夏普保修

1. 夏普电视售后服务好不好

经常说的一句话是消费者是上帝，那么上帝在购买电视机后遇到一些困难，那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例，关于他们的电视，用户在体验过程中遇到了哪些问题呢，是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?

实例：

1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机，因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后，售后服务的工作人员说调制不对，并安排了维修人员去维修，维修人员忙活了两个小时都没有结果，反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了，人家打电话到总部，总部说找当地的，归苏州管，就这样一直拖着没了下文。

2、另外一位是张女士，她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视，刚买的没多久放映时屏幕出现波纹，打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修，当问及到是否有投诉部门和回访部门时，售后客服语气都变了，很不情愿的回答：没有。终于等到第三个工作日，维修人员来了，首先就是谈价格，如果机器出现问题，免费的维修，反之没有问题，就要提供上门的费用。

通过上述两个简单的问题，反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么，他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。

首先，各个行业的统一的诟病，“踢皮球”现象严重。上述的案例中，当朱先生反映出自己的问题之后，没有得到当地售后的重视打电话到总部，结果总部也是如此。在这种情况下，作为该企业的核心总部，应该及时的核实具体情况，然后安排维修人员去解决问题，采用激励的制度去规定员工做的更好。

其次，加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员，就是公司的形象，如果客服这块都这样松散，那么整个企业就很难立足下去，终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员，更多的是增加技术含量，而不是做不好就不管。

最后，建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制，导致员工松散，用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道，这样的结果终将导致客户原来越少，最后到倒闭。

维护

1、当机内发生异常声音或气味时，请立即关闭电源并拔掉插头，经确认为异常时，不要继续使用，应请专业人员检修。

2、如外出时间较长或长时间不看电视，一定要把电视机关闭，拔掉电源插头，雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线，以防雷击。按国家“三包”规定，雷击机属非免费保修机范围。

4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物，蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方，避免机器出现意外。

工作

电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同，在中国是每秒24帧，每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完，用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线，以及每场从上到下扫完，回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号，使收、发的扫描同步，以准确地重现原始图像。

电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时，即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时，显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。

虽然上述只是做一个简单的分析，但所看到的问题对各行各业都有警示的作用，夏普电视售后服务要做的远远不止这些，一定要时刻记住，质量是关键，服务是核心。质量再好，没有好的服务，终将还是失败的。

2. 垃圾夏普电视，夏普电视坏了过保修期，他说要350，建议大家不要买夏普

夏普电视真是质量差，垃圾，8000块钱买的，一年多点主板坏了，而且电视没看过几次，质量太差还不如3000块钱东西

3. 请问夏普的手机，没有保修卡，但是还在保修期，可以保修么

只要是行货，是保修故障，就能保修！武汉市大智路数码港三楼有夏普武汉服务中心。

4. 夏普液晶电视售后维修保修期

这个真的难办啊！我也看啦315消费那个晚会，所有的这个洋品牌屏都不算关键部内件，只保修一年。还是容国产的都保修3年

根据你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看这个屏的INVERTER是什么型号，如果网上有，可以买来直接换掉
2、还有可能是某个灯管坏掉，这就麻烦，要一根一根代换，难搞啊

我买电视，还是买国产的

5. 夏普电视售后电话《夏普授权服务》

上 sharp.cn
找正牌授权维修点

6. 夏普电视主板保修期限

1、液晶电视，整机1年,液晶屏、数字信号处理板、高频头、IC集成电路3年。
2、我国现行《部分商品三包责任规定》彩色电视机的三包有效期为整机1年，主要部件3年,所以他的液晶电视应该享受免费维修服务。

7. 夏普复印机保修都包括什么

就用了一盒墨粉吗？？？如果就用了一盒墨粉的话就啥都不用还的.。找我给你修吧。

8. 夏普液晶电视主板保修多久

千万别买夏普电视。我买的刚用了三年，看着突然黑屏了，电源指示灯不亮了。打客服电话报修。经过夏普售后师傅检测说是电源板坏了，不能修理，只能换新的，而且必须换整个板，说因为是集成的，需要700多。在维修师傅给我打电话说来给我维修时我就说了让他带着公司的维修价目表，当时他答应了，可到我家后我管他要价目表他说没带，我说咱们不是在电话里说好了你带来吗，他说要去公司打印，很明显的维修价目表应该是公司统一的，不可能一个维修点需要用时现打印。而且我在打夏普的售后客服热线时，客服说过保修期需要收上门费，我问多少钱，客服始终不说，我再三追问，客服说到时上门的师傅会告诉我，看来夏普的上门费没有统一规定，是由上门维修的师傅定。也没有价格表，谁维修谁打印，我在想这价格。。。。。。？我看网上很多人吐槽夏普电视的质量问题，这我深有体会。我买的索尼电视看了6年多快7年了也没坏，原来买的东芝的一直用到淘汰了（32寸的，不是智能的），用的年头更多，也没坏。可我孩子买的这个夏普的刚用3年就坏了。关键他们小两口平时很少看电视。白天上班，晚上回到家多半都是看电脑或手机，电视的使用率很低。这种电视质量真让人无语。另外夏普的售后服务从客服到维修服务、态度都太差了。简直让人郁闷！！！！！！这么多年用的电器国产的、进口的几个品牌，这夏普真是最次了！！！

9. 夏普手机保修问题~

没有。如果你买的是行货机的话，就最好到客服去咨询咨询

10. SHARP 复印机保修问题

你是违约了~当然不帮你保修了...

第一，你不帮原购机公司买耗材，他们当然是认定你专不是使用原装属耗材。

第二，你不让原购机公司保养维修，却叫其他技术人员来维修，出问题了就找原购机公司保修，谁会帮你保修？？

另外，粉盒不能识别我可以打包票说你的不是原装粉，信不信？

（PS:你不让原购机公司卖耗材给你他没钱赚当然不帮你保修了）