❶ 家具瑕疵多久可以换 家具瑕疵多久可更换
1、家具瑕疵的判断标准
在购买家具时,消费者应仔细检查家具是否有显著的瑕疵,如明显的裂痕、变形、色差等,这些是可以直接要求更换的。但对于较为微小的瑕疵,如细小的划痕、凹陷等,则需要根据具体情况而定,可以与销售方协商解决。此外,对于自行安装的家具,如出现安装不牢固导致家具易摇晃等问题,也应当及时找销售方处理。
2、家具换货时效
关于家具瑕疵的换货时效,消费者可以参考《中华人民共和国消费者权益保护法》中的规定,即在发现商品存在质量问题之日起七日内,可以要求商家更换或者退货。但需要注意,有些家具销售商有自己的售后服务承诺,如“一年包换”“三年质保”等,这些都需要在购买时与销售方确认清楚,避免发生不必要的麻烦。
3、重要环节须谨慎
家具换货也有一些需要注意的细节环节,例如选择合适的时间、带齐退换货证明、保持家具原貌等。在退换货时,家具必须保持原有质量状况,包括零部件、附件、外包装等都应当齐全完好。如果家具本身带有拆卸件,比如大衣柜,退货时可以不用自行拆卸,但需要告知接收方不拆卸的位置,以便接收方自行安装。此外,家具的外包装也是必不可少的,退货时外包装也应齐全无损。
4、遇到问题怎么办
如果出现退换货过程中的相关问题,如退货审核未通过、换货后品质出现问题等,消费者可以通过法律进行维权。首先可以联系消费维权机构,如消费者协会、12315等。如果维权仍无效果,可以向当地人民法院起诉,通过司法途径维护自己的合法权益。
❷ 买家具交了定金,不想要了,可不可以退还定金
这个就在于你们之前是怎么样协商的,有的一些家具店它是不可以退的,但是有的家具店的老板,他非常好说话,然后是给你退的,这个主要还是在于你们的协调,还有在于你是怎么去交流的。
❸ 什么牌子的乳胶床垫好
床垫想必大家不怎么陌生吧!床垫属于一种生活必需品,家家户户都用得着。随着用户的需求不断增长,现在市场上的床垫类型有很多种,其中有一种叫乳胶床垫大家应该知道吧!这种类型的床垫非常受用户的喜爱,所以它的销量也非常地大。现在时尚的乳胶床垫品牌有很多,大家平时由于各忙各的,所以在这方面不怎么了解,今天小编就给大家介绍几个比较有名气的床垫品牌吧!
乳胶床垫什么牌子好,最新推荐:
1.穗宝(广东省著名商标,广东省名牌,乳胶床垫十大品牌,最具影响力的床垫家具企业之一,大型综合性家具集团,穗宝集团)
2.雅兰(于1966年香港,中国驰名商标,中国名牌,美国ISPA亚洲成员之一,中国环保标志产品认证,雅兰实业(深圳)有限公司)
3.邓禄普(于1929年,世界顶级寝具品牌,乳胶床垫始创者,全球最大豪华透气性乳胶提供商之一,邓禄普家具(深圳)有限公司)
4.CBD(源自意大利阿玛尼顶级设计,乳胶床垫十大品牌,专业生产设计软床家具的公司,深圳市远超家居用品有限公司)
5.喜临门(中国驰名商标,国家级重点高新技术企业,浙江省著名商标,全球著名的床垫制造企业,喜临门家具股份有限公司)
6.舒达Serta(创于1931年美国,全球最大的床垫制造商之一,世界级完美睡眠的典范,顶级床垫品牌,舒达家居用品(深圳)有限公司)
7.蕾丝Restonic(始于1938年,全球领先的床垫制造商,极具知名度的床垫品牌,以特色专利产品享誉业界,运时通(中国)家具有限公司)
8.金可儿(创于1898年美国,在脊椎健康领域享有极高声誉的床具品牌,高品质健康睡眠领先品牌,金可儿(上海)床具有限公司)
乳胶床垫的优点:
