① 知道自己手机是翻新机退货可以吗
可以，协商不成可以打12315举报，判断手机是否是翻新机可以进入工厂模式（打开拨号盘输入＊＃9527＊＃）不同手机工厂模式指令可能不同，进入工厂模式后，查看出厂时期就可以了
② 手机买到翻新机怎么办
买到翻新机的时候千万不要着急以下几点先做好
到官方的售后检测，然售后给你开一张检测出来的翻新机的证明
奸商给你的发票保存好
保留奸商给你的聊天记录，最好包括“正品”“全新”等字眼，让他自掘坟墓
找奸商退货，不退的话直接打110用诈骗罪立案，提交证据，一般这种情况都是警察不会立案都会让你们私下解决，一般这么做之后奸商就会觉得你不好惹给你提出退货甚至退款，但是一般会是换新，换新之后就没必要纠结了，以后叫朋友别去那家店购买就行了。
最后的时候网上购物切记：先搜索一下想购买东西的网店，一般有人被坑都会在网上曝光店铺，别去看评价，尤其是淘宝，最好搜索店铺名字和店铺留的手机，一般骗子的信息晚上都会曝光。
③ 是翻新机或二手机，怎么处理，能退款吗
很抱歉，如果您购买的是非三星手机或者翻新机，建议您联系经销商协商处理，若是经销商无法解决，您可以联系315或者相关部门投诉。
避免购买到翻新机，建议您到正规三星授权专卖店购买。
1.三星网上商城：http://store.samsung.com.cn
2.三星各地专卖店地址查询链接：http://support-cn.samsung.com/StoreLocation
3.三星天猫商城链接：http://samsung.tmall.com/
④ 发现手机是翻新机应该怎么办
你可以电话联系商家怎么解决你的问题。在电话里协商好你在去，免得跑冤枉路，如果协商不好，你可以投诉他
⑤ 淘宝上买到翻新手机，怎么样才能退货退款
照我说的做，保你拿回你的钱。一定要给我分哦。（最大的可能是要不回邮费，但手机钱一定能拿回来的）
1、保存好你们的聊天记录，再次申请退款的时候，将聊天记录截图做为证据一起发上去
2、保存好你快递寄回手机的单子，并提供给淘宝，这可以证明卖家已经收到货了（只要他收货，他就死定了。）
3、要求淘小二介入（淘宝一定会偏坦消费者的），这个有时间限制，具体的在申请详情页面可以看到。
4、给淘宝的客服打电话强调卖家是骗子
5、如果能叫售后开证明，证明手机是翻新机最好，实在拿不到这证明也没关系。
基本上你拿到钱就是时间问题了，但是你要注意，每次申请退款，淘宝会给卖家15天时间，很多卖家会拖（比如在最后一个小时拒绝你的申请）。你要及时的再次申请退款。
你说他们的店子已经加入消费者保障协会那，那你还可以申请维权淘宝应该可以用他交的保证金赔付给你。申请维权的按纽可以在已买到的宝贝中看到。
你的运气太差了，我在淘宝上买手机就没遇过假的(当然收货的时候一定要相当小心)。
⑥ 我的手机是翻新机，请问我如何要求退款
你确认收货了？可以投诉该卖家
⑦ 知道手机是翻新机，怎么办
你好，如果你是从正规电商网站或者是线下商店购买的话可以去跟卖家商量一下看如何处理，如果是从小商贩手里购买的话基本上就得认栽了。
⑧ 我买了一台手机，发现是翻新机，可以退款吗
楼主是在哪里买的手机,如果是买全新而且全额买的为何不在正规的买呢.例如苹果的直销店.苏宁.上网可以到京东什么的.我朋友在卖手机的都是拿二手好的成色IP去当全新这样卖的.你这种情况确实无奈.如果手机没问题正常使用的话就当买个教训吧!
⑨ 买新手机，结果是翻新机怎么办
买到翻新机，可以去法院提起诉讼，要求三倍赔偿。
《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
⑩ 我店里买一部新手机发现是翻新机找他能退吗
如果你有证据说明他没有告诉你是翻新机，那么你可以去找他的。