家电零售业怎么做

㈠ 国美电器的经营、盈利模式

经营、盈利模式为赚取差价的模式。入驻的商家每交易一笔会被国美这个平台抽取一部分的钱，货源仍然由商家自己提供。

国美电器作为家电零售行业的龙头企业,在中国大中型近全国280多个城市拥有直营门店1200多家，并且国美电器于2011年4月全新上线电子商务网站，这种“实体店+B2C线上线下的销售模式，使得国美拥有覆盖面最广的销售网络及强大的销售规模。

薄利多销是国美电器的经营战略，这使得国美电器更好的拴住更多的消费者，同时国美进货量大，销售业绩好，强大的销售能力使得供应商愿意与国美合作，国美在与供应商的议价方面拥有主动位置,从而供应商“自愿”降低采购价格。

销量越大进价越低,进价越低销量越大，国美的利润及销售规模也会逐渐提升，国美电器形成了一个循环体系。

(1)家电零售业怎么做扩展阅读

企业战略

1、供应链

以商品经营为核心，提供低成本、高效率的供应链平台。同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率；并提高了与供应商合作效率，降低交易成本。

2、门店布局

国美通过加速优化和关闭低效门店，改善门店购物体验环境。通过招租和退租等方式，上市公司部分优化门店面积约2.84万平方米。

3、采购模式

2013年年初国美提出“低价、高毛利”的对策。通过自主经营和平台经营模式进行新品类的扩充，提高商品丰富度；把商品分为高、中、低端三类，扩大中低端的产品线。

通过一步到位的采购方法，来降低采购成本。当时低价包销商品约占国美收入的20%，差异化订制的商品也约占收入的20%，常规化商品的收入约占50%~60%。通过这样的采购和商品策略，国美兼顾低价和高毛利。

参考资料来源：网络-国美电器

㈡ 零售店铺如何做账

问题一：零售行业如何做帐? 1、购进商品编制会计分录：
借：库存商品――
借：应付账款――进项税 （分户核算）
贷：应付账款顶―各供应商
2、退回商品编制会计分录：
借：库存商品――
借：应付账款――进项税 （分户核算） 适应税率
贷：应付账款――各供应商
3、支付供应商货款编制会计分录：
借：应付账款―各供应商
贷：银行存款 按银行汇款单
4、收到供应商货物折扣、冲减主营业务成本，并转出相应金额的进项税。
借：库存商品――
借：主营业务成本-购货折扣（各供应商）
贷：应交税金-应交增值税/进项税额转出
5、现金折扣
借：现金（或货币资金）
借：主营业务成本-购货折扣（各供应商）
贷：应交税金-应交增值税/进项税额转出
6、收到增值税发票
借：应交税金――进项税 （分类核算） 适应税率
贷：应付账款――进项税额（分户核算） 适应税率
7、存货破损及盘盈盘亏处理
借：其他应收款 责任人赔款处罚凭据
借：营业费用-----合理损耗 月度差异明细表
贷：应交税金-进项税转出 （分类核算） 适应税率
贷：库存商品――（分类核算）

问题二：关于零售店铺的做账问题 一,盘点经营用固定资产
二,盘点现有存货, 在此基础恭登记好进销存
三,盘点现金,在此基础上登记好收支
零钱归现金啊
对店铺而言, 做好以上三个台账就差不多了,学校的财务也可以凭这些信息做账了

问题三：零售店铺如何做账 第一章飞速发展的零售店铺
1.1零售店铺做账有特点
零售店铺的经济活动主要是流通领域的购销存活动,所以这类经济体的会计工作关注的重点在于采购成本和销售成本以及商品流通费用的核算。
零售店铺从批发或生产企业购进商品,销售给个人消费者或单位。零售店铺处于商品流转环节的末端,直接担负着为广大消费者服务的任务。
零售企业会计与其他行业会计相比,有三个明显特征:
(一)商品购销业务为其中心内容
在零售业的诸项经济活动中,购进和销售业务是完成零售企业基本任务的核心活动。调入、调出、运输和储存等活动都是围绕商品购销活动来开展的。可见商品流通企业会计核算与监督的核心内容为中心,只能是企业的商品购销业务。
(二)全部商品流通费用都列作期间费用
由于零售业一般不存在生产过程,因此其在经营过程中发生的各项耗费,基本都是商品流通费用,不能像生产企业那样,列入已销商品进价成本中去,而只能作为期间费用计入当期损益。零售企业的全部流通费用包括:进货费用、销售费用、储存费用、管理费尸、财务费用等。
(三)因商品流转业务不同而分别采用不同的商品存货核算方法
商业流通企业分为商品批发业和商品零售业两类。这两类经济实体商品流转的特点是不同的,所以要采用不同的商品存货核算方法。一般来说,商品批发企业采用的是商品进价核算,商品零售企业采用的是商品售价核算。
1.2零售业的行业特色
一、零售业的行业特点
简单来说,零售店铺的经营过程,是把采购的货物加价后卖出去,赚取中间的差价作为利润的过程。在零售业发展的早期阶段,企业规模普遍较小,资金占用程度相对较低,劳动力要素是最主要的生产要素。随着零售业的发展,竞争日趋激烈。企业为获得更大的价格优势,往往通过规模进货、缩短支付时间等方式来从供应商那里以更低的价格取得供货,这使得企业对资金的要求更多。与此同时,随着管理技术水平的提高,行业物化劳动量逐渐减少,在同等的规模条件下,行业对劳动力要素量的要求越来越少。这样,零售行业的生产要素便逐步由劳动密集型倾斜和转移为资金密集型。