乳胶床垫的优点之一:它具有防螨防菌、透气、促进睡眠、回弹力强等特点。本身也具有健康环保的特性;自身能散发香味,对于驱赶蚊虫是很有效的;可以清洗,经久耐用,是一款比较实用的好床垫。
乳胶床垫的优点之二:乳胶本身拥有的超高弹性,能与身体曲线完全密合,使身体各部位保持人体的自然生理曲度。提供睡眠者漂浮般的舒适感,让您享受全身放松,完全解除压力的健康睡眠。
乳胶床垫的优点之三:乳胶床垫分为全区、三区、五区、七区、而区意思是根据身体各部位产生重力设计床垫,通过区分软硬度来承托保护身体,达到优质睡眠效果。
好了,通过小编的介绍,大家应该对乳胶床垫的一些品牌有了一些简单的了解了吧!相信大部分的用户现在用的就是乳胶床垫,只是大家没有注意到罢了。我相信在以后的生活之中,乳胶床垫的普及率会越来越高的。除了乳胶床垫之外市场上还有很多的床垫类型,大家如果感兴趣的话可以去家私市场进行详细地了解,这样的话大家就对这方面有了足够的了解了。
❹ 家具定制怎么不踩坑
回答这个问题真的心慌慌,经历过装修的人都知道,凡是自己不努力去把控各个环节,整个房子装下来要完全不踩坑,那是绝对不可能的,翻车虽迟必到,要想翻车翻得少,就得自己多学习,多用心去把控各个环节。
相信很多朋友在装修的过程中时不时会崩溃一下,问天问大地为什么装个房子定个家具,自己先要变成专家,不是说专业的事情交给专业的人吗?话是这么说没错,但这个行业的从业人员不少,并不是人人都专业, 可以说做得很专业的人比例是比较低的。毕竟房子装完是自己住,装的时候没弄好未来几年受苦受难的都是自己,所以该自己去努力多了解,多学习的地方还是要认真研究研究的,辛苦大家了哈!
我自己在定制家具这块有比较多经验,整理了一些很干很干的干货和大家分享。
一.选对人比选对品牌更重要!
大品牌用到的材料,五金普遍会更好一些当然价格也更高,大品牌的展厅出样也更有设计感,但是有个问题人家展厅设计用的的确是大师,到具体做你家设计的人可能就是个毕业没有一年半载的大学生,且不说能不能设计出大师的精髓,可能就连基础的生活常识都不具备,做定制家具可不像医院,好医院里有大比例的好医生,定制家具品牌可未必牌子越大好设计师越多。如果设计师不专业,设计过程中缺乏常识,经验,审美,最终翻车的概率就很高了。(声明一下不是抨击品牌定制,只是陈述客观的事实,我自己也是找品牌定制)
那怎么才能找到靠谱的设计师呢?
有一个捷径就是咨询身边的朋友有没有用过靠谱的设计师介绍,这种是风险最小的方式
如果周围没有这种推荐,怎么筛选合适的设计师呢?
先看作品判断设计师能力,最好是落地的实景案例,看看设计师擅长的风格是不是跟你想要的匹配,设计考虑周不周全,细致不细致,最终落地的安装效果好不好。
第二看设计师稳定性,他/她在这个行业,在这个公司工作的时间是不是够长,够不够稳定,我人在上海,这个城市的人员流动性实在是太强,如果你的项目正在进行中,但是设计师离职了会带来很多不必要的麻烦,最近在抖音上刷到一些明星家里装修也是一头包,其中蛮大一个问题是装修过程太长,中间设计师跳槽或者离职回老家了。所以可以翻一翻设计师朋友圈,看他在这个公司做了有多长时间,或者直接问到这个公司给你安排的设计师具体有几年的从业经历,告知对方你在这个过程中不希望发生中途换人的事情。
其实前面说的几种方法还是比较理想化的,设计师作品可以造假,对方公司会谎报设计师的从业年限,现在的朋友圈多的是半年或者三个月可见,那到底怎么去找个靠谱的人?
