买到翻新机怎么投诉手机

A. 在手机店买到翻新机了可以报警

法律分析：买到翻新机可以投诉。

用户在不知情的情况下在手机店买到翻新机的话手机店涉嫌商业欺诈，可以通过12315电话进行投诉或者到带上鉴定报告和购买证明到主管工商部门进行投诉。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

B. 买手机用了一段时间后发现是翻新机，可以举报店家吗

1. 如果我们购买的手机在使用一段时间后发现是翻新的，那么我们有权利举报卖家。这种行为本质上是欺骗消费者，甚至可能构成诈骗。
2. 我们可以通过法律途径来保护自己的权益，也可以拨打12315消费者投诉热线来揭露卖家。在这种情况下，我们不应姑息或纵容这种行为，应积极维护自身权益。
3. 随着手机更新换代速度加快，特别是5G手机的普及，越来越多的人选择购买新手机。然而，在购买手机时，我们应选择正规商场或营业厅，以避免购买到翻新手机。
4. 市场上存在不法分子翻新旧手机或出售山寨手机的情况。购买手机时，我们应选择正规品牌，检查是否有防伪商标，并使用手机自带的防伪码扫描功能。
5. 在购买手机时，我们可以检查手机文件夹中的旧文件和创建时间，通过这些细节来判断手机是否为翻新机。
6. 很多人不慎购买到翻新机，往往是因为贪图便宜。在购买手机时，我们应记住手机市场价格相对透明，除非有内部渠道，否则价格差异不会过大。如果价格异常低廉，应提高警惕，避免上当受骗。

C. 买到翻新机怎么索赔

法律分析：
买到翻新机属于合同履行瑕疵，属于违约行为，可可以要求对方更换手机；如果更换后还有其他损失，可以要求对方赔偿。拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。依据我国相关法律的规定，消费者购买新手机时，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第五百八十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

衍生问题：
什么是欺骗消费者的行为？
欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。

D. 买手机用了一段时间后发现是翻新机，可以举报店家吗

如果说我们买了手机，用了一段时间以后发现了这个手机是一个翻新的手机，那我们肯定是可以举报店家的，因为店家的这种行为本身就是欺瞒顾客，严格的来说是属于一种诈骗的行为。我们可以通过法律的途径来维护个人的权益，当然也可以直接拨打12315来曝光这个卖家，遇到这种情况，我们千万不要姑息，更加不能够纵容这些人继续去欺骗别的客户。

当然大部分的人之所以会买到翻新机，主要还是因为自己贪图便宜，我们在购买手机的时候一定要记住，现在的手机市场基本上还是比较透明的，除非你有内部人员能够拿到内部价格，否则手机的价格上下的差距不会太大，如果说这个手机的价格特别便宜，那多多少少是会有一些问题的，我们自己一定要警惕一些。

E. 手机买到翻新机怎么办维权找卖家不同意退

法律分析：进行索赔。消费者享有知情权，就是知道商品的具体情况，卖方没有向买家说明手机情况的，属于违法，如果有确实的证据证明的话，可以要求对方更换，如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实，涉嫌欺诈，可以要求撤销合同，并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。