⑴ 国家对于玻璃门窗的三包规定
玻璃门窗属于玻璃制品,容易碎裂,因此国家出具了三包规定,即零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”,具体如下所示:
1、产品自售出之日起7日内,若发生性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,退货时,商家应按发票价格一次性退清货款。
2、产品自售出之日起15日内,若发生性能故障,消费者可选择换货或者修理,换货时,商家应免费为消费者调换同型号、同规模的产品。
3、在三包有效期内,若修理两次仍不能正常使用的产品,消费者可选择退货。
总之,国家对于玻璃门窗的三包规定是为了保证消费者的消费权益,若出现以上问题,消费者有权利要求商家承担三包责任。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者如何运用三包保护自己:
为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货 (以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8 月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货 责任规定》。
需要说明的是,修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式,但消费者要求赔偿的方 式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时,消费者还可以要求赔偿损失 ,如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定,由修理者提供应当进行修理的大件产品合 理运输费用。)
法律依据:
《部分商品修理更换退货责任规定》
第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。 本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条 销售者应当履行下列义务: (一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售; (四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务
⑵ 窗子玻璃保修多久 窗户玻璃有多久的保修期
1、玻璃质量决定保修期限
窗子的玻璃保修期限和玻璃质量有很大的关系。市面上的玻璃种类繁多,从普通单层玻璃到双层、三层隔音玻璃、防弹玻璃等,功能以及质量也各不相同。因此,不同类型的玻璃在保修期限上也有所不同。
比如,一般普通单层玻璃的保修期限大概为12个月,而双层、三层隔音玻璃的保修期限则可能会更长,达到2-3年甚至更久。
因此,在购买窗子时,消费者需要了解所选玻璃的具体保修期限以及质量情况,以便在日后出现问题时及时得到维修和更换。
2、安装质量影响保修期限
玻璃保修期限不仅取决于玻璃本身的质量,还与窗子的安装质量有关。如果窗子安装不当,玻璃很容易出现裂纹或渗水现象,进而影响窗子的使用寿命。因此,安装质量也是影响窗子保修期限的重要因素之一。
为了确保窗子的正常使用,消费者在选择窗子时应该仔细考虑厂商的专业能力,并在选购窗子时要选用有实力和信誉的大型窗户厂家,这样可以避免安装质量不高的问题。
3、保修期限不包含人为损坏和自然灾害损害
在窗子玻璃保修期限内,生产厂家一般会对窗子的质量以及工艺问题进行保修。但是需要注意的是,保修期限一般不包括人为损坏和自然灾害损害等情况。
比如,如果您在使用过程中不慎将物品撞击到窗子上导致玻璃破损,这种情况并不属于保修范畴。同理,在洪水、台风等自然灾害中造成的窗户损坏一般也不在保修期限之内。
因此,在购买窗子时应该咨询厂家,了解其保修政策中具体的范畴和限制条件,以便在需要时尽早采取措施。
4、定期维护有助于延长保修期限
对于窗子的日常使用和保养对于保修期限也有一定的影响。在平时的使用中,需要注意窗子的保养和维护。经常清洗门窗、除尘、定期涂漆、加装雨棚等都可以减少窗子的损坏和老化,从而延长窗子的保修期限。
此外,消费者在购买窗子时,最好选择那些拥有完善售后服务的厂商,遇到问题时可以得到及时的保修和更换服务。
⑶ 玻璃质保多久,国家有规定吗
有。按照国家有关规定,门窗玻璃的保修期一般是两年,但有些大品牌的门窗,它们的质保期会延长到5年。房屋玻璃质保期一般是2年,关于房屋门窗玻璃保修问题,在提交物业后,由物业协调开发商进行保修,前提是玻璃是交房时已有的,一般在消费者与商家完成交易的同时,商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证;
关于中空玻璃的寿命,最早我国玻璃企业参考美国标准给出了10年质保期的概念;在中空玻璃国家标准GB/T11944
2012中,首次对中空玻璃的寿命提出参考性约定,提出“中空玻璃的预期寿命应大于15年”的概念。实际上中空玻璃的寿命与中空玻璃材料选用、加工工艺有着密切的关系,同时也受到中空玻璃版面构成、使用环境等众多因素的影响,简单量化比较难。对于已经上墙安装的中空玻璃,比较简单的衡量方法实际上就是测露点或间隔层空气湿度。
质保和保修的区别体现在哪些方面:
1、质保是保修的前提。
2、质保:指产品质量要合乎标准,要有保证。质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性。
3、保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式。
4、保修期是指在这个期间内产品出现非因产品质量原因的任何问题是可以免费维修。质保期是指在这个期间内产品的质量是有保证的。一般会在质保期内押一部分资金待质保期过后返还。
5、两者是不能通用的。而且一般情况下保修期小于或等于质保期。
法律依据:
《建设工程质量管理条例》第四十条规定,
在正常使用条件下,建设工程的最低保修期为:合理使用年限;防水工程质保期5年;门窗工程质保期2年;电气管道、给排水管道、设备安装及装修工程2年
⑷ 物业法窗户玻璃保修期是多久
房屋的所有构成部分都有保修期,如果是外墙窗玻璃,保修期一般为1~2年。
如果是室内门窗或装饰玻璃,保修期一般为1年。关于商品房门窗玻璃保修问题,在提交物业后,由物业协调开发商进行保修 ,前提是玻璃是交房时已有。一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。
(4)施工规范门窗玻璃保修期扩展阅读:
窗户玻璃保修期的介绍如下:
选择门窗时,一定要检查厂家有无建委颁发的生产许可证。千万不能贪图便宜,选购街边小作坊生产的塑钢窗。还要查看厂家有无完善的售后保障指标,因为阳台窗是需要安装和维护的产品。
安装技术是否过硬以及售后服务是否完善,都非常重要。最好留下厂家的电话,因为隐形纱窗坏了后,维修并不简单。这就要求找到厂家,才可能得到较合适的维修和更换。
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