我们自己还是要有一个底线,去判断这个设计师是不是靠谱,可以问一些专业的问题:
家具的收口收边是怎么处理,目前市场上常见的有几种处理方式,哪一种最适合我家?这里要划一下重点,如果有朋友不知道我在说什么,先网上搜索一些全屋定制翻车的帖子能了解个大概,目前市场上风最大的是一门通顶,看不见封板的处理方式,确实极简,很美,但是这种情况不适合顶地面很不平或者墙面平直度较差的老房子和精装修房,不留封板意味着侧面的,顶面的缝隙大大小小没法收边,可能效果还不如预留一定宽度的封板。所以在合适的基础上追求最好的效果,有的房屋本身条件达不到的就不要勉强。专业的设计师会给出比较合适的建议,不一定是盲目跟风
关于风格选择的第二点,不要过度追求当下流行的设计元素,特别是过于复杂,浮夸的元素。上海从前年开始定制家具很流行用意式轻奢风格,各种金边,玻璃门,爱马仕橙的跳色搭配,风格特征很明确,当下看很吸引人,但也很容易让人审美疲劳,退流行也快,到今年其实用的人已经明显变少了。尽量选择比较经典的,设计元素不浮夸,不复杂的设计风格。
三.板材,五金,封边哪个最重要?
确实都很重要,但是这些并不难选择,板材现在有新国标,能到Enf级别的材料基本没有什么太大的问题,不要被板材的名字绕晕,重点不是看板材名字起得多好听,而是看材料能达到的环保等级。
这里有一点需要很注意的问题,大家都很怕装修中的有毒有害物质,尤其是家里有孩子的更是谈甲醛色变,那怎么控制家里的甲醛释放不要超标,选择环保的材料是一方面,另一方面要控制使用的材料总量。释放是叠加的,你家里堆的柜子,板子,材料越多,总的释放量就会越高,就这么说每一样材料的释放量可能都合格,但是叠加在一起就不一定了。
装修材料的质检都是检测材料本身的有害物质释放量,不会以你这个房间中的空气质量是不是合格为标准,如果房间中的甲醛释放超标,但是单独去测每一样材料却都是合格的, 那么有可能这个房间里用到的材料太多,叠加在一起的释放量就高了,如果你比较注重环保这块,建议家里的柜子也不是越多越好,装饰材料也不要过于复杂。我看那种儿童房的设计,榻榻米,衣柜,书柜做的满满当当,背景墙,墙纸这些装饰材料还上一大堆,你想想一个房间里堆这么多东西,释放量一叠加,空气质量就会很难控制。
板材的封边这一项是肉眼可见的,会直接影响效果,所以一定是要挑封边做得厚实,圆润的,跟厂家确认装出来的效果跟展示给你看的是一样的。五金这块其实我没有执念,很多国产五金也很好用价格还便宜,只要你购买的定制家具品牌质保能管到5年其实问题就不大。
四.安装环节要把控!
