① 能上门维修电视机吗
经过多年来以过硬的技术及高度的责任感,合理的收费在家电维修行业中脱颖而出,为行业树立了优质服务先锋的典范。公司实行统一管理、统一培训、统一派单、统一收费。您一个电话,我们就能为您解决生活中的烦恼。
为了保证维修质量公司设有:空调维修部,冰箱维修部,热水器维修部,洗衣机维修部和小家电维修部。每个类别都是专修,正规注册公司,保您修后无忧。
1、空调维修部:专业(家用空调、中央空调)空调维修,安装,拆机,移机,加氟,清洗,保养等。
2、冰箱维修部:专业维修冰箱不制冷、加液、补漏、线路修理、保养、制冷差、不停机、不开机、冷藏室结冰、冷冻室正常冷藏室制冷差、灯不亮、无电源显示、通电跳闸等。
3、热水器维修部:专业维修热水器不点火、没有热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低等故障。
4、电视维修部:LED液晶无指示灯、有声无图、有图无声、花屏,白屏等故障;等离子电视机指示灯不亮、或闪烁、黑带或色条横竖线、花屏蓝屏、自动换台、自动加减声音、菜单界面自动跳出等;液晶电视机开机指示灯不亮或不停闪烁、有声无图或图像级暗开机保护指示灯不停闪耀黑屏、开机花屏或图象异常颜色突变发白有横竖线条、自动换台自动加减声音、菜单乱跳等故障。
5、洗衣机维修部:专业维修洗衣机不进水、不脱水、不存水、不转、不洗衣、跳闸等故障。
6、小家电维修部:厨房电器,燃气灶,热水器,抽烟机,取暖电器,净化器等。
——您选择我们的七大理由——
一、我们是正规军,修后保修:公司是正规企业运营,证照齐全,绝不会出现乱报价,乱收费的现象。
二、技师服务不好,你说了算:经过多年运作,我们的技术人员都不敢怠慢客户。因为一旦客户不满意,技术人员的综合评分将会变低,直至停单被淘汰。所以,您可以放心选择我们,我们给您安排的技术人员,一定是技术可靠、有道德修养的骨干人员。我们安排技师的原则是:就近派单,多劳多得!
三、价格透明,视口碑如生命:每项价格客户都可以咨询到,服务不到位您可以立即致电投诉技师,我们不做一锤子买卖,而是希望维系忠实的客户群体。
四、主城区,1小时内快速上门:我们的维修技师都配有摩托车或电动车,在主城各区均设有维修网点,无论您家住哪里,报修后,我们就近派单,快速上门为您维修!
五、能修好的,坚决不换:对于空调,电视,冰箱,洗衣机,热水器,燃气灶,油烟机等家电,我们坚持能修好的坚决不换,较大限度的为客户节省费用!
六、所换部件,保修3个月:家电维修中所更换的配件,基本属于易损零部件,我们承诺:凡是经我公司更换的配件,按受损难易程度,一律保修3个月。有的不正规公司会延长保修期,两年,甚至五年,试问这些公司或个人一年后还会存在吗?修完后找不到人的保修案例还少吗?
七、绝不夸大故障:有些不正规的企业或个人,为了多赚客户的不义之财,无限夸大机器故障,不管客户修与不修均要收取高额费用。在此,我们承诺:师傅上门当面检测电器故障,并告知客户维修费用(出示价格收费表),客户接受报价,我们再维修。若因故障过大没有维修价值或客户觉得维修不值当,我们仅收取30元的检测费!
