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京东大家电送货超时怎么办

发布时间:2024-09-24 17:57:05

① 京东自营不按时送货怎么赔偿

京东自营超时赔服务介绍:

您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿:

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。

(1)京东大家电送货超时怎么办扩展阅读:

1、申请服务:

(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。

(2)电话申请: 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)

2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验:客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。

5、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。

② 京东送货慢投诉,怎么才能有效的投诉他们

看你的描述卖家发货是挺快的!物流太慢!可以到京东网投诉!告诉他们物流太慢!建议他换物流公司!我相信投诉多了他们也会为自己的影响考虑的!

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