A. 电器促销活动总结
促销活动是商家为了促销某一样商品而进行的活动,本文就来分享一篇电器促销活动总结,希望对大家能有所帮助!
xx—xx年11月12日——25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高—潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被—迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的`发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾常
10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
一、 活动前的准备:
接到活动通知的当天晚上,我们团队就迅速做出反应,集团开了一次研讨会,就活动如何进行、场地如何布置、游戏如何准备、海报如何设计等等做了详细讨论。同时,依据各个队员的实际能力对准备工作进行了合理分配。为了弥补促销经验的不足,我们通过各种渠道互补了促销知识,增加促销技巧,并强调了促销时的注意事项和突然事件应对措施、策略。大家各尽其职,到第二天晚上准备工作完成的非常好。
二、 活动场地的选择及布置:
我们团队选择了人流量较大但停留时间不长的烟台大学北门作为我们的促销地点。促销地点的选择是非常重要的,这不仅需要较大的人流量,还需要集中数量客观的消费群体,而我们的促销点恰恰符合这两点要求。再加上有赠饮及礼品赠送,促销起来也就容易的多了。我个人认为烟大市场并不是一个很好的促销地点,首先,在这种天气下逛街的人不会很多,而且由于地方狭小,不方便举行活动。再者,逛街的人学生居多,精力主要集中在逛街上,对饮品的需求不是很大。由此分析,我们选择了烟大北门这个优越促销点。
场地布置:我们自带音响,播放世界杯歌曲,用世界杯来吸引人群,以此来达到我们促销的目的。整个展销柜台上都贴满了我们自己创作的海报,一方面用来宣传我们团队,另一方面是宣传百事公司的产品——百事可乐、果缤纷。相信我们团队设计的海报,也吸引了不少消费群体的眼球。
三、 赠饮促销的经过:
我们留下了一名队员在后台负责保管商品、物流管理的工作,另外一名负责赠饮,余下三人手持赠品“拦截”路人,来介绍饮料。为了留住顾客,我们以端午为契机,每成功拦截一个,就先让他许下一个端午心愿,并贴到我们的海报上。尔后在对其进行宣传。为了吸引顾客,我们还安排了交谊舞。
时不时的我们还会喊出我们的宣传内容。在我们迅猛的攻势下销售量也在稳步上升。
在赠饮方面,由于路边灰尘较大,为了保证赠饮效果,我们采取策略是发现潜在客户后再实施赠饮,保证顾客喝到的是干净、卫生的饮料。实践证明,这个方法非常奏效,顾客对我们的评价很好。
到了中午,每个队员对促销流程都很熟悉了。为了扩大促销力度,我们发现公交站旁人群密集,潜在的顾客较多,于是我们分配了两名队员到公交站点进行促销。经过实践证明那里的销量与摊位上基本持平。如此说来,我们相当于两个销售点同时销售,创造销量第一的成绩也是理所当然的。在促销后期,由于赠品的短缺,销量有所下降,但我们依旧保持高昂的热情,继续加大促销力度,打好最后的一战。
四、 活动后的思考:
1、 学会洞察消费者的行为,开发潜在顾客。看看他们是向摊点张望,还是不屑一顾;对那些由于不同原因而犹豫的人进行热情服务、游说;对于手持饮品的,我们选择主动放弃,而节省体力。
2、用抽奖进行大力宣传,争取吸引更多消费者的眼球。我们既吸引顾客,又控制赠品送出的数量。以高昂的热情感染消费者,微笑服务、礼貌待人,增加亲切感。
3、主动拦截顾客——推销,即使被拒绝了也不气馁、不放弃。做到脸皮要厚,说话要溜。
B. 家电维修活动总结
家电维修活动总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起认真地写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是我帮大家整理的家电维修活动总结,欢迎阅读与收藏。
4月7日,我们xxx学院电子科技协会和xxx学院电子科技协会联合举办的校园家电维修成功开展。
中午,我们电子科技协会的人员们带着准备好的工具,于12:25正式从学校出发,经过15分钟的车程后我们到达xxx学院,那里的科协成员热情的接待了我们,在他们的介绍和带领下,我们很快到了他们的活动室。因为他们准备的很充分,需要修理的家电都被他们收集到了活动室里,所以,我们的家电维修就正式开始了。
