㈠ 顾客买的产品过了保修期,不愿意付维修费用,作为客服人员该怎么办
说明理由,客户会理解的,你就说那这个产品不可能你一买了我们就终身保修啊
㈡ 皮带过了保修期如何处理是这样的，一个顾客去年四月份买的皮带，本店原则三个月保修，必须还有红票
如果好修就给她修了吧，做生意时有个人这么大吵大闹也不好。如果费时费版力，那就跟她说~ 如果您要求权必须给处理~ 那您就必须拿出单据。不然别人都随便拿条皮带来让你们修你们怎么办。或者还有两个办法，一个就是让她再在你家选择一条皮带，给她打打折。另外一个就是让她出钱，你们帮忙给修。如果这些办法她都不愿意，而且还影响你们生意的话那就报警吧。民警会处理这些事情的。
㈢ 保修期过了，顾客要求退货怎么办首先是要让顾客不退货，心满意足、心服口服的离开
既然是顾客把衣服试坏了，于情于理的确应该顾客买走。
但是如果顾客买到那衣服是不能穿的，我相信纵使知道是自己的错，顾客也不会承认。
如果我是顾客，我希望这个衣服你们可以补好，这样让我买也不会太排斥；其次你跟店长说说，双方都退一步，衣服打个折扣，或者赠送个小礼品什么的都行。
重要的是让顾客感觉到你的诚意，以及你的难处，还有你们已经做了最大的让步。
首先不妨承若把衣服修好；其次告诉TA你们的优惠什么的；告诉TA你真的很不容易，大家都互相体谅下
一定和颜悦色哦~毕竟想要别人接受你的处理办法不是那么容易的，所以忍耐忍耐再忍耐，怎么地顾客也不会一直难为微笑的营业员吧~加油！
㈣ 产品已经保修不了了，买家还吵着保修，应该怎么办应该怎么处理这样的问题。怎么跟顾客解释，和解决！
你在销售之前有和客户讲清楚保修期限没，如果讲了而且产品本身已回经过了保修期，你可以问答一下该品牌厂家的售后服务点，叫客户打电话去咨询，费用应该由客户出；如果没过保修期而是你本身修不了，那么维修费用应该由厂家出，来回快递费用你和客户一人一半；如果客户不听，你让他拿保修卡看一下保修日期就可以了