国家电网电费回收怎么做表

Ⅰ 国家电网人员怎么才会调动

您好亲。首先要打报告，递给你，所在地市局人资主任人资主任同意并将你的申请递给老总，老总拍板后人资将你的申请递给省公司人资。第二省公司人资主任同意请示省公司老总，如果省内没有跨市调动的规定，老总会把这个人调动拿到日常会议讨论。三以上通过后省人资会把你的申请给家待地市局老总和人资待接收单位也会召开会议，讨论人事调动安排问题，四，接待单位通过，然后全链条走通你就能调到想去地方了，重点是现单位老总省人资主任，新单位老总这三位关系搞定，你就能调动了，或者说直接找省公司老总，这个难度不小的。

Ⅱ 女生进国家电网一般都做什么工作

主要还是营销岗占多数，其他的运维和检修或者试验班都会有。列举如下：

1、营销班组

工作地点一般在营业大厅，主要负责电费回收以及用户扩展、报修服务、电费收缴等针对客户的工作。小到居民，大到工厂、民营电力企业（电改）。

这可是女生最有可能被分配的部门了，这个部门涉及的班组比较多，可以简单的理解为需要面对客户的所有工作，虽然是营销班组但是也不全是卖电，还有包括投诉、电费催缴等。

2、电力调度控制中心

调度岗位，可以说是电力系统的核心生产部门，它负责每个地区的电网调度，指挥变电站和电厂等，是个责任权利较为集中的部门，往往需要三班倒。属于核心部门，办公地点一般在调度控制大厅，向上级调度汇报、向下级调度下达通知指令。

因为这里的工作不分专业，所以在这里可能会有学习各专业的女孩子，除了日常的运维，还有很多调度值班的工作，因为这里是24小时制，所以常常需要值夜班。

3、信通公司

这里大多是通信工程与计算机等通信类和计算机类的专业女生会被分到这个部门，通信运检班会负责整个公司的电话、视频会议，以及站端通信设备；信息运检班负责管理信息网络设备及网络安全保障。大多数女生被分到这里不会出外勤，只是可能会一直和电脑、电话打交道。

4、审计部、体政办

部分法律、会计等专业的女生入职后，有可能会进入的地方。这些地方一般都是核心机关部门，通常这些岗位都是与领导们打交道多一些，相应的接触电网核心业务就比较少了，同时写材料，整理数据这些文字性的工作就是大家的工作啦！

5、省检修

其实这里算是一线部门，女生们有被分到这里的概率，但是轻易不会，因为这里通常需要很大的体力劳动，并且这里是长期外勤的岗位，如果女生们被分到了这里那么恭喜你，在这里你能接触到一线核心的技能，以后可以走技术晋升的路线。