问题四：零售店怎么记账 第一章飞速发展的零售店铺
1.1零售店铺做账有特点
零售店铺的经济活动主要是流通领域的购销存活动,所以这类经济体的会计工作关注的重点在于采购成本和销售成本以及商品流通费用的核算。
零售店铺从批发或生产企业购进商品,销售给个人消费者或单位。零售店铺处于商品流转环节的末端,直接担负着为广大消费者服务的任务。
零售企业会计与其他行业会计相比,有三个明显特征:
(一)商品购销业务为其中心内容
在零售业的诸项经济活动中,购进和销售业务是完成零售企业基本任务的核心活动。调入、调出、运输和储存等活动都是围绕商品购销活动来开展的。可见商品流通企业会计核算与监督的核心内容为中心,只能是企业的商品购销业务。
(二)全部商品流通费用都列作期间费用
由于零售业一般不存在生产过程,因此其在经营过程中发生的各项耗费,基本都是商品流通费用,不能像生产企业那样,列入已销商品进价成本中去,而只能作为期间费用计入当期损益。零售企业的全部流通费用包括:进货费用、销售费用、储存费用、管理费尸、财务费用等。
(三)因商品流转业务不同而分别采用不同的商品存货核算方法
商业流通企业分为商品批发业和商品零售业两类。这两类经济实体商品流转的特点是不同的,所以要采用不同的商品存货核算方法。一般来说,商品批发企业采用的是商品进价核算,商品零售企业采用的是商品售价核算。
1.2零售业的行业特色
一、零售业的行业特点
简单来说,零售店铺的经营过程,是把采购的货物加价后卖出去,赚取中间的差价作为利润的过程。在零售业发展的早期阶段,企业规模普遍较小,资金占用程度相对较低,劳动力要素是最主要的生产要素。随着零售业的发展,竞争日趋激烈。企业为获得更大的价格优势,往往通过规模进货、缩短支付时间等方式来从供应商那里以更低的价格取得供货,这使得企业对资金的要求更多。与此同时,随着管理技术水平的提高,行业物化劳动量逐渐减少,在同等的规模条件下,行业对劳动力要素量的要求越来越少。这样,零售行业的生产要素便逐步由劳动密集型倾斜和转移为资金密集型。

问题五：零售店铺如何做账 第一章飞速发展的零售店铺
1.1零售店铺做账有特点
1.2零售业的行业特色
1.3从会计角度认识零售店铺
第二章零售业会计基础知识
2.1会计的职能和作用
2.2会计要素
2.3常用账户分类
2.4借贷记账法
2.5会计循环
2.6零售店铺核算原则
2.7零售店铺账簿的设置
第三章申办开业手续
3.1办理开业登记
3.2办理法人代码证及税务登记3.3企业年检
3.4零售店铺会计人员设置和配备
3.5记账略举例
第四章零售店铺的资金管理

问题六：零售店铺如何做账 零售店铺做账，一学就会，立竿见影。
行业会计的精髓，实用技巧的荟萃。
剖析零售店铺做账的各个环节，理清零售店铺的基本流程，做好零售店铺账务的细节管理，真正掌握零售店铺的做账技能。

问题七：零售业怎么记账 商品流通企业是指从事商品流通(买卖)的独立核算企业。主要包括：商业、供销合作社、粮食、外贸、物资供销、图书发行等企业。如商场、大中小型超市、粮店等等。因商品流通企业的经济活动主要是流通领域中的购销存活动，所以这类企业的核算主要侧重于采购成本和销售成本的核算及商品流通费用的核算。该类企业账簿的建立主要也是三个方面。
一、现金日记账及银行存款日记账
商品流通企业的现金日记账及银行存款日记账的建立方式与工业企业是相同的。
二、总分类账簿
商品流通企业的总分类账除了要设置我们讲到的工业企业日常总分类账簿之外，还要设置商品采购、库存商品、商品进销差价这三个商品流通企业必须使用的总账账簿。如果经常委托他人代销商品或为他人代销商品，还需设置委托代销商品、代销商品款、受托代销商品账簿。另外因商品流通企业的收入、成本和税金与工业企业略有不同，所以还应将工业企业的产品销售收入改为“商品销售收入”，把产品销售成本改为“商品销售成本”，把产品销售税金及附加改为“商品销售税金及附加”，把产品销售费用改为“经营费用”。另外可根据企业业务量大小和业务需要增删需设置的总账账簿。
三、明细分类账的设置
根据增设的总账账簿，我们还应增设相关明细账簿，如商品采购明细账，反映购进商品的进价成本及入库商品的实际成本，商品采购明细账可按客户名称设置；库存商品明细账，反映商品的收发结存情况，可按商品的种类、名称、规格和存放地点设置，要求采用数量金额核算法。在按实际成本计算已销商品成本时，库存商品的发出可按个别计价法(分批实际成本计价)、加权平均法、移动加权平均法、先进先出法、后进先出法、进销差价法和毛利法。如果企业是商品零售企业，还需设置“商品进销差价”明细账，该账户因是“库存商品”的调整账户，所以它的明细账的设置口径应与“库存商品”明细账一致。“经营费用”作为反映商品流转整个经营环节所发生的各种费用，应按费用的种类，如运输费、装卸费、整理费、广告费等分类反映。
“商品销售收入”、“商品销售成本”明细账可以按商品的种类、名称、规格或不同的销售部门设置。商品流通企业明细账的设置，除了上述明细账外，其余与工业企业明细账的设置相同。
四、其他问题
因商品流通企业存在有较之服务业不同的成本计算问题，所以为了便于成本计算需要外购或自制许多计算用表格，所以在建账时也要有所准备；否则到月末结账时会手忙脚乱。如已销商品进销差价计算表、商品盘存汇总表、毛利率计算表等。
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问题八：家电零售业兑店费用如何做账务处理 借：银行存款/现金
贷：其他业务收入
贷：应交税费－应交增值税

问题九：零售业下辖店退款怎么做会计账务处理 冲回销售收入（比如金额为100元）：
若没收到货款，冲应收账款
借：应收账款 -100
贷：主营业务收入 -83
应交税费-应交销项税-应交增值税 -17
若已收货款，则冲银行存款，相当于退款给购货单位
借：银行存款 -100
贷：主营业务收入 -83
应交税费-应交销项税-应交增值税 -17

问题十：想做零售便利店，请问应该怎么学记账呢？ 想做零售便利店，想记账，必须考试取得会计从业资格证才可以从事会计工作。
《会计从业资格管理办法》(财政部令第73号)第三条、第四条有明确规定：
第三条在国家机关、社会团体、企业、事业单位和其他组织（以下统称单位）中担任会计机构负责人（会计主管）的人员，以及从事下列会计工作的人员应当取得会计从业资格：
（一）出纳；
（二）稽核；
（三）资本、基金核算；
（四）收入、支出、债权债务核算；
（五）职工薪酬、成本费用、财务成果核算；
（六）财产物资的收发、增减核算；
（七）总账；
（八）财务会计报告编制；
（九）会计机构内会计档案管理；
（十）其他会计工作。
第四条单位不得任用（聘用）不具备会计从业资格的人员从事会计工作。
不具备会计从业资格的人员，不得从事会计工作，不得参加会计专业技术资格考试或评审、会计专业技术职务的聘任，不得申请取得会计人员荣誉证书。

