A. 家电类公众号要怎么运营
家电类企业很难用公众号去引流，今天豆风网络用公众号运营实际案例来说一专说家电类公众号怎么运营。参属考资料家电公众号怎么运营
运营家电类公众号的目的30%的原因是为了品牌推广，70%是为了推广产品，提高销售额、
家电类公众号在注册的时候豆风网络建议注册服务号，一个月发布四次，因为这种产品类公众号不用每天发布信息，而是用功能服务来吸引粉丝。
像豆风网络运营的A家电类公众号，后台菜单栏会插入客服功能，在其他电商平台会直说：人工客服请在公众号xx后台回复人工，这样子能确保已经购买的客户资源。
运营家电类公众号最重要的是维护客户关系，要用足够的细致沟通和文案来获得客户的信任感。
公众号运营时候一定要发布跟自己有关的对用户有用的信息，不要太刻板太偏离主题。
活动是要做的，用户关注的一大部分原因是有利可图，如果这个公众号能够让用户感受到更多优惠在里面则能加快公众号及品牌传播速度。
公众号做好了一样能挣钱，像海尔、格力等家电类公众号光是广告收入就能撑起一个部门的开销。
封面图、排版、自定义菜单、自动回复、这些基本元素一定要规划好。
B. 实体家电生产企业，想运作电子商务，一些问题，请大神们帮助解答！
首先，在抄淘 宝京 东同时开店是可以的，家电行业的话比较适合在京 东开店，同时在在天 猫开个旗舰店。店铺上线之前需要做好内部的优化，上线之后前期可以参加一些小型的活动，后期有一定销量了就可以参加大型活动了，当然大型活动花钱也是比较多的。刚开始的信誉一般都是需要自己刷出来的。开店很简单，难的是运营这块，如果运营不好就没销量。如果不会的话可以招几个人来运营自己的网店。
C. 家电清洗O2O单线垂直运营的方法是否具有可行性
有一定的可行性，单线垂直可以有效节约成本，在价格方面可以获得有利地位。
D. 谁知道家电售后服务系统是怎么运作的拜托各位大神
据我所抄知，我们这儿的家电售袭后服务都是买断式的，一些家电维修部在得到家电生产厂商的授权后就挂牌了，在厂家的保修服务说明书中印上这家维修部的名称，维修部只认发票及厂商的保修单，按在保期与不在保期进行处理，维修部的配件由厂家提供（维修部要付钱的），过保的处理费由维修部与客户协商，到一定的时间，维修部与厂家进行核算，厂家给予维修部一定的费用。不存在什么软件、硬件等等，也不用客户资源共享的，发票与保修卡就够了，维修部与经销商无关，只与厂家发展关系。
E. 想从事小家电的经营怎样找进货渠道怎样定位和经营呢
很高兴为您回答：
我觉得您先去学习一下运营模式，看看别人是如何运营的，内然后加以改容进。相信一定可以成功的！至于进货渠道，我不是郑州的也不好回答，不过可以给你推荐阿里巴巴网批，至于网批很多人说质量不好什么的，网批也要看你能不能找到好的货源。祝您成功吧。
山西威易网 网络知道团
F. 什么是客服外包
客户服务职能外包的内容主要包括客户分析、客户关怀、订单履行及管理和客户技术支持。中国的客户服务职能外包最早由IT 硬件厂商带动，将客户中心以及现场支持服务进行外包，相对其他职能领域起步较早。根据IDC的统计数据u，2006年中国客户服务职能外包产业规模达到4.5亿美元，其中近5%为提供离岸外包收入。未来四年，客户服务外包市场仍将保持快速的发展，至2010年，毕博预计该市场将增长到12.2亿美元。
客户服务职能外包需求的来源主要来自电信、离散制造（家电、IT等设备厂商）以及金融行业。服务已经成为现今企业不可或缺的业务职能，同时也需要大量的专业资源；而客服中心在绝大多数企业作为成本中心，企业通常用成本、运作效率以及客户满意度作为客服中心的关键绩效指标（KPI)，因为越来越多的企业正在考虑或者已经将客户中心外包给专业的呼叫中心运营公司。因此，客服中心的外包成为客服职能外包的主要内容，而对于离散制造业， 企业由于成本以及地域覆盖能力，正在将客户现场服务进行外包，发包商可以利用IT系统监控服务的状态、质量以及客户反馈。
