❶ 苹果到售后去换机需要什么手续吗
流程:
1、确定故障手机(如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障)是否在保修期内,打开苹果公司中国分公司官网,输入序列号查询剩余保修期;
若过保则无法享受免费换机服务;
2、携带故障手机、保修卡,到所在城市苹果公司指定维修点,让维修人员帮忙检测手机,若检测确实故障,将保修卡和故障手机交由维修人员,根据维修人员提示填写iPhone售后维修单,然后等待维修点通知领取新机(一般在两周内完成换机);
❷ 从苹果官网买的电话,如何享受售后服务需要提供哪些东西
提供坏的手机就行了,售后维修点会查你的号,看是否在保修期内,直接去苹果授权服务网店即可。
❸ 苹果售后如何才能换到新机
1、Apple有限保修提供iPhone 1 年的保修期。自最初零售购买日 (「购买日期」) 起,保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。
2、自购买日算起,保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。在送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会检查 iPhone 以确认故障原因是否适用於 Apple 的保修服务。
3、iPhone 的 Apple 有限保修不包含因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装所造成的毁损。请检阅保修条款以取得更进一步的详细资讯。
因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装造成毁损所导致的 iPhone 功能错误,并不适用於保修服务。但是,如果毁损是可修复的,则 iPhone 可能适用保修期限范围外 (OOW) 的维修。
由於液体毁损或灾害性的毁损,使得 iPhone 拆解为多个零件所导致的 iPhone 功能错误,将无法修复,也不适合维修。
如果保修服务不适用,则您可能要联络电信业者,以取得其他选项。
4、iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案可将硬体免费维修期限,从 iPhone 最初的购买日期算起延长为两年。必须在 iPhone 的 Apple 有限保修期内,购买 iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案。
❹ 苹果到售后去换机需要什么手续吗
流程:
1、确定故障手机(如按键失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障)是否在保修期内,打开苹果公司中国分公司官网,输入序列号查询剩余保修期;
若过保则无法享受免费换机服务;
2、携带故障手机、保修卡,到所在城市苹果公司指定维修点,让维修人员帮忙检测手机,若检测确实故障,将保修卡和故障手机交由维修人员,根据维修人员提示填写iphone售后维修单,然后等待维修点通知领取新机(一般在两周内完成换机);
3、若手机确实故障,影响到正常使用,而维修点以各种理由不予更换,我们可以打苹果公司售后电话投诉,或将手机送到各省省会城市大一点的苹果公司指定维修点再次进行检测(小城市的维修点为保持自己的业绩,小毛病一般他们不帮忙换机的,大城市的就不一样了);
4、第三方换机机构换机:
到网上查询信誉较高的苹果公司授权的网上维修公司,与维修工作人员联系维修方法和价格(一般网上维修公司会收取一定的手续费和快递费),然后把手机和保修卡邮寄到维修人员指定地址,等待维修人员通知换机成功;
5、接到维修人员童子换机成功后,把之前协商的换机费用按照维修人员指定的付款方式付给维修公司,并索要新机发回的快递单号;
6、收到手机后仔细检查手机的外观及手机的各项功能,若仍然存在问题及时想维修公司反映,以便问题尽快得到解决;
❺ 苹果手机不管在哪买都可以回苹果售后保修吗
国行应该可以。
港行有条件的保修。
日行,美行,其他水货不行。
❻ 在苹果售后换电池后,售后点会要求收回旧电池吗
其实,原来的电池自己留着也没有啥意思。自己还不知道如何处理这个带污染的电池产品。
还是回收了比较好一些。
当然,如果你想用,可以直接告诉售后人员自己要用。应该也可以。关键看苹果售后人员咋处理问题了。
❼ iphone送回售后要几天能回来
更换条件:
一、出现非人为造成的质量问题(如手机经常死机或无法开专机;屏幕部分暗黄;按键无属反馈等问题)就可以换机。
二、售后会根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone,即可以选择修或者换。不要以为换机就更好,因为苹果售后规定15天之内更换新机 ,15天以后更换官翻机。就是说更换的手机也是有问题维修过、但通过苹果检测的手机。
更换方法及时间:
1、去苹果店里修,两个小时拿机子,但是只有上海北京等几个城市可以更换。
2、更换新机7-15天。
3、如果不是官方售后,例如联通之类的,约一月左右。
❽ 苹果售后修手机当天可以取回吗
有些小问题可以当天取回。
手机售后一般是大问题返厂修理或更换配件,小问题可以当场修理和更换配件。比如仅仅是换一个手机壳而售后正好又有这个配件,就可以当场更换,换完马上就可以取回手机。
❾ 苹果售后点是怎么检测手机的
苹果手机检测点检测硬件方法:
1、打开主页右上角的苹果标志,从下拉菜单中选择并回点击“关于本机答”。
2、在弹出的面板中有一些基本的Mac配置信息如果想要看到更加详细一些的内容,选择“更多信息”并点击进入下一页面。
3、在“关于本机”页面的概述这一栏中,就是Mac的基本资料,包含序列号,软件操作系统等。
检测点有专业人士,一般会打开手机内部,检查线路是否损坏,内屏是否受损之类的。