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hp电池保修范围

发布时间:2024-11-23 13:17:18

㈠ 我的惠普笔记本电脑电池失效了怎么办

您好:
1、HP电池保修期是一年,在机器购机一年内,可以凭正规发票到HP售后进行免费更换的。
2、如果电池已经出保,建议购买原装电池以保证机器的稳定性!

HP电池检测软件:
XP系统:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-85582-1&lc=zh-hans&cc=cn&sw_lang=
WIN7:http://h20426.www2.hp.com/program/hp_support_assistant/cn/zh/index.html?jumpid=ex_r10518_cn/zh/hho/psg/mu-mu_chev/hpsa

电池长时间不用的话电池保养保存方法是将电量使用到40%左右然后保存在阴凉干燥的地方,大约20摄氏度左右是理想的保存温度。每个月最好要把电池拿出来用一次,保证电池良好的保存状态。

望采纳!

㈡ 惠普笔记本的保修期限是多少 主板电池和喇叭 保修多久 谢谢

您好,感谢您选择惠普产品。


1、如果您是个人消费者,您凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年的服务。电池通常保修期是一年。

其中主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。喇叭不是主要部件。

如何查询保修:

2、另外,您也可以通过下面的网址进行自行的保修查询:(输入机器序列号,国家选“中国”,点击提交,即可查询保修期。)

http://www13.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do


希望以上回复能够对您有所帮助。

㈢ 惠普笔记本电池保修多长时间@@

您好,感谢您选择惠普产品。


一、您的笔记本电池通常保修期为一年,在保修期内的硬件,如非人为原因,而是硬件自身故障,是可以免费维修或更换的。

二、您可以使用惠普的电池检测软件来检测一下电池,如果是电池硬件出现问题,建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

三、如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使用下面的链接安装下载:

1、XP系统下电池检测软件:您可以使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下,您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池,下载地址: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

提醒您:在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。

2、Vista电池检测:

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。您需要安装下面两个链接:

①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。

3、win7电池检测:

您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。

4、win8电池检测:

您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe

请您打开HP Support Assistant软件,点击“电池和性能”→点击“HP 电池检查” → 电池检测开始,然后查看检测结果即可。

5、电池检测结果,含义如下:

a) Good/pass(确定/良好):电池状态良好不需要更换

b) Replace(更换):电池需要更换

c) Calibrate(校准):建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别):未插电源适配器,需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)

b) Replace (更换):电池需要更换

c) Calibrate(校准): 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换

d) Invalid(无效):未插电源适配器,需要插入电源适配器

注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。

四、如果检测出电池没有问题,建议您对电池进行校准试试,您可以参考下面操作:

1、连接交流电源适配器并对电池进行充电,直至电池充电指示灯熄灭时为止。

2、 断开交流电源适配器。

3、打开“电源选项”.

4、在左侧栏中,单击创建电源使用方案。

5、要更改使用方案名称,请在使用方案名称框中键入校准,然后单击下一步。

6、在用电池列中,为所有主题选择从不。

7、单击创建以提交更改,并强制对电池进行持续放电。

8、对电池进行完全放电,直至HP笔记本计算机关闭时为止。电池现已校准,并且电源计量器上的电池电量读数应该是准确的。

9、连接交流电源适配器并重新启动笔记本计算机充电测试

10、在进行校准后,返回到电源选项对话框(上面的步骤 3),然后选择默认电源使用方案设置。

五、另外,建议您也可以电池进行一定的保养,关于电池如何保养及存放,建议您可以参考下面的官方文档:

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02458600&ac.admitted=1344846778221.876444892.199480143


希望以上回复能够对您有所帮助。

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