A. 苹果3包政策是怎么样的
苹果产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定,即“包修”、“包退”、“包换”,以下为三包相关规定:
当用户的商品自购买之日起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,用户可以选择退货、换货或者维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时,用户可以换货或者维修;当同样的情况出现在第15日后,用户只能在保修期内享受免费保修;商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换;“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定给予退货;“三包”期有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
B. 苹果ac+是什么
苹果AC+是苹果公司的一种延长保修服务,全称为AppleCare+。它可以为购买了苹果设备的用户提供额外的保修服务和技术支持。
苹果AC+的保修期通常为两年,比普通的保修期更长。除了标准的硬件保修服务外,苹果AC+还可以为用户提供最多两次意外损坏维修服务,每次维修服务需要额外支付一定的维修费用。
苹果AC+(AppleCare+)是苹果公司提供的一项增值保修服务,主要针对苹果产品的损坏和维修问题提供更全面的保障。以下是苹果AC+的几个优点:
1、延长保修期:苹果AC+可以将苹果产品的保修期延长至最长两年,从而为用户提供更长的保障期限。
2、维修服务:苹果AC+可以提供更全面的维修服务,包括免费或低费用维修、更快的维修速度、优先维修等。
3、损坏保障:苹果AC+可以为用户提供额外的损坏保障,包括意外损坏、液体进入、意外掉落等,从而帮助用户降低因意外损坏而产生的维修或更换成本。
4、全球覆盖:苹果AC+在全球范围内提供保修服务,无论用户在哪里,都可以享受苹果AC+带来的保障和维修服务。
需苹果AC+服务在购买时需要支付额外费用,并且不同产品和不同地区的服务范围和价格可能会有所不同。因此,在购买苹果AC+之前,需要仔细了解具体的服务条款和费用,并根据自己的需求和预算进行选择。
C. iPhone售后与多次维修换新机保修期怎么计算
iPhone多次维修后更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。换新机的话是更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
苹果公司iPhone保修政策如下:
1、iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。
2、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。
3、如果附件出现问题,会更换全新的附件。
4、在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。
(3)苹果保修期维修2次扩展阅读
根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。
寄修的设备将由 Apple 维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。
如果苹果产品符合保外维修的条件,Apple可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有90天的有限保修期