❶ 新入手5天的三星s4 9502 一天之内死机5次,严重时打完电话无法挂断,是机子问题吗
您好,根据您的描述,建议您:
1.卸载第三方软件,有可能是软件与系统不兼容
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),手机恢复出厂设置:设定--帐户--重置--恢复出厂设定
若故障依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,手机自购买之日起,若无明显人为损,保修期为一年,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您
❷ 三星S4在保修期之内电池坏了免费更换吗
无人为损坏,比如进水之类,联系售后站,可以免费更换。
保修条例:
产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。
产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时,经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
消费者在保修期内,产品发生性能故障,无法提供购机发票的,三星维修中心将按照产品序列号的生产日期,延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。
❸ 您好,我的三星s4手机电池鼓包了,过了三包的保修期,但发票,保修卡等都有,能更换吗
您好:
根据您的描述,三星S4的电池保修期为一年,如您的S4手机电池出现鼓包现象,在三星全国各售后服务中心均可享受免费更换服务。建议您携带手机、电池及三包凭证选择就近的三星售后服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
❹ 我买的三星S4怎么能知道保修期
您好 !
Samsung Galaxy S4拿到售后维修,
保修期是由购机日起的1年内,
必须出示购机机印正式发票、3包凭据, 才能享3包保修。
3包凭据没填是可以的, 因为机印正式发票上已标示了购机日期。
希望这能帮到您 !!