对于客服中心外包服务商的选择， 发包商通常倾向于外包给距离自己较近，没有时差并且语言相通的公司；而客户现场服务外包通常要求外包服务商有足够的服务能力、技术能力和地域覆盖能力。
案例：2004年末，红塔辽宁烟草有限责任公司为了应对烟草市场猖獗的造假现象，决定利用东软呼叫中心平台及其他一些高科技解决方案，主动出击，打击不法香烟的造假贩假市场。
根据合同协议，东软针对红塔集团提出的具体防伪打假的需求，整合先进技术手段及呼叫中心配套设施等自身资源，提供集IVR技术（互动式语音应答）、网络通信技术，以及大型数据库技术等一体的防伪解决方案，为用户提供全自动的7×24小时交互式电话语音服务。消费者直接拨叫查询热线，就可以根据语音导航进行操作，系统将自动结合数据进行直接比对校验，同时，防伪系统还为消费者提供了假烟举报方法。
通过合作，红塔利用先进的IT和客户服务技术实现了对自身品牌和消费者利益的双重保护，有力地的打击了造假者地嚣张气焰，维护了烟草市场的稳定。
G. 中小企业如何选择小家电代理商及良好运营
小家电代理商的选择很重要
中小企业前期要发展，必须借助小家电代理商的渠道进行销售。作为中小企业，要在新的区域开发一个市场小家电代理商是比较困难的。很多的中小企业都存在这样一个心理：就是找代理商的时候越大越好，实力就越雄厚，其实选择小家电代理商并不是越大越好。
曾有过无数的中小企业的实例可以证明，一个中小企业即使不断的让步牺牲自身的利益，最后委曲求全地终于傍上了心仪的小家电代理商。但是双方一开始就是建立在不平等的条件之下达成合作协议的，而且大的代理商，代理的产品往往也是知名的品牌，这样一来，中小企业的产品往往被摆放在一个不起眼的角落里，受尽冷落。最终的结果往往是中小企业受尽委屈却带不来多少利润而宣告合作终止。因此，中小企业要在激烈竞争的小家电领域生存的第一步便是找到合适的代理商，有一点就是双方必须在平等的条件下达成合作关系。
中小企业在选择代理商时，应该尽量选择与自己品牌和企业实力规模相当、门当户对的代理商，适合的就是最好的。原因是由于双方实力相当，在今后的合作过程中才能够相互尊重，才具有忠诚合作的基础，从而避免“店大欺厂”现象的发生。中小企业在选择代理商的具体操作实践中，可以通过建立“亮点工程”和“样板市场”的策略模式，集中厂家有限的营销资源，在特定的卖场和区域市场做出一定的影响。从而有效吸引和刺激代理商并且让他们看到代理你品牌的美好市场前景。
良好的终端服务才能保证良好的运营
中小企业因为品牌知名度低等先天性不足，在产品终端展示和终端形象更显得尤为重要。终端工作其实包括很多方面，首先是商品陈列，比如展柜位置、展柜形象、样机陈列、产品宣传单页、荣誉证书、海报等等。终端工作中另一个重要的工人还包括商场客情的建立和维护，还有就是通过终端工作培养业务人员分析、预测能力，提高其综合素质。
1.展柜的摆放技巧：在小家电代理商处，首先展柜的摆放和必须要能吸引住顾客前来。在实际的运营操作中，对于小家电产品来说，一进门就能看到的位置与需要转半天才能找到的位置在销售过程中都会有很大的差别。靠墙的位置或者靠近过道的位置与选择中间的矮柜其效果也会有明显的不同。展柜摆放的位置也是一门学问，如何摆放才能提升销售量呢？总结起来也就三点：方便、抢眼、利于购买。所谓方便就是例如靠近通道位置；抢眼就是比如一进门口或一下楼梯就看到的位置；利于购买：比如位置够大或者靠近收款台等。