安装环节是整个家具定制的最后一个环节,好的安装师傅未必能拯救已然翻车的设计方案,但是不好的安装师傅能把好的设计,好的材料装个稀烂,前期辛辛苦苦打下来的江山在这个环节毁于一旦。所以在安装这个环节一定要跟品牌或者厂家反复强调,安排有经验的,手艺好的安装师傅来装,安装之前咨询设计师哪些环节是需要安装的时候跟安装师傅强调沟通的(如果设计师能来盯现场是最好的,但是目前市场上大部分品牌设计师是不盯安装环节的)。
安装这个环节一定要自己盯在现场,我有心大的朋友安装的时候自己不在现场盯着,等装完发现很多细节不是自己想的那样,是安装师傅想当然装的,这个时候再拆再改就极其麻烦,相互扯皮,浪费时间,最终还是得自己吞下苦果。
五.该摆烂的时候就摆烂,别跟自己过不去
装修,定家具这种事情也不能过于追求完美,你想要装个房子,定个柜子,每个地方缝隙,收边,平整度能跟汽车似的精确到毫米,那是跟自己过不去,也是跟别人过不去,其实装修的时候细节抠的再多,想得再美好,住进去三个月之后你也看不到哪里是不是边没收好,缝隙没处理好了......尤其像我们家里有娃的,美美的家都是呈现在娃去上学了,家里精心收拾布置之后,只要家里孩子和老人一顿操作,瞬间就会打回原形,能不乱就已经算很好了。
❺ 精工邦威这个品牌的全屋定制家具你们有谁用过
精工邦威我用过,我有发言权,我家去年装修的,卧室缺一组床头柜和一个衣柜,当时对比了很多大品牌的,但是跟自己装修风格不搭,且有点小贵放弃了,后来同事说用的精工邦威,我专门去实体店看了一下,这个品牌的产品体系有五大风格十大系列,产品种类齐全,样式也很新颖,关键是比较百搭。材质纯正,做工精细,性价比高,床头柜和衣柜都是在他们家买的,买好了之后给送货上门的,可以网络下哦。
❻ 如果买床垫的话,在哪里买较好一点
建议选择知名度较高、且口碑好的品牌购买床垫,品质更有保障。
另外,还需要学会下面几个挑选床垫的技巧:
选购床垫时,先仔细检查产品包装上的标识,看是否有详细的产品名称、产品标准号、生产企业名称、产地商标等信息,还包括产品的合格证、信誉卡、环保检测认证书等,若产品信息不全或是没有标注清楚,不宜购买。
选购床垫时,建议亲自试躺,先平躺在床垫上,感受一下其软硬度是否合适,过硬或过软的床垫都不行,再变换不同的睡姿,看床垫能否实现从头到脚的无缝贴合,最后来回在床垫上翻身,看是否会发出响声或使整个床垫发生震动,一般优质的床垫软硬适中、贴身舒适,还具有静音效果。
❼ 准备办个家私厂,主要生产家用家具,如何才能找好销路呢!
现在国内中低端家具市场已经趋于饱和,你如果没有良好的销售网络,一切从头做起会很难。
但也不是不可以做,因为现在没有几个行业不是竞争激烈的,特别是像这种家具厂,找几个工人,弄个电锯、电焊机、封边机,什么人都能开。
首先确定你的产品定位在什么地方,所针对的客户是一般城市市场、农村市场、乡镇市场等。
确定好市场后,你就要做进一步的调查,如城市市场,现在是什么家具好卖?利润大?然后再决定你做什么家具。
其次,确定你的产品优势在什么地方,为什么别人会买你的家具,你的产品在价格上、样式上还是功能上不同于其他产品?
说了这么多,建议你可以在如下方向找销路:
(1)重大项目产品配套
前提是你需要有雄厚的资金支持,弄好营业执照、组织代码、ISO9000等,就可以参加一些项目的竞标了,当然如果你有关系,拿下项目外包也行。
(2)网上销售
现在网络这么发达,去BAIDU、阿里巴巴注册个免费账号,就可以开展网上销售了,当然,对于家具行业来说,对提高企业知名度还是有一定作用的、
(3)特色销售
再满足通用型家具生产的同时,去找一些设计人员,做一些有特色的家具出来,提高知名度。
参考:
家具销售技巧,如何卖家具!
