kindle亚马逊保修

❶ kindle电子书售后服务如何

Kindle电子书作为一种流行的电子阅读器，购买后可能会遇到各种问题。因此，了解Kindle电子书的售后服务政策非常重要。本文将详细介绍Kindle电子书的售后服务政策，包括保修期限、售后维修、退换货政策等方面，帮助您在购买和使用过程中更好地维护自己的权益。

首先，Kindle电子书的保修期限通常为一年。这意味着在购买后一年内，如果您的Kindle电子书出现任何质量问题，亚马逊会为您提供免费的维修或更换服务。在保修期内，如果您的Kindle电子书出现故障，可以联系亚马逊客服，他们会为您安排免费的维修或更换服务。

其次，如果您的Kindle电子书出现故障，并且已经超过了保修期限，亚马逊也提供付费的售后维修服务。在售后维修期间，您需要将Kindle电子书寄送到指定的维修中心，亚马逊会对其进行检测和维修。如果维修需要更换零部件，亚马逊会为您提供相应的更换服务。需要注意的是，售后维修可能会导致您的Kindle电子书出现短暂的使用中断。

再次，如果您对购买的Kindle电子书不满意，或者在购买后发现存在质量问题，可以联系亚马逊客服申请退换货。在退换货时，您需要将Kindle电子书寄回给亚马逊，同时提供相关的购买凭证和退货原因。亚马逊会根据具体情况为您办理退换货服务。需要注意的是，退换货政策可能因地区和购买渠道而有所不同。

总之，Kindle电子书的售后服务政策相对较为完善。在购买和使用过程中，建议您注意以下几点：

1. 在购买时选择正规的渠道和商家，确保您的权益得到保障；

2. 在使用过程中注意保护Kindle电子书，避免其受到摔打、水淋等损害；

3. 如果遇到问题，及时联系亚马逊客服，了解相关政策和维修流程；

4. 在退换货时，确保退回的Kindle电子书和相关凭证齐全，以便顺利办理退换货服务。

此外，为了更好地维护自己的权益，建议您在购买和使用过程中留好相关的凭证和记录。这些凭证和记录包括购买订单、发票、物流单据等。在需要联系客服或申请退换货时，这些凭证和记录将有助于您更快地解决问题并获得相应的赔偿。

总之，了解并熟悉Kindle电子书的售后服务政策非常重要。通过了解政策并注意以上几点建议，您将能够在购买和使用Kindle电子书的过程中更好地维护自己的权益。如有疑问或遇到问题，请及时联系亚马逊客服寻求帮助和支持。

❷ kindle维修点官方

亚马逊中国kindle无实体维修点。

售后可以联系亚马逊kindle在线客服处理，电话：400--817--0100提供24小时服务，有问题可以随时联系咨询。

拓展资料：

Kindle和Fire有限保证服务

1、Kindle和Fire设备一年有限保证

您从亚马逊Z.cn（仅适用于亚马逊自营Kindle和Fire设备）或其授权经销商购买的下列Kindle和Fire设备享有Kindle和Fire设备一年有限保证服务：

（1）亚马逊Kindle电子书阅读器系列，包括： 

• 亚马逊Kindle Paperwhite电子书阅读器；

• 亚马逊Kindle电子书阅读器；

• 亚马逊Kindle Voyage电子书阅读器；

• 亚马逊Kindle Oasis电子书阅读器；

• 亚马逊Kindle X 咪咕电子书阅读器。

（2）亚马逊Fire平板电脑系列，包括：

• 亚马逊Fire平板电脑；

• 亚马逊Fire HD平板电脑系列；

• 亚马逊Fire HDX平板电脑系列。

我们根据一年有限保证服务政策及适用的三包规定为您提供自原零售购买日起主机一年，主要部件（包括主板、 CPU 、内存、显示屏及套装中的电源适配器）二年的质量问题保证服务。