㈢ 你好，我准备在乡镇上面开一家150平米的家电综合卖场。麻烦你帮我分析下是否可行。当地市场情况：

1、家电零售现在来利润不自是很高了，过去一些做家电的现在发展基本上都靠代理品牌批发赚厂家的返利为主，靠销售规模赚钱，也就几个点。新入行零售的一定要慎重。
2、这个市场在厂家属于三级市场，是国产大品牌近年来重点发展的渠道，如果有品牌厂家的支持，比如展台、样机、促销、终端管理，还是可以做一做，如果没有厂家支援，完全靠自己的资源，要慎重。
3、家电零售业发展到现在，经销商基本饱和了，也就是说新的零售店开起来，就是竞争抢其它家的生意，就需要特别研究你的竞争优势是什么，比如更好的品牌、更全面的品种、更大的规模和价格优势，没有这些优势很难生存的。看起来你当地的主要对手是做美的为主，你就需要与美的竞争的品牌，比如格力空调、康佳电视、海尔的黑白数码全系列等，能拿到这些代理最好。孝武电器连锁也是有一定知名度的，做它的加盟店，在店铺的形象上没有问题，但是关键的是它能提供的货品，也就是上面说的产品品牌的优势，有没有。

㈣ 做小家电业务员，怎么去做市场，第一次怎么和经销商沟通

我的一个朋友叫王二麻在开发新经销商就很有一套。有个市场我们公司有很多人去了也找不到经销商。他一去就搞定了。老板对他也是另眼看待。在我们面前更是牛气烘烘说：“不谋全局者不足以谋一隅!，新市场开发也是如此”。有一天在我软硬兼施还请他洗了脚他才告诉我他的经验。我从以下七个方面写出来大家交流。
一：知彼
二：知己
三：寻找目标客户的标准。
四：寻找经销商
五：开发经销商
六：客户主要异议的解答方法与策略（兼回答经销商提出问题的部分答案）
七：缔结
一、知彼
他先给我罗列了开发经销商时 经销商经常提出的问题
1、 价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？”
2 需要时给你电话：“你把产品介绍和价目表放到这里吧，需要时给你电话”。
3、 独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商”
4、 市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间再来谈吧？”
5、 要铺底：“我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我”
6、 要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金”
7、 缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他公司了”
8、 公司关系：“我与现有公司感情很好，暂时不考虑引进其他公司”
9、 朋友关系：“我与现有公司XX是多年的交情，不好意思再引进其他公司”
10、 生意小：“我们生意做得很小，不方便进你们厂的货，你们还是找别人吧”
11、 运输：“这里离你们公司太远，运输不方便且运输费用高”
12、 小公司：“你们公司是小公司，我们只经营大公司的产品”
13、 公司约束：“我与现有公司订了合同，等合同到期了再说吧”
14、 专项销售奖：“现有的公司给了我专销奖，我不能再经营其他公司的产品了”
15、 决策权：“经理不在家，我不好做主，等经理回来后再说吧”
16、 历史问题：“XX经营你们公司产品，反映不是很好呀”
17、 市场冲突：“你们的产品XX在经营，他不是卖得很好吗？
他说出发之前你要对以上列举的异议要有对策，不然与客户谈的时候随时就可能卡壳了，很难进行下去。所以你首先要做到知己知彼。
二、知己
他说很多业务员只是简单的了解了公司情况和产品，就拿着产品价格单和企业宣传图册到市场上去招经销商了，面对以上的问题往往受到经销商的异议。实际上，以上异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。做到知己的情况下才可能很好的和客户有个良性的互动。正所谓：三流业务员卖产品，二流业务员卖服务。一流业务员卖文化。
1了解企业为什么需要经销商。
面对漫天要价的经销商你可以问他，我们之所以找你是为了：渠道借用 资金安全 管理成本等。不然我们就设直销处了，就不需要经销商了。
2 了解企业战略
你要了解企业的战略，企业的背景，特别是资金实力等知道的越多，当你对企业有归属感时，才能让经销商也有同感啊，俗话说“要销售产品，首先把自己推销出去”。你在和经销商沟通，你将自己对企业的看法，企业的发展、富有激情的说给他听，他也会被你的热情所感染，作为经销商代理你的产品也会心里有底，
3 了解产品知识、市场定位
这点很重要，要知道现在是物质过剩时代，经销商每天都会有很多产品去选择，到了经销商处你要了解他产品档次有什么需求。不然你找的不是所需要的你就会怀疑你价格是不是高了，质量是不是没有比别人好，很多人拒绝你你就会失去信心。你还要了解产品的性能、工艺配置使用方法与效果等、价格等产品情况还要搞清竞争对手的企业状况、主要产品与性能及其价格。
4 详细的市场调查
目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等，市场容量，领导品牌和跟随品牌等市场份额 。这样你就可以测算在你的市场内一年能做到什么地步，才好找总经销区域经销销售任务怎么签。
5．了解竞争对手及市场操作方法
当你到了一个新市场，首先了解各大卖场，批发市场，零售商。了解竟品在终端陈列如何？询问竟品常采用什么样的促销手段？在该地区那几个卖场销量较好，都采用了 那种方法？流通市场又是怎样操作的？那个产品是主打产品等。那个经销商代理的产品在商超陈列占据优势，收集资料。只有你了解了市场，再去招商，你会感觉到得心应手，这就是因地制宜
6．根据市场情况拿出一份贴近市场的操作方案
总部的市场操作方案只是个大概，不可能是具体的实施方案，各个市场的情况都是各有不同，现在你有了前期的市场走访，基本了解市场情况，根据市场实际情况，接合总公司的市场开发战略，做一份较贴近市场的企划草案，这时你再去和经销商沟通时，可以以询问的方式让经销商给你提出修改意见，逐步完善这个市场操作方案，就算开始经销商由于某种原因不合作，他也会被你的专业知识，敬业精神所折服。
三、寻找目标客户的标准。
1：销售网络强大资金雄厚
资金实力雄厚的经销商往往是行业里面的领袖，这是我们首先寻找的目标。但这类客户往往对厂家销售政策要求苛刻，而且他手中有很多品牌，往往不会把你的产品放在重要位置上的。
2：有资金。没有网络实力经销商
这一种情况往往是做相关联的产品的现在刚想进入本行业。这一类客户是我们首先选择的目标，他现在虽然刚进入该行业但他在其他的行业是有许多网络的。
3：没有资金但有先进的经营理念
这一种情况往往是进入这个行业不久，往往以前要么给其他的经商商打工的要么是厂家的销售人员现在自己开店了，这类人很有想法但就缺资金，如果厂家支持力度大找这种经销商也是一种选择。
4：没有资金实力也没有网络更没有想法的经销商
这种情况给你说的最多的一句话就是，我先打的款试试。就是不是选择的目标了。

