1. 我家电器坏了,给专门的维修点打电话,可是一直没人来维修,后来又打电话,还是没来,这样的情况该怎么办
你这个问题如果确实是打过几次电话没有上门,可以投诉。
但是LZ 你好像弄错了处理问题的对象哦
这个机器坏了 要是需要维修,你需要先给你的电器客服打电话。
他们会记录你的信息。然后由他们派人来 。而不直接打售后电话
这样你就有打电话报修的记录。就可以 12315
, 希望有帮助 要是还有问题找我吧。
2. 如何投诉国美电器
1、如果是产品质量有问题你可以直接拨打国美的客服电话400-811-3333进行投诉要求解决问题。
2、如果国美存在违反消费者的不法或者拒不解决问题的,你可以向朝阳区消费者协会检举。
3、如果上述方法都不能解决你的问题,那么你可以向朝阳区工商行政登记部门举报,让政府干涉,但是这个就需要你有足够的证据来说明你的问题是由国美的过失造成的。
4、最后就是你准备好材料向法院提起民事诉讼了。
希望对你有所帮助。