家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 今年以来,家具行业好像突然闹销售人才荒,从上海到北京、到广州,都听到家具企业的老总们说,他们公司很急需销售人才,但又招聘不到适合的人。中国的家具企业大部分都是做OEM的,现在大家都转做内销,做品牌,因此,有经验的家具销售人员特别紧缺,企业只好招新手,自己培养了。 广东东莞的陈总说,他们今年已经连续招聘了三销售新手,刚开始,这些销售人员都对自己充满信心,但把他们放到市场上走了几趟之后,一个个都疲软了。 其实,这些家具销售新手对自己的未来充满希望原因有三:第一,家具产品销售一般比快速消费品销售报酬要高得多;第二,家具产品销售工作特别能吸引大学生,家具产品一般都销售给中大型企业或者政府部门,而大部分大学生都希望能和这些部位找交道,同时,他们也具备较高的文化水平和技术水平;第三,家具产品销售更能获得心理上的满足,它生意大,更具挑战性。但也正是因为它生意大,问题也更多,使得销售新手们感到困难重重,而老总们又不知如何迅速培养这些新手的作战能力,更多的都是放手让他们自生自灭。 在此,笔者愿提一些个人看法,算作给这些家具销售新手的忠告,也作抛砖引玉之言。 家具产品消费者一般有预算 不管是个人,企业,还是政府部门,一般购买家具产品时都有预算。虽然生意有大有小,差别极大,小到一个椅子,只值十几元钱的东西;大到价值几百万元的大订单,如一整套高档家具,或者集团公司和政府单位的整体采购等。它们一般都计入支出计划,而且有的公司还列入企业资产负债表。 绝大部分企业都认为把投资用到购买优良的生产性设备上,会提高企业的生产效率,这能够使企业在相对较短的时间内获取利润,他们通常都愿意下订单。而相对于办公家具等则比较难下订单,甚至还这样的认识:购买生产设备,企业可以赚钱;购买办公家具只是让员工更舒服些,对于企业不会有太大好处,因此企业购买办公家具的审批往往受到比较严格的控制。 比如:我在向一家大型广告公司推销一款时尚的办公家具时,这家公司的几位部门经理都看中了我的产品,很想购买我的家具。可惜,我当时很难证明使用这款产品,除了能给工作人员带来更的心情之外,还能对他们带来其它更大的好处。当这些经理到老板那里去申请购买这款家具时,老板说:我们这么多年来都用这种普通的办公桌照样做生意,过段时间再说吧,公司现在没有这笔预算。结果,这笔生意只好被搁下了。 笔者也算是个广告人,知道广告公司为了获得大客户是不惜代价的。于是,通过朋友关系,给这家广告公司推荐了一家美国汽车公司的广告业务,他们通过近一个多月的接触之后,汽车公司的亚洲区营销From top-sales.com.cn总经理来上海考察,并且安排了考察这家广告公司的行程。这时,笔者对广告公司的客户经理说:“作为朋友,我希望好好把握这个机会。”然后话题一转,说:“不过我对你们的办公室形象不敢恭维。”广告公司客户经理说:“这还不好解决?我听说你那边有一些时尚的办公家具,我拿来把这些破桌椅全部都热锅上的换掉不就是了。” “开玩笑,你又不是老板,你哪来那么多预算?!” “我手上有业务预算,只要为了业务,我怎么都可以。再说,这是一举两得的事,老板开心都来不及。” 正如位客户经理所言,一个星期之后,我拿到了他们的订单。 忠告之一:做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。如果客户没这个预算或者预算不够,你首先要做的事情,就是要让客户有足够的预算。否则,你其它所有的努力都会白白浪费。 家具销售一般订单都比较大 一般来讲,家具产品的交易额都要大过快速消费品平均交易额的数倍。家具销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事,甚至做成上百万元生意的人也不少见。也这就是说,家具销售员的活动牵涉到企业的重大经济问题,我们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大,有些家具销售新手往往会在沉重的精神重压下感到喘不过气来。 一个正在销售酒店家具的小伙子,接到一个四星级宾馆的价值300多万的购物计划,由于没有玩大钞经验,吓得他夜不能寐,整天担心完不成任务,连腿脚都不听使唤了,从而无法从容不迫地过正常的生活。 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 家具销售技巧:给家具销售新手的忠告 其实,决定生意大小的人是销售员自己,也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。有点像拉斯维加斯的赌博,在那里你可以自由地选择玩法,你想玩5元、10元、100元,还是100万元,得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏,你干这受不了,那就走另外门路。