四、寻找经销商。
知己知彼了，有选择的标准了，就寻找经销商，寻找经销商没有什么捷径，靠的就是辛苦腿勤快。
1网上寻找：
2黄页寻找：
就是通过一些工商目录，确定一些客户。不过这部分选出的客户一般实力都比较大，否则不会上工商目录的。
3上门寻找：
就是直接到终端销售点或分销商给你推荐，
4介绍法：
通过熟人或市场管理人员，甚至对你不感兴趣的经销商，如果你的态度好，他们或许可以给你介绍。

五、开发经销商
和经销商初次见面时注意事项
1 首先不要张口就说自己是推销产品的，可以说自己是做市场调查的。
2了解到经销商的经营情况，如果他目前需求产品档次和你相符，你就亮出身份说你就做推销的。这时候谈的话题主要有以下几个方面：
1）经销区域
2）销售任务
3）付款方式（包括运费）
4）推广力度（包括铺底广告和促销）
5）售后服务（退换货）
6）销售政策（包括年终返点）
7）质量和价格
注意：你第一次见面最主要的是倾听，要做到不下结论 ，不承诺 ，不反对。

六、客户主要异议的解答方法与策略（兼回答经销商提出问题的部分答案）
第二次见面就可以根据他提出的问题一一解释，下面是一些常见问题的解释
（一） 当客户异议公司产品价格太高
1、 原因分析：
客户提出公司产品价格太高的异议，可能是公司产品价格确实要高于其他公司或品牌的价格，客户一则担心用户没有办法接受，产品卖不出去；也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；还有可能是公司产品价格比其他公司或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求公司产品在价格方面做出让步；
2、 策略与方法：
（1） 当调查获知，公司产品比其他公司或者品牌价格差不多，甚至还低时：
A、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个公司、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢？”
B、“你能不能告诉我，XX公司XX规格的XX品种是什么价格吗？”
C、“据我了解，我们的价格与XX品种的价格差不多……(公司产品相对XX品种的优势及我们的运作方法)，你还担心什么呢?”
注解：通过反问客户的策略，打消客户以为业务人员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。
（2） 当调查获知，你的产品确实比其他公司或者品牌高时：
A、“我们的价格确实高了点，你是担心我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢？”
B、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖 “你了解过我们的公司吗？我们的公司有一条理念：帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法……(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗？”
C、客户回答产品价格高，经营利润不高 ——“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润？你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少? ， 等等。根据我们对市场的了解及经验，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现， 等等。(分析我们全方位的推广支持后预估能达成的销量及促销政策支持等，计算出总体利润)，你还有什么担心的吗？” ， 等等。“我们的价格是比其他公司或者其他品牌是要高一点，也应该高一些，等等，(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买， 等等。(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销， 等等。(一整套的推广方案和计划与案例)。”
注解：公司产品价格高，不应简单的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告诉客户，引起客户的理解、认可与共鸣。

（二） 当客户异议公司的政策不够灵活
1、 原因分析：公司政策不灵活，经常是指公司的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活，原则性比较强，在这种前提下，客户有两种目的：一种是以此为借口，不愿意做公司的产品；一种是想做公司的产品，只是想获得更多的更优惠的政策支持。
2、 策略与方法
（1） 客户以此为借口，不愿意做你的产品
A、“你认为我们的政策优惠到什么程度，我们才有可能合作呢？”
B、“你要的这么优惠的政策，我没有办法答复你，要么这样吧，我请示了公司领导后，再来拜访你，行吗？你也好好考虑一下吧！”
注解：既然客户做公司的产品暂时没有需求，短期内公司再如何努力估计效果也不会很好。因此，针对客户的这种借口，公司既不要过多的解释，又不要把话说死，继续与这种客户保持联系与接触，说不定以后有机会合作。
（2） 客户有与公司合作的需求，可能是向公司要更多的政策
A、“你能不能讲具体一点，你认为公司哪些政策不灵活？”
B、“你认为我们的XX政策，对你来说，可能会造成什么样的不利影响呢？”
C、“确实XX政策可能会给你带来很多麻烦，短期内不利于你的经营，但你有没有考虑过XX政策也能给你带来什么好处吗？， 等等。”
D、“你想过没有，其他公司为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗？理由只有一个：这个公司实力不是很强大，对自己及产品缺乏信心，只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种公司除了带给你表面上的支持，还给你带来了什么？， 等等。(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有，为什么我们的政策不是很宽松，反而很多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品？因为我们给他们带来很多价值， 等等。(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢？”
E、“我们给你提供XX政策达到何种程度，你才有可能与我们合作呢？”

希望可以给你一些帮助，祝你好运！

㈤ 家电行业如何提升销售

大家都说家电市场艰难，准确说是家电行业对家电从业人员的要求更高了内。如何提升销售个容人从两个方面谈谈个人的一些想法：一、如何让更多的人进店（引流）。现如今很多家电经销商老板都说活动没有用，准确的说还是方法不得当。我们可以采用陆海空轰炸的方式制造知名度和一些利益牵引（当然这个要抓住人性的弱点）让更多的人知道有我们这个店且进入店；二、提高成交率（不丢单或少丢到单）这个就要求我们有过硬家电知识基本功以及销售技巧了（达到这个水平只有一个方法学习）同时还要对当地同行所操作的产品优劣势（相比自己操作产品）非常之熟悉。所谓知己知彼百战百胜。说的不妥之处，还望各位指教

