① 小家电企业的营销渠道问题研究
销售渠道是指商品从生产者传送到用户手中所经过的全过程，以及相应设置的市场销售机构。正确运用销售渠道，可以使企业迅速及时的将产品转移到消费者手中，达到扩大商品销售，加速资金周转，降低流动费用的目的。任何一个企业要把自己的产品顺利的销售出去，就需要正确的选择产品的销售渠道。选择销售渠道的内容有两个方面：一是选择销售渠道的类型，而是选择具体的中间商。
影响销售渠道选择的因素有：产品因素，包括单位产品的价值量的大小，产品重量和体积的大小，产品的式样和时尚，产品的腐败性和易腐性，通用产品核定制产品，产品的技术服务程度，新产品的使小；市场因素，包括市场面的大小，用户的购买习惯，市场销售的季节性和时间性，竞争者的销售渠道等；企业本身的因素，包括公司的规模和声誉，管理的能力和经验，销售渠道的控制程度等。
1.销售渠道的类型选择
（1）
直接式销售策略和间接式销售策略。按照商品在交易过程中是否经过中间环节来分类，可以分为直接式和间接式销售渠道两种类型。直接式销售渠道是企业采用产销合一的经营方式，即商品从生产领域转移到消费领域时不经过任何中间环节，间接是销售渠道是指商品从生产领域转移到用户手中要经过若干中间商的销售渠道。直接式销售销售及时，中间费用少，便于控制价格，及时了解市场，有利于提供服务等优点，但是此方法使生产者花费较多的投资、场地和人力，所以消费广，市场规模大的商品，不宜采用这种方法。间接销售由于有中间商加入，企业可以利用中间商的知识，经验和关系，从而起到简化交易，缩短买卖时间，集中人力财力和物力用于发展生产，以增强商品的销售能力等作用。
一般来讲，在以下情况下适合采取直接式的销售策略：①市场集中，销售范围小；②技术性高或者制造成本和售后差异大的产品，以及变质或者以破损的商品，使商品，定制品等。③企业自身应该有市场营销技术，管理能力较强，经验丰富，财力雄厚，或者需要高度控制商品的营销情况。
反之，在以下情况下适合采取间接式的销售策略：①市场分散，销售范围广，例如大部分消费品。②`非技术性或者制造成本和售价差异小的商品，以及不易变质及非易碎商品，日用品、标准品等。③企业自身缺乏市场营销的技术和经验，管理能力较差，财力薄弱，对其商品和市场营销的控制要求不高。
（2）
长渠道和短渠道策略。销售渠道按其长度来分类，可以分为若干长度不同的形式，商品从生产领域转移到用户的过程中，经过的环节越多，销售渠道就越长；反之就越短。消费品销售渠道又四种基本的类型：生产者
消费者；生产者 零售商 消费者；生产者 代理商或者批发商 零售商 消费者；生产者 代理商 批发商 零售商 消费者。工业品销售渠道有三种基本的类型：生产者
工业品用户；生产者 代理商或者工业品经销商 工业品用户；生产者 代理商 工业品经销商
工业品用户。企业决定采用间接式销售策略后，还要对适用渠道的长短做出选择。从节省商品流通费用，加速社会再生产过程的要求出发，应当尽量减少中间环节，选择短渠道。但是也不要认为中间环节越少越好，在多数情况下，批发商的作用是生产者和零售商无法替代的。因此，采用长渠道策略还是短渠道策略，必须综合考虑商品的特点、市场的特点、企业本身的条件以及策略实施的效果等。一般来讲在以下情况下适合采取短渠道销售策略：①从产品的特点来看，易腐、易损、价格贵、高度时尚、新潮、售后服务要求高而且技术性强；②零售市场相对集中，需求数量大；③企业的销售能力强，推销人员素质好，资历雄厚，或者增加的收益能够补偿花费的销售费用。反之，在以下情况下适合采取长渠道策略：①从产品特点来看，非易腐、易损、价格低、选择性不强、技术要求不高；②零售市场较为分散，各市场需求量较小；③企业的销售能力弱，推销人员素质较差，缺乏资金，或者增加的收入不能够补偿多花费的销售费用。
② 中小企业如何选择小家电代理商及良好运营
小家电代理商的选择很重要
中小企业前期要发展，必须借助小家电代理商的渠道进行销售。作为中小企业，要在新的区域开发一个市场小家电代理商是比较困难的。很多的中小企业都存在这样一个心理：就是找代理商的时候越大越好，实力就越雄厚，其实选择小家电代理商并不是越大越好。
曾有过无数的中小企业的实例可以证明，一个中小企业即使不断的让步牺牲自身的利益，最后委曲求全地终于傍上了心仪的小家电代理商。但是双方一开始就是建立在不平等的条件之下达成合作协议的，而且大的代理商，代理的产品往往也是知名的品牌，这样一来，中小企业的产品往往被摆放在一个不起眼的角落里，受尽冷落。最终的结果往往是中小企业受尽委屈却带不来多少利润而宣告合作终止。因此，中小企业要在激烈竞争的小家电领域生存的第一步便是找到合适的代理商，有一点就是双方必须在平等的条件下达成合作关系。
