⑴ 瀹剁數涓夊寘瑙勫畾淇濅慨鏈
鍦ㄦゆ湡闄愬唴锛岃嫢浜у搧鍑虹幇璐ㄩ噺闂棰橈紝娑堣垂鑰呮湁鏉冭佹眰閿鍞鑰呮垨鑰呯敓浜ц呰繘琛屼慨鐞嗐佹洿鎹㈡垨閫璐с
涓銆佸剁數涓夊寘瑙勫畾淇濅慨鏈熺殑鍚涔
瀹剁數涓夊寘瑙勫畾淇濅慨鏈熸槸娑堣垂鑰呭湪璐涔板剁數浜у搧鏃惰幏寰楃殑涓椤规潈鐩婁繚闅滐紝鍏剁洰鐨勫湪浜庣‘淇濇秷璐硅呭湪璐涔板剁數浜у搧鍚庯紝鑳藉熶韩鍙楀埌涓瀹氭湡闄愬唴鐨勮川閲忎繚闅滄湇鍔°傛牴鎹鍥藉惰勫畾锛屽剁數浜у搧涓鑸瀹炶屸滀笁鍖呪濆埗搴︼紝鍗冲寘淇銆佸寘鎹銆佸寘閫銆傚湪淇濅慨鏈熷唴锛岃嫢浜у搧鍑虹幇璐ㄩ噺闂棰橈紝娑堣垂鑰呭彲浠ヨ佹眰閿鍞鑰呮垨鐢熶骇鑰呰礋璐ｄ慨鐞嗐佹洿鎹㈡垨閫璐с
浜屻佷繚淇鏈熺殑鍏蜂綋鏈熼檺
鏍规嵁鍥藉躲婇儴鍒嗗晢鍝佷慨鐞嗘洿鎹㈤璐ц矗浠昏勫畾銆嬩腑鐨勮勫畾锛屼笉鍚岀嶇被鐨勫剁數浜у搧鍏锋湁涓嶅悓鐨勪繚淇鏈熼檺銆備緥濡傦紝鐢佃嗘満銆佸啺绠便佺┖璋冪瓑浜у搧鐨勬暣鏈轰繚淇鏈熶竴鑸涓轰竴骞达紝涓昏侀儴浠剁殑淇濅慨鏈熷垯鏍规嵁鍏蜂綋鎯呭喌鑰屽畾锛屽彲鑳芥洿闀裤傚悓鏃讹紝涓浜涢珮绔鎴栫壒娈婁骇鍝佸彲鑳借繕浼氭湁鏇撮暱鐨勪繚淇鏈熼檺銆傛秷璐硅呭湪璐涔板剁數浜у搧鏃讹紝搴旇︾粏浜嗚В浜у搧璇存槑涔︽垨鍜ㄨ㈤攢鍞浜哄憳锛屼簡瑙ｅ叿浣撶殑淇濅慨鏈熼檺鍜屼繚淇鑼冨洿銆
涓夈佷繚淇鏈熺殑璁＄畻鏂瑰紡
淇濅慨鏈熺殑璁＄畻鏂瑰紡涓鑸鏄浠庢秷璐硅呰喘涔颁骇鍝佷箣鏃ヨ捣璁＄畻锛岃屼笉鏄浠庝骇鍝佸嚭鍘傛棩鏈熸垨閿鍞鏃ユ湡寮濮嬭＄畻銆傝繖鎰忓懗鐫娑堣垂鑰呭湪璐涔板剁數浜у搧鍚庯紝搴斿Ε鍠勪繚绠″ソ璐涔板嚟璇侊紝浠ヤ究鍦ㄩ渶瑕佺淮淇鎴栨洿鎹㈡椂鑳藉熻瘉鏄庤喘涔版棩鏈熴
鍥涖佷繚淇鏈熷唴鐨勬潈鐩婁繚闅
鍦ㄤ繚淇鏈熷唴锛岃嫢瀹剁數浜у搧鍑虹幇璐ㄩ噺闂棰橈紝娑堣垂鑰呮湁鏉冭佹眰閿鍞鑰呮垨鐢熶骇鑰呮彁渚涚浉搴旂殑鍞鍚庢湇鍔°傞攢鍞鑰呮垨鐢熶骇鑰呭簲鏍规嵁鍏蜂綋鎯呭喌锛屼负娑堣垂鑰呮彁渚涗慨鐞嗐佹洿鎹㈡垨閫璐х瓑瑙ｅ喅鏂规堛傚悓鏃讹紝娑堣垂鑰呬篃搴旂Н鏋侀厤鍚堥攢鍞鑰呮垨鐢熶骇鑰呰繘琛屾晠闅滄娴嬪拰缁翠慨宸ヤ綔锛屼互渚垮敖蹇瑙ｅ喅闂棰樸
缁间笂鎵杩帮細
瀹剁數涓夊寘瑙勫畾淇濅慨鏈熸槸娑堣垂鑰呭湪璐涔板剁數浜у搧鏃朵韩鏈夌殑涓椤规潈鐩婁繚闅滐紝鍏剁洰鐨勫湪浜庣‘淇濇秷璐硅呭湪璐涔板剁數浜у搧鍚庯紝鑳藉熶韩鍙楀埌涓瀹氭湡闄愬唴鐨勮川閲忎繚闅滄湇鍔°傛秷璐硅呭簲浜嗚В鍏蜂綋鐨勪繚淇鏈熼檺鍜屼繚淇鑼冨洿锛屽Ε鍠勪繚绠¤喘涔板嚟璇侊紝骞跺湪闇瑕佺淮淇鎴栨洿鎹㈡椂鍙婃椂鑱旂郴閿鍞鑰呮垨鐢熶骇鑰呫傚悓鏃讹紝閿鍞鑰呭拰鐢熶骇鑰呬篃搴旂Н鏋佸饱琛屽敭鍚庢湇鍔′箟鍔★紝涓烘秷璐硅呮彁渚涗紭璐ㄧ殑缁翠慨鍜屾洿鎹㈡湇鍔°
娉曞緥渚濇嵁锛
銆婇儴鍒嗗晢鍝佷慨鐞嗘洿鎹㈤璐ц矗浠昏勫畾銆
绗涔濇潯瑙勫畾锛
浜у搧鑷鍞鍑轰箣鏃ヨ捣7鏃ュ唴锛屽彂鐢熸ц兘鏁呴殰锛屾秷璐硅呭彲浠ラ夋嫨閫璐с佹崲璐ф垨淇鐞嗐傞璐ф椂锛岄攢鍞鑰呭簲褰撴寜鍙戠エ浠锋牸涓娆￠娓呰揣娆撅紝鐒跺悗渚濇硶鍚戠敓浜ц呫佷緵璐ц呰拷鍋挎垨鑰呮寜璐閿鍚堝悓鍔炵悊銆
绗鍗佹潯瑙勫畾锛
浜у搧鑷鍞鍑轰箣鏃ヨ捣15鏃ュ唴锛屽彂鐢熸ц兘鏁呴殰锛屾秷璐硅呭彲閫夋嫨鎹㈣揣鎴栬呬慨鐞嗐傛崲璐ф椂锛岄攢鍞鑰呭簲褰撳厤璐逛负娑堣垂鑰呰皟鎹㈠悓鍨嬪彿鍚岃勬牸鐨勪骇鍝侊紝鐒跺悗渚濇硶鍚戠敓浜ц呫佷緵璐ц呰拷鍋挎垨鑰呮寜璐閿鍚堝悓鍔炵悊銆
绗鍗佷竴鏉¤勫畾锛
鍦ㄤ笁鍖呮湁鏁堟湡鍐咃紝淇鐞嗕袱娆★紝浠嶄笉鑳芥ｅ父浣跨敤鐨勪骇鍝侊紝鍑淇鐞嗚呮彁渚涚殑淇鐞嗚板綍鍜岃瘉鏄庯紝鐢遍攢鍞鑰呰礋璐ｄ负娑堣垂鑰呭厤璐硅皟鎹㈠悓鍨嬪彿鍚岃勬牸鐨勪骇鍝佹垨鑰呮寜鏈瑙勫畾绗鍗佷笁鏉＄殑瑙勫畾閫璐э紝鐒跺悗渚濇硶鍚戠敓浜ц呫佷緵璐ц呰拷鍋挎垨鑰呮寜璐閿鍚堝悓鍔炵悊銆
