『壹』 手表维修需要保修书么
手表是精密设备，内有数百个零件，并非如我们所看到的外观那样简单只由表壳表面表带组成。所以手表的保修主要是保机芯，包括机芯走时的快慢(机械表24小时误差±30秒内属于正常现象)、机芯停止运作、以及机芯零件出现故障导致的功能性问题等等，以及因制造工艺缺陷而造成的外部零件问题(如在表镜玻璃内的表面字钉缺损、指针弯曲、商标不正等)。
在随手表售出所附的保修与说明书内，很清楚地注明了保修不包括外观零件、如表壳、玻璃、钢带或皮带及表扣，或因意外、人为疏忽、使用不当所导致的损毁，或一般正常使用下的损耗。
顾客购买了手表以后首先应该阅读随表附带的说明书，参照说明书来使用和调节手表，千万不要忽略小小的说明书哦!如果因使用手表不当，导致手表进水、表镜玻璃破碎、表带磨损断裂、撞击导致机芯内零件损坏、在快调日历的禁区调日历以致齿轮损坏等等，这些都是不属于保修范围的，需要收费维修。
手表在日常使用中难免磕磕碰碰的，表壳表带在正常使用中的划痕磨损，都是属于正常损耗，也不属于保修范围的。就像您购买黄金铂金的首饰，戴几天表面就会有划痕，这不属于质量问题，不用维修的。
顾客在专柜购买手表时，请务必在付款前仔细检查清楚此类手表外观上的问题，一旦您拆开包表膜开始佩戴，造成的划痕都属于正常现象。另外要提醒您的是，如果手表曾经由非授权人士开盖维修，保修将会失效。所以手表发生任何问题需要维修或保养，请联系手表的直属售后服务中心。
购表以后，请务必督促导购帮您的保修卡填写完整，包括手表型号、独立编号、购买日期、购买店铺，以免有缺漏影响您的保修。
『贰』 西铁城手表保修卡丢了 怎么维修
西铁城手表的保修服务在国内享受三年保修，需凭完整填写并盖有销售公章的保证书和发票。若丢失保证书，可至就近的指定维修点付费维修。您可访问西铁城官网首页，进入维修网点页面，选择所在省市查找具体维修点，链接为：http://www.citizen.com.cn/service/service-net.aspx。西铁城手表产自日本，售后服务由西铁城公司及其指定维修点提供。
在日本购买的西铁城手表带回中国大陆使用，若想享受保修服务，需持有完整填写并盖有销售公章的国际保证书。对于机芯走时问题，可在直属维修服务中心享受一年保修服务。西铁城手表的维修是否可以在任何店铺进行？答案是否定的。西铁城手表的售后维修服务由西铁城公司和指定维修服务网点提供，您需通过官网首页的维修网点页面，选择所在省市查询具体维修点，链接为：http://www.citizen.com.cn/service/service-net.aspx。
西铁城手表的产地在日本，公司名称为西铁城时计株式会社。客服热线为400-650-1958，基本上每个省都有售后维修站，您可以根据手表的购买渠道和使用情况，选择合适的维修服务。无论您是在日本还是其他地方购买的西铁城手表，只要符合保修条件，都可享受相应的售后服务。