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② 在网上买的三星冰箱,修了近一年还没修好,应怎么解决
是去年买了个三星冰箱,实体店买的, 正规渠道
对于一个常年吃土的人来版说,一个快要权五千的冰箱,而且只有两门。。是多么的贵!
当时是想买西门子的,但是隔壁的三星一直在忽悠我爸,说十年报销,永不霜冻,反正忽悠去了,就买了
现在才一年一个月,发现不制冷了,然后师傅上门维修说是电脑控制板坏了(就是冰箱门中间有个屏幕可以控制温度保鲜之类的程序)
而且我就和我老公住新房吗,都不太用冰箱那种,顶多放放水果,夏天冷饮而已,真的95新肯定是有的,现在就莫名其妙的坏了
然后说这个不是主要部件,只有一年保修,我现在就搞不懂了!怎么智能冰箱的主板还不是主要部件了嘛!
网络下,大概就是类似冰箱这种大家电的三包法律法规出台的较早,所以并没有跟上时代的进步,所以主要部件只有压缩机、温感、冷凝之类的
现在我投诉他们,但是投诉部打电话给我感觉非常坚定的说就是不是主要部件,就是不保修,后来我跟他说了我了解的知识,他就态度很冷淡的说再去确认是不是控制器坏了,感觉还是我得自己出配件费的。