A. 我家宽带连接不上,没人来维修,我要找谁投诉
打网络运营商的客服,选人工服务,跟他说你家网络有问题,要他来维修,他不给你解决,你每天就不断的打电话投诉。
电信:10000
网通:10010
B. 投诉电信宽带故障,多次维修未解决,怎么办找谁解决
中国电信宽带投诉办法:
用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请,一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息,进行处理,用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案,用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。
向工业和信息化部投诉 :
工业和信息化部投诉电话:010-12300
电信用户申诉受理中心 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
C. 宽带不好投诉哪个部门
可以的,只不过首来先要自分清楚网速不好的故障点在哪里,正确的测试方法是单台电脑接光猫,然后拨号上网,可以通过360卫士、电脑管家等第三方平台自带的测试带宽功能模块进行测速,其测试的结果是比较准确的,如果确实是网速与申请带宽差距较大,则直接打电话报障,让维修员上门测试并处理。
D. 宽带维修问题得不得解决,如何投诉才有用
致电客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的。
向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备。
如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。
E. 移动宽带坏了,没人来修,,打什么电话投诉
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
F. 宽带不给维修怎么投诉
单宽带如果不给维修的话,比如像看什么是捆绑宽带,如果是定性的宽带的话,你可以打1万号进行投诉,打1万号进行投诉一下。
G. 宽带不给维修怎么举报
宽带出现抄故障,直接袭致电运营商客服进行报障即可,报障后会有工作人员上门排障的,一般二十四小时内就有工作人员上门排障的。
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