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家具做社群营销怎么做才效果好

发布时间:2025-01-13 21:07:53

Ⅰ 定制衣柜行业的销售渠道哪些

参考前瞻 产业研究院《2016-2021年中国定制衣柜行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,相比十多年来家居行业高速发展所依赖的卖场模式,家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。
大家居化:软装配饰市场释放能量
只要打开软件,就可以在虚拟的房间中将不同的家具和饰品进行搭配,比较轻松地制定适合的软装配饰方案,这是近年来家居领域一个非常流行的提法。究竟什么是软装?通常意义的解释是家具与饰品的统称。事实上,这种软装式整合,便是家居一体化最为显著的发展方向之一,也是家居产业发展的大势所趋。
业内人士分析说,从名家具展上涌现出全国最大饰品展,已经可以清晰地看到家具与饰品相融合的家居一体化趋势。这一趋势的出现和发展,不但将为家居行业带来新的机遇和模式,同时也将为消费者带来更好的家居消费体验和服务。
个性定制:竞逐定制家居市场
软装配饰企业偏重搭配和整合,为消费者所青睐的同时。近年来侧重满足消费者的个性化需求,与室内空间设计相结合的定制家居市场也愈发火热。甚至一些有实力的定制家居企业更是在企业内部自行构建产业链条,将更多种类的家居产品纳入自产自销的队列。
大网络小实体化:借道互联网直联消费者
未来家具销售不会是现在的展会经济和大卖场模式,而将逐步转变为“大网络小实体”模式。消费者的理性消费将逐步大于感性消费,会偏爱性价比高的家居产品。同时,越来越多的消费者会选择从网络了解家居品牌。因此,以电子商务为主,以小型线下体验中心为辅的“大网络小实体”模式将是未来家居业模式的转变方向。
轻渠道化:调和品牌与产品区隔问题
有些传统家居品牌在进入电商的时候,线上和线下商业模式会产生巨大的利益冲突,而且这种冲突是不可调和的。解决渠道冲突往往会采取两个策略:一个是品牌区隔,另一个是产品区隔。因此,家居电商未来能否成功的关键,就是要解决两个问题:一个是渠道冲突问题,一个是电商能力问题。
线下的体验店将会成为很多的家居线上销售的体验场所,以及物流配送、售后服务的场所,而线上的商城将会为家居行业的销售带来更多的客户,将会让更多的家居销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短,从而实现用户沟通的便捷性。
横向结盟:与设计师展开深度合作
加强与设计师展开合作,是近年来许多家居品牌的共识。在很多情况下,设计师所扮演的,正是将客户与家居产品生产企业对接在一起的桥梁。
在高水平设计人才和设计机构稀缺的市场背景下,设计师们手中带着上千万元大订单的情况并不少见。尤其是工程定制家具企业与设计师的合作,通过解决消费者多年来的“痛点”,释放出巨大的市场能量。
社群营销化:基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式
社群,就是圈层,通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起,将一个兴趣圈打造成为消费家园,网络社群营销是一个口碑传播的过程。现在已经不是大而全的时代,而是小众、圈层的时代,而这之中KOL正是处于社群的精神领袖地位。
从电商、O2O模式到现在社群营销,传统卖场的份额逐渐被分割,家居卖场不再独霸家居市场。业内人士认为,未来的家居企业市场格局将呈现百花齐放的景象。任何商业形态都不可能是单一的,商业综合体的竞争力更强,未来的发展更加可观。
归根溯源,这些只是万千渠道中的一些。国内家居市场究竟将发生什么变化?未来家居市场将走向何方?这些问题的答案亦不是一蹴而就的,具体的转型之路肯定会充满荆棘与挑战,在此期待家居市场未来的走向!

Ⅱ 家具导购员销售技巧和话术家具如何卖的好

一、首先要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的。并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!

二、学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具。

三、做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具,不要只会推荐些贵的,只会拼命往顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

Ⅲ 家具建材怎么做好口碑营销

首先,我们需要解读口碑营销的本质。个人认为口碑营销的本质是商家提供的产品和服务达到及超过用户的期望、让用户高度满意而产生的向他人推荐、对外传播。

因此,口碑营销的主体是用户,核心是用户体验。基于这样的逻辑,家具建材行业的口碑营销,个人认为有以下几点:

1、全流程的服务

家具建材行业很多产品是定制化,或者需要考虑产品的空间、位置、大小尺寸等,售前的顾问式、专家式销售,售中沟通交付、售后的配送安装,每个环节的服务都能给用户好的体验。做服务比做产品更难,建议把服务标准化、细节化。

2、挺靠谱的产品

产品的设计人性化、用材环保安全、品质可靠,这些是根本。倘若产品本身不靠谱,货不真、价不实,不要说口碑没有,反而是招致骂名。

3、很正确的营销

有了好的服务、产品,开展恰当的营销,就是把自身的好服务、好产品宣传出去。

不同的企业根据自己不同品类特点、市场定位、企业实力开展不同的营销方式,电视广告、网络广告等等。有几种可以参考:(1)老用户推荐新客户,可以给新客户一些优惠,这样老用户也有面子。(2)小区社群营销,可以以老用户推荐等方式。(3)网络SEO,也就是关键词优化。