其实每个岗位都有每个岗位的好处，存在即合理，大家好好面对自己工作就好！

Ⅲ 台区的考核指标

摘要：供电企业实行分台区管理,台区供电量、台区售电量、台区低压线损率成为非常重要的考核指标。本文就影响低压统计线损的各种因素，结合实际工作中遇到的问题进行了分项阐述并给予了相应的对策分析。内容包括影响统计供电量的考核表计量装置部分，影响统计售电量的计量表装置部分以及用电MIS的维护管理，磁卡表的管理，还有极大影响售电量的窃电行为。通过列举实际工作中配电低压台区中存在的问题，提出了解决各种问题的基本对策，为在配网低压380/220V中实行分台区管理，提高考核指标达标率指明了一些大众化的症结所在和解决途径。
供电企业实行分台区管理，建立科学的考核激励机制，实现责任到人、考核到人，有利于打破长期以来形成的“人管人”的局面，对于提高工作效率和服务水平，树立国家电网“优质、方便、规范、真诚”的服务形象，实现建设“一强三优”现代公司的战略目标具有重要的意义。但是,在目前配网低压380V/220V系统除部分新小区由载波抄表外，其余完全由人工抄表的落后条件下,对于综合线损率
(供电量-售电量)/供电量×100%结果的正确分析和把握上,却不能仅仅用结果与线损实际考核指标简单对比而进行奖惩,而是应该对整个过程及设备进行分析并加以改进，才能使线损考核真正达到考核目的，促进台区管理的进步。其过程应包括现场手抄考核表计、现场手抄用户计量表计、用户计量装置、考核表计量装置以及抄表不同期等。现仅就实际工作中遇到的问题加以分析和阐述。 A在计算实际台区综合线损时，发现某些台区的线损率一直为负值，所以当即考虑是否考核表计量装置出现问题。在对考核表校验、CT校验处理过程中发现，有考核表误差为负值，超过误差范围，CT误差为负值，超过误差范围，以致计量供电量小于实际供电量，也小于售电量，出现线损为负值的情况。
B在某些情况下，也应考虑到是考核表计量装置不准问题。线损率为正值，也可校验考核表和CT的正误差是否超差，即考核表走得快。如果超差，也就找到了线损不合格的原因所在。在排除以下几点所列项目后，如果线损率仍不合格，基本上更是可以确定为考核表问题，由于考核表走得快，使得统计供电量虚高，造成统计线损率过高。
除了误差超差，还有一种情况，就是CT接线错误，穿芯匝数不对。多穿或者少穿，会使供电量多计或者少计,从而影响线损的计算。
所以，在台区普查过程中，应首先校验考核表及其CT，以排除考核表计量装置的问题。当发现考核表和CT误差超差的情况下，应立即更换考核表和CT；在CT接线错误的情况下，应立即更正接线。这些问题得到及时处理，才会使线损考核有一个准确的衡量点。 在按照台区线损率检查台区过程当中，发现用户计量装置少计电量情况比较多。穿芯CT所穿匝数不正确，多穿或者少穿，相应多计或少计电量。CT错接所造成的电量差错部分，会明显造成售电量或高或低,以致于线损率或正或负,达不到考核标准。另外，计量表计本身误差超差也会造成少计或者多计电量，计量表计本身故障、停走，会使抄见电量较少。这些情况存在，会使售电量统计失准，影响线损的正确计算。
当用户计量装置出现问题，应及时更正。对于CT接线错误，可以较为明显被发现，能够实现得到及时处理。但是，当用户表计误差超差，却不能及时被发现，所以应定期做好现场校验工作并按照轮换周期及时轮换，不让计量表计超期服役。 在台区线损考核过程中，由于售电量太少而使线损不合格的情况，基于用户窃电行为的原因占有相当大的比重。由于历史原因，许多表计安装在户内，给个别用户的窃电行为提供了可能条件。另外，由于进行了“一户一表”改造，对比合表供电，供电企业也相应承担了个别户的窃电风险。售电量由于用户窃电原因急剧减少,窃电方式多种多样，私拉乱接、无表用电更是显示了窃电者的猖獗。窃电者利用计量装置的基本原理采用失压法、失流法等进行窃电，在抄表人员的抄表周期间隔动作。更有人利用低压电缆埋入地下部分、电表进线分接箱进行隐形窃电，不易察觉。还有一部分职工由于素质低，对自己约束不严，为自己或者他人进行窃电，此种谋私利的行为严重影响了一些台区的售电量，损害了供电企业的利益。
对于窃电现象，一直是困扰营销管理者的问题之一。传统解决方式是靠用户举报和进行定期不定期稽查。
在实际工作中，将户内表外移，加装防窃电表箱、给表箱加防盗锁等不失为是一种切实可行的好办法。另外，还可借助于一些先进科技工具，在现场通过实时比较低压供电总电量与用户端用电量的差距发现用户的窃电行为，及时制止窃电行为并给予处罚。在计算线损相对准确的情况下，还可以对线损率大的台区有目的、有重点的进行用电稽查。 配网低压用户档案资料建在用电MIS里，由于各种原因，存在着MIS里的资料与实际变台所带户数不相符的情况，包括MIS里的户数比实际变台所带户数多或者少两种情况。这样就使按变台统计出来的售电量不正确，影响计算线损的准确率。
此种情况必须让MIS里的资料与实际相符合。通过配网低压普查摸排，将用电MIS里的每一变台资料更改为与实际变台所带户数一致。在配网低压进行线路切改时，用电MIS必须及时更改。新建变台的用户资料必须准确，为以后的线损计算打好基础。MIS的维护工作应及时、准确，使得按公用变台统计出的售电量准确可靠。 在基础资料全部准确的情况下,线损仍旧不合格,可考虑是抄表不同期的问题。考核表比计量表早抄一天，供电量相对就比售电量少计一天的电量；考核表比计量表晚抄一天，供电量相对比售电量多计一天的电量。考核表与用户计量表由不同人员进行抄表，无论是谁不按抄表例日抄表都会使供电量与售电量不一致，造成统计线损电量增大，使计算线损不合格。
此种情况的解决办法是严格抄表例日，不准随意变更。也可考虑考核表与计量表由同一人抄表，保证抄表的同期性。但是，应采取抽查或者跟踪考核表抄录情况等方式进行监督，使台区考核不参加人为更改因素。 抄表不到位、估抄、漏抄行为，在统计线损电量时会使一些台区的售电量时有波动。少估、漏抄使抄见电量偏少，多估、累计抄表会使抄见电量偏高。一些零度户并不是真正意义上的零度，常见有四种情况：表计确实是零度，用户没有用电；表计已经走字，抄表员漏抄；表计本身故障停走；用户有窃电行为。这种不是真正意义上的零度户会造成抄见电量偏低。实抄率和零度户的影响售电量的统计，增大了计算线损率。
对于抄表实抄率，应加强对抄表员的管理，严格按照营业管理条理进行监督和考核。对于零度户，应进行彻查，对于抄表员漏抄问题，进行严查严惩；对于窃电者，按照有关规定进行处理；对于故障表，应及时更换，并根据具体情况追收电量。实抄率和零度户应实行制度化管理，经常进行定期不定期的检查，以便发现问题。 磁卡表一度解决了供电企业的抄表、电费回收问题，但是，在进行台区管理的今天，却给线损的计算带来很大的麻烦。由于是预售电量，使得供电单位无法查明当月或者考核期内实际的用电量。用户购电没有周期性，售电量就无法正确计算，如果采用用户大概的用电平均值进行计算，又使得实际计算出的线损不准确，线损考核变的并不严谨。另外，由于是预售，没有人考核用户到底买过多少电，对用户用电情况不了解，对用户窃电的稽查没有目的性，用户之间的互相监督也没有了。这对营业管理无疑是一个较大的考验，具体到台区考核，更是极大的影响着售电量的统计。
对于磁卡表其实并没有太好的解决方案,现实可行的就是按照台区抄表例日,每月抄录每一块磁卡表的当月用电量,实现售电量的可算。同时，通过对磁卡表的抄录，也会对居民用电情况相对比较了解，尤其是对零度户能够切实掌握真实情况，是真正没有用电，还是在进行窃电，或者是磁卡表本身质量问题。
配网低压分台区考核，是加强营销管理的重要举措，在实际工作中会遇到各种各样的问题，但是只要我们结合配网低压普查工作，针对涉及台区线损问题进行合理整改，台区线损达标率就会越来越高，进而提高供电企业的管理水平和经济效益。