犹太人有句话说:“小孩子――小问题;大孩子――大问题”。正是这个问题最好的解释。 忠告之二:家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。整天想做小订单的人,可能连小订单都得不到,这会让你难成气候的。 消费者购买家具的动机各有不同 和快速消费品不同的是,消费者购买家具产品时更注重它的使用价值。家具产品的使用价值包括摆放的空间效果,享用进的舒适性、耐久性等。虽然价格对于家具产品来说也是很重要,但第一要素肯定是质量。 因为现在已经有越来越多的家具消费者认识到:再便宜的家具,如果不耐用也是白搭,能够使企业正常工作才是最重要。如果动不动就需要维修,影响工作不说,也会影响到人们的情绪。这也正是家具产品采购员的责任之所在。 比如在企业购入办公家具时,老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来,使用的舒适性、摆放的美观性,可能是他们首先考虑的问题。如果这些都能满足,企业肯定会考虑购买你的家具。 就拿前文提到的广告公司购买办公家具案例来说:当面对着的是企业老总时,可以把它当作业务工具来推销,说明那些家具是如何的提高业务成交率,从而减少了企业的运营成本(时间及人力成本),加强了企业的社会竞争力。而面对那些经理或者员工时,则更应强调家具产品的时尚性、舒适性等感观因素。 如果公司有专门的采购部门或者采购人员,他们则考虑得多,一方面要获得付费者(老板)的认可,一方面也要让使用者(比如那些经理和员工们)满意。和这些专业采购人员交流时,一定要为他们设身处地的考虑问题,从他们的角度着想,只有这样,才容易达成合作。 忠告之三:即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计你的解说词。购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。而不同单位或企业,也对家具有不同需求。必须具体对象,具体分析,具体对待。一招吃遍天下在家具销售领域是行不通的。 不同单位对家具采购的程序也各异 家具的采购程序因公司的不同而各异,这取决于各公司的经营规模和管理侧重点。一般说来,要涉及到以下几种人:申请可能由使用的部门部或行政办公室提出,然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规,总经理或许会进行干预做最后决定。 在小型企业里,一切物资(甚至小到一元钱一支的圆珠笔)的采购大权实际上都掌握在老板的手里,但在决策过程中老板又或多或少受到手下小人物们的影响。 比如公司要购买一个文件柜,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪种款式可能他的办公室文员是怂恿者,因为这文件柜是她用得最多,也就是最有发言权。而购买沙发,可能是经常出入各种场合的关公部经理,因为她(他)们见多识广,而且在接待客户上关公经理应该最有发言权。 上海一办公家具公司的销售经理给我讲了这样一个故事,他跟进一个客户有三个多月,所有的条款都谈好,就在他与客户签订合同前一分钟,客户说:“你等下,我问一下我们同事。”然后,走到旁边办公室问:“小李,你知道海星办公家具吗?我们想从他们那里订购一批新的办公桌?”那位叫小李同事说:“海星办公家具?没听说过。你买震旦办公家具吧,他们家具应该不错,我经常看到他们的广告。”天啊,就这样一句话,把海星销售经理三个月的跟踪化为了乌有。 因此,家具产品的销售员通常都面对着一种复杂的局面,往往需要拜见许许多多的人,并考虑这些人所扮演的角色,打通各种关节,最后才能做成生意。 忠告之四:因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。 销售家具用品,需要长期的关系 有人说在家具产品市场上,只有拥有关系的人才能拥有顾客,此论虽非真理,却充分表明:当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的服务,你就像树起一道坚固的围墙,可以阻挡竞争对手的入侵。 有时,家具产品交易的谈判可以延续很长一段时间,甚至几年之久,家具销售新手们往往不可能一跨进企业大门就立即获得某个单位的生意。大部企业或单位都有契约义务,在旧合同期满前没有购买权。浙江有一个办公家具厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家集团公司。为了开辟这个客户,他不但经过了很长的时间,还得付出艰苦的努力,一次又一次地前往拜访,并不时给予一些比如产品促销活动的建议。所以他说,我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可,别抱做成买卖的希望。 当然,并非所有的家具产品都需要这么长时间的关系,有时公关活动做得好,效果很快就会现身。