淘宝保修运费规则

『壹』 淘宝退货运费险是怎么赔付的

1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。

一、淘宝退换货运费规则是什么？

1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；

若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。

2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。

二、保险公司赔付一定要注意这几点：

（1）赔付期限：自卖家发货之日起至买家确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

（2）理赔流程：卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。

卖家确认收到退货（非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货）后，系统会自动发起理赔申请。

保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付金额将支付至买家支付宝账户。

若买家选择由第三方垫付退货运费，则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。

（3）理赔标准：退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。

『贰』 在淘宝买的商品如果存在质量问题需要维修，来回运费应该谁承担

如果确定属于产品质量问题需要维修，其运费是由经营者承担的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

(2)淘宝保修运费规则扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

『叁』 淘宝保修期运费规定是怎样的

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，淘宝退货运费由买家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，因此建议在交易过程中

1、如实进行商品描述，让买家在购买前能够清晰了解后再进行购买；

2、发货前请做好商品质量检查，降低发生质量问题的概率；

3、对于运输方式、价格等有特殊说明的，请在交易前及时告知买家并征得买家的同意。(保留好聊天记录)

(3)淘宝保修运费规则扩展阅读：

常见问题

1、如果是买家自己填错地址，或者是改地址时没有确认，相关运费由买家承担;但若买家进行了确认，之后出现此问题的，相关运费就需要卖家承担。

2、如果卖家需要变更退货地址的，需及时修改默认退货地址。若来不及修改只能通过重新约定的方式变更的，需要通过阿里旺旺与买家进行确认；若未进行确认而买家使用了默认退货地址将货物退回的，产生的运费损失需要由卖家承担。

3、如果卖家同意买家退货，需在买家退货前和买家明确运费承担情况。如果当时未主动与买家说明，且货物已经退回后再出现关于运费的争议，此时相关运费是需要卖家承担。