㈥ 家电零售业税点是多少

家电零售业税点增值税一般纳税人增值税税率是13%、小规模纳税人增值税税点是3%。

从2019年4月1日起，将适用16%增值税税率的项目改按13%税率征税，主要涉及制造业等行业。家电产业是中国制造产业的重要组成部分，此次利好有望进一步加速整个行业的转型升级。

政策红利的释放，促使家电企业进一步调整产品价格，让消费者切实享受到实惠。而高品质、价格优惠的产品也会在更大程度上激发消费者的购买欲望，刺激市场需求。供给端与市场需求端的正向反馈，将形成供需两端双收益的良性循环，让整个家电产业的转型之路走得更加稳健。

(6)家电零售业怎么做扩展阅读

从2019年4月1日的降税对零售企业的影响

1、给零售企业带来较大的利润弹性。目前整个零售行业的利润率是非常低，降税3个点甚至可以让很多企业扭亏为盈。

2、降税之后可以促进居民消费升级，消费者将享受到种类更丰富、价格更实惠的商品。

3、因为增值税是价外税，存在被转移承担的问题，因此直接面向消费者的产品或者服务无疑是可以不用降价的，即省下来的增值税可以全部变成利润；但并不是所有的企业都会这么做，因此短期内行业的价格竞争会成为主旋律。

㈦ 家电超市创业准备计划书

开一家家电超市需要准备哪些，关于家电超市的创业准备计划书是怎样写的。以下是我为大家整理的关于家电超市创业准备计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!

家电超市创业准备计划书篇1

第一章 企业概况

公司的业务和目标：家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数 码产品与配件销售为主、电脑软件，硬件维护、数码产品维修的数码店。 本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨，“诚信为本”为核心的思想服 务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念,引领时尚追求卓越为 主题,不求利大但求服务大众。

企业类型：维修与零售

□生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他

第二章 创业计划作者的个人情况

1以往的相关经验(包括时间)：

我于2011年通过国家计算机一级证书，12年通过维修电工中级证书。 由于从小对电器的热爱，所以对电器有深刻的研究。11年暑假去专业 家电产品维修培训点参加学习与培训，虽然不是全都学会，但是基本 上的都能运用，我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明 精通电子CAD，PCB板制作，具有雄厚的物理基础，有过多次维修经验 小组成员有大部分参加过学校举行的“建军杯”比赛并得到相应的名次

有过钳工实习，电子训练，排故障训练。有的成员曾参加工商管理培训 所以拥有丰富的管理策略。

2教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：

2011年入学就自习建筑装饰工程技术，参加过工商管理培训班，有 上岗许可证，拥有国家维修电工中级证书，电子CAD资格证书，参加过 电子维修培训，参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。 通过在校期间的各种兼职、社会活动，学到不少的创业经验，自信的认为 我自己有能力去运行与管理一家维修店，相信只要努力、真诚就能成功。 当看到励志电影《中国合伙人》后，更加坚定的认为创业是唯一的出路，

第三章 产品/服务分析

1产品用途及市场价值：本店主要维修家电，耗材销售，其主要原因就在 于小所以费用低，给顾客留了更多的利益、质优价廉，同时店面形象、 购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查， 随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏，这就说明 了家电维修的重要性，我们是家电的医生，我们是让顾客节省金钱的动力 服务广大群众是我们的最终目的，同时我们还注重产业的多样性，如果

有一个产业失败，那么就无法步入成功的殿堂，所以不仅我们维修家电 我们还在同时进行家电的保养，出售，在顾客急需的家电，我们可以将 店里的产品租借给顾客，当然费用是很低的，家电是大概念，包括手机 电脑等。

2服务方式及宗旨：

1. 主要是在店内直接给顾客提供服务，他们有电器方面的问题我们会 一一为他们解决的。

2.可以电话联系直接上门服务。

3.可以通过网上远程帮忙解决问题

4.给予维修过的家电给予保障

5. 给顾客小礼品

6. 绝对平价，绝不随意要价，不让顾客有一种维修还不如重买的观念

7.杜绝欺诈行为，偷天换日，让顾客没有利益可得

8. 永远实事求是，脚踏实地，真诚待人

9. 当顾客选择你的时候就意味着对你的信任，所以给顾客泡一杯茶是必要的

10. 出售的商品绝对比其他店里便宜

3宗旨：微笑接待顾客，为顾客排忧解难，耐心听取顾客意见，不断改进， 达，到客户的需要，让顾客买到的不仅是产品，更是一种享受。诚心诚意 为顾客维修每一个电器

第四章 竞争分析

1现有和潜在的竞争者分析：

竞争者主要来自社会里的同行：家电维修店在一个城市绝对有很多 但是有创意的是少数，有能力的是少数，有好的人品的是少数，有着共产党员的身份的事少数，因为党员不仅意味着服务人民，更意味着高的人 品素质。以及一些家电出售商，他们拥有者雄厚的资产，我们的资金不多 但是我们是小型企业，我们有着十足的活力来搅动市场，一些电脑出售商 我们是本着服务消费者的心态去经营企业的，为顾客省钱的DIY个人电 脑，不仅性能强劲，而且价格便宜，为广大游戏发烧友服务。

2本公司竞争优势：

与众多的家电批发商密切合作，一站式供货，还有供货商提供全方 位的服务与营销经验，为我们的货提供全面的保修与退货，减少我们的 风险。以及以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好，就要与 众不同，别开生面，给人以“还可以这样做”的感慨。