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③ 在家电维修店做学徒三个多月了,但是每天基本都干的是空调移机,基本没学到维修的东西,还要继续在他这学吗
人家是拿你当免费的苦力,家电维修要有理论、有实践,不然你一辈子都学不会。最简单的是要先学会看电路图,了解各个元件的基本功能,再上机识别元件,笑老手了解各个元件在电路中的作用等等,最后才是维修实践。你想要哪个师傅手把含老手的教你是不可能的,得自己看,自己学,碰嫌不懂的再问。建议你换一家吧。
④ 志高空调售后有什么免费服务
志高空调售后、
服务理念:品质服务 超越期待
零配件终身免费更换:世界创举型服务,超越全球所有空调品牌服务标准,见证志高产品的世界级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡空调可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车全国联动,为用户清洗、保养、维护空调。
空调包修政策
家用空调:
(1)二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调,整机包修一年,压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年;
(2)二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调,整机包修三年,压缩机包修六年;
(3)二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调,整机包修三年,压缩机包修六年;零配件终身免费更换,包修期外的维修只收人工费。
(4)二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机包修六年,压缩机包修六年,零配件终身免费更换,包修期外的维修只收人工费。
茶叶空调:整机包修一年,压缩机包修三年。
商用空调:
二OO八年十一月一日以前购买的志高商用空调包修承诺:
序号 产品系列 整机 压缩机
1 风管机(超薄、低、中、高静压)、天花机、座吊机、智能变频多联机、CMD智能多联机、风冷冷(热)水(模块)机、风冷吊(立)柜机、分体水源热泵、水冷柜机、空气源热泵热水器 一年 三年
2 螺杆式水冷冷水、地源热泵机组系列 一年 18个月
3 冷水末端 一年 18个月
4 特殊定制产品及志高公司非标准产品 一年 18个月
自二OO八年十一月一日起购买的志高商用天花、风管机包修承诺:
序号
产品系列
整机
压缩机
1
天花机
八年
八年
2
风管机(超薄、低、中、高静压)
三年
六年
小家电:
(1)所有志高小家电产品整机免费保修一年。
(2)彩电、洗衣机、风幕机、燃气热水器、电热水器、吸油烟机等实行上门服务。
(3)24小时热线接听。
包修政策详解:
1、国外区域(含港、澳及台湾)的空调服务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同,但遥控器人为损坏的不包修。
3、清洗、保养不属于空调产品质量问题,按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。
5、零配件终身免费更换。
1、零配件终身免费更换之“零配件”
(1)指除空调压缩机以外的其它配件,压缩机的保修期限参照上述规定;
(2)指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件;
(3)不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件,及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件;
(4)不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的;
(5)不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。
2、零配件终身免费更换之“终身”
“终身”是指国家规定的安全使用年限十年内(参照《中国产品质量法》第45条第二款相关规定)。但如果国家制定了产品报废年限,则按报废年限计算。
3、零配件终身免费更换之“免费更换”指更换的配件材料费全免(须符合第1条),但必须以旧换新。
服务承诺:市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
全国统一客服热线:9510-5668
⑤ 国美电器#买了一个星期居然没有人来安装,打电话去退货居然要我付钱拖走,最生气就是诬蔑我没接电话!售后
找他们退贷,因为国美售后更差
正好在相近的时间段分别在苏宁和国美买了空调,正好几年后都出现了相似的问题,分别向两个商家寻求帮助才发现售后服务差异真大,苏宁在我报修第二天就派维修人员上门解决了问题,国美却让我从报修到答复等了一个多月,其间打过无数个电话,甚至是多次争论之后才仅仅是派司机送支架上门,要修正必须另外收费的答复。经过待我详说:
新房装修时我为买家电在苏宁和国美两家商店逛了多次,觉得价格不相上下,最后是根据对销售人员的介绍情况分别在两家店都买了些电器。先是在05年11月在苏宁,06年3月我在国美的商茂店买了三台松下空调,因为国美的店员承诺他们的空调售后服务期有5年、又热情承诺免费送支架和遮阳蓬,且可以赠送更适用的小家电,所以在那买了空调,(后来看安装的条上明确说明保修是6年我更放心了)。
上门安装的情况两家是一样的,因为我家有专门放空调的平台,所以空调就直接放到平台上(虽然当时购空调都是免费送支架和安装的,但是上门安装的人说外面有平台可以不装支架,他们是是专家,我不懂,只有听他们的。但是约四年(去年夏天发现的)之后我才发现不装架子是不对的,因为平台呈槽状下雨天下水不畅易积水,先发现苏宁买的那台空调遇下雨天时就泡在水里,这么留着才发现只能怪我粗心,忙找出发票上的电话向苏宁求助,还好,一拨就有人接,并答应第二天上门查看,工人上门看后,第二天就就带了个支架,先将空调管线卸下,挪开空调装好支架后再将外机垛上,固定好,并且根本就不提收费,还说了句表示谦意的话。在保修期内,也就将以前没做的工作补上,免费是应该的。去年冬天,苏宁又来电话说是回访客户,又派工人免费上门将我的空调都检测一遍。
今年4月12日,因这客厅外面的平台护栏掉到楼下我才发现空调的外机一直是向外倾斜的,(常说空调效果三分靠买七分靠装,国美的人为了省事就是这样给我安空调的)。因为担心风大时会将外机吹掉,只好找国美,从找售后电话都难,发票上留的电话早停机,网上网络到官网的电话也多是只管销售,不管售后的,找的N多的号码不停地打,最后才从网友的回答中提到一个电话才有人接,并答应上门处理,一天后国美南京的人给我打来电话问情况,我跟他们说了装的时候工人图省事让空调一直是向外倾的,不扶正固定有危险,因为空调还在保修期内,我要求他们像苏宁那样,派人来装好,接电话的人也答应尽快派人上门,两天之后有自称是松下空调的人打电话来问情况,我如实回答,他们也答应上门,就是不见人影,两周之后我再次给国美打电话,答复是尽快派人,过了几天,来了两个人,看了看,以未带工具为由不做任何处理又走了。又过了两周,因为未见再来人处理我又打电话找国美,这次国美回答工人上门扶定固定可以,但是空调架子要我另外再买,我觉得当时买空调时说好是配架子的,架子一开始就没给我为什么要另外花钱买,争论了很久到最后我问国美两个问题:1当时配给我的架子到哪去了?没发给我的架子是不是还回到国美的仓库里?并再次跟我们说了苏宁对同类事件的处理经过,希望他们能像苏宁那样做好售后。 过一会国美给我回电话说:架子可以给我,但是松下的人说把空调原地扶正也叫移机,要按移机收费;我说“我的空调并不需要移机,只是需要原位扶正固定,适当收点费也可以,但我希望是合理的,如果是狮子大开口我不会答应。”对方说国美会派工程师到现场来监督工人操作,不需要移机肯定不会移,只要固定好就行,收费也是按国美定的标准。这些我都同意并希望他人尽快上门,通电话的人也答应与松下沟通后尽快上门,但是就是不见人影,其间有两次国美还打电话回访人上门了没有,我明确答复没有,对方也说他们会督促,可还是不见人来。
转眼5月份都过完了还是没见人来,6月1号,我又给国美打了个电话,这回接电话我人却说话的口气不一样了,没等我报完情况就打断我的话,不耐烦地说:你的情况我知道,不是派人去看了吗?真是倒打一耙,我说根本没人来,就是久不见人来才打这个电话问问是怎回事。最后对方赖不过去了说我定时间她派人上门处理,并约好时间。并说国美的空调售后只有三个月,后面的售后是厂家的事,国美本身也没有工程师。我买空调时国美可是说售后保修五年,并且前面电话协商时国美的人也是说派工程师上门监督松下的人处理此事,
约好的那天我特意请了半天假,并且那天中午又打电话提醒国美一定要派人上门,还是那个人接的电话答应肯定会上门处理,可是我回回家等来等去,就是一个空调送货的司机以不认识路为由叫我骑车到一里之外的路口去拿空调架,并且空调架尺寸很小,不是柜机能用的。我问不是说工人要上门看看处机怎么固定吗?可是那人说只是安排送架子,还要给下家送货,没人跟他说要上门固定空调,我要固定空调再找国美。
至此我已不想再给国美打电话,因为打了无数个电话,国美承诺了N次都没有履行,再打已没有意义。国美原本就是只有售前的热情和歁骗,没有售后,没有售后就直接了当跟客户说呀,又不好意思直说,而是左一回右一回骗顾客说会安排上门会怎么处理。国美没有售后团队,却有一班能说会道的公关,可已经在那买了空调,后悔也没用,只能是以后再不到国美买家电而已。
各位要是再买家电,关心售后比售前更重要,因家是家电总有一天会出问题的,别碰上国美这种骗人的销售商。
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1.閫夋嫨淇¤獕鑹濂戒笖褰撳湴鏈夌淮淇缃戠偣鍎跨殑鍝佺墝銆
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2.鑳介夋嫨瀹樻柟
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3.缁翠慨浜哄憳涓婇棬
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4.淇濅慨鍗′竾涓涓㈠け鎬庝箞鍔?
