手机售后保修时间

① 国家规定手机7天包换，15天包退，一年保修是怎么规定的

国家规定手机7天包换，15天包退，一年保修的具体规定是：在购买手机后的7天内，如果出现非人为造成的性能故障，消费者可以选择换货；在购买后的15天内，如果出现同样的情况，消费者可以选择退货；而在购买后的一年内，如果出现非人为造成的性能故障，售后服务人员提供免费保修服务。

这一规定主要是为了保护消费者的权益，确保他们在购买手机后能够得到相应的售后保障。7天包换的规定，给了消费者一个短期内对手机进行全面体验的机会，如果发现手机存在性能问题或者与预期不符，可以及时换货，避免了因为产品质量问题而造成的经济损失。

而15天包退的规定，则进一步延长了消费者的选择期。在这个时间段内，如果手机出现严重的质量问题，消费者不仅可以选择换货，还可以直接退货退款，这为消费者提供了更大的灵活性和保障。

一年保修的规定，则是对手机质量长期保障的承诺。在保修期内，如果出现任何非人为造成的性能故障，售后服务人员提供免费维修服务。这意味着消费者在购买手机后的一年内，都可以享受到专业的维修保障，无需担心因为手机故障而产生的额外维修费用。这样的规定不仅增强了消费者对产品的信心，也促进了手机市场的健康发展。

总的来说，7天包换、15天包退、一年保修的规定，是国家为了保护消费者权益而制定的重要政策。这些规定确保了消费者在购买手机后能够得到充分的售后保障，降低了因为产品质量问题而造成的经济损失风险。同时，这些规定也促使手机生产和销售企业更加注重产品质量和售后服务，从而提升了整个行业的服务水平和竞争力。

② 华为手机售后三包规定

华为手机售后三包规定如下：

一、保修服务和保退换政策

华为手机执行国家关于售后服务的相关规定，为用户提供一定期限内的保修服务和产品性能故障保退换政策。华为手机保修期通常为一年，自购买之日起计算。在保修期内，如手机出现任何非人为造成的性能故障，消费者有权要求售后服务中心进行维修或更换。

二、保修范围

华为手机的保修范围包括主板、显示屏、摄像头等核心部件。在保修期内，如果手机出现任何质量问题，售后服务中心将提供免费维修服务。但如果是由于人为因素导致的损坏，如意外跌落、擅自改装等，将不在保修范围内。

三、售后服务流程

在华为售后服务中心，用户需要携带购买凭证以及手机前往。售后人员会首先确认手机是否在保修期内，并判断故障类型。如故障属于保修范围，用户可以选择维修或换新机。如不在保修范围内，用户需支付维修费用。华为售后服务中心会尽量在最快的时间内完成维修，并通知用户取机。

四、补充说明

除了上述三包规定外，华为手机还提供其他增值服务，如意外保障服务、延长保修服务等。消费者可以根据自身需求选择购买这些增值服务，以获得更全面的售后保障。同时，华为还提供了电话支持和在线支持服务，消费者可以通过这些渠道获取技术支持和售后服务。

总的来说，华为手机售后三包规定以消费者为中心，保障消费者的权益。消费者在购买华为手机时，应了解并充分利用这些规定，以确保自己的权益得到保障。

③ 小米手机售后保修多久

机身（机器本身一体的零配件）保修一年，附件（充电器、数据线、电池等）保修一年。

小米手机三包政策：

1、七天退换

7日无理由退货，运费由用户承担，7日质量问题退货，经检测后符合退货标准，运费由小米公司承担，如不符合退货标准小米将按原地址寄回产品，运费由用户自行承担。

2、十五天换货

15日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费换机。

3、一年保修

1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，可以免费维修。

(3)手机售后保修时间扩展阅读

小米售后注意事项

1、七天无理由退货仅支持小米线上自营渠道（小米商城及天猫旗舰店），线下销售不适用七天无理由退货；

2、消费者退货时应当将产品本身、配件（含包装、附件等）及赠品一并退回；赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款，价款小米有权直接于应退货款中扣除；

3、消费者应当确保退回产品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹；

4、产品的外包装为产品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指：生产厂商原包装（最小销售单元），不含销售商或物流服务商自行二次封装的包装。