『壹』 我想投诉京东店铺如何投诉
全国统一客户服务中心:(0571-6096-7979).投诉、退款.
站点告示:请勿拨打其他电话,谨防专受骗 如果商家是属7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
『贰』 京东怎么投诉 京东投诉方法
具体要分情况而定,如果是个人购物维权,那么可以通过售后维权通道进行投诉举回报,也可以拨打答京东客服电话进行投诉,如果是商家需要投诉卖家知识产权侵权的话则需要通过知识产权维权平台开通维权账户进行维权,根据维特牛多年知识产权维权经验,遭遇知识产权侵权如果不通过专业第三方机构进行维权的话成功率是比较低的。
『叁』 京东投诉人工服务电话号码是多少
京东商城客服热线400-606-5500
京东消费者维权热线400-606-7733
京东金融企业热线400-088-8816
京东金融个人业务
京东企业采购专线400-026-0000
1、消费者投诉由经营者京东所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖,是到北京市工商局投诉。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。
处理程序:
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
『肆』 京东投诉电话
客服热线:400-606-7733
拓展资料:
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为全国客版户提供电权话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
『伍』 京东商城投诉电话号码是多少,我想要投诉怎么办。
放心购骗人,前几天买个四角老人手杖带灯带报警的,说是买一赠一138元。就给邮一根,
『陆』 京东怎么举报店家
一、在搜狗搜索上输入“京东官网”进行搜索,搜到后点击进入,如下图。
(6)京东怎么投诉商家电话号码扩展阅读:
一、日前,国内最大的网络零售商京东商城率先对其客服中心进行升级,国内电子商务行业首次出现了7×24小时全天候电话服务
二、此举将电子商务行业的服务标准提升到了全新高度。也为消费者提供了更加完善的网购体验。
三、目前京东商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
四、未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
五、国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。从免运费到物流提速再到先行赔付,国内领先的电子商务企业,正在加紧服务领域的升级,以筑起更高的竞争门槛。
『柒』 京东商城怎么投诉卖家
直接打京东客服电话投诉,打客服电话按要求告知投诉的订单号他们就会处理相关的商家的哦,你也可以登录京东帐号找网上客服投诉。
『捌』 请问各位朋友,京东怎么投诉商家。一直找不到人工客服
第一步:打开手机来京东
•第二步:找到下自方TAB栏目,点击我的,进入如下页面,点击客户服务,进入下一页面。
•第三步:找到“交易纠纷”功能,点击进入,进行交易纠纷处理。
•第四步:点击选择自己不满意的商品进行交易纠纷的申请操作。
•第五步:点击进入申请页面之后,填写交易纠纷申请相关信息,提交完成即可。
『玖』 京东上怎么投诉卖家,如何投诉京东卖家
可以打京东平台客抄服投诉。或者登陆京东商城进行投诉。
步骤如下:
1、点击打开京东网上商城以后,在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开。