❶ 在国内可以到售后保修吗
如果是非大陆上市手机可否到三星售后服务中心维修及维修价格问题,建议您先联系售后服务中心咨询一下是否有与您的手机型号相匹配的配件或是否可以为您提供维修服务,维修价格需咨询工程师。国内上市的正品行货是全国包修的。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
❷ 全国联保需要什么
一般都要发票的,不过各地客服不一样,有的不用。不过保修卡最重要,只要是正品入网机器,购机一年内可以享受联保。这个其实有点多余,换零件一样要花钱,零件费更高。据说步步高的手机质量还不错,一年正常使用不会出问题,有联保和没联保没有什么分别
❸ 全国联保是什么意思啊
全国联保 ,通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务。可实现"一地购机,全国保修",从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修。然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
❹ 全国联保是什么意思
全国联保的意思是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务,版可实现“一地购机,全国保修权”,从而解决了用户“有地方维修和就近方便维修”问题。
过去,消费者购机必须遵循哪里买,就要在哪里保修的原则,这使消费者感到极为不便,而且根本无法保证机器的正常保修,然而,实行联保之后,消费者不管在哪购买的机子,都可以就近选择一个定点维修站保修。
(4)国内保修扩展阅读:
全国联保的相关注意事项:
①检查机器包装箱上是否打有电子部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的“全国联保标志”;
②检查包装箱内是否有全国联保卡,无此卡时可向商家索取,否则定点站拒修;
③向商家询问当地定点站的分布及位置情况;
④检查随机联保卡上所标的产品名称、牌号、是否与机器相符。
参考资料来源:网络-全国联保
❺ “全国联保”、“全国质保”和“终身质保”是什么意思有什么不同
“全国联保”,通常意义上是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
“质保”是“质量保证”的简称。一般指商人为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑,而对产品做出的一种承诺。
质保是有期限的。”一年质保 “、“终身质保”等。并没有“全国质保”这样的说法。
“终身质保”(有的品牌也称为“终身固保”)一些品牌内存和显卡推出的质保噱头。
一般承诺“终身固保”的内存品牌所提出的售后服务性质主要分三种:
1、非人为情况下,内存或显卡出现任何故障终身免费包换。不过,由于承诺“终身质保”所要承担的风险较大,所以这种实行的内存品牌少之有少。
2、非人为情况下,内存或显卡出现任何故障,头三年免费包换,终身有偿保修。
3、非人为情况下,内存或显卡出现任何故障,头一年免费包换,后两年免费保修,终身有偿保修。
但是这完全是噱头。三年全质保后维修需要付零件费用,此费用远远大于购买新产品的价值。
(5)国内保修扩展阅读:
以下是售后服务中几个常见概念,清楚理解这些概念,有助于消费者维护自身利益。
质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。而不能认为质保就是提供终身保修。
保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免费。
包修:此项源自国家“三包”规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。可以理解为,免费保修等同于包修。
包退与包换:这两项也源自国家“三包”规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务。
参考资料来源:
网络-质保
网络-全国联保
❻ 关于全球联保在国内如何保修
尊敬的联想用户您好!
为您介绍全球联保服务
(1)对于类似于在美国销售,在美国买的机器,带到中国享受免费的硬件保修是需要注册全球联保的。注册需要:1)要在中国大陆注册。2)提供证明材料。(旅游证、购机证、身份证等)
(2)这类机器,即使有全球联保也是不提供软件支持的
建议您先确认机器的型号,有出售同款机器的才可以申请全球联保,同时注册全球联保需要和当地联系确认细节。
为您提供Lenovo、Think 产品全球联保注册服务热线
http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
更多问题您可以咨询
idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
Think论坛:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
联想乐社区:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
❼ 手机店铺保修什么意思和全国联保有什么区别
一、地来点不同
1、全国联保:可以在国源内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
2、店铺保修:只能在购买的店铺进行售后以及维修。
二、凭证不同
1、全国联保:包装箱内含有全国联保卡,通过此卡进行保修。
2、店铺保修:没有全国联保卡,靠店铺信誉保修。
三、发票不同
1、全国联保:具有正规发票,发票必须是套印国家税务局监印章。
2、店铺保修:没有正规发票。
❽ 什么是全国联保
全国联保是指可以来在国内任自何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。
为了维护自己的权益,消费者在购买全国联保的电视机、VCD机等时,必须注意以下事项:
①检查机器包装箱上是否打有电子部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的"全国联保标志"。
②检查包装箱内是否有全国联保卡(即印有联保标志的三联单)。无此卡时可向商家索取,否则定点站拒修。
③向商家询问当地定点站的分布及位置情况。
④检查随机联保卡上所标的产品名称、牌号、是否与机器相符。
(8)国内保修扩展阅读:
超过保修期的联保产品,当出现故障时,用户应尽可能仍然送到原接保点修理。因为全国定点维修站是经过技术、服务及设备条件诸方面考验合格后由省级维修管理中心认定的,而且这些网点熟悉联保机器的维修技术,备件供应较为充足可靠,相对来讲更能使用户放心。
正规的发票必须是套印国家税务局监印章(地税的发票套印地方税务局监印章),各地发票的样式不一定完全相同,发票上要加盖销售单位发票专用章或财务章,手工版发票必须是一次性填开,填写项目齐全,购买商品名称、数量、单价与实际相符。收到发票后要仔细核实清楚。