3战胜对手的方法：

1、寻找更好的货源，做到价廉物美

2、发挥我们的专业特长，提高服务质量和售后服务

3、进入更大更有实力的店面，从中进行学习，将他人转化为自己经验

4、诚信待人，建立口碑，让新老客户愿意再次光临

5.以自己的人品作保障

6.积极与生产厂家联系获得指定维修店的称号

7.纵横市场，广交朋友，与同行合作

8.开业宏大，众人皆知

第五章 市场营销计划与分析

1.产品

2.价格

促销 3.地点

(2)选择该地址的主要原因：

1：地理环境优越

2. 租金低廉

3：人流量比较大

4. 地理熟悉

5. 风险小

6. 政府鼓励

7. 民风淳朴 将该产品或服务销售或提供给：■最终消费者□零售商 □批发商

(4)选择该销售方式的原因：

本公司是起步的家电维修店，是与顾客直接的方式经营。销售的对 象自然以来店里的顾客为主要对象，最终考虑成立连锁店。

4.促销

5.预期市场及预期市场占有率:

我们中小型城市有很多的消费群体，每天有关家电问题有很多 人，通过调查数据得出，我们预期的市场占有率在25%左右，因此而言 我们提升的空间会很大。

6.如何保持并提高市场占有率:

1.节假日搞一些促销活动来吸引顾客。

2. 开业前三天我们会免费为顾客维修。

3. 以低廉的价格吸引顾客的光临。

4. 真诚的服务，求真务实的品质

5. 独有的创造性思维，以独到的经营理念赢得消费者

第六章 运作分析

1采购、加工、销售及人力安排等：

采购主要由业主负责，到百脑汇等地进货，店里的贴膜、维修等由 团队成员一起完成，特别是贴膜需要精细操作。业主主要电脑维修，胡

存淼负责财务的核算，整理财务。还有对外宣传，让每一位同学都知道

博信数码。

2盈亏平衡点预测与分析:

每个月的管理费要270元，采购交通费30元，宣传和优惠活动费

用要130元，然后我们店里有两个人，每月每人需400元工资，电脑维

修平均20元的利润，每天得有五十元的收入，这样才能正常运营。

第七章 创业团队

XX：拥有工商管理的经验，多次参加学校举行的创业活动，对商场有着独到的见解，曾多次进行市场调查，对市场行情了如指掌，获得国家维修电工中级证书，参加学校的建军杯比赛，热爱读书，经常光顾图书馆，做过销售员，促销员，有足够的经营经验。

XX：学校家电协会的成员，对电子产品有着足够的了解，为人善良、正直、诚实、一丝不苟的态度、严谨的作风，富有亲和力，能够赢得顾客的信任，参加学校建军杯比赛，国家维修电工中级，多次参加电子维修培训。

XX：为人正直，待人诚恳，有一张讨人喜欢的娃娃脸，富有创造力，做事严谨认真，维修电工中级，学校手机维修协会成员，获得电子CAD 资格证书，精通PCB制版，目标电子工程师，热爱发明，小制作，DIY， 精通电脑技术，电脑重装系统，电脑升级，电脑维修，硬盘数据修复 技术，DIY电脑组装等，精通手机破解，IPHONE越狱，刷机等。 XX：具有B1驾驶证，经常随父母出去拉货，有一定的驾驶经验和 驾驶技术，维修电工中级，做事不怕苦不怕累，对物流方面有所了解

为人直爽豪放，热爱劳动。

XX：电工中级证，经常随父亲出去谈生意，在人际关系上有着一定的经验，做人精细，精打细算，学校创业社成员，精通英语，有着商场大亨的范儿。

第八章 财务预测

(一)固定资产

1.工具和设备

根据预测的销售量，假设达到100℅的生产能力，企业需要购买以下设备：

2.交通工具

根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：

3.办公家具和设备

办公室需要以下设备：

4. 固定资产和折旧概要

1.原材料和包装

2.其他经营费用(不包括折旧和贷款利息)

(三)销售收入预测(8个月)

(四)销售和成本计划

(五)现金流量计划

家电超市创业准备计划书篇2

1、店面营销

店面的形象就是产品与品牌的形象，没有店面形象的太阳能品牌，充其量只能算个牌子，不能称之为品牌。专卖店本身就是一个巨型的广告牌，每时每刻都在向路人和顾客传递品牌形象。亲切的服务，独特的装饰风格，和环保清洁形象，店面清洁的卫生，精良的产品，足以传播口碑，吸引客流。专卖店整体形象的控制。专卖店虽然要求形象统一，但要完全的形象统一则不易(店面门头除外)，因此，根据实际的店面环境、店面面积等进行有效地设计和装修显得特别重要。同时，将专卖店的品牌个性、内涵、产品摆放特色进行有效地控制和统一是有必要的。为此，根据公司品牌的特点、个性、装修难易度和产品摆放的艺术化进行了适当的统一，所以说做好终端形象也是每个专卖店提升销量的好办法，因为只有专卖店形象搞上去，品牌自然也就上了一个台阶.店面的形象就是产品对消费者的第一感觉和此品牌的第一印象.即是厂家品牌的形象也是商家品牌的形象.

2、广告宣传营销

在主流媒体打广告费用太大，只要电视广告一停，顾客就不再买账了.应该把广告做到小区中去。太阳能产品的推广适合做到小区中、村镇上去。因此，要花巨资进行电视、电台、报纸、路牌等广告传播不现实，但花较少的钱进行太阳伞、横幅、海报、墙体等广告形式传播品牌是最可取的，所以有计划地进行区域市场低成本优质传播推广是必要的，并在这些基础上进行强势的促销，销售必将不断实现新的突破。 我们做的只能是切合实际的一些宣传，如发放资料，赠送刊有店址电话的报纸、连环画、刊物等，也可以搞些当地是事件营销，如捐赠当地敬老院又环保有实用的太阳能热水器一台或以太阳能专卖店的形式捐赠当地学校的特困小学生书包等公益活动，借助当地媒体大肆宣传等.搞些活动，如:以旧换新，成立太阳能救助站，捐助义务保养太阳能等活动，大打服务口碑，总之就是花最少的钱做最大的事.做到既宣传了品牌，又给当地人民留下了好的印象，尽量发挥老板在随州政界的力量来实现多赢。