Ⅳ 供电所工作总结

难忘的工作生活已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么如何把工作总结写出新花样呢？以下是我为大家整理的2021年供电所工作总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。

供电所工作总结1

一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结：

一、综合管理与标准化建设工作

一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：

落实“四个服务”方面：

1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。

2、分类上报了我所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划计划。

3、配合省电建公司对20xx年申报的改造台区进行了实地考测。

4、根据上级节能减排文件要求，对年产量60(含90)万吨的鸿强、华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。

5、配合上级部门对二十八个高危行业、非煤矿山采取了断电措施。

标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条10kv主干、分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“《六庙四次》职代会暨20xx年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。

二、安全生产及设备管理

1、强化安全意识，确保安全生产。我所根据上级规范化管理的工作流程和标准，首先成立了以所长、副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所20xx年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故，不发生一般及以上火灾事故，不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

2、抓规程培训，明确安全责任。2月23日，组织全体人员进行了为期两天的《安规》“两票”培训并经严格考试。参加考试人员27人，考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书，并根据各岗位写出了“三不伤害”保证承诺书。

3、加强安全工器具管理。按照支公司要求和规程规定，于1月份、3月份、9月份对安全生产用具、安全辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣26付、安全带26条、安全帽26顶、验电器6支、绝缘靴6双、绝缘手套6付、低压接地线9组、拉闸杆7付。经过测试，对不合格的安全器具、生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录，做到了责任明确，达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础，得到了基本安全保障。