我们大家都各自主动拿着家电分布在桌子周围开始专心致志的检查那些家电哪里坏了,该怎么修,并认真的修了起来。渐渐地,一件又一件的家电被我们修好,但大家都没有一点累的意思。期间,虽然大家都相互提醒着要小心,但也不可避免的出现了些小事故,所幸没造成什么伤害。大约在15:30大家停下了手中的活,因为收集来的家电除少数修不好的外都已修好了。最后,我们就一起将修好的和没修好的家电分类装入盒子里。休息一段时间后,我们就启程返回了学校。
在整个活动中,尽管有些东西比较难修,但这并没有打击我们的信心,反而增加了我们一起面对困难的心。此次活动的开展让我们收获了很多,积累了很多经验,我们不仅得到了职业学院同学们的认可和信任,而且还锻炼了我们的`能力。但同时也存在着不足,因为修家电的大部分是协会的部长们,新来的干事们都没干什么忙,所以我们应该加强我们的能力,多多学习。总的来说,此次活动还是比较成功。我们对协会的未来充满了希望,经过这次的xxx学校家电维修,更加坚定了我们当初的正确选择。我们相信,经过我们的努力,电子科技协会的明天必定会更加精彩,更加灿烂夺目。
20xx年5月27日下午2:304:30物信系家电维修社在文化路校区图书馆门前举行义务维修活动。
本次活动是家电维修社在本学期举行的第四次义务维修活动。在社长郝毫保的带领下,共有15位新老社员参加了这次活动。这次活动经过了长期的精心准备和合理周密的安排。特别是加强了对新社员的培训力度,提高了对其在技术上的要求,来达到能够更好的为广大师生服务的目的。
虽然活动当天烈日炎炎,气温较高,但是,社团成员仍坚持在活动现场进行义务维修。活动的现场的气氛热烈,陆续有同学携带损坏物件前来维修。前来维修家电的不仅有我校学生,还有闻讯前来的校职工。参加活动的维修人员用良好的态度对待每一位前来维修的人员,仔细认真的维修、耐心的讲解、温馨的提醒,一举一动中都显示出了极大的热情。
活动进行中,我社维修好收音机、耳机、电源插座、U盘、麦克风、台灯、手机、充电器、等物件共十余件。时间在不知不觉中流走,活动结束,看着同学们满意与赞许的眼神我们更加坚定了为他们服务的决心。在收获与满足、快乐与留恋之中结束了这次活动。
这次活动不但增强了社员的实践能力,同时又使我们认识到了自己的不足。我们将更加刻苦的学习,完善各方面的能力,更好的为全校师生服务。在收获与满足、快乐与留恋之中结束了这次活动。
一、活动筹备:
1、活动时间由学院内部安排。
2、活动过程由实践部和青协部共同组织策划。
3、实践部准备好所需的各种维修器具。
4、宣传部在活动之前制作好宣传海报,并做好了宣传。
二、活动开展:
1、分组:经各位部长最终商议,把青协部和实践部分为两组,地点安排在公寓楼4栋和7栋楼下。
2、任务分配:每小组均有两位部长,做指导或后勤工作,维修操作分配给各部成员,并且每小组安排两位女成员对维修电器进行登记。
三、活动成功之处:
1、总的来说,活动中我们得到了广大师生的响应,当然,在这次活动中,我们接到了许多的维修电器,除了大量的台灯及插板、手机充电器、耳机、甚至还有电风扇。
2、活动中,各成员相互配合相当好,而且每个人积极心和责任心都得到了明显的提高。
3、活动过程中,我们修理好了大量的电器,得到了广大师生的赞许。
四、活动不足之处:
1、维修工具不太齐全,这样会影响我们的维修速率,不能及时满足广大师生的需求。
2、小组成员在维修过程中,对维修工具没有固定的摆放,以致维修场地混乱,不能及时找到所需工具,同样降低了维修的速率。
五、活动感悟:
我自我感觉,总领本学期所有的爱心活动,“义务家电维修”是罪具有意义的,因为,该活动的思想较明确,“义务家电维修”它本身就具有志愿者的含义:“义务”意旨“奉献”。而且,对于每一位参加活动的人来说,“义务家电维修”它不仅是一种对社会的亲身实践,还是一种为我校广大师生奉献爱心的方式。
“义务家电维修”活动的举办,即提高了广大师生对我们物电学院的认识,也浓厚了我校学术的氛围。虽说活动时间比较短暂,但是活动的最终结果该是令人十分满意的。
通过本次活动,我再次明白:作为青年志愿者的一员,我们深刻理解“志愿者”这一名词的真正含义:它代表着“无私”和“不求回报”,“尽我所能,服务大家”是青年志愿者宗旨!作为当代热血青年的我深刻了解,我们国家的目标就是:建设有社会主义特色的国家,而特色的社会主义国家需要的不仅是人才,还需要许许多多的志愿者来做坚强的后盾,所以,我为国家需要我而感到自豪,为我是一名青年志愿者而感到骄傲!