• 促销活动：

– 开业活动

– 三大节日促销

– 小区活动

– 广场活动

• 广告：

– 墙体广告

– 字幕广告

– 条幅

– 车体

▪ 入户直销 这是太阳能营销的终极形式

组建一个销售团队

- 兼职： 亲朋好友，水暖安装工、装饰家居设计、互补店

- 专职： 促销员、营业员、安装工、直销员

要注重对人员的管理培训和鼓励

3、店员素质营销

再好的产品和在在高档的专卖店形象，产品都是有店员导购员销售出去，他们永远是第一线的战士，店员的心态与素质也是经销商应该最注意关心的事情，因为是店员最终达成销售的，店员以主要精力接待第一位顾客，交谈生意;同时问第二位顾客：店员要具备良好的口才和敏捷是思维与机智的反应能力，专卖店也要不断的培训培养这些一线战士，是他们为专卖店赢得利润的，太阳能热水器的销售不同于其他行业就在于他的专业性，专卖店导购员的推荐能否打动顾客的心关键在于店员能否发现客户的需求点，与能否让客户认同专卖店导购员对太阳能热水器专业知识，而太阳能热水器专业知识的培训是专卖店导购员整体素质提高最有效的方式之一，公司应注重与太阳能厂家的培训合作，利用厂家培训资源提升专卖店导购员的综合素质和专业技术水平不失为一种很好的途径，健全专卖店导购员的薪资激励制度这样可以让专卖店导购员有种归属感和责任感的主人翁精神。

4、走出去的营销

由于市场的成熟太阳能经营者也越来越多，市场竞争也越来越激烈，整个太阳能市场的生意越来越难做，很多经销商在夹缝中无奈地支撑着。在这种情形下，靠以往那种蹲在店面“守株待兔和姜太公钓鱼”式的销售手段已经明显不能适应不断发展的市场需求，要想突围，则必须主动走出去，顾客在哪，销售就该走向哪，一些具有前瞻眼光的建材行业已经把触角伸向了市场的源头，他们派出专业人员奔赴各大楼盘收集信息，然后迅速开辟“领地”，太阳能热水器也可以单独或与建材行业某个品牌合作进驻小区进行展示产品，组建几个小区推广队伍：主要任务就是对目标小区进行摸底，比如业主户数、消费层次、户型情况、售楼情况、入住情况、已经安装太阳能和未安装太阳能的情况、物业管理部门及主要负责人、宣传与搞活动时使用的墙体位置和立体空间(如挂横幅的位置、贴海报的位置、推广活动的区域)等，让最好的促销员进驻、扎根小区，全面深入小区，决不放过每一个角落，让我们的太阳能品牌在小区无处不在，上门拜访、咨询、检修，既提升品牌又带动销售，各种物料要布置到位，尽可能多使用巨幅、横幅，组织汽车在小区巡游(播放录音)建立流动专卖店，可租小区车库充当临时专营店，多做户外展示活动，来提升销量。

5、工程营销

太阳能热水器被社会公认，也得到了国家的大力支持，太阳能工程正悄然起步，并以惊人的速度为支持环保事业的家庭与单位服务，各地也纷纷出台新建住宅配备太阳能热水器的政策，我们还可以主动寻找工程客户，如：房产商、宾馆、酒店、洗浴中心、美容院，敬老院、其事业单位等。

如你手里撑握一个工程项目时，应该从那里入手，思路是否清晰，我们的优劣势在那里，这对我们做工程相当关键。对于工程营销方面我必须需要做的就是二个字——公关，工程营销即是关系型营销，我把工程业务公关主要归纳为：品质公关、关系公关、价格公关、品牌公关、技术公关与形象公关，只有能够满足双方的各自需要，并达到一定的利益平衡，才能最后达到共识。不同的人群有着不同的爱好，首先要了解或试探他们的需要，有针对性的做工作。

6、乡镇代理连锁营销

要想长期立于不败之地，必须加大发展乡镇代理商，和开展乡镇宣传推广，乡镇用户才是大市场所在，因为乡镇消费者都有共性 互相攀比你用什么牌子我也用什么牌子，很好的口碑效应。

首先调查当地农村消费者的经济水平、消费特点。从近几年农民收入和消费水平不断提高，太阳能将有较大的需求空间，消费增长速度将快于城市。其次，由于条件所限在农村购买燃气、电热水器是用户是很少的，太阳能热水器以其节能、环保、容水量大、运行费用低、具备安装条件的优点，将是农村热水器市场的新贵。太阳能农村市场发展潜力巨大，我们找到镇上做的最好的建材、橱卫、水暖、装饰等行业重点寻找代理客户，让产品深入农村市场，首先我们必须先深入了解农村当地市场，帮助乡镇代理商发展村庄代理“点”把产品卖到农村去。

7、服务形象营销

良好的服务对于太阳能产品的销售是至关重要的，也是建立起良好的品牌口碑的重要的一个方面。但由于太阳能热水器还不能像一般的洗衣机、空调等家电公司在各主要城市甚至二、三级城市建立服务中心，而我们在服务方面的意识、资金等又使得服务并非是真正的像家电服务一样”。所以，就多了抱怨，之后的销售也或多或少的受到了影响，负责太阳能产品安装的人员只有一、二位，各方面工作都滞后，服务自然难以让客户满意。

要把市场做大做强就必须有自己的售后服务体系和客户建档定期回访，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班的做好自己份内的工作，这样做是必须的，但还是不够的，服务应比对手更上一个档次，要经常打电话询问使用情况，主要因为用户刚买太阳能，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，如入冬前对太阳能全面体检;如为同一小区新用户安装太阳能时，顺便访问老用户;如年关送些小礼品等，做到好的声誉与物超所值的目的。同时鼓励老用户给介绍新用户和我们的优质服务等，如介绍成功一家我们给提成多少。

8、共生营销

组建当地的区域购物联盟VIP家庭新能源俱乐部，例如可以寻找当地装饰公司、商场、婚纱摄影、当地热点楼盘、酒店、洗浴中心、茶楼、咖啡厅等商业机构合作组建客户家庭俱乐部，购我们的太阳能赠VIP卡，凭借VIP卡可在以上商业机构单位消费X折优惠等，凭合作单位发放的VIP卡，购专卖店太阳能热水器也可享受俱乐部贵宾身份是X折优惠等等措施来提升专营店品牌知名度与销量，对合作单位也是互相带动客户的共生营销好办法。

