A. 厨房电器的三包法是怎样规定维修方面的
厨电产品(洗碗机、消毒柜、油烟机、燃气灶)移机政策说明:
1、 移机包括拆机安装并调试,不提供带货服务,如需带货,带货费用户根据距离由网点与用户商定。
2、在移机过程中涉及到打墙孔、割玻璃不实行免费服务。
3、保外产品移机,需向用户按照标准进行收费(后附收费标准)。
燃气灶:
1、燃气灶一年内免费更改一次气质(政府行为的地区性大面积气质切换,网点直接收取政府补贴票据,作为改气质费用,如果用户无票据或票据丢失,按标准收取费用),年外改气质均按标准收取费用。
2、嵌入式燃气灶移机,如果需要挖孔,请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位,如果网点具备加工能力可与用户商定价格;
吸油烟机:
1、打墙孔免费,仅限于24厘米普通砖墙;超24厘米砖墙或特殊结构的钢筋混凝土墙体或需要使用水钻打孔,请用户联系专业打洞公司,打墙孔费用由用户与相关公司结算;
2、免费割普通单层玻璃服务,双层以上玻璃向用户协商收费或用户自行找专业人员处理。
3、如用户新购机需要做支架、玻璃罩,可由用户自己制作或由网点与用户协商按当地市场价格向用户收费制作。
4、吸油烟机万向风管首次安装3米内免费(新机配带1.5米,免费加长1.5米),3米以外需收费。
5、拆旧吸油烟机,只负责本身拆卸,不涉及拆橱柜(由用户自行拆除)
提醒:下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
①用户自己拆动造成损坏或经非海尔特约服务单位拆动后造成的损坏。
②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符,以产品编号推算保修期;保修证涂改的。
④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成损坏的。
B. 空调移机发票怎么开
空调移机发票:衡空中央空调维修是开增值税发票,现在的营业税已经取消了,都是征晌拦兆收的增值税。
具有一般纳税人资质的商家就会问你要发票干嘛,要多少的发票,普票4%,增票17%,你确定后,商家就会把含税价报给你。如果是增票,商家还会咨询你的开票单位和税号、开户行、银行账号等信息。
票面内容:
发票内容一般包括:票宴租头、字轨号码、联次及用途、客户名称、银行开户账号、商(产)品名称或经营项目、计量单位、数量、单价、金额,以及大小写金额、经手人、单位印章、开票日期等。实行增值税的单位所使用的增值税专用发票还应有税种、税率、税额等内容。
1993年1月1日全国实行统一发票后,发票联必须套印:“发票监制章”,统一后的“发票监制章”形状为椭圆形,规管长轴为3厘米,短轴为2厘米,边宽0.1厘米,内环加一细线。
C. 空调移机后,如何保修
移机后还享受保修。因为移机是由售后完成的,所以原有的保修野族凯期限仍然有效。如果出现了非人为导致的故障,都还在厂家的保修范围内。
如果不是通过厂家的颂唤正规渠道找的移机人员,即使是原来的空调安装工来内完成的移机,厂家也会视之为私自移机。在这种情况下空调出现故障,如果有确凿证据证明所出的故障跟移机行为本身没有关系,厂家也必须给予保修。
(3)家电发票名称是公司如何保修移机扩展阅读:
空调安装好之后,保修期内,如果是厂家负责移机的,则厂家会继续完成剩余的保修期限。保修期外,空调移机之后,由负责移机的单位给予一定时长的保修,但保修内容仅限于与移机相关的冷媒泄漏等等故障。
若是由公司指定签约单位穗绝上门移机的,且为包修期内产品本身问题引起的故障,凭发票和包修卡可以享受包修。但若是找非签约单位上门移机的,移机后出现的问题就要由您自己负责。不再享受保修。
D. 厦华保修条例介绍
在当今我们对电子商品的需求越来越大的今天,形形色色的电子品牌开始踊跃出来,不知道大家有没有购买过厦华这个品牌的电子产品,我想大家肯定都购买过厦华的电视,厦华公司也是以生产电视为主业的,所以它的电视在生活中比较常见,不仅仅是在中国大陆销售,而且对外出口,可以说它的销量很大,但大家对它的保修条例熟悉吗,下面让小兔来介绍一下吧.