我们相关人员都做了大量的前期准备,功夫不负有心人,在有关技术人员、青年志愿者、以及其相关领导的努力和配合下,此次社团服务活动取得了累累硕果,当然也发现了不少问题。
这个活动可以说举办的比较成功,在委员的带领下,我们准时在指定地点集合准备。虽说这是新会员第一次参加校园小家电维修活动,但大家所表现出来的技能得到了同学们的称赞。刚到集合点集合的时候,风很大,天阴阴的。但是会员们仍然在凛冽的寒风中帮助同学们维修小家电。
通过我们的努力,同学们的小家电又重新运转起来,看到他们一个个开心的笑脸,我们也无比兴奋。通过一个下午的努力,我们修好了大部分的小家电,希望经过这次的锻炼,我们会更加熟悉我们的工作流程,会让我们的小家电维修活动举办的更加成功!
然这次活动也有不足之处,比如在维修过程中,我们的技术人员查明问题所在,但因为缺少相应的元件设备而无法维修,不过这也在情理之中,毕竟我们不是专业的队伍设备不是很齐全,但我们希望在日后的活动中,我们会逐步弥补我们的不足,不断提升自己的专业知识和操作水平,更好地为学生群众服务,这也正符合我们电气学院科技服务社会的精神。
也许道路坎坷,但我们相信自己,心若在梦就在。只要我们共同努力,共同奋斗!我相信,我们的科协会越办越好,越办越精彩,越办越成功!
20xx年11月15日下午3:00电子科技协会在教大厅举行义务维修活动。
本次活动是电子科技协会本学期举行的第一次义务维修活动。在活动部部长张万强的带领下,活动的全体人员参加了这次活动。这次活动经过了长期的精心准备和合理周密的安排。特别是加强了对这些干事的培训力度,提高了对其在技术上的要求,来达到能够更好的为广大师生服务的目的。
活动的现场的气氛热烈,陆续有同学携带损坏物件前来维修。参加活动的维修人员用良好的态度对待每一位前来维修的人员,认真的填写标签,备注小家电的坏的地方,一举一动中都显示出了极大的热情。
活动进行中,我社维修好收音机、耳机、电源插座、麦克风、台灯、充电器、等物件共十余件。时间在不知不觉中流走,活动结束,看着同学们满意与赞许的眼神我们更加坚定了为他们服务的决心。在收获与满足、快乐与留恋之中结束了这次活动。
这次活动不但增强了社员的实践能力,同时又使我们认识到了自己的不足。我们将更加刻苦的学习,完善各方面的能力,更好的为全校师生服务。在收获与满足、快乐与留恋之中结束了这次活动。
;C. 家电卖场促销活动总结
营业推广促销活动策划书是企业在某一确定时间针对某项促销活动的整体运作和安排的计划性文书。以下是我给你整理的家电促销活动总结,希望对你有所帮助。
xx—xx年11月12日——25日开展了七周年大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。
商品方面,我们配合季节性进行了“劲爆生鲜,仅限1天”“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体快讯收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合,现场促销。我们制作的七周年广播稿,使门
店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高—潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
在天时人和方面我们也占到了一定的优势,七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销,人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的,最后真的连老天都帮我们,再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力,还有做不好的事情?但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中,仍然存在着许多不足之处:在本次七周年活动中间,有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了一部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的:
1、部分促销活动由于找不到供应商,被—迫流产。
2、监督表格没执行,是本次七周年的一个遗憾。
3、门店的现场执行力度不够,