中小企业在选择代理商时，应该尽量选择与自己品牌和企业实力规模相当、门当户对的代理商，适合的就是最好的。原因是由于双方实力相当，在今后的合作过程中才能够相互尊重，才具有忠诚合作的基础，从而避免“店大欺厂”现象的发生。中小企业在选择代理商的具体操作实践中，可以通过建立“亮点工程”和“样板市场”的策略模式，集中厂家有限的营销资源，在特定的卖场和区域市场做出一定的影响。从而有效吸引和刺激代理商并且让他们看到代理你品牌的美好市场前景。
良好的终端服务才能保证良好的运营
中小企业因为品牌知名度低等先天性不足，在产品终端展示和终端形象更显得尤为重要。终端工作其实包括很多方面，首先是商品陈列，比如展柜位置、展柜形象、样机陈列、产品宣传单页、荣誉证书、海报等等。终端工作中另一个重要的工人还包括商场客情的建立和维护，还有就是通过终端工作培养业务人员分析、预测能力，提高其综合素质。
1.展柜的摆放技巧：在小家电代理商处，首先展柜的摆放和必须要能吸引住顾客前来。在实际的运营操作中，对于小家电产品来说，一进门就能看到的位置与需要转半天才能找到的位置在销售过程中都会有很大的差别。靠墙的位置或者靠近过道的位置与选择中间的矮柜其效果也会有明显的不同。展柜摆放的位置也是一门学问，如何摆放才能提升销售量呢？总结起来也就三点：方便、抢眼、利于购买。所谓方便就是例如靠近通道位置；抢眼就是比如一进门口或一下楼梯就看到的位置；利于购买：比如位置够大或者靠近收款台等。
2.展柜的设计：在小家电代理商处，展柜代表的就是企业的形象。一个设计精美的展柜形象能够消费者留下一个好的印象，也可以更加有效地展示企业的综合实力。达到给消费者以专业、可信赖的第一视觉效果。展柜形象看起来简单，实际操作起来则是一个系统性的工程，在卖场中展柜一般必须体现在以下方面：企业统一的VI，起到整体形象的塑造；展柜色彩，能够吸引眼球的亮丽色彩或者彰显高贵的神秘色彩；展柜用材：衬托产品形象的材质；展柜灯箱：华丽、明亮、引人注意的灯箱。
3.样机的展现技巧：在小家电代理商处，展柜摆放的一般都是样机。样机必须与产品相同或相近，这样可以让消费者直观的体验到商品的外观、功能。在卖场展柜中，样机的摆放也有一定的技巧：①主推的产品应该放在顾客方便看到和触摸到的地方；②最新的特价机型要帖上明显的爆炸帖标志引起注意，一定要标明原价，以增强对比。在样机展示时，把握住一个原则就是要突出重点，分清主次，根据销售重点的不同进行不同的样机陈列组合。
4.赠品的展示原则：在销售的的过程中，赠品可以起到刺激消费者消费的欲望。一般的新品推广或者产品促销等活动都会配备一定数量的赠品，赠品的必须摆放到展柜上让顾客看得到，并制作“赠品”字样爆炸帖予以提示。有可能的话要多多摆放，起到有力助销功能。如我们可以把赠品集中在一起，并保持一定的造型，给消费者产生强烈的视觉冲击力。
5.宣传活动：任何一个品牌的发展壮大都离不开宣传，优秀的宣传方案可以极大地缩短品牌成长的时间。所以中小企业千万不要吝啬宣传资料，最好对每一个到过产品展柜的人都发放产品宣传资料，做为家电产品来讲，能到你的展台咨询或者参观的人就有潜在消费需求，宣传资料是对产品样机有益的补充。而报纸上对本产品的新闻报道或者软性文章介绍，则可以增进消费者对产品及品牌的了解，增加可信任度。
6.品牌实力展示：各种各样的证书，只要对品牌推广有利的，都要在展柜有限的位置里尽量展示出来，这些是对一个产品品质和信誉等有效的肯定，能有效解除消费者对一个品牌抗拒心理，缩短心理距离。
7.产品的实物展示：虽然卖场或小家电代理商展柜都可以摆放样机，但是如果有可能，也可以尽量一些摆放产品实物。这样一来起到一定的宣传效果，二来可以给顾客更为直观的产品接触，促进销售。
③ 熟悉家电行业代理模式的请进
首先,工厂的代理权是按照大区,省区,市,县来进行层级管理;
有的品牌版是由工厂寻找代权理,由代理商进行上下级管理,有的是工厂找大区代理,大区代理找下一级代理,具体要看你的目标品牌是什么模式的;可能需要你直接和省级代理或者工厂谈一下,工厂的咨询电话都能查到的,先咨询工厂,在根据需求咨询下,明确告诉对方你的需求;确认你是否能够拿到代理权;
如果你能拿到代理权,那么不论是哪一个维修点,都有义务进行售后维修的;售后维修包含包内和包外,包内由工厂支付一定费用,包外由用户支付维修费用,部分大家电维修利润要大于销售利润;如果维修点拒绝维修,那么就需要承担责任,至于实际处理要看维修点和该品牌的售后负责人的关系或者说品牌厂家的管理清廉程度;
如果你拿不到厂家授权代理的许可,不论从哪里拿货,在逻辑和法理内都是不允许的,那么,维修点不保修,这个谁都没有话说;
个人建议,如果要做家电,最好自己附带维修,因为大部分家电用户关系的维护和市场的扩大都是在维修过程实现的,仅仅做销售不长久的,大部分的厂家都要求代理商自己有维修点,不仅仅是为了管理方便,还有市场有效维护的目的在.