⑵ 电器保修期国家规定
电器保修期国家规定具体如下：
1、产品质量三包的“7日”规定。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、产品质量三包的“15日”规定，产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
3、产品质量三包的“三包有效期”规定：
（1）“产品质量三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“产品质量三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“产品质量三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年；
（2）在“产品质量三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“产品质量三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算；
4、产品质量三包的“90日”规定和“30日”规定：
（1）在“产品质量三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品；
（2）因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费腔告用由修理者承担。
5、产品质量三包的“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
产品质量三包内产品范围。新产品质量三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入产品质量三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担产品质量三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。
国家家电三包规定细则
第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。
第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。
第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货伍宴明者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者
第五条制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第六条销售者应当履行下列义务：
(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售;
(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
(六)修理者应当履行下列义务：
1、承担修理服务业务;维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
2、保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
3、承担因自身修理失误造成的责任和损失;
4、接受消费者有关产品修理质量的查询。
第七条生产者应当履行下列义务：
(一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三祥漏包凭证办理修理、换货、退货。
第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。
第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。
第十六条在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。
第十七条属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;
(三)无三包凭证及有效发票的;
(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
(五)因不可抗拒力造成损坏的。
第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。
第十九条销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用
第二十条生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。
第二十一条消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。
第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。
第二十三条本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。
第二十四条本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。本规定于一九九五年八月二十五日实施。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
⑶ 娴蜂俊娑叉櫠鐢佃嗕繚淇鏈熷氫箙锛
娴蜂俊娑叉櫠鐢佃嗙殑涓夊寘瑙勫畾濡備笅锛
1. 淇濅慨鏈燂細鏍规嵁鍥藉惰勫畾锛屾捣淇℃恫鏅剁數瑙嗙殑淇濅慨鏈熶负涓ゅ勾銆備粠璐涔颁箣鏃ヨ捣锛屽傛灉鍥犱负鐢熶骇鍒堕犲師鍥犲艰嚧鐢佃嗗嚭鐜版晠闅滐紝鍙浠ヤ韩鍙楀厤璐圭淮淇鎴栨洿鎹銆
2. 閫鎹㈣揣锛氬湪璐涔版捣淇℃恫鏅剁數瑙嗗悗7澶╁唴锛屽傛灉鐢佃嗗嚭鐜拌川閲忛棶棰橈紝鍙浠ユ棤鏉′欢閫鎹㈣揣銆備絾鏄闇瑕佹敞鎰忥紝閫鎹㈣揣鐨勭數瑙嗗繀椤讳繚鎸佸師鏍凤紝閰嶄欢榻愬叏锛屼笖娌℃湁浜轰负鎹熷潖銆
3. 鍏嶈垂缁翠慨锛氬湪淇濅慨鏈熷唴锛屽傛灉鍥犱负鐢熶骇鍒堕犲師鍥犲艰嚧鐢佃嗗嚭鐜版晠闅滐紝鍙浠ヤ韩鍙楀厤璐圭淮淇銆備絾鏄闇瑕佹敞鎰忥紝濡傛灉鐢佃嗗嚭鐜版晠闅滄槸鐢变簬浜轰负鍥犵礌寮曡捣锛屼緥濡備笉褰撴搷浣溿佹剰澶栨憯钀界瓑锛屽皢涓嶈兘浜鍙楀厤璐圭淮淇銆
闇瑕佹敞鎰忕殑鏄锛屼互涓婅勫畾浠呴傜敤浜庤喘涔版ｈ勭殑娴蜂俊娑叉櫠鐢佃嗭紝骞跺湪姝ｈ勬笭閬撹喘涔版椂鑾峰緱鍙戠エ鎴栬喘鐗╁嚟璇併傚湪浜鍙椾笁鍖呮湇鍔℃椂锛岄渶瑕佸嚭绀鸿喘涔板嚟璇佷互渚块獙璇併傚傛灉鍑虹幇闈炴ｈ勬笭閬撹喘涔版捣淇℃恫鏅剁數瑙嗙殑鎯呭喌锛屾垨鑰呮棤娉曟彁渚涜喘涔板嚟璇侊紝灏嗕笉鑳戒韩鍙椾笁鍖呮湇鍔°