⑴ 在手机店买到翻新机了可以报警
法律分析:买到翻新机可以投诉。
用户在不知情的情况下在手机店买到翻新机的话手机店涉嫌商业欺诈,可以通过12315电话进行投诉或者到带上鉴定报告和购买证明到主管工商部门进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
⑵ 买了个手机,回来后发现是翻新手机怎么办
如果是在正规的手机实体店够买的,可以来要求更换,如果对方不予更换的话可以选择来拨打12305来投诉即可。
⑶ 买了个手机,买回来用了一个月发现是翻新机怎么处理
很抱歉,如果您购买的是非三星手机,建议您联系经销商协商处理,若是经销商无法解决,您可以联系315或者相关部门投诉。
由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机,单凭序列号、IMEI号,是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机,到三星服务中心确认手机是否可以包修,如可以,证明是正品,这个是最好也是最为准确的方法。
⑷ 我在手机店买个手机,后来发现是翻新机,这个要怎么办
先协商,协商不起来的话可以直接找消费者协会或者工商局进行投诉,对于这种现象属于欺诈消费者属于不正当的商业行为,政府有关部门会依照相关的法律法规对其进行惩罚。
⑸ 手机买到翻新机怎么办维权找卖家不同意退
法律分析:进行索赔。消费者享有知情权,就是知道商品的具体情况,卖方没有向买家说明手机情况的,属于违法,如果有确实的证据证明的话,可以要求对方更换,如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实,涉嫌欺诈,可以要求撤销合同,并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
⑹ 手机买到翻新机怎么办
买到翻新机的时候千万不要着急以下几点先做好
到官方的售后检测,然售后给你开一张检测出来的翻新机的证明
奸商给你的发票保存好
保留奸商给你的聊天记录,最好包括“正品”“全新”等字眼,让他自掘坟墓
找奸商退货,不退的话直接打110用诈骗罪立案,提交证据,一般这种情况都是警察不会立案都会让你们私下解决,一般这么做之后奸商就会觉得你不好惹给你提出退货甚至退款,但是一般会是换新,换新之后就没必要纠结了,以后叫朋友别去那家店购买就行了。
最后的时候网上购物切记:先搜索一下想购买东西的网店,一般有人被坑都会在网上曝光店铺,别去看评价,尤其是淘宝,最好搜索店铺名字和店铺留的手机,一般骗子的信息晚上都会曝光。