『壹』 销售与售后怎么沟通
首先，要明确彼此的分工，岗位职责。
其次，一旦销售实现成交签单后，做好交接，说版清楚客户的具体情况，以权及在售后中要注意的问题。
第三，对于售后过程中遇到的问题，售后要及时和销售沟通，销售也要及时与客户沟通，做好客情关系管理，及时反馈修正。
第四，当客户到续约期时，售后要及时提醒销售，做好二次销售。
『贰』 我是做售后的，要怎样跟客户沟通和说服客户呢
同行！我的一点心得是首先站在对方的位置考虑问题！每一个消费者都想花最少内的钱买到最好的产品我容们完全可以理解！交流中一定细心听取顾客的每一个需求，抓住他们的心理和爱好！交流中先聊产品性能和顾客的偏好，最后谈价格！想让他接受和相信你的建议首先你要真诚和细心！关注顾客的每一个细节！怎么说呢每一个顾客的性格是不一样的，想要让每一个顾客信任我们；这也需要我们百变的性格！让顾客掏钱出来不是最好的结果，让他微笑着并感谢着把钱送上才是我们作销售最终的目的！记得还要让他把我们当朋友，因为他身边的朋友也就是我们下一批顾客！
『叁』 如何与客户沟通讲解
和客户沟通，最重要的是倾听倾听客户的需求，了解客户的问题所在，提取他确定的回部分，找到不确定的部分答
耐心细致讲解，扶正客户观点有点东西客户认知可能是错误的，所以我们要耐心举例子、讲事实，扶正客户观点
优势劣势都告知给客户，不要隐瞒隐瞒其实是一种销售误导，客户会很反感这样子的行为，所以要有长期的发展，就不要对客户隐瞒，当然一些商业机密除外
成交后，维护好客户维护客户不是说逢年过节送礼，也不是说一天嘘寒问暖，客户要的是对产品的售后，而不是无关紧要的事情
『肆』 售后服务人员..在与客户沟通过程中.要注意什么..
首先我觉得吧必须的态度要好 因为售后服务比售前更加重要 顾客来解决问内题的话应该容比较在乎工作人员的态度 因为本来来解决问题可能心情就有些不愉悦 还有就是在沟通过程中不能表现出来不耐烦的语气 这样子会让顾客觉得自己像小丑 不能刻意说是对方的错 就算是对方的错 你也应该态度温和的进行劝说 不然的话可能最后他知道是自身的错误 但是因为你的态度 他也不会承认 因为面子问题 应该就这些吧 注意 我觉得如果我是顾客 温和的态度会让我觉得很舒服
『伍』 售后服务沟通技巧
1、解释 了解抄问题所在，找清问题根源，分析问题情况，要搞清楚是谁出的问题，是客户的问题，不要责怪他，反而教它 怎么使用产品，是产品的问题，也要学会辨解，说一些安慰的话，深表欠意，这样客户就没什么话可说的了，常说一个巴掌拍不响，他一个人是吵不起来的。2、和气生财,作为商家,一家要为客户的角度去考虑问题,理解客户的心态,相信大部分人还是讲道理的.3、忍耐 即使有蛮不讲理的客户，你也没有必要跟他去争，控制自己的情绪，以一颗平和的心，与客户沟通，以笑待人，常说，深手不打笑脸人。祝你好运！
『陆』 售后如何与顾客沟通
以自己的亲身体验来回答,顾客的问题.比如你认为哪款比较好,你可以推荐(看顾客态度回答)其实不要什么动之以情.只要是实实在在的语言.我想肯定可以满意,顾客的心理上的空当.我们说着写都没什么大用.一句话,大大方方说实话.
求采纳
『柒』 如何与客户协调(售后服务)
这个是大千企业的通病，千万别发火，否则更严重。最好的解决办法是用最好的服务去化解。别无它法！
『捌』 如何通过售后服务加强与客户的沟通
★快速解决问题
常言道：“夫妻没有隔夜仇。”夫妻之间拌嘴吵架，矛盾都要当天解决，否则一个小小的误会，会引发好几天的冷战，严重影响了夫妻感情。而处理客户问题的时候我们也要及时安抚尽快解决，必要时给予合理补偿，让他觉得自己受到尊重和重视。因为没有完美的产品，出现质量问题是正常的，要是态度不耐烦冒犯了他，那麻烦可就大了。所以碰到不满意的客人，处理抱怨一定要及时，别以为把他置之不理就能蒙混过去，他一定不会忘记，过了几天还是来找你，最后就算解决了问题满足了要求，他心里还是老大不高兴，没准还要把不开心的经历逢人便说。客户们常常会说起：“东西修不好不要紧，服务态度一定要好。”此话真是经典。
2、客户是我们的朋友
★平等互助
朋友之间通常都是互相帮助，互惠互利，我们和客户的关系也是如此。我们满足了客户的欲望，客户给予了我们利润的回报；我们给客户让利，客户就会多购买我们一些产品。客户离开了我们就会享受不到我们的服务，我们离开了客户就无法生存。
★相互影响
朋友之间的思想、观念、习惯都是相互影响的，企业和客户之间也是一样，比如说电视机的出现改变了很多人看电影的习惯，空调的出现改变了人扇扇子的习惯，客户的很多意见和需求又反过来改变了企业产品，比如说吹“聪明风”的空调。
所以说客户是我们的朋友，我们在经营客户关系的时候要做到不卑不亢。不卑不亢看起来很容易，其实很多企业都没有做到，尤其是很多人心中“客户就是上帝”，他们在和顾客谈判时总是感觉低人一等，只要对方答应和自己建立合作关系就是叫爷爷叫奶奶也行。这种思想时要不得的，企业应该做的是提高自己竞争力，让对方看到和自己合作后所得的利益，然后像朋友一样合作。