A. 如何投诉国家电网
问题一:国家电网的投诉电话是多少啊 要投诉他,别打他的电话了。要打当地电监局电话啦,――才会有用。95598
问题二:国家电网投诉电话是多少 国家电网公司全国免费投诉电话是95598,如果对投诉处理不满意还可拨打上级主管部门中国电监会监督电话12358。希望您的问题能得到满意的答复! 国家电网公司团队为您解答,希望对您能有所帮助!
问题三:怎么投诉国家电网 请拨打95583
问题四:怎么投诉国家电网? 打你所在住处的电网营业厅咨询,或投诉..
问题五:我要投诉供电局应该找那个部门 供电部门的主管机关为计划和经济委员会,你可以向该部门投诉。
如果涉及到乱收费,你也可以向当地物价或者纪检部门投诉。
法律依据:《电力法》第六条 国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。
县级以上地方人民 *** 经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门,负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民 *** 有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。
问题六:国家电网投诉电话 国家电网公司全国免费投诉电话是95598,如果对投诉处理不满意还可拨打上级主管部门中国电监会监督电话12358。希望您的问题能得到满意的答复! 国家电网公司团队为您解答,希望对您能有所帮助!
问题七:国家电网投诉电话是多少 95598
问题八:国家电网投诉电话 为啥不给你解决啊 服务态度这么差 投诉他啊
要不你就换一个试试 风语者机器人
问题九:国家电网投诉电话 95598,这个网络就知道吧
问题十:中国电力 *** 办投诉电话多少 国家电力监管委员会电力监管投诉举报热线――12398(开通)。
根据《电力监管条例》的规定,投诉人可通过12398热线,对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全,电力市场公平开放,电网公平无歧视开放,“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。
你也可拨打当地的95598客户服务电话24小时受理业务范围:
(1) 故障报修、 (2) 信息查询、(3) 用电业务咨询、(4) 投诉、(5) 举报
《电力监管条例》。
供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定:
(一)向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,一般居民用户不超过5个工作日,低压电力用户不超过10个工作日,高压单电源用户不超过30个工作日,高压双电源用户不超过60个工作日;
(二)对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限,自受理之日起,低压电力用户不超过10个工作日,高压电力用户不超过30个工作日;
(三)给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,一般居民用户不超过3个工作日,低压电力用户不超过5个工作日,高压电力用户不超过7个工作日。
第十一条 电力监管机构对供电企业向用户受电工程提供服务的情况实施监管。
供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询;对用户受电工程进行竣工检验,应当执行国家有关标准;发现用户受电设施存在故障隐患时,应当及时告知用户并指导其制定有效的解决方案。
供电企业不得对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
第十二条 电力监管机构对供电企业实施停电、限电规定的情况进行监管。
在电力系统正常的情况下, 供电企业应当连续向用户供电。需要停电或者限电的,应当符合下列规定:
(一)因供电设施计划检修需要停电的,供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间,并通知重要用户;
(二)因供电设施临时检修需要停电的,供电企业应当提前24小时通知重要用户;
(三)因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的,供电企业应当按照批准的有序用电方案执行。
引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复正常供电。
第十三条 电力监管机构对供电企业履行紧急供电义务的情况实施监管。
因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时,供电企业应当及时提供电力供应。
第十四条 电力监管机构对供电企业处理供电故障的情况实施监管。
供电企业应当建立完善的报修服务制度,公开报修电话,24小时受理供电故障报修。
供电企业应当迅速处理供电故障,尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,城区范围不超过60分钟,农村地区不超过120分钟,边远、交通不便地区不超过240分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户作出解释。
第十五条 电力监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。
供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
B. 请问:查电费余额的电话号多少
如您是广东省内供电部门抄表到户的用户,需要查询预存电费余额,可以通过南方电网回95598”公众平台、答支 付 宝、供电热线95598,具体操作如下:
1、您可以手机关注并绑定“南方电网95598”公众平台,点击“我的用电”>“电费查缴”>“余额查询”进入功能界面进行查询。
2、支 付 宝关注“南方电网95598”,点击“我的用电”>“电费查缴”>“余额查询”进入功能界面进行查询。
3、可以拨打供电客服热线95598,24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
C. 供电局营业厅员工待遇怎么样嘛
供电局待遇确实好,五险一金高高地买上,周末双休,工作轻松,而且还有灰色收入可以拿。回
但是,营业厅员工就不答一样了,她们不属于正式编制,也就是说,她们是事业编制,所以待遇也就可想而知了。当然,光听别人说也不好,你要不直接去问问就好了,这样你也可以放心。
D. 有关欠费复电时间的问题能打电话咨询供电部门吗
有关欠费复电时间的问题是可以打电话咨询供电部门的,95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
2014年10月24日,国家电网公司进行了最后一批(北京、山东、上海3家省(市)电力公司)95598业务信息系统割接,圆满实现了95598全网全业务集中的目标。供电服务热线为客户开展“全业务、全天候”服务。客户任务关于供电问题均可致电服务热线进行咨询。
关于中国南方电网公司供电部门的服务承诺:
一、城市地区供电可靠率不低于99.9%,居民客户端电压合格率不低于98%;农村地区供电可靠率不低于99.5%,居民客户端电压合格率不低于94%。
二、计划停电、计划限电提前通知或公告。
三、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时公开电价、收费标准。
四、故障停电后,城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时,农村地区5小时。
五、供电方案答复期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过5个工作日,高压单电源不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。
六、装表接电期限:居民客户不超过2个工作日,低压客户不超过3个工作日,高压客户不超过5个工作日。
七、欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
八、客户在营业厅平均等候时间不超过15分钟。
九、95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报,20秒接通率超过90%。
十、受理客户投诉后,24小时内联系客户,5个工作日内答复客户处理意见。
E. 如果电表坏了该打什么电话
无论什么情况,只要是用电出了问题,直接拨打95598电力24小时服务热线咨询即可。
供电公司的专业人士会帮你分析和查找故障原因,并解决你的问题。
拓展资料
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。
公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。 2018 年6月20日,世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。国家电网以4065.69亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。2018年上半年,发明专利授权量1242件,全国排名第四。 2018年《财富》世界500强排行榜第2名。
资料来源:网络:国家电网有限公司
F. 供电局营业厅是外包还是编制
供电局营业厅属于编制。根据相关资料显示,供电局营业厅目前都是由相应的国家电网公司和南方电网公司经营的,不允许外包。供电局营业厅作为国有事业单位,尽管已经转变为企业,但仍然归国家所有,其正式员工属于编制基础。