益法定制衣柜尺寸弄错怎么赔偿
一、有合同的家具定制。
第一,找出自己当时签订的合同原件,量好不符合尺寸的家具,并且作好记录,这就是证据,直接和家具厂打交道了,他们态度好就好商量,可以改改尺寸,实际上,木工都是能工巧匠,也不至于双方闹僵。
第二,可以退货,换货。
有的尺寸实在离谱,并且无法更改,可以要求退货,换货。一般厂家也会同意的,如果不同意,可以投诉消协,由他们处理,利用法律武器维护自己权益。
二、如果没有签订正式合同,没有形成书面合同
第一,协商更改尺寸。可以与厂家协商,让他们更改尺寸,事实上,现在很多厂家服务还是很不错的,一般会给更改的。
第二,退赔。这种退赔有点麻烦,对方是诚信厂家,好商量,对方死不承认,可以投诉,找消协,找工商局,没有形成合同,双方都有责任,对方是厂家,没有签订合同责任也不小,可以由消协出面,协商解决,把你的损失降到最低,不过全款要会不容易了。
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定做家具注意问题:
1、第一,一定找专业人士量尺寸。
事实上,我们很多人不专业,自己量的尺寸不准确,做出来的家具就有了出入,一定找真正的木工量尺寸,最好找厂家上门量尺寸,他们也愿意啊,谁家做生意都是想成功的。
2、第二,一定签订书面合同,内容要详细。
合同是最有效最直接最有利的证据,里面要对家具的尺寸,样式,颜色,板材等等做好详细的规定,违犯合同的处罚也要写明白,一旦有了问题,这就是证据,这就是钱。口头约定维权很困难。