❶ 小米手机的三包问题
小米智能手机全质量服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,服务内容如下:
在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经由小米售后服务中心检测确定,依据您的选择,可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年,外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时,小米公司免费安排次日上门取货,在快递不能抵达的地区,小米公司提供邮资报销服务,最高限额15元/单。
重要提示:
以下情况不属于三包范围:
1、请妥善保管此卡,凭此卡享受售后三包服务,若本卡丢失,您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期;
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况;
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4、已超过三包有限期;
5、因不可抗力造成的损坏;
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。
❷ 小米电视保修几年
小米电视保修几年?许多买了小米电视的用户,纷纷询问小米电视的保修政策是什么样的!这就为大家详细说明!
演示机型信息:
品牌型号:小米电视5Pro
小米电视网络购机用户自签收次日起计算三包周期(实体店购买以购机之日起开始计算),7天退货期,30天换货期,保修一年,主要零部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)保修三年。
其中,产品保质期内出现性能故障免费上门维修,非保修范围内的故障可选择付费上门维修。
小米电视出现问题如何申请上门退货/换货/维修?
用户可拨打小米电视服务热线4001005678或通过7x24小时在线客服进行在线故障排查,无法排查类故障(如碎屏、进液等)可直接登录小米商城在个人中心-售后服务-申请服务填写相关信息申请上门服务,也可以直接联系客服申请。
该答案适用于绝大多数小米智能电视产品。希望对你有所帮助!
❸ 米5手机Root后还属于保修吗
这个应该是不可以的,但是如果把手机root成功了,这个问题就不用考虑的啊,就下载一个pc版的应用宝,然后打开手机调试,用数据线把两者相连之后,点击工具箱里的手机root就是可以的了
❹ 小米手机屏幕碎了在保修期内要钱吗
屏幕碎了一般是人为因素,这种情况不在小米的免费保修范围内,要收内费。
手机产品1年内容,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将会为您免费维修。因意外因素或人为原因(包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等)导致产品损坏的无法提供免费维修服务,需支付相应费用。
如未购买碎屏险,则碎屏维修是会收取的费用包括材料成本费(根据手机型号确定)及维修人工成本费(40元),具体费用可在小米手机官网售后服务政策查询。
(4)米5保修范围内扩展阅读
常见的保护手机屏幕的方法有戴手机套、手机壳;粘贴手机保护膜比如钢化膜等等。在日常生活中,也要注意,不用的时候手机要放好;不要将手机与硬物或者尖锐的东西放在一起,容易弄花屏幕,甚至磕破屏幕;油污和汗水等导电介质会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕漂移,不小心沾上了,应尽快将其擦掉。
如果经常摔碎手机屏幕,可以购买碎屏险,在服务期间内,若您的手机在正常使用过程中,因跌落、挤压、碰撞等意外情况导致屏幕破碎,授权售后服务商可以提供一次更换原厂屏幕的服务。