Ⅰ 如何打造家居销售团队
打造家居销售团队有以下这几点:
一、规章制度
二、员工守则
三、公司日常管理制度
四、销售管理制度
五、售后服务管理制度
一个好的团队,有相对的规章制度进行配合,才能更有效,制度不是约束,是对人性的把握,团队还需要不同部门之间的分工合作,每个岗位对应的工作职责,先明确好细节,团队才能按部就班执行销售流程打造在过程中还需要配合好薪酬福利体系,员工更有干劲,更有凝聚力。同时领导层做好工作布置和监督,及时讨论和修正有问题的点,这样发现问题,解决问题。
Ⅱ 刚开了一家家居公司,现在我要制定一下公司的规章管理制度,抓一抓管理,我该从哪里做起,怎么开展工作。
合伙的买卖不好做,尤其是两人都负责管理工作,
就是说除了销售部门,其它的都有你来处理了吧,一线产品代理赚钱机会大,
家具代理需要的部门:
外事部:(负责联络生产商,商品咨询,互联网宣传管理,适当的销售业务咨询,电话,传真接听,转接,记录等等)2人,不知道你们的公司规模,就按照小企业标准来吧,
办公室:经理1名,文员2名,小车司机一名,主要负责运输车辆安排,调度,产品运输保障,证照办理,年检,工商税务,水电的的部门联络,事物联络,员工招聘,培训,后备员工储备,各部门协调,除财务外的所有文档文件制作,发放,保存,公司制度拟定,更新仓库管理,驾驶员管理,售后服务,房租等等的基本事物处理。
财会部:会计,出纳各一名,负责所有财务方面的问题。
收银员一名:负责产品售出的现今收讫。
员工工资问题可以结合当地实际情况和你预计的销售量和工作量来拟定。
公司制度如何实施:由你和办公室经理还有你的合伙人共同拟定一个适合公司发展的整体框架,包括各部门如何联动,程序如何开展,具体实施办法等等,根据框架拟定各部门和员工规章制度。
你主要是发展各部门协调,产品订购,确定目标实施计划,风险评估及对策,
各部门协调问题:这个问题不用说了,相信你会做的很好。
制定品牌的国内市场推广计划的正确实施办法:就是从小做大计划,这个比较难,要根据品牌实力,品牌效应,品牌国内知名度,和你公司的实力来制定。
制定分销店可行性计划书,找一些有实力的资本家来参观公司的合理构架,合理布局,展示发展前景,晓之以利来打动他们加盟。
整体控制机制:拟定任何计划都要考虑它的可行性,合理性,结果有效性,并做到计划实施前的合理制定与控制性成立。
大致就这些吧,手都酸了,哈哈,仓促之间也没什么有建设性的东西给你,认为有帮助,不妨采纳一下,也是对我的鼓励哈.......
Ⅲ 谁知道家居公司的客服主要工作内容是什么
是家具还是家居啊?
家具的话我不清楚,家居的话好象是这样的:
1处理客户投诉抱怨等问题,让客户尽量满意而归,但对于有些刁难你的尽可以不必理会。
2帮助客户解决问题,比如这个家具买回家也没用,这个家具应该如何如何,其实消费者是想把价格调低,另一方面是想把东西的价值也尽一步贬值,但事实上如果你能设身处地的为消费者考虑到这个东西如何摆放能够更佳美观,怎么样摆放更节省空间等
3要能够留住顾客的面子,而又让顾客满意而归,便顾客还没有买之前就已经绝对满意的服务,比如顾客买家居时,你必须比顾客先熟悉橱柜,衣柜的讲解和报价,但绝不在第一次就给对方调低价格。此外对于自己产品的知识,永远不要嫌多。因为新的知识总会出现,而你自己都不懂的话,如何帮助顾客解决问题?
4有些解决不了的问题不要太过于多愁善感,因为有些顾客的要求虽然我们也想帮,可是我们个人能力有非常有限的,只有把重点的一些能够很快解决的先解决咯,毕竟再好的服务也总会有人提出不满。
5永远都要保持勤奋塌实,肯吃苦,有责任心,一个没有责任心的人,她是不可能有升迁的机会的,不懂勤奋不肯吃苦的人更是很容易从成功掉下来,只有保持这种优良美德,才能使你在未来的人生之路上快速升迁到另一种层次。
……………………时间有限,吃早点去咯。