4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。
5、门店在人力安排方面不合理,致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发,采购没有充分的执行,是本次七周年最大的遗憾。
7、门店在七周年活动中,在一些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。
8、门店在七周年商品活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使一些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。
9、门店在七周年活动中,人气有了,销售上去了,但卫生工作没有及时跟进,致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意,象个垃圾常
10、在七周年活动中,部分敏感性商品缺货严重,影响了消费者的购物情绪,这是生意中的大禁。要认真反思!总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。
一、卖场面临的阻力
(一)外部施加
1、卖场人流量少
①金业商场处于凯里市中心区域,200米范围内共有4家同性质的卖场,最近两家相隔不到10米,和国美也只有一条马路的间隔。商场间的竞争就相当的激烈,卖场的积极性和专业性不高导致商场整体人流量不足。
②熊猫品牌的展台位置和宣传不到位导致来到商场购物的人大部分流失。 商场和品牌本身导致大量的潜在顾客流失。这就提醒我们如何提高熊猫品牌人流量是当前凯里市区卖场迫切需要解决的问题。
2、主要竞争品牌乐华占据地利
乐华是商场自己做的品牌,卖场要对乐华保点,所以卖场其它促销员在有顾客表明买价格较低的彩电时,会全力推广乐华。
3、进入通道狭窄
熊猫展台与乐华展台共用一个区域。来自通道两端的顾客首先会被乐华截流,乐华也具备价格优势,首先会带走购买冲动型的消费者、
4、熊猫展台与乐华展台类似
熊猫与乐华展台主体颜色十分相似,特别容易误导顾客,将两个品牌混为一谈。一部分顾客浏览完乐华后直接离开展台区,我们会失去对比的机会。
5、前期的宣传遇到最多的三个问题是
① 熊猫电视我很喜欢,在那里卖啊?
② 价格很好,熊猫电视机质量咋样啊?
③ 金业商场在哪里哦?
前两个问题反映的是我们有良好的市场基础,但没有深入人心的形象。也就是有知名度但是没有美誉度。第三个问题反映出,商场的知名度也存在问题。
(二)内部施加
1、展台附属设施不齐全
展台附属设施不齐全主要体现在(高清播放器不够,在展示画面时需要牵线,耽误时间)、顾客在购买时被各个品牌狂轰滥炸,静不下心来。当看到复杂的操作时,会认为商家这点小事都做不好,对商家失去信心。并产生离开的情绪。
2、吸引顾客购买手段不够
①很多消费者对U盘很感兴趣,希望赠送。我们可以先行购买一批U盘作为赠品。给赠品提高销量而自己不出钱的方法有很多。
②小礼品的多样性选择。一般商场只有清洗剂,我们应该投入一些手电,雨伞等其它礼品。
3、展台门口堆放旧电视机
回收的家电,使得入口更加狭窄。顾客首先会离旧电视远一步,那么他就一只脚踏进乐华了。其它品牌的旧电视都堆放在店子门口对面。我们要找到一个堆放旧电视的地方。 7、出样不全,落后市场趋势
网络已经走进普通乡镇人家,三网合一也尘嚣日上。乐华具备的46寸,42寸网络电视,我们没有出样。当农村来的大妈都在问有没有网络功能时,我们还没有上样,这是一个失误。 二、关于台账的数据分析
1、 大市区范围内,购买量达到75%—80%。我们对卖场的主要顾客群需要重新认识,大市区范围内提高品牌与商场的知名度,将给我们金业家电熊猫卖场的销量带来进一步提升。
2、 另外一方面,我们在周边乡镇的知名度更加缺乏。我们在做好市区顾客开发的同时,需要对周边乡镇投入广告,扩大影响。
3、 可见,我们的宣传应该在立足大市区范围内,尽量辐射周边乡镇。
1、 CRT电视机占比不高,而且展台面积有限,应该将CRT电视转向角落,留出空间摆放液晶电视。可以发现,37寸以下是我们主要出货机型,但大型号的机器才有更多的利润空间。一方面其他品牌在大尺寸上的阻击比较厉害;另一方面是我们大机型不带3D特别是网络功能。造成大机型走量少的局面。
2、我们在小机型上应该维持现在的投入力度,保持小机型的吸引力。 3、大机型要尽快出网络,不仅是金业商场,其他乡镇也是一样的状况。