一位销售家居家具的朋友就是这样做成生意的,他看到消费者不愿买他的货时,他就找家庭装潢设计师,要求把他的产品设计到图纸上去,这一小招还真有用,客户看重设计稿时,同时也选中了他的产品。于是他的家具产品自然也进了这位消费者的客厅。据说,他采用这种方式,销售业绩还是很可喜。 忠告之五:既然选择了家具销售为职业,就要有做好打持久战的心理准备。没有耐心和持续战斗力的人是不适合走这条路的。“先朋友后生意”的原则在家具行业里非常有效。 售后服务对家具销售非常重要 服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施,是个非常重要的问题,这对家具产品尤其是。可以毫不夸张的说,在许多情况下,你的快速供货能力或者维修能力可能是你做成生意的主要原因。 如果购买了你的办公家具,却经常散架,散架后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏家具产品买卖双方的关系。 有时,买主为了获得维修工作的及时进行,客户宁愿多出点钱也无所谓,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,家具产品的售后报务是多么的重要。对于家具产品来说,拿到定单只是销售的开始。家具产品销售员的成功与否,取决他随后的服务工作。比如,合同签订之后的供货速度、安装效果、后期维修等。因此,家具产品销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作,尤其是大客户,要特别认真,决不能因小而失大。 忠告之六:优秀的售后服务可以推动家具产品的销售,售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标。谁能家具售后服务做得更好,他将在家具市场竞争中拥有更强更大的竞争力。 [/b]技术是家具产品吸引客户优势[/b] 这里技术,除了家具产品本身的设计、制作、工艺之外,更应该表现在售前为客户提供的空间设计艺术、家具摆放艺术等专业技术和能力。在许多情况下,如果你和你的公司能够向顾客提供这些售前的技术咨询和技术交换,他们就会主动找上门来,与你建立长期关系。尤其是那些非常关注自身形象的大型公司或者政府部门更是如此。 一个年轻人为把他的家具产品销售一家集团公司,在他知道那家集团公司新建的办公楼建设快要完工时,他就接二连三地向他们递交各种不同的办公室布置效果图。负责办公室设计的总裁助理拿到这些效果图后非常高兴,很快把这位年轻人引荐给采购部门,并尊重地说:“我们所有的办公室设计都是出自他这手,这小位子非常能干。”就这一句话,总裁助理都这样说了,采购部门还能怎么样,只好与这年轻人签订了采购合同。 后来,这家公司一旦有办公室需要增添家具时,他们首先想到的就这位年轻人,先请他来为办公室设计一番,然后从他那里采购家具。五年了,这家集团公司一直是他的客户。 忠告之七:能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,是家具销售员获得订单一个法定。这样的客户一旦形成关系不太会被抢走。 家具产品销售要抓住时机成交 家具产品的需求完全受着消费需求的支配。说到底,家具产品的需求是从消费需求中派生的,谁也不会买一个会议桌仅仅是想拥有它。因此,家具产品的需求总量具有很大的伸缩性。而预算限制是家具销售员无可避免的问题,如果你的产品购入资金已经列入预算,那是大吉,如果没有列入,你便遇到了麻烦,重新申请预算的方案往往都不易达到目的。大型公司精明的主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,他们都非常了解自己的公司现状,担心你的新家具或新的办公室摆放方法会破坏原有的运行秩序,但如果公司来了一位新领导,这将是你下手的好机会。 总之,家具产品的成交没有什么特别的地方,但有点特别强调,就是“机不可失,时不再来”,家具产品的客户都十分重视发货时间。 忠告之八:虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。就像足球动员,如果只是带球奔跑不寻找机会射门,除把自己累跨之外,是没有任何意义的。 黄继毅,颠覆传统的实战营销专家、品牌管家与企业管理顾问,北大、清华EMBA班市场营销与管理课程特聘讲师。曾在知名企业担任营销总监、常务副总、总经理等职,长期从事与企业管理、营销策略、品牌战略规划相关的实践、研究及培训工作。成功案例遍及建材、厨具、房地产、汽车、家电、食品、电子文具、烟酒、宾馆酒店、医药保健品等领域。《管理学家》、《中国企业家》、《销售与市场》、《销售与管理》、《经理人》、《商业评论》、《中国经营报》、《中国家具》、《糖烟酒周刊》等特约撰稿人。著有营销管理畅销书《管理七剑:简单而高效的管理利器》及中国首部情景式企业教练宝典《拯救》。