A. 怎样推销家电要了解哪些知识
怎样推销家电要了解哪些知识
1、推销方面的知识
a、推销技巧
推销产品的一些小版技巧
b、谈判技巧
和客权户谈价钱、谈品质、谈产品对比的技巧
c、服务意识
在现代社会,服务的意识非常重要,有优秀的服务意识才能赢得客户的信赖
d、解决问题技巧
在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现,因此,必须学会妥善解决一些问题
2、电器方面的知识
a、电器维护
b、电器维修(稍微懂一点)
c、要特别精通自己主力销售的家电
d、电器使用常识
3、市场方面的知识
a、同类型家电比较
b、同类型家电价格
c、同类型家电商场的服务比较
d、现在比较的家电潮流
4、客户心理技巧
a、稳健型客户特点
b、冲动型客户特点
c、沉默型客户特点
d、多疑谨慎型客户特点
e、犹豫型客户特点
此外,还有:
果断型
无知型
挑剔型
高傲型
从众型
贪小便宜型
女士当家型
男士当家型
总的来说,4大类型:推销、电器、市场和客户
最后,祝你成功!
B. 请问买家用电器需要掌握客户的哪些心理素质
如果您抄是买家:
1,产品是否为官方正品;
2,产品的功能是否贴合自己实际情况,切忌家用电器追求高科技,简约即为时尚;
3,售后保障如何,要做到有瑕疵退的了、有故障找的到、时限内修的好。
4,更加实惠的产品价格以及热情周到的服务。理性购物是每个消费者所必需的。
如果您是卖家:
1,醒目的特点标题和图片处理。
2,热情的接待和问题解答,不要让你的上帝等待。
3,提供全方位的售后保障凭证,解除顾客后顾之忧。
4,尽量满足顾客的价格需求,让利给顾客,给顾客一个舒适的购物环境。
诚恳、热情是每一个商家,所必须的。
我是一个网络电器经营者,在这个时代,以及以后的时代,网购将是主流。我详细无论如何变化、销售技巧如何的更迭,有一点最重要:诚信!
C. 我从事的是家电行来,老客户盘活方法有哪些如何实施请高手指教,在线急等!
以旧换新,短信促销,传帮带销售,会员制,积分制,老客户进店有礼,抓奖销售。感恩回馈,
D. 一个用户家用电器全开大约有几个电流
具体要看用户家里都有哪些电器了,不同的电器或机型功率大小是不一样的。
比如说如果这回家购买安装答了大功率的即热式电热水器,功率是8500瓦,最大工作电流将近40A了。
总功率除以电压就大约是总工作电流(电器功率/电压220=工作电流)。
一般家庭电器的总功率大约在5500瓦以内,总工作电流大约不超过30A。
E. 应从哪些方面分析顾客是否购买家电
1、分析客户个性化需求
“以客户为中心”的个性化服务越来越受到重视。实施回CRM的一答个重要目标就是能够分析出客户的个性化需求,并对这种需求采取相应措施,同时分析不同客户对企业效益的不同影响,以便做出正确的决策。这些都使得客户分析成为企业实施CRM时不可缺少的组成部分。
2、分析客户行为
通过客户分析,企业可以利用收集到的信息,跟踪并分析每一个客户的信息,不仅知道什么样的客户有什么样的需求,同时还能观察和分析客户行为对企业收益的影响,使企业与客户的关系及企业利润得到最优化。
3、分析有价值的信息
利用客户分析系统,企业不再只依靠经验来推测,而是利用科学的手段和方法,收集、分析和利用各种客户信息,从而轻松的获得有价值的信息。如企业的哪些产品最受欢迎,原因是什么,有什么回头客,哪些客户是最赚钱的客户,售后服务有哪些问题等。客户分析将帮助
企业充分利用其客户关系资源,在新经济时代从容自由地面对客户。
F. 推销家电要了解哪些知识
1、推抄销方面的知识
a、推销技袭巧
推销产品的一些小技巧
b、谈判技巧
和客户谈价钱、谈品质、谈产品对比的技巧
c、服务意识
在现代社会,服务的意识非常重要,有优秀的服务意识才能赢得客户的信赖
d、解决问题技巧
在产品销售过程中肯定有这样那样的问题出现,因此,必须学会妥善解决一些问题
2、电器方面的知识
a、电器维护
b、电器维修(稍微懂一点)
c、要特别精通自己主力销售的家电
d、电器使用常识
3、市场方面的知识
a、同类型家电比较
b、同类型家电价格
c、同类型家电商场的服务比较
d、现在比较的家电潮流
4、客户心理技巧
a、稳健型客户特点
b、冲动型客户特点
G. 家电销售有什么好的技巧和话术
终端销售技巧销售技巧 1)分析顾客的需求 2)了解它真正关心的问题 3)站在顾客的立场帮其去除焦虑将顾客带入自己的销售节奏中去 直销员销售及顾客购买产品的心理过程 1、安装问题(尺寸大小、墙体、安装进度) 2、容量问题(人数、淋浴器、出水量) 3、功能、外观、节能 注意环境的变化:当环境发生变化时,要及时调整自己的目标、让自己适应环境的变化。 分解目标:使大变小工作起来就会轻松 容忍别人的缺点、看清问题的实质 推销语言要精炼、通俗易懂、减少语言上的失误,让其感觉你是家电专业行家 销售结果决定于销售态度销售产品时一定要突出品牌之间的性价比及差距性 1)金钱:所有人都会对钱感兴趣,省钱和赚钱的方式很容易引起顾客的兴趣 2)赞美:每个人都喜欢听好听的,顾客也一样,善于赞美可以拉近顾客与你之间的距离3)利用好奇心:探索与好奇是人的天性,利用产品本身的特点一起顾客的好奇心,解答时技巧性地将产品介绍给顾客 4)信息:销售时提供给顾客一些有影响的信息,举些例子5)提出问题:直接向顾客提出问题来引起顾客的注意与兴趣——注:所提的问题必须是顾客感兴趣的和关心的问题6)向顾客提供信息:如:市场的、企业的、产品技术、功能,7)演示:销售使产品的演示最能引起顾客的兴趣 8)强调与众不同:创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意创新方法、创造需求 9)利用赠品:利用“人”贪小便宜的心态,赠品就是利用人性的这一弱点来进行对产品的推销的,顾客不会拒绝免费的东西,利用赠品作敲门砖
H. 我是做销售的,在网上找到一些做家电的客户,但都是类似 北京苏宁电器有限公司朝阳路店
那些是通来过了网络推广的,源排名靠前的供应商家,买东西,本人建议您还是进行现实的购买,要考虑到保修问题,还有家电发货的配送如果出现问题。。。等等,而且最主要的有些网上看似价位便宜,但是有些您要考虑到是否样机处理,或者是其他原因的,所以综合考虑,现实和网上对比的话,您做销售的应该抓住这些去和顾客讲解。
I. 在选择厨房家电时客户考虑最多的因素有哪些大家首先会选择什么品牌呢
无论什么东西,适合自己最重要,选择厨房电器也一样,现如今各式各样的厨房电器令你眼花缭乱,中国市场上消毒柜的品牌也繁多,性能、功能差异很大,怎样才能选择一台适合的消毒柜呢?
