1. 容声冰箱保修期多久 容声冰箱质保多久
1、容声冰箱保修期概述
容声冰箱是中国知名品牌之一,产品获得过国内外多项认证和奖项。根据官方规定,容声冰箱可享受2年免费保修,并可根据不同产品选购延长保修。在保修期内,如果因为质量问题导致的故障,均可享受免费维修服务,但如果因为人为原因造成的损坏,则需用户自行承担维修费用。
2、保修期内的服务内容
在保修期内,若出现质量问题,可拨打售后客服电话,提供相应证明材料,并按照售后人员指引操作处理。售后服务人员到家检查维修后,如确认是因为质量问题导致的故障,将给予免费维修服务,但如属于非保修范围的问题,则需要支付维修费。
需要提醒的是,在使用过程中若有操作不当导致设备损坏的情况下,将不属于保修范围之内,需要用户自行承担维修费用。因此,在使用过程中一定要仔细阅读产品说明书,遵循正确的使用方式。
3、保修期外的服务内容
保修期外的维修服务,在保修期届满后,由于产品已经过了免费保修期,所以若出现故障,用户需要承担相应的维修费用。不过,容声冰箱提供延长保修服务,用户可根据自己的需要,选购1年或2年的延保,以延长产品的保修期,在延长保修期内享受类似于保修期内的免费维修服务,有效避免了因产品损坏而导致的额外费用支出。
4、保修期注意事项
为了有效保障用户的权益,使用容声冰箱时一定要注意以下几点:
1、使用时要遵循正确的使用方法,阅读产品说明书并严格按照说明书操作;
2、定期清洗以保证冰箱内部的卫生环境;
3、避免在高温潮湿的环境下使用设备,这将会对冰箱的性能产生一定的影响;
4、如果发现设备的故障,需要立即拨打售后客服电话进行咨询,以便及时得到维修服务。
2. 容声BD/BC-166G保修信息
全国联保,享受三包服务。
保修政策:产品自购买之日起,享受整机1年及主要部件3年的保修服务。全国范围内,消费者可享受到三包服务。
质保备注:消费者在购买产品后,可享有1年的整机保修服务。主要部件则可享有长达3年的保修服务。
电话备注:提供24小时电话服务,随时解答消费者在使用过程中的疑问。
售后服务:售后服务由品牌厂商提供,支持全国联保。消费者可凭保修卡及发票,查询最近的维修点,由厂商的售后解决产品问题。若产品出现质量问题或故障,也可凭厂商维修中心或特约维修点所提供的质量检测证明享受服务。
退货与换货政策:自产品购买之日起的7日内,消费者可享受无理由退货服务。在15日内,消费者可享受无理由换货服务。
保修政策:在超过15日但仍在保修期内,消费者可享受免费保修服务。消费者享受三包服务政策,即7日内退货,15日内换货,超过15日又在质保期内,可享受免费保修等服务。
容声冰箱是海信科龙旗下品牌,海信科龙电器股份有限公司是中国最大的白电产品制造企业之一,创立于1984年,总部位于中国广东顺德,主要生产冰箱、空调、冷柜和洗衣机等系列产品。1996年和1999年,公司股票分别在香港和深圳两地发行上市。目前,海信、科龙、容声三大品牌的主导产品,从技术研发、工艺质量、生产制造、物流运输、市场销售等各个环节充分共享资源,整体布局,各有侧重,协同运作,均衡发展,形成各自独特的产品风格和优势,培养各自鲜明的品牌个性,全面满足不同国度和地域、不同特征和偏好的消费者的需求。