4、坚持安全日活动例行会议。组织安全日活动例会53次，达到每周一次;组织召开安全生产月活动例会12次，平均每月一次。及时传达、学习安全文件、安全简报、通报70余篇次。

5、杜绝无票工作。一年一度的春检工作开始后，根据支公司《关于开展春季安全大检查》的通知精神，结合我所平常的设备巡视与缺陷记录情况，研究制订了春检计划实施方案，同时制订了切实可行的春检“组织措施、安全措施、技术措施”。并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中，正确使用低压一种工作票xx张、操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发

供电所工作总结2

岁月如梭，一晃20xx年时间已过去半年，在这半年的时间里，我所大力开展优质服务，力争供电可靠率达到了98%以上，在辖区内得到广大用电客户的称赞。我所在加强内部员工管理的基础上，使各项经济指标都达到了较好的成绩，无任何安全事故发生，安全生产180天，具体工作情况从以下几个方面作总结。

一、20xx年元月至六月，经过全所工作人员的辛勤努力，我所较好地完成了各项经济指标。

1、完成购电量：1008.8万KWH；

2、完成售电量：900.8万KWH；

3、综合平均单价：427元/K·KWH；

4、综合线损率：10.7%；

5、电费回收率：100%。

二、加强员工内部管理，提高员工素质。

员工的业务、技能素质直接关系到企业的生存和发展，这在客观上就要求我们必须时时提高员工的素质。我所坚持每月定期对员工加强学习，并要让员工明白一个道理，只有企业的“大家”，才有个人的“小家”，今天不努力的工作，明天就得努力地找工作。不仅要提高员工的技能素质，我所还不断加强员工的思想素质教育，定期召开政治学习会议，特别是遵义供电局召开第十届三次会员职工代表大会时，我所全体工作人员对职代会的召开非常关注，认真领会、贯彻职代会精神，并把职代会精神落实到实践中去。

三、“安全生产，人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”

这些话已成为我所工作人员嘴边的“口头禅”，大家心里都明白，只有时时加强自身的安全学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安规”学习和“安全活动周”，大家都积极参加，在公司的领导下，大家在实践工作中认真开展安康杯电力生产“五个一”活动，同时对我所的安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检查五个方面作出安全性评价，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和总结，并进行消缺，明确安全职责。在半年时间里，我所实现安全生产180天，设备完好率达到99%以上，无任何安全事故发生的好记录。

四、在公司的正确领导下，我所出色地完成了上级交办的各项工作任务。

1、截止20xx年6月中旬，我所一期、二期农网改造户表安装共计2997户，户表安装率达到100%，使辖区内的老百姓都享受到“两改一同价”的政策实惠。

2、在公司的安排下，我所提前完成辖区内10KV线路电杆涂刷编号工作，并在涂刷过程中，认真巡视检查出线路中的安全隐患，及时进行消缺。

3、我所每月不定期的对线路进行巡视检查，20xx年5月，在巡视检查中，我所工作人员发现10KV高官028管家湾支线管家湾315KVA配变的副杆存在较大的偏移，我所积极采取有效措施，避免了安全隐患的发生。针对合兴组125KVA配变低压400V出线，在落雨天经常发生漏电击人的情况，我所特申请上级部门在最短时间内对该线路用绝缘线进行了更换。

五、狠抓线损管理，促经济效益发展。

线损是衡量一个供电所管理的一把尺码，线损的高低关系到企业的发展和效益，节能降损，是一项常抓不懈的工作。我所坚持每月召开线损分析例会，对存在的问题进行详细分析和讨论。在抓线损管理的过程中，严厉查处违章用电和窃电行为，不定期地组织用检人员对负荷较大、用电量较多的线路和台区进行抽查，共查处违章用电5户，窃电用户2户。春季到来，针对八卦村片区树木茂密的具体情况，我所多次协调有关部门对该片区进行砍青。截止20xx年6月中旬，我所辖区公用配变关口计量装置已安装和更换完毕，这对掌握辖区内配变线损的高低提供了有力的数据。

六、深入优质服务，树行业新风。

过去的20xx年，我所在优质服务方面已有良好的开端，20xx年伊始，我所根据去年优质服务的经验，大胆创新，服务形式从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服务活动中，我所工作人员深入到农村基层，开展安全用电宣传周活动，根据当地具体情况，充分利用村委会开村民大会的机会，向来往的农民用户宣传、讲解安全用电知识，发放各种宣传资料千余份。在外出业扩安装中，时时监督本所工作人员按规章制度办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求工作人员在语气、态度和用语上要谦逊、礼貌，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，把我所的服务好坏以用户接受不接受、满意不满意定为标准，通过服务机制的创新，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。

