㈠ 如果我在淘宝上买全新的手机结果到手后却发现是翻新机怎么办可以索赔吗
可以的,但是你需要能够证实你买的是翻新机。你可以先跟商家沟通,申请退货,如果商家不同意的话,你可以申请淘宝客服介入的,这种问题比较严重,如果客服介入的话,这店可能存在被封的可能性
㈡ 买到翻新机怎么索赔
可以要求店家赔偿,如果店家拒绝,可以拨打12315消协电话维权,也可以向当地工商管理部门投诉。参照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
㈢ 淘宝买到翻新机可以要求什么赔偿
首先,你要能提供东西是不对的证据,
然后在和卖家协商,
不行就淘小二儿介入
㈣ 我发现我的手机是翻新机,证据确凿!请问怎么样索要赔偿赔偿标准是
如果商家承诺是全新的,并有文字记录,发票等证据的,构成欺诈的,可以根据《消费者权益保护法》的规定,判令经营者承担三倍的惩罚性赔偿责任。如果惩罚性赔偿的金额不足500元的,可以按500元数额主张。
㈤ 淘宝买到翻新手机怎么要求赔偿
如果淘宝买到翻新机的话你可以先找商家尽心要求培如果淘宝买到翻新机的话,你可以先找商家进行要求赔偿,五个商家不赔偿的话,你可以选择报警 让报警处理,实在不行就没有介入后台,让平台帮助你
㈥ 从苹果专卖店买到翻新机怎么办可以告他吗
可以,可通过法律进行维权。
这种情况是属于侵犯消费者权益了,属于欺诈行为了,可以去工商维权,可以追回损失,但前提是要证明购买时是翻新机,有证明店家有欺诈行为的相关证据,如果有证据维权成功几率比较大。
要知道经营者提供商品或者服务如果有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
(6)买到翻新机怎么索赔扩展阅读:
商家欺诈行为:
针对一些商业促销广告中严重存在的对产品(服务)质量的虚假宣传,欺骗和误导消费者的现象,在广告中对产品质量作出虚假宣传的,依照广告法追究法律责任。从产品质量法角度对广告法的相应规定作出呼应,为打击以虚假广告宣传欺骗消费者的行为提供了更有力的法律武器。
广告法第三十八条规定:“违反本法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。”
㈦ 买到翻新机可以要求赔偿吗
不是可以,而是必须,如果拒绝赔偿,就直接投诉消协或工商管理部门
㈧ 再拼多多上买到翻新机,可以申请假一赔十吗买到翻新机怎么处理
可以。
买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。
如果协商不成可以起诉。
2019年5月,深圳袁先生在拼多多上购买一部苹果手机,商家声称“假一赔十”,收到后因手机部分功能无法使用,验机后发现是翻新机,客服回复称可以退货但拒绝赔偿,他便将商家和平台一并起诉。法院判决该商家对消费者“假一赔十”,支付赔偿款23270元,驳回原告消费者的其余诉讼请求。
(8)买到翻新机怎么索赔扩展阅读
按照中国《消费者权益保》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
消费者购买手机时应尽量到专卖店,购买前可在网上了解区别手机翻新机与原机的相关知识,并在手机官方网站上查询该手机的信息,购物票据要写明售后服务和违约责任。销售者应合法经营,依法销售,否则可能承担巨额赔偿责任。
㈨ 淘宝买到翻新机怎么赔偿
亲,你好
1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品是翻新机的相关凭证。
2.若订单已经交易成功且时间在15天,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【申请售后】,同时上传商品是翻新机的相关凭证。
3. 如果是交易成功15天后,如果可以提供有效凭证,请在电脑上尝试在页面点击【申请售后】,在跳转的新页面点击橙红色按钮【已过维权期处理】,上传相关假货凭证;如果不能申请售后,建议可以咨询淘宝客服或联系卖家协商处理。
祝您生活愉快