京东三年保修换机服务

① 京东买的三星手机怎么保修

在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。

在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。

若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理。

超过三包有效期的。

无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。

三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。

非承担三包的修理者拆动造成损坏的。

因不可抗力造成损坏的。

这是可以去维修的。

一般某京的手机，是全国联保的。

可能有特定或指定的当地维修点，专修某星手机。

也可打某京客服。好凯

询问当地哪些维修点是专修某星手机的。

最好不要随便找维修点维修。

如果觉得专修点费用太高。

可换自己认为收费合理的维修点进行维修。友首唤

如果不放心的话，可向某京客服询问沟通后芹雹。

把手机寄回厂家或商家维修也是可以的。

② 京东意外换新和免费换新的区别

意外换新是：当您购买的商品，正常使用下发生的五金件断裂/脱落/变形、缝线/皮质面开裂，拉链断齿、拉杆箱轮类脱落、无故大面积褪色、拉杆箱提手/拉杆无法正常收放的情况，可提供保额内免费更换原品牌型号的同款商品一次，更换一次后服务即终止。服务时间：自商品订单完成次日起第7日零时生效，有效期365天。免费换新是：根据三包条例，手机从购买日期计算，在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机、维修。
在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。

③ 京东618免费换机什么意思

京东618免费换机是指，在京东618购物节期间，消费者购买特定电子产品后，若在一定时间内出现满足条件的故障或问题，可以享受免费更换全新机器的服务。

京东618作为电商年中的大促销活动，对于参与的平台与商家而言，是一次展示实力和服务的重要机会。免费换机作为其中的一项增值服务，旨在提升消费者的购物体验，并增强其对京东平台的信任度。在618购物节期间，京东会推出一系列优惠政策和服务保障，免费换机就是其中之一，它通常针对高价值且使用频率高的电子产品，如智能手机、电脑等。

具体来说，如果消费者在618活动期间购买了这些指定的电子产品，并在规定的时间内（如购买后的几个月内）出现了非人为损坏的性能故障，或者是产品本身存在的质量问题，京东将提供免费换机的服务。这意味着消费者无需支付任何额外费用，即可换取一台全新的同型号产品或是升级版本的产品。这项服务大大减少了消费者因产品质量问题而可能承担的风险，同时也体现了京东对商品质量的自信和对客户服务的重视。

举个例子，假设一位消费者在京东618购物节购买了一款新型智能手机，使用后不久发现屏幕存在亮点问题，影响了正常使用。如果该手机在免费换机的政策范围内，消费者就可以通过京东的售后服务流程申请免费换机。经过审核确认后，京东将会为这位消费者更换一部全新的手机，从而解决了产品质量问题带来的困扰。这样的服务不仅让消费者感受到了购物无忧的体验，也提升了京东品牌的口碑和忠诚度。