七、通过对半年工作的总结，同时也找出了我所工作的不足和差距。

在规范化资料管理中，还存在一些资料欠缺和记录不完善，和公司上级部门要求的标准还有一定的差距。

根据半年来对10KV高官028线路线损的统计分析，该线路的线损率偏高。

在本次安全性评价自查中，也暴露出我所电气设备方面存在的一些问题。10KV高官028线路查评出的安全隐患较多，且电杆、金具、瓷瓶和导线老化，特别是雷达支线存在极大的火灾隐患，对此，我所已向上级主管部门汇报了该线路的具体情况。

八、下半年的工作打算。

1、针对10KV高官028线路线损率偏高，着重安排工作人员对该线路进行巡视检查，找出线损偏高的原因，认真分析，制定合理的整治措施，把线损率控制在公司要求的范围内。

2、对安全性评价总结出的的问题，和上级有关部门取得联系，争取在最短时间内对10KV高官028线路进行改造，彻底消除安全隐患。

3、按照省公司规范化管理的要求，进一步完善各种规范化管理资料。进一步加强职工的技术业务培训，不断创新，加大优质服务力度，力争使我所成为贵州省规范化管理的达标所。

供电所工作总结3

供电所是国家电网公司示范窗口，为了保证窗口的.创建标准和质量，公司对供电所的工作进行全方位的跟踪监督和指导。并按《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》组织严格的复查，供电所得分为493分，在创建过程中，供电所主要抓住了以下环节。

一是突出抓好组织建设这一根本环节。

领导班子从抓组织建设入手，从自身抓起，根据公司开展的“三优、四无、一规范”活动要求，开展“党员奉献日”活动，设立“党员示范台区”、“党员示范岗”，组织全体党员重温入党誓言，重塑党员形象，树立一身正气，让每一名党员都成为一面旗帜，以党建带动，促进了员工责任意识的增强，与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》，一层抓一层，层层抓落实，使干部和职工明确了服务职责，增强了服务意识，提高了服务水平。

二是重点抓好思想教育这一中心环节。

围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场发展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素质，在广大用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了2万1千张“客户联系服务卡”，发放率达到100%，用户满意率达到99%。向用户发放征求意见函1600余封，聘请用电监督员36名，走访用户60多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。

三是着重抓好奖优罚劣这一关键环节

结合公司创“优”供电所规范化管理的要求，根据供电所实际情况，制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》，对在考核中没有达标的职工，除了按《细则》予以扣罚外，还责令限期达标，在规定期限不能达标者，下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖，出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制，极大地激发了全体职工的“创优”热情，端正了为用户服务的心态，心悦诚服尽职尽责地工作，使全所上下形成了“人人为行风建设第一责任者”的氛围。

四是努力抓好环境建设这一人文环节

以树立良好工作作风为重点，加强工作环境建设，进行形象策划及环境建设，创造文明整洁、美观的办公环境。对营业大厅实行动态管理，定期进行业务培训，竞争上岗，使每位职工都有危机感和紧迫感，既有压力，又有动力，增强了事业心和责任感。对营业窗口制定了“管理细则”和服务标准，规定了文明用语和服务忌语，实行统一着装，挂牌服务，举止文明，热情周到。设立考核记录，奖惩挂钩，促使职工尽职尽责达到服务标准。

优质服务常态机制运行情况

1、严格监督考核，确保常态机制的建立。

加强投诉举报管理。坚持行风工作月度分析例会制度，由公司主要领导和相关职能部门参加，对每月举报投诉情况进行分析，督促解决行风建设和优质服务中存在的共性问题。并制定了举报投诉分级处理、责任单位领导到会说清楚、内部情况通报、客户回执卡等6项具体措施，加强对举报投诉的管理和考核，以进一步降低投诉率，提高投诉处理质量。在此基础上，加大了明查暗访力度，公司领导亲自带队，采取模拟事故现场报修、营业场所现场检查、对客户访问等形式，实地了解基层单位的行风建设和优质服务工作水平，针对发现的实际问题制定具体的解决措施，同时，将明查暗访的结果列入公司的创“优”考核，并以通报的形式下发，起到警示作用。