2.展柜的设计：在小家电代理商处，展柜代表的就是企业的形象。一个设计精美的展柜形象能够消费者留下一个好的印象，也可以更加有效地展示企业的综合实力。达到给消费者以专业、可信赖的第一视觉效果。展柜形象看起来简单，实际操作起来则是一个系统性的工程，在卖场中展柜一般必须体现在以下方面：企业统一的VI，起到整体形象的塑造；展柜色彩，能够吸引眼球的亮丽色彩或者彰显高贵的神秘色彩；展柜用材：衬托产品形象的材质；展柜灯箱：华丽、明亮、引人注意的灯箱。
3.样机的展现技巧：在小家电代理商处，展柜摆放的一般都是样机。样机必须与产品相同或相近，这样可以让消费者直观的体验到商品的外观、功能。在卖场展柜中，样机的摆放也有一定的技巧：①主推的产品应该放在顾客方便看到和触摸到的地方；②最新的特价机型要帖上明显的爆炸帖标志引起注意，一定要标明原价，以增强对比。在样机展示时，把握住一个原则就是要突出重点，分清主次，根据销售重点的不同进行不同的样机陈列组合。
4.赠品的展示原则：在销售的的过程中，赠品可以起到刺激消费者消费的欲望。一般的新品推广或者产品促销等活动都会配备一定数量的赠品，赠品的必须摆放到展柜上让顾客看得到，并制作“赠品”字样爆炸帖予以提示。有可能的话要多多摆放，起到有力助销功能。如我们可以把赠品集中在一起，并保持一定的造型，给消费者产生强烈的视觉冲击力。
5.宣传活动：任何一个品牌的发展壮大都离不开宣传，优秀的宣传方案可以极大地缩短品牌成长的时间。所以中小企业千万不要吝啬宣传资料，最好对每一个到过产品展柜的人都发放产品宣传资料，做为家电产品来讲，能到你的展台咨询或者参观的人就有潜在消费需求，宣传资料是对产品样机有益的补充。而报纸上对本产品的新闻报道或者软性文章介绍，则可以增进消费者对产品及品牌的了解，增加可信任度。
6.品牌实力展示：各种各样的证书，只要对品牌推广有利的，都要在展柜有限的位置里尽量展示出来，这些是对一个产品品质和信誉等有效的肯定，能有效解除消费者对一个品牌抗拒心理，缩短心理距离。
7.产品的实物展示：虽然卖场或小家电代理商展柜都可以摆放样机，但是如果有可能，也可以尽量一些摆放产品实物。这样一来起到一定的宣传效果，二来可以给顾客更为直观的产品接触，促进销售。
H. 想问问家电超市的运营模式是什么
批量进货,打压价格,争取人气与口碑.
你可以查一些营销类的大网站,或买些书看下.
I. 什么是连锁经营
连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益，是一种经营模式。
连锁经营是一种授权人与被授权人之间的合同关系，也就是说授权人与被授权人的关系是依赖于双方合同而存在和维系的。连锁经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用）。而非有形资产或其使用权。
连锁经营把分散的经营主体组织起来。具有规模优势。统一化：统一店名店貌；统一广告、信息；统一进货；统一核算；统一库存和统一管理。
(9)什么是家电运营扩展阅读：
连锁经营的优势：
1、授权人只以品牌、经营管理经验等投入，便可达到规模经营的目的，能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升。
2、被授权人由于购买的是已获成功的运营系统，可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”。包括选择盈利点、开市场等必要的摸索过程，降低经营风险。
3、被授权人可以拥有自己的公司。掌握自己的收支。被授权人的经营启动成本低于其它经营方式。
4、授权人与被授权人之间不是一种竞争关系，有利于共同扩大市场份额。
连锁经营这一经营模式的实质，是企业运用无形资产进行资本运营，实现低风险资本扩张和规模经营的有效方法 和途径，这也是连锁经营能得以迅速发展的根本原因所在。