2、Kindle和Fire配件有限保证

您从亚马逊Z.cn（仅适用亚马逊自营Kindle和Fire配件）或其授权经销商购买的以下亚马逊生产的Kindle和Fire配件享有Kindle和Fire配件有限保证服务：

• 亚马逊HDMI转接器；

• 亚马逊VGA转接器；

• 亚马逊USB转接器。

套装中的电源适配器适用二年的质量问题保证服务，详情请见Kindle和Fire设备一年有限保证服务。“套装中的电源适配器”现指与下列产品在同一包装内共同销售的电源适配器：

• 亚马逊Fire平板电脑；

• 亚马逊Fire HD平板电脑系列；

• 亚马逊Fire HDX平板电脑系列；

• 亚马逊Kindle Voyage电子书阅读器。

• 亚马逊Z.cn不为亚马逊生产的其他Kindle和Fire配件提供有限保证服务。

3、说明

您使用Kindle和/或Fire设备和配件应遵守Kindle和/或Fire许可协议及使用条件。如您需要保证服务或其它帮助，请与我们联系，我们将根据具体情况竭诚为您提供帮助。如果我们确定您的设备或配件符合保证服务条件，我们将根据有限保证政策为您提供更换设备或配件。

一般情况下，我们指派配送人员为您配送更换设备和/或配件，并同时取回原设备和/或配件。您需要使用原包装和/或者具有相同保护作用的包装，将原设备和/或配件退还我们。

在您为获取保证服务而递送设备前，您有责任对您可能已经储存或保留在您原设备上的任何数据、软件或其他资料进行备份并删除。我们将不对任何数据丢失承担任何责任。

本有限保证服务条款如与设备或配件包装内的其他保证服务条款之间存在任何冲突，以本有限保证服务条款为准。

参考链接：亚马逊 帮助: Kindle常见问题

❸ 中国卓越亚马逊的kindle的售后怎么样

说起这国内的KINDLE售后简直是千万只草泥马在心中奔腾（仅针对国内的亚马逊，事关我经常在国外亚马逊及其他网站购物，出问题均得到十分满意的解决）
我的kpw2是在2014年开始用的，用原装400元的保护套轻度使用，像宝贝一样供着。
跌都没让跌一次，划痕都没一条...
而昨晚在柜桶拿出来，突然的发现卡在锁屏怎么开都开不了。
想着应该是没电了吧，充电一晚上，早上起来一看黄灯在闪，依然开不了。
按照亚马逊官方帮助的方法按40S，还是没任何反应。

好吧，开始找客服-悲愤心情由此开始
告知全部问题后，客服的回答是：“感谢您联系我们。很遗憾您的Kindle遇到了无法通过故障排除解决的问题。鉴于您的设备已经超出了有限保证范围，您无法享受有限保证服务。因为您是亚马逊的忠实用户，为了提高您的用户体验，我们向您的帐户发放了购机优惠。您可以使用您的账户以8.5折的价格在http://Amzon.cn上购买一台全新在售的Kindle电子书阅读器。”，再打电话还是这样的说法，再联系在线客服，依然如此.................
我说你这设备我这样供着用都突然挂掉，过了保修期你不帮我换我理解。可是你连修理的服务都没有？！我出钱给你修理我绝对是没问题！！！你就一副优雅的一句送我8.5折优惠券买全新的KINDLE，你对我真的太好了啊！我要哭出来了！太感动了好不好！！%…#&*￥#！#￥*）&（）！#
手机用了N台，全部不用保护壳不贴膜，怎么用没都没试过突然挂掉。摔坏的确实有，但那可是暴力着用。你这货我轻度使用频率，戴个机子一半价格的原装保护套，你给我突发死亡？！还跟我说这是政策要求只能这样解决.......实在是气啊.....你这不就说你这货只保证能用1年，1年后就算是自身质量问题，你自能怪自己倒霉，快来买个新的碰碰运气吧....
OMG...怎么会有这样客户体验，明摆着就是说爱买买不买滚...我在任何地方，买再贵或者再便宜的东西都没试过有这样的感受......