2、抓教育培训，不断强化员工的服务意识和服务水平。

建立定期培训制度，制定了各个层面的教育计划，结合实际，制定了学习贯彻“三个十条”实施方案和细则，统一印发了千余份卡片，人手一份，强化学习宣传。对各营销窗口共700人全部进行了闭卷考试。使广大员工对“三个十条”要求入脑入心，为抓好优质服务和行风建设工作打下了坚实的思想基础，推动了优质服务和行风建设的深入健康开展。

3、抓电网建设，不断强化供电优质服务的硬件平台。

积极配合支持市政建设、招商引资、企业改制等工作。对市重点工程、重点企业、重点项目，建立供电服务快车道，实行重点服务，特事特办，急事急办。切实做好保电工作。相继开展了零点工程及带电作业措施，把电网建设、设备检修及故障处理等工作放在负荷最小的夜晚进行，尽量把停电造成的影响降到最小。

4、抓窗口建设，不断强化一线优质服务工作。

重视营业窗口建设。各营业厅均按照一流的标准进行建设，内部现代化服务系统完善，在服务厅显著位置公开了用电报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。实施“一条龙”服务，将各服务环节集中在大厅一口对外办公，并实行用电业务代理制、首问负责制等，规范了程序，提高了效率，方便了客户。

5、开展优质服务宣传活动，营造良好的用电环境。

经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。基层营销单位共发放宣传单近三万份，参加活动400余人次。组织召开客户座谈会近40余次，各基层单位根据自身情况，开展了各种优质服务便民活动。成立光明使者爱心基金，作为特困居民的电费基金；各农电所成立支农小分队，把电力服务送到广大农村的田间地头；受到各界群众的普遍好评。

6、积极沟通，主动接受社会监督。

积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。在全市各乡镇建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的客户关系委员会座谈会、客户恳谈会，听取客户的意见和建议，不断改进工作。通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。

供电所工作总结4

紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，过去的一年中。结合供电所的工作实际，分管工作范围内，敢于创新，勇于开拓，全体同志共同努力下，圆满完成了全年工作任务。

一、自身建设情况

注重自身修养和知识的积累，工作中。坚持原则，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”带好路。认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识，同时，认真学习《国家电网报》农村电工》及法律法规，学习领导艺术、市场营销和企业治理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。实际勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。

坚持集体领导下的分工负责制，作为供电所领导班子中的一员。凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。

二、履职情况

一年来，分管供电所内勤和优质服务工作。以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。

全力营造营销氛围以经营工作为龙头。

强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制。从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。

着力加强窗口建设以优质服务为引领。

深入市场和客户进行调研，及时分析形势。塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在所新建了客户服务中心，为我窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了软件建设不能有丝毫马虎，为此，窗口建设上着力强化“三做到即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva为完成全年营销任务增添了新的血液。

大力推进营销降损以台区治理为突破。

台区治理的好坏、损失程度的多与少直接决定企业经营业绩和效益。为此，供电所取得效益的最基础单元在台区。一年的工作中重点加强了对台区的治理和整顿，首先是开展定期与不定期的营业大普查活动，组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采取重拳治理，全年共查处21例违规用电，全部得到治理。二是实施台区改造，对损失较大的建华东箱等九个亏损台区实施了改造，改造后效果明显，损失率平均降低了5个百分点。三是完善台区设备档案，及时更新数据，为及时调整营销策略提供依据。四是确保电费回收，作到应收必收，重点对棚户区改造拆迁户实施全程跟踪及时核算，并采取与开发商结算等方式，使发生电费全部回笼，实现了电费回收率达100%目标。

强力推进规范化管理以一流建设为重点。

不断提高供电所规范化管理水平，以保持一流供电企业常态运行机制为重点。按照建设国家一流企业标准和公司创“优”考核细则，不断完善，提高工作质量，专人负责内业资料的整理和网络上传等工作，并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手，实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理，增强工作的指导性，使各项工作均作到有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人有指标，个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到有效落实。