总之,口碑营销的前提是要有好的服务和产品,再加上正确而符合企业自身的营销。

Ⅳ 获客成本高家具类商家如何做好社群营销

如今,家居门店普遍遇到这些问题:进店顾客越来越少;促销效果越来越差;库存越来越高;竞争对手越来越多。以前门店一开,就坐等顾客上门,如果今天依旧坚持传统的销售模式的话,店铺迟早倒闭。为此,不得不寻求更多获取流量的方法。

部分家居商家会选择社群营销的方式提升销量,社群营销主要分为纯线上社群和门店顾客社群。如果想转型成功,还要转变思路。

升级流量的思维模式

(一)流量思维的模式:

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

(二)升级为用户思维:

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

前者是漏斗形,后者是喇叭形。

传统流量成本越来越高,降低获客成本是所有商家追寻的目标,提升产品销量,可从这三个方面提高:1.提高新顾客数量;2.增加老顾客复购;3.提高老顾客的转介绍频率。

以上这三个方面,用社群的模式实现,可这样做:

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群变现——顾客裂变

社群营销

第一步:社群的策划,你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。

门店可分为:刚需高频,刚需低频,小众需求这三类,然后根据不同的特性推行不同的方案。

刚需高频,将目标用户吸引进群,通过社群运营与维护,激活用户,建立信任和塑造价值,然后批量成交,比如利用买满送活动等促成交易。

刚需低频,这类顾客很难复购,建立社群后,要延伸提供应的产品,或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。假如,你是家居建材商家,你可以联合卫浴,厨卫,门窗,家具,家电行业等商家一起做社群,每个商家贡献上百个社群成员,总量也会上千名社群成员,相当于一个社群端的家居商城。合作共赢,何乐而不为。

第二步:礼品的选择。

做社群的礼品主要分为三种:

1.引流礼品——就是把人能引到群里的礼品;

2.抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响,将成本控制好,只要有转化,就是核心竞争力。通过活动,刺激群成员成交,就算薄利也能多销。

第三步:如何吸引流量?

流量分为线上和线下两种,对于实体店妇科,送小礼品让其进群,礼品成本尽量控制在3元以内。

线上顾客,可发一个走心的进群文案,有的顾客看了很感动也会主动进群,文案可阐述你为什么建这个群,以及能给大家带来什么。

其他的引流方式,可以借助他人的店铺引流,帮助其他商家送礼物,扫码进群加你微信,然后到你店里来领取,现场让他加钱买券升级换礼品,他加的钱可以打掉礼品成本,这样你一分钱不亏从别人那里引流。

这三种引流思维逻辑是对的,只要你愿意去执行,流量就会获得增长。

第四步就是社群变现

设计一个顾客无法拒绝的活动,任何活动,想要成功大卖,就要做好前期铺垫,如果在群里做铺垫,不能自己在那里打广告,而是让小号发,这样大家就不会觉得是广告。

同时要限时抢购,并让大部分顾客都能中奖,这样顾客会觉得占了你的便宜,当你要推销变现时,顾客也不好意思拒绝。

再加上超级赠品诱惑,顾客很容易就行动,一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式可以这样设计:

大家都可以免费领三等奖,现场说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉一等奖的成本。这样你一分钱不花,把所有顾客都送了人情。

第五步是顾客裂变

通过社群成交,一个微信群只能放500人,无论怎么样成交,最多就200单。

那么怎么办呢?如何让我们从一个群变成好几个群,甚至几十个群。

1.让顾客好友进群,有奖;

2.顾客发圈,有奖;

3.顾客带来朋友充值,有大奖;

4.组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

售后维护

最后,社群营销后的家居售后服务该如何落实?

大批量的家具订单需要上门安装服务,该如何解决师傅人手急缺问题?社群营销,使家具类订单激增,同时让上门安装服务的需求激增,家具企业自营的售后团队人手有限,不得已寻找外援,重新找师傅,对师傅的专业性和服务过程难以把关,如果出现物件损坏等问题也难以得到保障,让其赔偿更是难上加难,在这里,将售后安装服务外包给第三方安装平台——“奇兵到家平台”可以获得更多保障!

那么,选择“奇兵到家”会给我们带来哪些保障呢?

1.售后质保一年,售后全托管;

2.师傅接单快,技能全,覆盖广,服务好;

3.持证上岗服务,实时监控,去向明。

平台超160万师傅覆盖全国34个省区,3000个县区,40000乡镇街道,各种急单偏单都就近上门。在订单量大时,也不用担心因为师傅不够影响顾客消费体验的情况出现。

同时,师傅技能齐全,包含家具,卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。所有服务均享受一年质量保证,因服务问题导致的产品故障,免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅,在很大程度上提高了工作效率,并节省了商家企业40%的售后成本。

社群营销手段提升粉丝精准度与转化率,加上奇兵到家平台家具商家售后做后盾,商家可以展开手脚在社群的转化与持续裂变上,最终实现企业盈利。

(找安装师傅,可在奇兵到家平台公众号预约)

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