三、应对策略
(一)应对外部施加的阻力
1、与商场管理方加强交流与合作
我们虽然是给固定经费,但我们到底是合作关系,良好的沟通将使我们得到一定的帮助。金业商城的门口是不允许摆外展的,但相隔10米的鼎吉家电就可以布外展。这就是我们的一个机会,如果我们可以和争取到促成金业得到城管的许可,我们就可以得到很多外展的机会,为我们提高销量打下很好的提供很好的前提。
2、要做到活动日常化
我们就要做好宣传,但宣传是需要投入的。我们如何做好宣传的质量,与效果的持久呢。
①联系市区广告公司,在其它的宣传活动中加入熊猫的优惠活动(只是一个抵现金券或打折券,放在其单页的一角。即增加了其宣传活动的优惠力度,又宣传了熊猫品牌,带来了顾客)。
②印制楼层贴(除去楼层号码外,加上宣传。为了使广告长效化,我们大意是彩电价格咨询,而且长期有效。)这样既不会让居民反感,又提高了熊猫的知名度,而且减少了浪费。
③印制防止滑倒,或者提醒带好财务的广告贴,粘贴到愿意的餐馆里。
(二)提供内部的助力
1、在展台入口摆放一个X展架突出熊猫品牌或活动情况,在入口处做地贴。(人愿意平视或俯视)
2、确保展台配件完整,避免客观因素对销售的影响。
3、3D趋于平静,网络正在热卖。加紧网络机的上样,时刻做到比目前最大竞争对手乐华先一步。
4、劳动节5、1时,销售比不过乐华。10、1乐华比不过熊猫。总结是活动投入力度的问题。我们要在有总部支持的活动时节约礼品。把礼品用在平时,做到活动经常化。
5、为了尽量争取低价顾客,我们在门口的空中贴上应该下足功夫,将某款机型做到全场最低价,并明显的表示出来。就会吸引到很多走过展台的顾客。
6、我们在宣传上应该以市区为主,周边乡镇为辅助。
7、保证每款机型的货源,减少缺货带来的跑单。
8、推广重要性。每一次大型活动都需要派驻至少一名推广专员,不要将商场看为鸡肋,通过十一活动要充分认识到商场的可开发性。保证商场礼品的库存量,往往一个礼品就能让顾客下单。
9、锻炼每一个业务与推广人员金业商场是一个培养锻炼业务人员的好地方,我们的多数业务人员在促销方面存在很大的不足,卖机器的技巧不足是很大的问题。建议每一个业务人员轮流到卖场实习,提出建议的同时学习销售技巧(向专业的卖场人员)。
10、力争通过与商场的交流把以旧换新机放到其他地方,让出进入通道。
三、总结——做一个优秀的跟跑者
这次10、1在其它厂家大力推广3D加网络的电视机时,我们仍然停留在普通机型上。虽然我们取得了一些看似不错的效果,但和其它一线品牌存在严重的差距。我们在利润上也没有多大建树。
我们熊猫的规划是返回一线品牌,首先我们需要一颗一线品牌的心。在当前一线品牌的身后我们要紧紧的跟随,在积淀到一定程度后伺机超越。但我们现在的跟随却慢了很多拍。
我们需要的是如何在跟随的时候存活下来,而不是在别人抛弃的战场上捡垃圾养活自己。好的跟随表现在:
①一线品牌有的机型我们要有相识的或者一样的。
②一线品牌有的技术我们不能落后的太远。
③一线品牌的活动策略我们要尽力模仿
④一线品牌存在的地方我们要投放自己的影响
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了、从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己、家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识、原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来、刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来、因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下、由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售、在整整十五天里,我感觉收获颇丰、