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⑦ 万家乐燃气灶具的售后服务
1. 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2. 服务目标
——顾客全面满意
3.服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺:
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修,产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
4、产品包修期限明细。 产品 产品类别 整机包修期 备注 燃气热水器 18升以上(含18升) 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次;
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 室外型燃气热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次;
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 供暖热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次;
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 18升以下燃气热水器 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次;
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以上(含80升) 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次;
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以下 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次;
电热水器内胆包修五年。 燃气灶 1年 吸油烟机 1年 消毒柜 1年 浴霸 3年 注:①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准,包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务,若用户要求服务商上门维修的,收取上门费)。
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月,由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。如对收费有疑问,用户可向当地的万家乐服务中心或者拨打热线查询。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商,均可享受以上政策规定的包修服务。
5、下列情况不属于包修服务范围,但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6、三包退换规定
①产品售出之日起10天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,我公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。
⑧ 谁能提供济南家电维修的电话,维修质量要好
东华家电维修
地址:泉城路华能大厦北走500米
一组:专业维修电视机.洗衣机.冰箱空调
二组:专业维修功放机.调音台.组合音响
三组:专业维修微波炉.电磁炉及各种小家电
1专业上门维修彩电,液晶电视大屏幕背投彩电。各种高清数码进口及国产彩电:海
信、TCL王牌、长虹、海尔、康佳、创维、东芝、松下、飞利浦、索尼、厦华、乐华、熊
猫、LG、彩星、JVC、SVA、三星、夏普、日立等彩电.
2专业上门维修洗衣机.海尔.西门子.小天鹅.松下.三洋.LG.三星.美的.惠而浦.荣事
达.小鸭.博世.海信.卡迪.等洗衣机.
3冰箱,大型制冷设备,移机,充氟。本维修中心有前厂家人员维修《海尔、海信
美的、志高、格力、澳柯玛、奥克斯 LG、TCL 三星、新飞、科龙 星星、荣事达、小鸭
、小天鹅 格兰仕》,
4本维修中心宗旨:随叫随到, 本维修中心专业承接各宾馆、公司的维修、保养业
务 服务成套家电一条龙服务,(免上门费.不收开机费.只收维修费和元件费.检查完因
大件坏如不修不收任何费用:电话0531-86105152
⑨ 家电维修的发展前景怎样
21世纪是一个多元化的,不断变化和进步的时代,新的行业雨后春笋一样爆发出来,网络上的买卖,快递快运企业,交通和沟通上的进步让世界变得很小,还有新型的各种的服务等等,与此同时也会淘汰一些跟不上时代发展的行业。要赚得更多的财富就要站在时代的尘端,要不定的学习和进步。
以前的90年代维修行业是一个很吃香的行业,个个做这行的都赚得买车买房。所以小时候我就想做这行,便不停的学电脑维修,家电维修的这门手艺,可是现在过去20多年了,电器价格不停往下跌,再者厂商完善的售后服务做保障,加上新出电子产品种类多样。你要学习更多的技术才能维修。现代21世纪维修行业是一个变得技术含量即高,收入又低。真心难做,难挣钱的行业。小的家电先不说,就论大家电比较赚钱的。如空调是可以做的,可只是夏季3个来月,一个人开门的朋友你是否不够人手。招多几个人手等到了业淡季连自己都吃不饱了。进退两难呀。再者冰箱,维修冰箱对手艺精者不难,可是又有什么用,现在冰箱价格跃到几百元一个,要换机头几百以上还有人会修吗,还有液晶电视和洗衣机是可以修的,但利润也很少,也不是天天都有人坏,有得修的。现在的人均收入水平都不低,相对这些便宜的小家电,一般坏了就掉了或卖掉,,有的人嫌麻烦连保修都不找了。价格实在便宜呀,直接买新的。所以现在大街小巷叫回收电器的比维修的还要多。