供电所工作总结5

根据供电局及分局关于开展县级供电企业安全性评价工作的通知要求，为了认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，深入分析我所在安全工作中的各类难点、薄弱环节的源头起因，把握住安全工作的特点和规律，有针对性地作好超前预防和控制，我所按照要求从年月日—年月日开展安全性评价活动。为了确保此次活动能科学、顺利、高效完成，制定了活动工作计划，明确任务和责任。

一、加强培训学习：

安全性评价工作经过我所全体人员积极努力，依据分局此次活动安排，对活动内容进行了逐一落实，对分局《关于县级供电企业安全性评价工作的通知》进行学习，做好动员工作，让全体职工明确活动的目的、时间安排、评价内容、人员责任分工及活动要求。同时组织对《国家电网公司县级供电企业安全性评价标准（试行）》进行认真学习，掌握安全性评价的项目、方法、依据等相关知识，为今后地检查、评价工作积累经验，参加分局培训次，现场观摸次，本站组织培训次，接受分局指导性检查2次。

二、结合实际开展工作：

根据县级供电企业安全性评价标准，按照评价工作程序、要求，结合我所的实际情况，从生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理三个方面进行有针对性的自我评价。在活动中人员按照各自的任务和责任，依据标准，结合实际，科学的对相关项目进行评价，并认真完成评价结果记录。

1、生产设备：农村电网，变电一次设备，电气二次设备，调度管理，输配电设备，电气测试设备管理，共6项内容（涉及本班站部分内容）。[找文章还是到.，更多原创！]评价重点放在对电网和设备的运行参数、状态参数、检测数据等信息量的分析判断上，同时强调对运行管理、技术管理和反措落实等方面，存在问题22项，现已整改5项，上报分局批准整改项。

2、劳动安全和作业环境：劳动安全，作业环境，交通安全，防火防爆，防汛，抗震，共6项内容（涉及本班站部分内容）。评价重点是主要放在生产工器具和作业环境是否符合安全条件；重大自然灾害抗灾、减灾措施和紧急救援预案的落实；相关的现场规程制度和现场安全措施的健全并认真贯彻执行方面，存在问题30项，现已整改9项，上报分局批准整改5项。

3、安全生产管理，指导方针、原则和目标，责任制，规程制度，反事故措施和安全技术劳动保护措施，教育培训，安全例行工作，承发包、出租和临时工安全管理，农村安全用电，安全生产监督，事故的应急救援与调查处理，多经及有资产和管理关系企业的安全管理，安全考核与奖惩，共12项内容（涉及本班站部分内容）。评价重点是确定安全生产管理实际存在的管理缺陷、管理漏洞和管理不善等方面可能导致事故发生的危险因素，存在问题19项，现已整改2项，上报分局批准整改项。

三、以评价为依据结合现状制订整改措施：

在剩余的一个月时间当中我们将主要进行安全性评价查出问题的整改和线路设备巡视消缺工作，并对安全性评价未涉及的秋检要求检查内容进行检查和问题整改。我们的目标是真正将此次安全性评价和舂检活动落到实处，利用这次活动使我所的安全生产工作无论在硬件还是在软件上上一个台阶。

Ⅳ 电力行业中的负损台区是什么意思

为台区综合线损率不达标。

综合线损率、均价、电费回收率三项营销指标以及营销工回作质量为台区管理答的主要考核内容。台区综合线损率由各供电单位按照线路负荷、用户及表计的实际情况、历史线损、理论线损和上级下达的线损考核指标等因素的影响大小确定合理的系数计算后分台区下达。

电费回收率分两次进行考核，第一次在月末电费回收率要达到90%，第二次在次月五日要达到100%，年度历欠电费回收率要达到15%。台区电费回收应采用多种形式的社会化服务方式。可实行金融机构联网缴费，也可以实行社会自然人代理收费方式，手续费可参照银行代收标准执行。

(5)国家电网电费回收怎么做表扩展阅读：

台区的相关要求规定：

1、供电企业实行分台区管理，建立科学的考核激励机制，实现责任到人、考核到人，有利于打破长期以来形成的“人管人”的局面，对于提高工作效率和服务水平，树立国家电网“优质、方便、规范、真诚”的服务形象。

2、在按照台区线损率检查台区过程当中，发现用户计量装置少计电量情况比较多。穿芯CT所穿匝数不正确，多穿或者少穿，相应多计或少计电量。CT错接所造成的电量差错部分，会明显造成售电量或高或低。