9、全员营销

并不是只有导购员才能卖产品，我们要有处处是商机的概念，培养全员营销的理念与计划，安装工、用户、朋友等都是我们的产品导购员。

要经常组织安装工主动推销的概念，建立健全全员营销的薪资奖励制度，提高员工积极性，让专卖店做成品牌专卖店，让销量展翅高飞。

家电超市创业准备计划书篇3

春天里来了新店员

春天的气息越来越浓了，每年在这个樱花烂漫的季节里，家电连锁卖场都会出现一些总部派过来工作或实习的新面孔、新店员。对于那些刚刚走出校园，步入社会的新鲜人来说，其内心深处的热情比春天的暖阳还要炙热。但是，随新鲜感而来的是他们对陌生环境以及工作的挑战感甚至恐惧感。因此，作为一店之长亲自培育或者为他们选择合格的培育人员，对于新店员们职业生涯的“第一步”来说尤为关键。因为，拙劣甚或粗暴方式的销售培训显然可能使一名非常具备潜力的新店员，到最后成为“废人”。

同时，单纯依靠店铺自身的培训能力还不够，优秀的店长往往会把新店员商品知识的培训交给更擅长此事的制造商人员。通过举办商品知识学习会的方式，邀请制造商的营业担当们从更为专业的角度解说产品，从而使新店员在接受不同厂方商品知识的同时，融会贯通，成为独当一面的“品类杀手级”卖手。

另外，店长还必须明白新人教育中的ABC三大基本法则。即：Attitude：态度;Behavior：行为;Change：转变;作为店长一定要通过自身的成长经历，工作状态等，向新店员传达正确的工作态度，要让他们认识到“销售是一件有趣的事情”，在乐观向上的氛围中树立起一种“快乐店员”的良好心态;第二，则是要观察新店员们的工作表现，尤其是要注意观察他们在待客礼仪、顾客接触以及商品爱护等方面的表现;第三则是要在以上两个方面的基础上，店长应通过召集新店员面谈会、训导员小组会以及个别谈话、现场辅导的方式，对于新店员的改变进行比较总结。店长对于新店员的进步不应吝惜赞美的言辞，通过“赞美-遗憾-希望”的三明治式训导方法，帮助新店员树立信心，激发他们的工作激情和干劲。

另外，优秀的店长也会采取比较传统的新人培育方法，譬如中国带有OJT(On-JobTraining)色彩的师傅徒弟制。当然，这与电影里粗暴的师傅棒打不争气的徒弟是完全不同的两回事。而是说，优秀的店长特别善于运用感性的方式，通过亲情化的沟通交流，潜移默化地达到“不言而身教”的作用。通过亲情化的管理，以身作则，从而达到培育和管理新员工的双重目的，将管理转化为培育是一门艺术，只有优秀的店长才能够体悟到个中的道理，也才能够做得更好!

新店员的烦恼

那么对于优秀的店长来说，他还必须了解哪些事是困扰新店员们的烦恼。前几天，我看了在NHK电视台看到了一则关于新员工4大烦心事的片段，奉献出来给诸位分享。

所谓新员工的4大烦恼，系指：贩卖技巧不灵光;商品知识不够用;临门一脚使不上力;投诉处理不敢上。

事实上，我在最初做销售工作的时候也面临过技巧不足，不敢向顾客介绍商品的情况。但是，现在的顾客不仅选购技巧越来越高，而且他们往往会挑着拣着找哪些带着“实习生”、“新员工”工作牌的新店员为他们介绍商品，甚至解决他们投诉问题。失败的经验越多，新店员的挫折感就会越强，这也是很多大学生店员坚持不下去的主要原因。

对于优秀的店长来说，给不同阶段、阶别的员工分配不同的工作并不是一件困难的事情。但是，那些能力不够的店长，则往往会把新店员当“枪”使，结果非但给新店员造成严重的心理阴影，而且还有可能由于新店员能力不足给公司商誉带来不可估量的损失。因此，在新店员实习期以及一年内的新员工期，店长尤其要注意新老店员的组合搭配问题，尽量避免新店员独守一方的状况出现。

做给他看，让他试试看

但最终要解决新店员的四大烦心事，则必须通过一系列“优术”的训导来实现。所谓“优术”系由中国最早的人才培育理念“明道、取势、优术”而来;意即欧美时下所流行的“ASK(即：Attitude态度养成、Skill技巧训练、Knowledge知识培训)”人力资源开发模型中的S：Skill(技巧)。

Skill训练作为人才养成的至为重要一环，目前已是我国(日本)HR培训专家尤其是零售业新员工教育训练专家的共识。“知行”与“言行”的关系，也成为Skill训练必须解决的问题。所谓“知行合一”、“行胜于言”、“坐言而起行”等准则不仅要在端正新员工的态度方面遵守，而且对于施教者提出了更高的要求。“身体力行，不教而教;帅己以正，不管之管”，对于施教者而言尤其要明白这其中的道理，否则将陷入“以奇技淫巧授人，则害人;以旁门左道传人，则害己”的境地。

当然，新店员的“Skill训练”可以有很多种组织方式，譬如现场观摩指导，模拟情景训练，经验分享会以及技能竞赛等。但是，在店长以及其他训教员对新店员“One to One(一对一)”的训练场合，则有一个比较著名的山本五十六法则。该法则最著名的一句话则是：做给他看，让他试试看。其中，最重要的不是如何讲解个中的道理，而是通过施教者的动作、语言、神态以及事后的点评，向受教者演示所要传授的技巧;而后由受教者通过反复的模仿，总结感悟其中的道理。即将传统的“传道、授业、解惑”的侧重点放在授业和解惑方面，将原来的“Head to Head”口耳相传的训练模式转变到“Hand to Hand”模范模拟的标准化训练模式，这样既可以快速提高新员工的技能，又能够将训练绩效化，带来良好的业绩。

譬如，对于一名新店员而言，见到顾客的第一句话便是“您好，欢迎光临”的标准话术再加上一个约30度的迎宾礼。而对于一名经验老到的店员来说，她可能会招呼说：“您好，欢迎您第×次光临”。再譬如优秀的店员会在适当的时机，使用诸如“请问，您是现金付款还是银行卡支付?”“明天把货送到您家里，好吗?”以及“还有一款新出品的蓝光DVD与您刚才购买的电视很搭，让我带您去了解一下吧?”等等。

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