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2. 才买两个月的监控器怎么也连不上网，保修期多久，能不能换货
亲，只要是属于电子产品的保修期都是一年的，你买了两个月之后，这个换货是肯定不能换的，一个月之内可以换货的，只能报修这个你要是在网上买的话，建议你联系卖家，在店铺卖的话只能给他打电话，让他上门给你维修了，亲。以后买这个电子产品一定要带发票，不带发票，并且你在网上买或者店里面没发票很麻烦的。亲，快五一节了，祝你能够顺顺利利的把这件事情给解决好，在这里提前祝你节日快乐，心想事成，万事如意，身体健康，阖家欢乐，工作顺心，事业更上一层楼！请方便就给我一个采纳吧！在这里非常感谢，也特别的期待，谢谢。
3. 安防监控系统方案售后服务部分如何写
长沙冠维电子器材有限公司提供：
售后服务
我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。
通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。
公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。
我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。
1、保修承诺
1)服务期限
从工程验收合格之日起，保修期为一年。
2)服务费用
质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3)保修联系方式 售后服务电话：
为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。 24小时服务监督电话：
2、服务响应时间
我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在1个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7*24*4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务
保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务
我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
我们承诺配合贵单位管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。
4. 监控器坏了,年费可以退吗
可以退。非人为故障严格实行：7天包退，15天包换，一年保修。视频监控系统售后服务规定第一章保修承诺及相关条例一保修承诺自用户购买之日起以购买发票和随机保修卡为准。
5. 西数海康威视硬盘保修
两年。
监控专用硬盘都是顺着海康或者大华的监控器材渠道进行销售的。最简单的办法就是找当初安装监控设备的工作人员。如果中途接手这套监控设备而硬盘损饥尘坏就可以直接找当地的希捷总代理(定制的只有中态希捷)。这个公司在电脑城。还有一种是西数紫盘(专业监控使用)，这个不属于监控定制，只卖肢源是专业监控。
希捷是质保两年，你看看硬盘上面的易碎贴过期没有。如果你是安装监控的而不知道怎么售后硬盘，那你就直接去找你拿货的那个销售商，希捷两年换新。