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义、曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果、而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤、然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题、第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作、第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作、有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激、当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作、总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们、
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障、刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围、由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习、我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出、我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的`一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的能力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
一、 活动前的准备:
接到活动通知的当天晚上,我们团队就迅速做出反应,集团开了一次研讨会,就活动如何进行、场地如何布置、游戏如何准备、海报如何设计等等做了详细讨论。同时,依据各个队员的实际能力对准备工作进行了合理分配。为了弥补促销经验的不足,我们通过各种渠道互补了促销知识,增加促销技巧,并强调了促销时的注意事项和突然事件应对措施、策略。大家各尽其职,到第二天晚上准备工作完成的非常好。
二、 活动场地的选择及布置:
我们团队选择了人流量较大但停留时间不长的烟台大学北门作为我们的促销地点。促销地点的选择是非常重要的,这不仅需要较大的人流量,还需要集中数量客观的消费群体,而我们的促销点恰恰符合这两点要求。再加上有赠饮及礼品赠送,促销起来也就容易的多了。我个人认为烟大市场并不是一个很好的促销地点,首先,在这种天气下逛街的人不会很多,而且由于地方狭小,不方便举行活动。再者,逛街的人学生居多,精力主要集中在逛街上,对饮品的需求不是很大。由此分析,我们选择了烟大北门这个优越促销点。
场地布置:我们自带音响,播放世界杯歌曲,用世界杯来吸引人群,以此来达到我们促销的目的。整个展销柜台上都贴满了我们自己创作的海报,一方面用来宣传我们团队,另一方面是宣传百事公司的产品——百事可乐、果缤纷。相信我们团队设计的海报,也吸引了不少消费群体的眼球。
三、 赠饮促销的经过:
我们留下了一名队员在后台负责保管商品、物流管理的工作,另外一名负责赠饮,余下三人手持赠品“拦截”路人,来介绍饮料。为了留住顾客,我们以端午为契机,每成功拦截一个,就先让他许下一个端午心愿,并贴到我们的海报上。尔后在对其进行宣传。为了吸引顾客,我们还安排了交谊舞。
时不时的我们还会喊出我们的宣传内容。在我们迅猛的攻势下销售量也在稳步上升。在赠饮方面,由于路边灰尘较大,为了保证赠饮效果,我们采取策略是发现潜在客户后再实施赠饮,保证顾客喝到的是干净、卫生的饮料。实践证明,这个方法非常奏效,顾客对我们的评价很好。
到了中午,每个队员对促销流程都很熟悉了。为了扩大促销力度,我们发现公交站旁人群密集,潜在的顾客较多,于是我们分配了两名队员到公交站点进行促销。经过实践证明那里的销量与摊位上基本持平。如此说来,我们相当于两个销售点同时销售,创造销量第一的成绩也是理所当然的。在促销后期,由于赠品的短缺,销量有所下降,但我们依旧保持高昂的热情,继续加大促销力度,打好最后的一战。
四、 活动后的思考:
1、 学会洞察消费者的行为,开发潜在顾客。看看他们是向摊点张望,还是不屑一顾;对那些由于不同原因而犹豫的人进行热情服务、游说;对于手持饮品的,我们选择主动放弃,而节省体力。
2、用抽奖进行大力宣传,争取吸引更多消费者的眼球。我们既吸引顾客,又控制赠品送出的数量。以高昂的热情感染消费者,微笑服务、礼貌待人,增加亲切感。
3、主动拦截顾客——推销,即使被拒绝了也不气馁、不放弃。做到脸皮要厚,说话要溜。