一、包修规定:
厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA牌),自购机之日起,在国家“三包”有效期内,消费者持有效购机发票和产品包修凭证,可获得我司当地技服中心和我司当地授权的各特约维修服务部免费包修服务(仅限国内销售的产品,方可享受此条款。销售时特殊约定的,不在此服务范围内)。
1、显象管系列彩电:整机包修“一年”(含附件),主要五大器件指显象管、高频头、集成电路、行输出变压器、开关变压器保修“三年”。
2、平板系列彩电:整机包修“一年”,显示屏三年免费维修(自2007年5月1日起购买)。
3、整机性能故障7天内包退,15天内包换,7年安全期限维护。
备注:随机赠送的礼品以产品附件内的包修凭证和包修条款由礼品制造商负责包修。
二、换机规定:
1、凡购买厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA),自产品售出之日起15日内,确属产品质量问题而出现性能故障的,消费者可持原始发票到原销售点选择换机或维修。
2、在国家“三包”有效期内,若一年内修理二次以上仍不能正常使用的产品,责任属本公司技服中心或我司授权的特约维修部维修过的,经本公司核实确属产品质量问题出现的主要性能故障,消费者可持多次的维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。若无同型号产品,可选择调换本公司其它型号产品并补差价办理换机(差价计算方法以本型号目前市场零售价对应换机型号的现行市场零售价补差)。
3、在国家"三包"有效期内,因本公司未供应零配件,自送修之日起超过90天以上未能维修好的,消费者可持维修单据和原始发票向原销售点要求免费更换同型号产品。
三、退机规定:
1、凡购买厦华牌彩电(XOCECO、PRIMA),自产品售出之日起,7天之内确属产品质量问题而出现的主要性能故障的,消费者不愿意参照换机规定第1条款条件进行维修或换货的,消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。
2、符合换机规定第1条款(15天内)的条件,因本公司无同型号产品,而消费者又不愿意补差价调换本公司其它型号的产品,消费者可持原始发票向原销售点按原购买价格要求退货。
3、符合换机规定第2条款,在整机包修“一年”有效期条件内的,消费者不愿更换同型号产品而要求退货的,可根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》的规定,由销售点或给予退机的单位,向消费者收取0.1%/天的整机折旧费后予以退货(折旧日期计算方法以购机之日起至退机之日止)。消费者持多次维修的单据可扣除维修占用时间,退机时消费者应提供购机发票,若无法给出发票,购机日期将按机身上的合格证出厂日期起计算,若机身上的合格证被撕毁或自行调换,将不予办理退机。
4、符合退机规定中第1、2、3条款的退货,消费者应全数归还整机、原机附件、包装物和购机时所赠送的礼品、礼券等物品。退货时,上述物品若有缺失、损坏,消费者应照价赔偿。
四、服务与时限:
1、厦华彩电全国统一服务热线4008885666(2007年4月12日后正式开通)提供7×24小时全天候维修服务预约、咨询、投诉等服务。市区及有条件地区上门服务,中心城市24小时内服务到位,周边地区48小时内服务到位,边远农村地区电话预约的上门服务。
2、凡在包修期内,非因消费者使用、保管不当发生故障而不能正常使用的产品,由厦华各技术服务中心(站)或本公司授权的特约维修网点予以免费包修。
3、凡无厦华技术服务中心(站)的区域,由厦华电子公司委托授权的特约维修部安排维修服务,并承担合理的费用。
五、收费服务范围:
产品超出国家“三包”规定范围和“包修卡”上所明确的条款,按厦华电子公司本年度的收费标准实行收费维修服务。凡有下列情况之一者,不属本公司包修范围,但可实行收费处理。
1、产品自售出之日起计算超过包修期限的;
2、无法同时出示有效发票和“包修凭证”的;
3、购机发票或包修凭证有涂改,包修凭证上的机号与产品机身上的机号不符、涂改或更换机号以及撕毁封机证的;
4、因用户未按产品说明书要求使用、保管、维护不当造成的人为损坏;
5、非本公司授权的特约维修单位拆动或维修过的;
6、因不可抗拒力,包括水灾、火灾、雷击、异常电压、碰撞、跌落、进水、地震等因素造成损坏的;
7、长时间播放静止图象、文字信号、16:9显示屏以4:3模式观看等造成显示屏留永残像的;
8、带电使用数字接口DVI、HDMI采用热插拔引起的损坏;
9、平板电视二次移机、安装调试;
10、商业用途、公共场所使用的产品和在销售合同约定包修范围以外的。
六、服务回访与监督。
厦华各地技术服务中心将对服务情况进行100%回访,厦华公司总部将进行抽访,以监督本服务系统服务规范、收费标准的执行情况,确保消费者权益得到保护,维护公司品牌形象。
厦华对于电视机的生产非常专业,而且它生产的电视机种类也是多种多样的,并且厦华采用的科学技术在中国所有的电子品牌中可以说是首屈一指的。厦华对于产品质量的管理和控制是非常严谨的,并且对产品的其它要求都很高,可以说厦华生产的电视不仅质量好,而且还节省电量,绿色环保。在中国的电子品牌厦华跻身前列,所以大家有必要将厦华产品的保修条例熟读一遍。