1、看品牌
购买商品时,选择具有较好信誉的品牌这一做法已被越来越多人所接受,众所周知,企业的规模越大,技术力量相对强,各方面设施比较完善,相应产品的开发、制造、检验、销售一直到售后服务均有一套较为完善的质量保证体系,产品质量也就越有保证,消费者的资金投入回报率也就越高。
2、看应用场合
用户购买消毒柜时应该考虑家庭人口数量、居室面积、使用的场所、消毒食具的种类等等多种因素。
一般三口之家或普通办公室、接待室选用100升以下容积的单或双门消毒柜,人口多则相应容积升数可大些。居室面积小则选60升以下较合适,反之则可选70-100升。
而150升-400升容积的消毒柜则主要用于酒店、食堂等公共场所的食具消毒。
目前市场主要有常低温消毒与高温消毒方式两大类消毒柜,高温消毒只能适用于耐高温食具,如陶瓷、不锈钢等制品。如想对塑料等不耐高温食具消毒则可选用臭氧、高温消毒方式组合的双门消毒柜。
3、看功能
消毒柜设有消毒、保温、烘干、开门报警等多种功能。
一般消费者购买单一消毒功能消毒柜即可,为适合不同种类的食具消毒,可考虑购买臭氧、高温消毒型双门柜,其他功能则可根据不同的需求来选用。保温功能主要保持食具具有一定的温度,使用食具时手感较舒适,尤其适合于广大的北方地区。
4、看灭菌消毒效果
消费者购买消毒柜的主要目的就是对食具进行杀菌、储存、保洁,因此灭菌消毒效果这一指标很重要,不同的消毒温度、紫外线强度、臭氧浓度、消毒时间等因素都将直接影响到灭菌效果,消费者购买时要注意该产品是否有权威卫生部门的卫生检验报告及质检部门的质量检验报告。
5、看节能性
相同容积、功率的消毒柜,为了达到高温消毒的目的,采用的结构、工艺不同都将影响消毒柜的保温隔热效果,从而影响加热时间的长短,直接关系到电能的耗费。
6、看售后服务
良好的售后服务是产品质量保证的延伸,购买时要充分考虑生产厂家在本地区是否有完善的售后服
7、国产的方太、老板、帅康。
电热水器的代表品牌是合资品AO史密斯,国产品海尔。
燃气热水器的代表品牌是合资品林内,国产品万和等都是品牌
J. 家电业务是什么工作内容是什么
不知道你负责的是市里还是县的啊(县级的进货更难一些),但是道理都是一样的。
1、别光盯着进货,这是你的任务不假,但不代表客户的利益。
客户希望的是少库存、多出货。
所以,在工作中也得养成考虑客户的习惯,协调好公司于客户的利益。
2、没库存没样机的,相对容易一些。
说清楚机型优势和预计好卖度,说好进货奖励和促销支持。
再说下,哪些机型比较紧俏,如果不一次进,后期物流紧的时候,
下了订单配货也慢,耽误了销售很不划算。
3、有样机、有库存的,会难一点
这个你必须要提出一些切实的办法,比如申请促销资源,帮着做个活动;
对于样机,申请好点的政策,折价销售,总比当做滞销摆着或退回公司强。
反正,意思是说,现在的库存样机你放心,我肯定帮你申请政策;
另外,畅销机进货就这几天,过去了就不好再订。
对于有些执意不配合你的、或者不老实的,
在畅销品上、在资源分配上可以玩一两次手腕,让他怕你。
当然面子上,还要该怎么样怎么样,就说你一直不进货,
公司那边不好交待,我也是说了很多好话。
4、平时也要做好个人关系,这个慢慢来,不急。
又了一定关系,仅就这一点,公司压你任务的时候,有些义气的客户也愿意帮你。
别管具体方法是什么,记住两点,
一是要多从客户角度考虑问题,在销售上利益是一致的,不替人家解决问题肯定是不行的;
二是多沟通,业务人员最宝贵的就是客户资源。