㈠ 金融售后服务是做什么
做好金融来售后服务?最基本源的要素是:
1、快速反应——客户一有问题,要在第一时间迅速处理,无法处理则一定要告知确实原因,并在最段时间内答复,以保护客户的权益。千万别让客户找不到你,或找你很麻烦。
2、一直都在——把握机会,当银行举办联谊、讲座时,邀请你的客户参加;产品到期前或发生较大波动时及时与客户进行观点交流;把产品信息、重要节日、市场动态等信息,可通过短信、邮件、信件等方式,传达给需要的客户,你会得到客户认同赞赏的反馈。
3、科学管理——透过对客户数据的详细记录,经常检视,就会发现下一个营销机会。别忘了在服务过程中再次营销,介绍新产品。千万不能心急,当客户对你的服务表示满意后,可以随意提及“这几天有个不错产品,很适合您的需求,要不要听一下”。此时客户通常不会拒绝,产品也就得到很自然的推介,最重要的是客户感觉你是在真心帮他解决问题。
售后服务是建立自己与客户感情的一个良好的契机,只有透过真心的服务,才能赢得客户的真情。服务不仅仅是我们工作中的一部分,服务更应该是生活中的一个重要的环节,借此我们广交朋友,为工作添色彩,为生活更精彩。
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㈡ 中国平安金融售后服务部是做些什么
客户服务、提醒客户保费交取、理赔等。
㈢ 平安综合金融售后服务部的主要工作内容是什么
怎么老是看到这个问题呢?
首先告诉你一下,中国平安目前没有综合金融售后内服务部这个部门,所谓的综容合金融,是由中国平安人寿保险有限公司及其旗下的子公司的保险代理人授权代办产险及银行业务。寿险人员只是代办而已,收集的客户资料都是交给产险或者银行驻扎在寿险这边的专员手上,实际业务也是由产险和银行自己办理,包括理赔。
比如你在寿险的综合金融客户经理这买的车险,客户经理只是将你的资料转交到产险专员手上,出具的车险保单还是产险的,出了事故还是找产险理赔。
现在所谓的综合金融售后服务部门,基本上都是当地机构的区域拓展部门私自改称的,属于虚假宣传,其目的就是为了招收新人方便(因为有人力考核)。
㈣ 金融售后服务是什么职业
金融产品(比如保险,基金,黄金等)销售顾客以后,售后服务代表公司履行合同义务,负责提供业务咨询,维护客户关系等等。
㈤ 金融售后服务是做什么
做好金融售后服务?最基本的要素是:
1、快速反应——客户一有问题,要在第一时间迅速处理回,无法答处理则一定要告知确实原因,并在最段时间内答复,以保护客户的权益。千万别让客户找不到你,或找你很麻烦。
2、一直都在——把握机会,当银行举办联谊、讲座时,邀请你的客户参加;产品到期前或发生较大波动时及时与客户进行观点交流;把产品信息、重要节日、市场动态等信息,可通过短信、邮件、信件等方式,传达给需要的客户,你会得到客户认同赞赏的反馈。
3、科学管理——透过对客户数据的详细记录,经常检视,就会发现下一个营销机会。别忘了在服务过程中再次营销,介绍新产品。千万不能心急,当客户对你的服务表示满意后,可以随意提及“这几天有个不错产品,很适合您的需求,要不要听一下”。此时客户通常不会拒绝,产品也就得到很自然的推介,最重要的是客户感觉你是在真心帮他解决问题。
售后服务是建立自己与客户感情的一个良好的契机,只有透过真心的服务,才能赢得客户的真情。服务不仅仅是我们工作中的一部分,服务更应该是生活中的一个重要的环节,借此我们广交朋友,为工作添色彩,为生活更精彩。
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㈥ 金融售后服务助理具体是做什么的。一个内向不太会说话的人可以做吗
请问是什么公司?
如果是银行,一般就是贷后管理,打打电话,整理资料等回等文书工作答。
如果是保险公司,可能还要肩负一些保险任务。
建议具体问问招聘的公司。
至于内向的问题,其实只要工作久了,自然就能锻炼交际能力,这个是不用担心的。
㈦ 中国平安金融售后服务都做什么啊
你是指销来售经理那些么?还是只源是单纯的想了解一下金融售后?如果是后者,你可以直接打电话到平安金融那边去问的说,相信那里的人的回答会更全面些,毕竟每个金融企业的售后都不太一样,有它自己的特色。不过,一般的金融售后都会包括一些客户回访(主要是问他们的工作人员态度怎样,你对这些金融产品有什么建议或看法之类的)、问卷调查、统计等,还会包括金融产品收益的情况汇报等。
㈧ 中国平安银行综合金融售后服务是什么工作
感谢您对我行的关注与信任,如您有兴趣加入我行的相应岗位,请您通过正规招聘平台或我行官方的招聘通知了解相关岗位的职责及应聘方式与要求,如觉得合适,按要求投递您的个人信息与简历,我行人事部门会在收到您的资料后进行全面评估,并根据相应结果选择进一步的联系回复,您可以尝试竞聘,预祝您能成功加入我们的大家庭。
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应答时间:2020-09-08,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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㈨ 怎样做好金融售后服务
楼主你好,个人认为,金融售后服务就是当客户一有问题的时候就可以马上解决,随时跟客户沟通,把客户当成朋友来对待,在售后的过程中看能不能让客户再次获得利益。
㈩ 综合金融售后服务人员是什么意思
“综合”的意思就是在那里你什么都要做,那里所有的事都是你份内的。最终的结果一定是好事都让别人做了,剩下的烂事都是你的